Turinys
- 1 problema: neveikia greitas „Galaxy S8“ įkrovimas
- 2 problema: „Galaxy S8“ vis užšąla
- 3 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs, ekranas išliks juodas
Nuo praėjusių metų pabaigos yra nedaug vartotojų, kurie pranešė apie greito įkrovimo funkcijos praradimą savo „GalaxyS8“. Atrodė, kad šiems nelaimingiems S8 vartotojams atsitiktinai įvyko įdiegus naujinimą. Jei turite tokią pačią patirtį savo S8, nepaisant to, kad ja labai rūpinotės - jokios fizinės žalos, ne šlapia, tada skaitykite toliau. Mes taip pat atsakome į kitas susijusias problemas, todėl tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.
Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.
Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.
1 problema: neveikia greitas „Galaxy S8“ įkrovimas
Sveiki! Man buvo išsiųstas „TMobile S8“ pakeisti perkaitusį S7. Maždaug prieš 5–6 savaites viskas buvo gerai; greitas įkroviklis nustojo veikti. Aš įsigijau naujus adapterio kabelius. Jie dirbo keletą savaičių, tada abu nustojo veikti ir net nesulėtino įkrovimo. Bandžiau originalaus adapterio kabelius naudoti kitame lizde ir be jokio įkrovimo. Kai aš prijungiau laidus prie telefono ir kompiuterio, gavau lėtą, bet greitą įkrovimą neįkrautą. Gali būti, kad adapteris yra blogas, ir aš ketinu tai patikrinti „TMobile“ parduotuvėje ir galbūt atlikti minkštą atstatymą. Tačiau aš girdėjau, kad naujausi saugos atnaujinimai 2017 m. Spalio mėn. Sutrikdė greitą „s8“ ir „s8 plus“ modelių įkrovimą. Ar tai gali padėti „TMobile“ parduotuvė, ar tai „Samsung“ problema? Tuo tarpu ketinu įsigyti išorinį belaidį greitą įkroviklį. Ačiū! - Kristina Koutsoudas
Sprendimas: Sveika Kristina. Šiuo metu vis dar stebime šią problemą. Praėjusių metų pabaigoje apie šią problemą sužinojome gavę anekdotų ataskaitas po spalio mėn. Atnaujinimo. Patikrinę kitas trečiųjų šalių palaikymo svetaines, forumus ir socialinių tinklų svetaines, norėtume manyti, kad tai gali būti programinės aparatinės įrangos kodavimo problema. Tai reiškia, kad „Samsung“ gali pakoreguoti „Android“ kodą, todėl kai kurie S8 įrenginiai nebegali greitai įkrauti. Vis dėlto labai sunku tiksliai žinoti, todėl paliksime „Samsung“ tai pripažinti vėliau.
Šiuo metu mes žinome, kad ši problema neturi įtakos visiems „Galaxy S8“ įrenginiams. Abi laboratorijoje turime „S8“ ir „S8 Plus“ ir iki šiol jų greito įkrovimo funkcija veikia normaliai. Gali būti, kad ši problema gali kilti tik su tam tikrais modeliais. Atminkite, kad ne visuose „Samsung Galaxy S8“ įrenginiuose naudojami tie patys to paties gamintojo komponentai. Dėl šios priežasties kai kurios problemos kyla tik tam tikromis „partijomis“. Kadangi mes nežinome daug dalykų iš jūsų konkretaus modelio, taip pat iš kitų, turinčių panašią patirtį, labai sunku nustatyti bet kokį jų modelį.
Jūsų lygmeniu galite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus:
Įsitikinkite, kad įjungtas greitas laido įkrovimas
Pagrindinis dalykas, kurį pirmiausia reikia patikrinti šioje situacijoje, yra greito kabelio įkrovimo funkcija. Prieš atlikdami kitus trikčių šalinimo veiksmus įsitikinkite, kad jis įgalintas. Štai kaip:
- Atviras Nustatymai programa.
- Palieskite Baterija.
- Palieskite meniu „Nustatymai“ (trijų taškų piktograma).
- Palieskite Pažangūs nustatymai.
- Slinkite slankiklį Greitas laido įkrovimas dešinėje.
Pabandykite greitai įkrauti, kai telefonas ar ekranas išjungtas
Greitas įkrovimas turėtų veikti net tada, kai naudojate „S8“
Kalibruokite akumuliatorių iš naujo
Daugeliu atvejų dėl energijos ar įkrovos problemos kyla dėl blogai sukalibruotos operacinės sistemos ir akumuliatoriaus. Norėdami įsitikinti, kad „Android“ ir akumuliatorius veikia normaliai, būtinai sukalibruokite juos abu. Jei dar nebandėte to padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
- Visiškai ištuštinkite akumuliatorių. Tai reiškia, kad naudosite savo prietaisą, kol jis išsijungs savaime, o akumuliatoriaus įkrovos lygis rodys 0%.
- Įkraukite telefoną, kol jis pasieks 100%. Įrenginį būtinai naudokite originalią įkrovimo įrangą ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite įrenginio dar bent dvi valandas, taip pat nenaudokite jo kraudami.
- Praėjus laikui, atjunkite įrenginį iš maitinimo tinklo.
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Naudokitės savo telefonu kol vėl visiškai baigsis jėga.
- Pakartokite veiksmus 1-5.
Iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą
Yra mažai tikimybės, kad tokią problemą sukelia trečiosios šalies programa, tačiau nepaisant to, nepamirškite paleisti S8 į saugųjį režimą ir stebėti, kaip jis įkraunamas. Šio trikčių šalinimo žingsnio idėja yra sužinoti, ar kažkas pasikeis, kai jūsų telefonas bus įjungtas saugiuoju režimu. Verta priminti mūsų skaitytojams, kad saugusis režimas yra panašus į įprastą įkrovos režimą, nors vienintelis skirtumas yra trečiųjų šalių programų trūkumas. Kol jūsų „S8“ yra šiame režime, visos trečiųjų šalių programos nebus vykdomos. Jei dėl vienos iš šių programų kyla greito įkrovimo problema, turėtumėte bent jau pasikeisti, kai įkrausite telefoną saugiuoju režimu. Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
- Įkraukite telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu.
Atlikite gamyklinius nustatymus
Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti šioje situacijoje, yra gamykliniai nustatymai. Tai atkurs visus programinės įrangos nustatymus pagal numatytuosius nustatymus. Jei įdiegus naujinį, programą ar programinės įrangos naujinį atsirado klaida, gali būti, kad atstatę gamyklą problemą galėsite išspręsti. Jei anksčiau nebandėte atkurti gamyklinio „S8“, atlikite šiuos veiksmus:
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
- Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
- Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
- Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Palieskite Reset device.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
„Flash“ atsargų programinė įranga
Galiausiai paskutinis programinės įrangos trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite pabandyti, yra grąžinti telefono operacinę sistemą į pradinę būseną, tai yra versiją, kurią jis gavo pirmą kartą išpakavęs dėžutę. Tai ypač naudinga, jei šiuo metu jau įdiegėte naujausią „Android 7“ versiją. Pavyzdžiui, jei jūsų S8 dabar veikia „Android“ 7.1 versija, turėtumėte pabandyti atnaujinti „Android 7.0“ ir pamatyti, ar jis veikia.
Atminkite, kad mirksėjimas iš esmės keičia jūsų sistemos failus. Jei mirksite neteisinga programinės aparatinės įrangos versija arba bandėte neteisingą veiksmą, yra tikimybė, kad sumontuosite savo įrenginį. Jei nežinote, kas yra mirksėjimas ar kaip tai padaryti, laikykite save „Android“ naujoku. Būtinai atlikite daugiau tyrimų.
Jei įmanoma, galite paprašyti „Samsung“ tai padaryti už jus atnešdami telefoną į jų aptarnavimo centrą.
„T-Mobile“ parduotuvės, skirtos parduoti, o ne išspręsti, gali ir nepavykti išspręsti šios problemos, todėl tiesiog praleiskite jas ir sutelkite dėmesį į „Samsung“ pagalbą.
2 problema: „Galaxy S8“ vis užšąla
Mano „Samsung Galaxy S8“ ir toliau užšąla. Kelis kartus kalbėjausi su „Tech“ treneriu, niekas niekada veiksmingai neišsprendė problemos. Atlikome gamyklinius nustatymus telefone ir jis toliau užšaldė. Pagaliau jie man atsiuntė naują telefoną, o dabar ir naujas telefonas užšąla. Mano telefone nėra naujų programų. Tarp manęs ir „Tech“ trenerių mes viską padarėme jūsų trikčių šalinimo vadove. Aš nežinau, ką dar daryti, manau, kad „Samsung“ turėtų pakeisti įrenginį nauju. Prašome patarti ir kuo skubiau susisiekite su manimi. - Salos lokys
Sprendimas: Sveiki, Salos meška. Tai, kad ta pati problema kyla net pakeičiant telefoną, yra aiškus rodiklis, kad tai visai ne telefono problema. Abiejuose telefonuose turi būti įdiegta programa, trukdanti operacinei sistemai. Norėdami patvirtinti, atlikite dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą ir stebėkite telefoną 24 valandas. Įsitikinkite, kad per šį laiką neįdiegėte naujos ar senos programos. Jei jūsų telefonas veikia normaliai (neužšąla), kai nėra gamykloje įdiegtų programų, tai patvirtina mūsų įtarimą. Norėdami išspręsti problemą, turite įdėti daugiau pastangų filtruodami medžiagą, kurią įtraukiate į savo telefoną. Atminkite, kad ne visos programos yra sukurtos vienodos. Kaltas turite tik jūs, jei įdiegus programas, jūsų sistema ir toliau užšąla. Būtinai peržiūrėkite bet kurią programą ar failą, kurį pridėjote telefone. Mes negalime tiksliau pasakyti, kokia gali būti ši programa, todėl turėsite sunkiai ją atpažinti.
3 problema: „Galaxy S8“ neįsijungs, ekranas išliks juodas
Ei. man reikėjo pagalbos dėl mano S8, bet iki šiol niekada to nesigilinau, matydamas, kaip turėjau atsargines telefonų kopijas. Bet kadangi vienas iš mano atsarginių kopijų padarė tą patį, aš sugalvojau, kad aš jį suksiu.
Gerai. Taigi, mano S8 veikė puikiai, visiškai gerai ir net neturėjau jo visus 4 mėnesius, kai jis nusprendė mane išjungti, kai aš miegojau ir nuo to laiko neįsijungiau. rodyti, kad įkraunama, LED lemputė net neužsidega, kai ji prijungiama prie įkroviklio. Aš nesu labai tikras, kokia gali būti priežastis, ir aš visada buvau kažkoks technikos išprusimas. įkrovimo bloknotas dar nėra išsiaiškintas, ar gal tai įkrovimo prievadas. Nors tai keista, nes kai jis sugedo, aš naudoju savo 3 pastabą, kuri buvo mano atsarginis telefonas, ir ji taip pat pradėjo veikti beprotiškai ... išsijungia iš niekur ir amžinai įsijungia, kol vieną dieną, kai aš miegojau, visai neseniai, jis taip pat išsijungė ir vėl neįsijungė. Taip pat neparodys, kad jis įkraunamas, taip pat neįsijungs LED lemputė kol jis prijungtas. PADĖKITE. - Chelsie Simmerman
Sprendimas: Sveiki, Chelsie. Yra keletas dalykų, kurie gali sukelti jūsų problemą, todėl turite susiaurinti galimas priežastis, kad ją nustatytumėte. Tai yra galimi veiksniai, dėl kurių jūsų telefonas gali daryti tai, ką jis daro šiuo metu:
- jis turi apmokestinimo problemą
- įkrovimo laidas ar adapteris gali būti blogas
- įkrovimo prievadas gali būti sugadintas
- baterija yra pažeista arba išeikvota
- maitinimo valdymo IC neveikia
- kitos aparatūros gedimas
Nemanome, kad čia apskritai yra ekrano problema, todėl to neliesime. Taip pat nenurodėte, kad jūsų telefonas buvo fiziškai paveiktas, numestas ar paveiktas elementų, todėl ekranas greičiausiai yra gerai.
Prieš įjungdami, leiskite telefonui įkrauti bent valandą
Esant tokiai problemai, svarbu leisti telefonui įkrauti pakankamai ilgai, kad vėl būtų įjungta baterija. Jei norite būti saugus, leiskite „S8“ įkrauti 30 minučių, prieš bandydami jį vėl įjungti.
Naudokite kitą įkrovimo prievadą ir (arba) adapterį
Jei turite kitą „Samsung S8“ ar įrenginį, pabandykite sužinoti, ar galite įkrauti telefoną naudodami jo USB laidą ir adapterį. Dabartinis laidas ir adapteris gali būti sugadinti, todėl jūsų S8 gali būti tiesiog baigęsi sultys.
Įkraukite telefoną naudodami kompiuterį
Kai kurie „Galaxy“ vartotojai galėjo išspręsti įkrovimo problemas, prijungę savo įrenginį prie maitinamojo kompiuterio USB prievado. Būtinai išbandykite ir jūs.
Patikrinkite įkrovimo prievadą
Įkrovimo prievade gali būti nešvarumų ar pažeistų kaiščių, todėl būtinai patikrinkite jį naudodami didintuvą. Jei manote, kad uoste yra kažkas neįprasto, naudokite suspausto oro skardinę, kad ją išvalytumėte. Negalima nieko įkišti į uostą, kad nebūtų pažeisti kaiščiai.
Naudokite belaidį įkroviklį
Nors pats savaime tai nėra nuolatinis taisymas, belaidžio įkroviklio naudojimas gali būti geras būdas išplėsti jūsų S8 tinkamumą. Jei jūsų telefonas įkraunamas per belaidį įtaisą, bet ne per laidą, tai reiškia, kad kyla problemų dėl įkrovimo priedų (įkrovimo kabelio ar adapterio) arba dėl įkrovimo prievado.
Siųskite telefoną
Jei atlikus visus aukščiau pateiktus pasiūlymus jūsų telefonas lieka negyvas, jūsų įrenginyje turi būti vidinė problema, kurią reikia išspręsti. Būtinai susisiekite su „Samsung“, kad galėtumėte ją pataisyti ar pakeisti.
