Turinys

• Ar HBO yra dabar?
• Kaip nustatyti HBO Now Streaming problemas
• Kaip išspręsti HBO dabar prisijungimo problemas
• Kaip nustatyti „HBO Now App“ problemas
• Kaip nustatyti HBO dabar nėra vaizdo problemų
• Kaip nustatyti HBO Now Sound problemas
• Kaip nustatyti HBO Now HDCP klaidą
• Kaip išspręsti HBO dabar slaptažodžio problemas
• Kaip nustatyti HBO Now Service klaida
• Kaip išspręsti HBO Now „Not in Service Area“ problemą
• Įdiegti „iOS 12.2“ geresniam saugumui

„HBO Now“ problemos yra ypač paplitusios, ypač naujose „Thrones“ ir „Westworld“ sezono premjerose, ir šiandien norime parodyti jums, kaip išspręsti šias problemas, todėl nepraleiskite veiksmų.

Jei bandėte žiūrėti „Thrones“ 7 sezono premjerą per „HBO“ Dabar jūs galite susidurti su tam tikrais sunkumais. „HBO“ svetainė nukrito po apkrova ir išgirdome iš daugelio žmonių, kurie susidūrė su buferinėmis problemomis, „app“ avarijomis ir įvairiomis kitomis klaidomis ir problemomis.

„Thrones Season 8“ žaidimo premjera vyksta šį savaitgalį, ir mes visiškai tikimės, kad kai kurie tie patys klausimai bus užkirsti kelią „HBO Now“ naudotojams, nes jie bando sugauti paskutinį ilgą sezoną.

„HBO Now“ problemos neapsiriboja tik „Thrones“ ir „Westworld“ žaidimais. Jie gali atsitikti, kai bandote žiūrėti kitą seriją, dokumentinį filmą ar filmą. „HBO Now“ problemos yra erzina, tačiau daugeliu atvejų jos yra labai lengva išspręsti.

Šiame vadove mes padėsime išsiaiškinti, ar „HBO Now“ yra žemyn. Mes taip pat padėsime išspręsti tinklo problemas, prisijungimo problemas ir problemas, susijusias su „HBO Now“ programa, skirta „iPhone“, „Android“, „Xbox One“ ir kitoms platformoms.

Ar HBO yra dabar?

Jei „HBO Now“ pradeda žlugti, norėsite patikrinti ir pamatyti, ar paslauga neveikia. Norėdami tai padaryti, galite naudoti „DownDetector“, kad pamatytumėte, kur šiuo metu žmonėms kyla problemų naudojant „HBO“.

Jei pastebėsite daug skundų, tai tikriausiai yra visos sistemos problema. Tuo metu gali būti verta pakilti ir rasti kažką kita, kai įmonė dirba sprendžiant problemas.

Taip pat rekomenduojame apsilankyti „HBO“ „HBO Now“ palaikymo paskyroje, esančioje „Twitter“, kad sužinotumėte, ar yra nutraukimas arba ar tai yra problema.

Jei nėra didelių sutrikimų, galbūt norėsite iš naujo nustatyti „Wi-Fi“ ryšį arba pabandyti garinti per korinio ryšio / mobiliojo ryšio tašką, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.

Kaip nustatyti HBO Now Streaming problemas

Srautinės problemos (lėtas greitis, nesugebėjimas transliuoti šou, bloga kokybė ir tt) yra viena iš dažniausiai pasitaikančių „HBO Now“ problemų ir yra keletas ištaisymo būdų, kaip išbandyti, ar vaizdo įrašų atkūrimas neveikia „HBO Now“ svetainėje ar HBO Dabar programa skirta „iOS“, „Android“, „Xbox One“ ar kitiems.

Jei turite sunkumų transliuojant turinį „HBO Now“ svetainėje, norite išeiti iš „HBO Now“ paskyros. Kai tai padarysite, išvalykite naršyklės talpyklą. Tai rasite savo naršyklės nuostatose / nustatymuose.

Išvalę talpyklą, pabandykite dar kartą prisijungti, kad pamatytumėte, ar tai išsprendė jūsų transliacijos problemas.

Jei vis dar negalite tinkamai transliuoti, rekomenduojame iš naujo paleisti maršrutizatorių, nes yra didelė tikimybė, kad problemos susijusios su jūsų namų ryšiu. Vieną minutę atjunkite savo maršrutizatorių ir tada jį vėl įjunkite. Jei naudojatės tinklo „Wi-Fi“ nustatymu, pvz., „Eero“, įsitikinkite, kad taip pat atjungėte.

Šiuo metu mes rekomenduojame paleisti „Speedtest“, kad įsitikintumėte, jog greitis yra pakankamai geras, kad galėtumėte apdoroti HD / SD turinį. „HBO Now“ turinio garinimas reikalauja minimalaus atsisiuntimo greičio - 3 Mbps.

Jei tai neveikia, uždarykite visas savo programas ir išjunkite kompiuterį. Keletą minučių atjunkite maršrutizatorių, vėl įjunkite jį ir dar kartą įjunkite kompiuterį.

Jei pastebėjote stostymą, įsitikinkite, kad „Adobe Flash Player“ yra atnaujintas. Jei ji yra naujausia ir vis dar pastebėsite stostymo problemas, pabandykite išvalyti „Flash“ talpyklą.

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite vaizdo įrašą, kurį žiūrite, ir pasirinkite „Global Settings“.
• Skiltyje „Settings Manager“ eikite į „Website Storage Settings“ skydelį.
• Iš ten pasirinkite „Ištrinti visas svetaines“ ir paspauskite patvirtinimą.
• Uždarykite ir iš naujo atidarykite naršyklę ir bandykite dar kartą.

Jei kyla problemų dėl transliacijos per HBO Now programą, čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia išbandyti.

Daugeliu atvejų tai tikriausiai jūsų ryšys. Vėlgi, jums reikia minimalaus atsisiuntimo greičio - 3 Mbps - garui per „HBO Now“ programą. Programa, atsižvelgdama į jūsų ryšio spartą, koreguos žiūrėjimo turinio kokybę. Taigi, jei tai lėta, galite matyti žemesnę kokybę arba, kai kuriais atvejais, nieko.

Pirmas žingsnis yra patikrinti savo ryšį vykdant „Speedtest“. Jei pastebėsite kažką iš įprastų (arba net jei ne), pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių. Jei transliuojate per korinį ryšį, jei norite, norite pereiti į geresnę paslaugų sritį.

Jei tai nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti programą ir (arba) įrenginį, kurį transliuojate. Taip pat galite pabandyti naudoti laidinį ryšį, jei toks yra. Naudodami „Ethernet One“ arba „PlayStation“ tiesiogiai iš maršrutizatoriaus „Ethernet“ kabelį, galite pagerinti tinklo greitį.

Jei jūsų maršrutizatorius yra senas, galbūt norėsite įsigyti naują. Naujas, greitesnis modelis galėtų padėti sušvelninti šias problemas.

Kaip išspręsti HBO dabar prisijungimo problemas

Jei turite sunkumų prisimindami, kokį el. Pašto adresą naudojate prisijungdami prie „HBO“ dabar, „HBO“ rekomenduoja jums atsiųsti šią informaciją į [email protected]:

• Trumpas problemos aprašymas (t. Y. Nežinau mano el. Laiško)
• Jūsų vardas ir pavardė
• Jūsų pašto kodas
• Jūsų prenumeratos pirkimo čekio kopija (kad galėtumėte tai rasti, galite ieškoti el. Pašto dėžutės, kad gautumėte el. Laišką iš savo prenumeratos teikėjo. Pavyzdžiui, „Apple iTunes“ arba „Google Play“.)

Jei negalite prisijungti prie savo kompiuterio, pabandykite prisijungti savo telefone, kad įsitikintumėte, jog jis nesusijęs su jūsų paskyra / prenumerata. Jei problemos yra tik jūsų kompiuteryje, čia galite pabandyti:

Pirmiausia pabandykite prisijungti su kita naršykle. Taigi, jei „Mac“ naudojate „Chrome“, pabandykite „Safari“.

Jei tai neveikia, pabandykite išvalyti naršyklės slapukus. Kai tai padarysite, iš naujo paleiskite naršyklę ir bandykite dar kartą prisijungti prie „HBO Now“. Jei tai nepadeda, išvalykite naršyklės talpyklą.

Kaip nustatyti „HBO Now App“ problemas

Jei kyla problemų su „HBO Now“ programa „iPhone“, „iPad“, „Android“ telefone ar planšetiniame kompiuteryje, „Xbox One“ arba „PlayStation“, galite išspręsti daugumą problemų.

Pirmiausia įsitikinkite, kad „HBO Now“ yra naujausia. HBO nuolat tobulina programą su klaidų taisymais, kad išspręstų problemas, ir yra gera proga, kad naujausia versija išspręs jūsų problemą.

Taip pat rekomenduojame įdiegti naujausią programinės įrangos atnaujinimą. „IPhone“ atveju tai reiškia atnaujinimą į naujausią „iOS“ versiją. Jei turite „Android“ įrenginį, naujausią „Android“ Nougat arba „Android Oreo“ versiją.

Jei nenorite atnaujinti, arba jei problema jus veikia naujausioje versijoje, uždarykite programą ir vėl ją atidarykite. Tai praeityje daug kartų dirbo. Jei tai nepavyksta, iš naujo paleiskite telefoną, planšetinį kompiuterį ar konsolę.

Jei tai neveikia, pabandykite iš naujo įdiegti programą, ištrinti ją iš savo telefono, planšetinio kompiuterio ar konsolės ir atsisiųsti jį iš atitinkamos parduotuvės.

Kaip nustatyti HBO dabar nėra vaizdo problemų

Jei bandote žiūrėti parodą ir gausite garsą, bet vaizdo nėra, yra didelė tikimybė, kad problema yra susijusi su „Wi-Fi“ arba korinio duomenų perdavimo sparta. Jei jūsų greitis yra labai lėtas, ekrane nieko nematote.

Pirmiausia patikrinkite savo ryšį, kad įsitikintumėte, jog jis yra pakankamai greitas ir stabilus HBO Now turiniui tvarkyti. Jei jūsų ryšys patikrinamas, čia yra keletas kitų dalykų, kuriuos reikia išbandyti.

Jei nematote vaizdo įrašo kompiuteryje, pabandykite uždaryti visas savo programas ir paleiskite iš naujo. Jei telefono, planšetinio kompiuterio ar konsolės ekrane nematote jokios nuotraukos, iš naujo paleiskite programą ir (arba) įrenginį.

Taip pat galite patikrinti, ar „Adobe Flash Player“ yra atnaujintas. Jei ji yra naujausia ir vis dar negalite matyti vaizdo įrašo, gali tekti iš naujo nustatyti „Flash“ saugomo turinio licencijų failus.

Norėdami tai padaryti, vadovaukitės „Adobe Flash Protected Content Playback Settings“ skyde ir pasirinkite „Reset License Files“. Jei tai nepadeda, HBO rekomenduoja:

• Įsitikinkite, kad įgalinti trečiųjų šalių slapukai.
• Išjunkite skelbimų blokavimo programinę įrangą.
• Sustabdyti privatų naršymą ar inkognito režimą.
• Išjunkite naršyklės papildinius ir priedus.

Kaip nustatyti HBO Now Sound problemas

Jei žiūrėdami „HBO Now“ turinį, gaunate vaizdo įrašą, bet nesate garsas, pirmiausia norite įsitikinti, kad jūsų įrenginio garsas nėra nutildytas.

Jei garsumo perjungimas yra aukštesnis ir garsiakalbis groja su kitomis programomis ir paslaugomis, pabandykite iš naujo paleisti programą. Jei žiūrite savo kompiuteryje, prisiregistruokite ir uždarykite naršyklę. Prisijunkite dar kartą.

Jei tai neveikia, įsitikinkite, kad jūsų prietaisas buvo atnaujintas pagal naujausią programinę įrangą. Jei yra „Xbox“ sistemos naujinimas arba naujas „iOS“ atnaujinimas yra pasirengęs atsisiųsti, pabandykite įdiegti tuos, kurie mato, ar tai padeda.

Jei esate kompiuteryje, turėtumėte įsitikinti, kad naudojate naujausius garso tvarkykles.

Kaip nustatyti HBO Now HDCP klaidą

Tais retais atvejais, kai naudojate HBO Now, pamatysite HDCP (didelės spartos skaitmeninio turinio apsauga) klaidą, bandykite tai.

Jei galėjote srauto HBO Now be jokių problemų ir tik dabar matote HDCP klaidą, turite sugebėti išspręsti problemą per kelias sekundes.

Pirma, patikrinkite, ar visi jūsų kabeliai yra tinkamai sujungti. Jei esate kompiuteryje, įsitikinkite, kad vaizdo įrašų tvarkyklės yra atnaujintos. Jei naudojate AMD grafikos plokštę, eikite čia. Jei naudojate NVIDIA grafikos plokštę, eikite čia.

Jei bandote transliuoti įrenginį, uždarykite ir vėl atidarykite „HBO Now“ programą.

Jei žiūrite turinį kompiuteryje, uždarykite naršyklę. Atidarykite naršyklę, venkite inkognito režimo ir pabandykite prisijungti prie „HBO Now“.

Kaip išspręsti HBO dabar slaptažodžio problemas

Jei norite iš naujo nustatyti savo HBO Now slaptažodį, galite paprašyti sukurti naują. Kai prašymas bus išsiųstas, el. Laiške turėtų būti rodomas el. Laiškas, kuriuo bus atkurtas slaptažodis. Jei ne, čia reikia daryti.

Jei negausite el. Laiško, norėsite ieškoti el. Laiško iš el.

Jei nerandate „Reset Password“ el. Laiško, pabandykite pridėti [email protected] el. Pašto adresus. Kai tai padarysite, iš naujo nustatykite slaptažodį.

Jei jūsų pašto dėžutėje vis tiek nematote „Reset Password“ el. Pašto adreso, jūsų „HBO NOW“ paskyroje gali nebūti su juo susieto el. Pašto adreso. Tokiu atveju jums reikės pridėti el. Pašto adresą ir slaptažodį. Štai kaip tai padaryti:

Atidarykite „HBO NOW“ programą įrenginyje, kuriame jūs pirmą kartą užsisakėte paslaugą. Priklausomai nuo jūsų įrenginio, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

Jei užsisakėte televizorių: Užbaikite programos „App Store“ pirkimo žingsnius.

Jei prenumeravote telefoną ar planšetinį kompiuterį:

1. Pabandykite paleisti HBO NOW šou ar filmą savo prietaise.
2. Ekrano apačioje bakstelėkite Prisijungti.
3. Pasirinkite Prisijungti su kita paskyra.
4. Pasirinkite savo teikėją.
5. Prisijunkite prie „App Store“ paskyros.
6. Jei jūsų „HBO NOW“ paskyroje nėra el. Laiško ar slaptažodžio, turėsite baigti kurti paskyrą.

Kaip nustatyti HBO Now Service klaida

„HBO Now“ „Service Error“ problemos yra gana įprastos. Jei pradėsite pastebėti šią problemą, čia rasite keletą dalykų, kuriuos turėtumėte pabandyti susisiekti su HBO klientų aptarnavimo tarnyba.

Pirma, norite įsitikinti, kad naudojate dabartinę programos versiją. Nueikite į „App Store“ arba „Google Play“ parduotuvę ir patikrinkite, ar nėra naujinimo. Jei yra atnaujinimas, atsisiųskite jį į savo prietaisą.

Jei naudojate naujausią versiją, pabandykite uždaryti programą ir paleiskite įrenginį iš naujo.

Jei ji vis dar neveikia, norėsite susiaurinti kaltininką. Norėdami tai padaryti, norėsite išbandyti kitą parodą ar filmą, kad nustatytumėte, ar problema apsiriboja turiniu, kurį šiuo metu žiūrite, arba jei tai yra didesnė problema. Jei problema apsiriboja konkrečiu šou, norėsite susisiekti su HBO.

Jei tai neveikia, norėsite iš naujo nustatyti ryšį. Ištraukite maršrutizatorių / modemą per minutę ir tada vėl įjunkite. Dabar atverkite „HBO Now“ ir bandykite dar kartą.

Jei vis tiek negalite gauti paslaugos klaidos, norėsite susisiekti su HBO.

Kaip išspręsti HBO Now „Not in Service Area“ problemą

Jei pastebėjote „Not in Service“ pranešimą, kai bandote žiūrėti turinį HBO Now, gali kilti problemų dėl IP adreso.

„HBO Now“ šiuo metu apsiriboja JAV ir JAV teritorijomis. Yra tikimybė, kad jūsų IP adresas taps už JAV ribų.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra išjungti prietaisą naudojant „HBO Now“. Išjunkite modemą / maršrutizatorių. Prijunkite ir vėl įjunkite įrenginį.

Jei naudojate VPN arba žiniatinklio tarpinį serverį, norėsite išbandyti jį išjungti, kad jūsų IP adresas nebūtų užblokuotas.

Jei jis vis dar neveikia, norėsite paskambinti numeriu 855-9-HBO-NOW (855-942-6669) ir suteikti jiems interneto paslaugų teikėją (IPT) ir jūsų IP adresą.

IP adresą galite rasti čia.

4 priežastys, kodėl nereikia įdiegti iOS 12.2 ir 9 priežasčių

Įdiegti „iOS 12.2“ geresniam saugumui

Jei esate tvoroje, čia yra viena iš geriausių priežasčių įdiegti „iOS 12.2“. Jei vertinate savo prietaiso saugumą, artimiausiu metu norite atsisiųsti „iOS 12.2“, nes jis ateina su naujais saugumo pataisomis. „Apple“ iOS 12.2 saugumo pakeitimų žurnale užrašo net 41 saugumo pataisą. Daugiau informacijos apie pataisas galite rasti bendrovės interneto svetainėje. Jei praleidote „iOS 12.1.4“, gausite keturis svarbius saugumo pataisymus, įskaitant pataisymus, skirtus plačiai paplitusiam „FaceTime“ slapto pasiklausymo klaidai, kuri leidžia jums paskambinti per „FaceTime“ ir išgirsti garsą, gautą iš savo telefono, prieš imant telefoną. Daugiau apie šiuos pleistrus galite sužinoti „Apple“ svetainėje. Jei praleidote iOS 12.1.3, gausite papildomų pataisų su savo 12 iOS versija. Jie kepami į atnaujinimą. „Apple“ sąraše iOS 12.1.3 laive yra 23 pataisos ir apie juos galite perskaityti „Apple“ svetainėje. Jei praleidote „iOS 12.1.1“, tikriausiai norite įdiegti „iOS 12.2“ naujinimą „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ šiandien. „IOS 12.1.1“ atnaujinimas atnešė 17 pleistrų potencialiam saugumui. Jie padės apsaugoti jūsų telefoną. Apie juos galite skaityti čia. Jei praleidote „iOS 12.1“, gausite 24 pataisas iš šio naujinimo su savo iOS 12.2 versija. Jei praleidote „iOS 12.0.1“, „iOS 12.2“ naujinimas atneša du papildomus pataisymus. Abu pleistrai skirti potencialiam užrakto ekranui. Jei praleidote „iOS 12.0“ ir vis dar naudojate „iOS 11.4.1“ ar žemesnę versiją, „iOS 12.2“ naujinime yra ilgesnis saugos naujinimų sąrašas. „IOS 12.0“ atnaujinimas suteikė 16 saugumo spragų. Apie juos galite perskaityti „Apple“ saugos puslapyje. Be šių pataisų, „iOS 12“ pateikia naujas saugumo priemones, skirtas apsaugoti jus ir jūsų prietaise saugomus duomenis. Jie apima: Patobulintas „Intelligent Tracking Prevention“ programoje „Safari“ neleidžiama įterpto turinio ir socialinės žiniasklaidos mygtukų stebėti tarpvalstybinį naršymą be jūsų leidimo Panaikina skelbimų pakartotinį taikymą mažinant reklamuotojų gebėjimą unikaliai identifikuoti „iOS“ įrenginius Stiprūs ir unikalūs slaptažodžiai siūlomi automatiškai kuriant paskyrą arba keičiant slaptažodį daugelyje programų ir „Safari“ Pakartotinai naudojami slaptažodžiai pažymėti „Settings“> „Passwords & Accounts“ Apsaugos kodas „AutoFill“ pateikia vienkartinius saugos kodus, siunčiamus SMS žinutėmis kaip pasiūlymus „QuickType“ juostoje Slaptažodžių bendrinimas su adresatais yra lengviau nei bet kada naudojant „AirDrop“ iš slaptažodžių ir paskyrų nustatymuose „Siri“ palaiko greitą naršymą prie slaptažodžio autentifikuotame įrenginyje Trumpas pasakojimas, jei saugote slaptus duomenis savo „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“, turite keletą tikrai gerų priežasčių šiandien atnaujinti „iOS 12.2“.