Turinys

• 1 problema: „Galaxy S9“ neįdiegs atnaujinimo, užstrigęs 25 proc.
• 2 problema: „Galaxy S9“ saugus režimas, fotoaparatas neveiks

Kai kurie „GalaxyS9“ savininkai pastaruoju metu kreipėsi į mus dėl to, kad jų įrenginys negali įdiegti sistemos atnaujinimo. Panašu, kad pats atnaujinimo diegimas iš pradžių vyksta gerai, tačiau pasiekęs 25% užbaigimo ženklą jis sustoja ir atsisako judėti. Šiame trikčių šalinimo epizode pateikiame būdus, kaip išspręsti šią problemą. Tikimės, kad pateikus pasiūlymus viskas susitvarkys gerai.

1 problema: „Galaxy S9“ neįdiegs atnaujinimo, užstrigęs 25 proc.

„Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G“ turiu mažiau nei mėnesį ir jis užstrigo „diegiant sistemos naujinimo režimą 25%“. Per pastarąjį mėnesį šiame telefone turėjau keletą naujinių be jokių problemų. Paprastai yra pranešimas, kad sistemą reikia atnaujinti, ir aš visada pasirinkau atnaujinimą dabar. Kaip ir aš šį rytą. Atnaujinimai paprastai trunka maždaug 10 minučių, o tai nebuvo didelis dalykas. Šį rytą pastebėjau, kad mėlynas ekranas su „Android“ diegiančiu sistemos atnaujinimu 25% rodomas daugiau nei 30 minučių. Tada pastebėjau, kad jis bus perkrautas į juodą „Galaxy“ ekraną, kad grįžtų į mėlynojo ekrano diegimo sistemą, kad būtų pradėta nuo nulio ir sustojimo ir 25%. Aš bandžiau išjungti, išjungti garsumo mygtukus ir tt Paskambinau į „T-Mobile“. Jie pasakė, kad tiesiog leiskite akumuliatoriui išsikrauti ir paleiskite iš naujo, kai tik jis bus įjungtas. Šį telefoną turėjau mažiau nei trisdešimt dienų. Prašau padėti! Pagarbiai. - TammyTward196508

Sveiki, mano vardas arbata. Aš pradėjau diegti programinės įrangos naujinimą, tačiau jis užstringa ties 25%, jis išsijungia, tada vėl įsijungia, tada paleidžia atnaujinimą ir daugiau kaip 12 valandų sustoja ties 25%. Bandžiau perkrauti sistemą (vienu metu paspaudus garsumo mygtukus ir namų mygtuką), tačiau ji grįžta prie 25%. Ar galite padėti? - Arbata

Sprendimas: Vis daugiau „Galaxy S9“ savininkų kreipėsi į mus dėl šios problemos. Mes taip pat pastebėjome, kad šia problema buvo pasidalinta kituose „Android“ forumuose, todėl tai turi būti atnaujinimo klaida, būdinga tik tam tikroms „S9“ paketams ar versijoms. Kadangi mes vis dar bandome pamatyti modelį ir sprendimus, norime šią problemą traktuoti kaip ir bet kurią įprastą atnaujinimo klaidą. Taigi, norėdami pradėti trikčių šalinimą, norite įsitikinti, kad pasirūpinta pirmuoju pagrindiniu žingsniu ir tai yra sistemos talpyklos išvalymas.

Išvalykite talpyklos skaidinį

Programų diegimas ir atnaujinimai kartais gali sugadinti talpyklą, kurią „Android“ naudoja greitai įkeliant programas. Kai šio tipo talpykla pasensta, gali atsirasti klaidų, kurios gali pasireikšti įvairiausiais klausimais. Norėdami sužinoti, ar problema susijusi su talpykla, turite išvalyti sistemos talpyklą. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus.
4. 30–60 sekundžių bus rodomas pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys.
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte valymo talpyklos skaidinį.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta Perkrauti sistemą dabar.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Nuvalius talpyklos skaidinį nebus ištrinti jokie jūsų asmeniniai duomenys, todėl galėsite tai padaryti nesijaudindami dėl savo failų. Tačiau prieš bandydami šią procedūrą labai rekomenduojame sukurti atsarginę failų kopiją. Jei apie atsarginės kopijos kūrimą negalima kalbėti, nes jūsų telefonas vėl neįsijungs, eikite toliau ir tęskite.

Jei šioje situacijoje talpyklos skaidinio valymas nepadės, pereikite prie kito galimo sprendimo.

Paleiskite į saugųjį režimą

Kartais nieko neįvyksta perėjus į atkūrimo režimą ir išvalius talpyklą. Tam tikroje situacijoje norite patikrinti, ar galite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Jei jūsų „S9“ bus tinkamai paleistas į saugųjį režimą ir neužstrigs įkrovos cikle, yra tikimybė, kad problemą galėsite išspręsti patys.

Norėdami iš naujo paleisti „S9“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Būdami saugiuoju režimu, dabar galite pašalinti programas, kurios sukelia problemą.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas. Jei „S9“ įkeliamas įprastai, kai naudojamas tik saugiuoju režimu, tai reiškia, kad problemą gali sukelti viena iš jūsų programų. Kadangi šiuo režimu galėsite sukurti failų atsarginę kopiją, būtinai atlikite tai. Tai atlikę atlikite toliau nurodytus veiksmus ir atkurkite gamyklinius įrenginio nustatymus.

Gamykliniai nustatymai

Jei jūsų „S9“ apskritai negalės paleisti į saugųjį režimą arba jei nieko nenutiks nuvalius talpyklos skaidinį, turėtumėte apsvarstyti drastiško sprendimo galimybę jį nuvalyti. Norėdami tai padaryti, turite eiti į „Nustatymai“ ir iš naujo nustatyti iš ten arba paleisti į atkūrimo režimą ir atlikti pagrindinį atstatymą. Bet kuris iš jų turės tą patį poveikį. Vienintelis skirtumas yra tai, kad jei galite pereiti į „Nustatymai“, tai reiškia, kad vis tiek turėtumėte galimybę sukurti atsarginę duomenų kopiją. Jei įrenginys apskritai atsisako eiti į skiltį „Nustatymai“, nes jis vis iš naujo paleidžiamas, turėtumėte pabandyti atlikti pagrindinį atstatymą. Kaip minėta, eidami pagrindinio nustatymo iš naujo maršrutu nebegalėsite išsaugoti failų. Jei saugojimo įrenginyje turite svarbių neišsaugotų failų, jums nesiseka.

Norėdami atkurti gamyklinius „S9“ nustatymus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros> Kurti atsarginę kopiją ir atkurti.
3. Palieskite šiuos slankiklius norimam nustatymui: Kurkite atsarginę mano duomenų kopiją, Automatinis atkūrimas.
4. Palieskite mygtuką „Atgal“ (apačioje dešinėje), kol pasieksite pagrindinį nustatymų meniu.
5. Palieskite General Management> Reset> Factory data reset.
6. Slinkite į ekrano apačią, tada palieskite RESET> DELETE ALL.
7. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
8. Jei būsite paraginti patvirtinti „Samsung“ paskyrą, įveskite slaptažodį ir palieskite PATVIRTINTI.
9. Palaukite, kol įrenginys baigs atstatymo seką.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamyklinius duomenis naudodami atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kiti galimi sprendimai

Naujinimo problemos kartais išsprendžiamos priverčiant atnaujinti mirksint firmware. Tai dažnai daro patyrę „Android“ vartotojai, o ne manekenai. Jei dar negirdėjote apie terminą „mirksi“, greičiausiai jūs esate „Android“ naujokas arba neturite įgūdžių tai padaryti. Esant tokiai situacijai, rekomenduojame kreiptis pagalbos į „Samsung“ ar savo operatorių ir sužinoti, ar ši dėžutė gali pakeisti įrenginį.

Tiems, kurie turi pakankamai mirksėjimo patirties, pirmiausia apsvarstykite paleidimą į „Odin“ režimą ir pažiūrėkite, ar įrenginys stabilizuojasi (pats nepaleis iš naujo). Jei taip yra, pirmiausia turėtumėte pabandyti perkelti įkrovos programą į atsargų būseną. Jei tai nepadės išspręsti problemos, tęskite stabilesnę programinės aparatinės įrangos versiją, pageidautina versiją, kuri veikė prieš prasidedant naujinimo problemai.

2 problema: „Galaxy S9“ saugus režimas, fotoaparatas neveiks

Sveiki! Atlikau kelis veiksmus: Išvaliau saugyklos ir fotoaparato duomenis ir talpyklą, pašalinau kai kurias programas, bet nebuvau tikras, kodėl pašalinau programas per saugųjį režimą? Atrodė pilka ir iš esmės ją pašalinau. Ne visi, bet kai kurie. Aš taip pat atstatiau nustatymus, ir tai neveikė. Ketinau išimti bateriją, bet net nematau, kaip tai įmanoma. Aš neturiu tam jokių priemonių. Ką tik atnaujinau telefoną ir vis tiek fotoaparatas neveikia, suteikdamas klaidos ženklą. - Sintija

Sprendimas: Sveika, Sintija. Saugusis režimas yra įrankis, kuris gali padėti patikrinti, ar trečiosios šalies programa kelia problemų jūsų įrenginyje. Pavyzdžiui, jei jūsų „S9“ fotoaparatas nebus įkeltas arba veiks tinkamai, gerai, jei galėsite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Jei fotoaparato programa veikia gerai, kai jūsų S9 veikia saugiuoju režimu, tai reiškia, kad jūsų įtarimas yra teisingas - kad trečiosios šalies programa sukelia kameros programos gedimą.

Reikalas tas, kad saugiuoju režimu nebus tiksliai nustatyta, kuri iš jūsų programų yra priežastis. Norėdami nustatyti, kuris iš jų yra blogas, turėsite skirti daugiau laiko ir pastangų. Štai kodėl turite atlikti bandymą ir klaidą - pašalindami programas, kol problemos šaltinis bus pašalintas iš sistemos. Taigi, tai, ką norite padaryti, yra apibendrintas taip:

1. Paleiskite įrenginį į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Jei problema nekils saugiuoju režimu, pirmyn pašalinkite pirmąją įtariamą trečiosios šalies programą.
4. Perkraukite į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei problema grįžta įprastu režimu, pakartokite 1–4 veiksmus.

Kaip matote, tai nėra tikslus būdas nustatyti probleminę programą. Deja, nėra lengvesnės alternatyvos. Jei turite daug trečiųjų šalių programų arba tų, kurias įdiegėte pirmą kartą nustatę įrenginį, gali prireikti daug laiko, kol rasite priežastį.

Jei turite „S9“, tiesiog nepaisykite žingsnio, kuriame nurodoma ištraukti bateriją. Akivaizdu, kad išimti įrenginio akumuliatorių yra sunku, todėl jums nereikia to daryti visai.

Jei jau bandėte iš naujo nustatyti „S9“ gamyklinius parametrus, tačiau problema vis tiek išlieka (net kai po atstatymo nėra įdiegta trečiųjų šalių programų), tai reiškia, kad jūsų S9 turi aparatinės įrangos sutrikimų. Kad ir kokia būtų problema, siūlome susisiekti su „Samsung“, kad gautumėte daugiau pagalbos.