Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ išsiųsti MMS yra šifruojami
• 2 problema: „Galaxy S7 SMS“ nebus siunčiami ir negaunami iš vieno kontakto
• 3 problema: nauji „Galaxy S7“ tekstiniai pranešimai ir atsakymai rodomi senosios pokalbio gijos viršuje
• 4 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti teksto pranešimų, jei jie nėra paleisti iš naujo

# „GalaxyS7“ įrenginių žinučių siuntimo žinučių nėra tiek daug, palyginti su kitomis problemomis, tačiau kadangi mes vis dar kasdien gauname daug praneštų atvejų, kai kuriuos iš jų norime išspręsti šiandien. Tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ išsiųsti MMS yra šifruojami

Kartais, kai siunčiu grafinius pranešimus (MMS), paveikslėlis baigiasi užklijuojant gaunamą galą. Aš iki šiol žinau šią problemą tik su žmonos „iPhone“ kaip imtuvu. Jis padalija nuotrauką į dalis ir perkelia jas aplink, panašiai kaip į picasso paveikslą. Manau, kad tai įvyko tik esant silpnam mobiliojo ryšio signalui, prisijungus prie „Wi-Fi“ ir „Wi-Fi“ skambučių bei išsiunčiant žinutes. Ar dar kas nors apie tai pranešė anksčiau? Dėkoju! - Tomas Whitney

Sprendimas: Sveikas, Tomai. Retkarčiais gali kilti tokia problema, tačiau nėra aiškios priežasties. Manome, kad tai tinklo problema, tačiau tai gali būti bet kas iš tikrųjų.

Kartais, jei siuntėjo ar gavėjo sistemos laikas ir data nėra teisingi, teksto pranešimai ir MMS taip pat gali būti gaunami kita tvarka. Įsitikinkite, kad abiejuose įrenginiuose naudojama teisinga sistemos data ir laikas, ir patikrinkite, ar tai yra problemos priežastis.

Taip pat turite patikrinti, ar yra kitų gavėjų, kurie iš jūsų gauna šifruotą MMS. Jei tą patį naudoja daugiau nei vienas įrenginys, tai reiškia, kad tai yra jūsų problema arba jūsų pranešimų perdavimo klaida.

Jei norite įsitikinti, kad įrenginyje nėra jokių problemų, apsvarstykite galimybę ištrinti naudojamos susirašinėjimo programos talpyklą ir duomenis. Štai šie veiksmai:

1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Įėję ten spustelėkite programą.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau.
5. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
6. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis.
7. Išvalę programos talpyklą ir duomenis, nusiųskite bandomąją MMS savo ir žmonos numeriu.

Arba galite pabandyti naudoti kitą susirašinėjimo programą, pvz., „Facebook Messenger“ ar „Google Hangouts“, kad būtų naudojama kaip numatytoji susirašinėjimo programa. Vėliau turite atlikti dar vieną bandomąjį pranešimą.

Jei problema išlieka, atkurti gamyklą nėra bloga mintis. Norėdami atkurti gamyklinius telefono nustatymus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

2 problema: „Galaxy S7 SMS“ nebus siunčiami ir negaunami iš vieno kontakto

Ką tik gavau „Samsung Galaxy S7“ ir supratau, kad mano vaikino numeris buvo vienintelis, kuris neatsisiuntė į mano kontaktus. Taigi aš jį pridėjau. Tada bandžiau jam siųsti žinutę ir jis man pasakė, kad niekada negavo iš manęs teksto. Taigi jis bandė man siųsti žinutę ir aš niekada negavau iš jo teksto. Panašu, kad taip nutinka tik su jo numeriu. Vis dėlto jis geba rašyti žinutes kitiems žmonėms. - Lizzie

Sprendimas: Sveiki, Lizzie. Norėdami išspręsti problemą, atlikite šiuos veiksmus:

Iš naujo paleiskite telefoną. Kartais klaidos gali išsivystyti, jei telefonas ilgą laiką veikė be perstojo. Gali padėti paprastas įrenginio iš naujo paleidimo žingsnis.

Įsitikinkite, kad kontakto numeris tinkamai suformatuotas skiltyje Kontaktai. Ištrinkite dabartinį kontaktą iš savo kontaktų sąrašo ir vėl jį pridėkite.

Patikrinkite, ar nėra blokų. Įsitikinkite, kad jūsų vaikino numeris nėra užblokuotas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Žinutės programa.
2. Palieskite Daugiau pasirinkimų piktogramą viršutinėje dešinėje pusėje (atrodo kaip trijų taškų piktograma).
3. Palieskite Nustatymai.
4. Palieskite Blokuoti pranešimus.
5. Palieskite Blokuoti numerius. Jei jūsų vaikino numeris rodomas sąraše, būtinai jį pašalinkite paliesdami raudoną minuso ženklą dešinėje. Norėdami grįžti į ankstesnį meniu, palieskite mygtuką „Atgal“.
6. Palieskite Blokuoti frazes.
7. Palieskite Užblokuoti pranešimai. Jei nustatėte, kad telefonas blokuotų pranešimus anksčiau, šiame ekrane turėtų būti užblokuotų pranešimų sąrašas. Įsitikinkite, kad pašalinote savo vaikino numerį Blokuoti numerius skyrių, kad atblokuotumėte jo pranešimus.

Ištrinti seną pranešimo giją. Jei galėjote siųsti ir gauti SMS į savo vaikino numerį ir iš jo, o programoje yra pokalbio gija, būtinai ištrinkite tą seną giją. Vėliau pabandykite vėl siųsti ir gauti SMS.

Gamykliniai įrenginio nustatymai iš naujo. Turėtumėte padaryti šį drastišką sprendimą tik tada, kai visi anksčiau siūlomi veiksmai neveiks. Prieš tai atlikdami, būtinai sukurkite savo „imporatnt“ failų ir duomenų atsarginę kopiją. Norėdami iš naujo nustatyti „S7“ gamyklinius nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Susisiekite su savo vežėju. Jei problema išlieka, paskambinkite savo vežėjo techninės pagalbos komandai ir praneškite jiems apie tai. Gali kilti problema jų gale ar jūsų vaikino nešiklyje.

3 problema: nauji „Galaxy S7“ tekstiniai pranešimai ir atsakymai rodomi senosios pokalbio gijos viršuje

Sveiki, turiu „Samsung Galaxy S7“. Paskutines dvi dienas turėjau problemų su „Stock Messenger“ programa, kai kiekvieną kartą, kai siunčiu tekstą, kiti asmenys atsakys pasirodys virš mano paties teksto, o paskui visi kiti tekstai tęs tą modelį taip, kad visi mano gauti tekstai pasirodys viršuje, o visi mano tekstai - apačioje. Šį telefoną turiu du mėnesius ir nuo jo įsigijimo neatsisiunčiau jokių atnaujinimų. - Shaira Brownlee

Sprendimas: Sveika, Shaira. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų telefono laikas, data ir laiko juosta nustatyti tinkamai. Tai dažnai paplitusi priežastis, kodėl tekstiniai pranešimai rūšiuojami skirtingai.

Jei įrenginyje visą laiką yra tinkama data ir laikas, galite pabandyti ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Programoje gali būti klaida, sukelianti tokį neįprastą elgesį. Pirmiau pateikiami veiksmai, kaip ištrinti programos talpyklą ir duomenis.

Atminkite, kad išvalius susirašinėjimo programos duomenis bus ištrintos jūsų pokalbio gijos. Jei norite sukurti atsarginę pranešimų kopiją, naudokite „Smart Switch“.

4 problema: „Galaxy S7“ negali siųsti teksto pranešimų, jei jie nėra paleisti iš naujo

Matau, kad ne aš viena susiduriu su šia problema. Negaliu siųsti teksto pranešimų. Kiekvieną kartą bandant išsiųsti reikia išjungti ir įjungti telefoną. Ir šiandien net tai neveikia kiekvieną kartą. Signalas yra gerai. Telefono skambučiai yra gerai. Tekstas - netvarka. Prašau padėti! - Karen Barber

Sprendimas: Sveika, Karen. Ar prieš pastebėdami šią problemą padarėte ką nors kitaip, pavyzdžiui, įdiegėte „Android“ ar programos naujinį? Pabandykite kuo geriau prisiminti dalyką, dėl kurio gali kilti tokia problema, su sąlyga, kad jūsų tekstinių pranešimų paslauga anksčiau bus gerai.

Jei atrodo, kad jūsų prietaisas nepasikeitė, kol ši problema nebuvo pradėta, galite pereiti prie įprastų trikčių šalinimo veiksmų rinkinio, pvz .:

1. talpyklos skaidinio nuvalymas
2. išvalyti susirašinėjimo programos talpyklą ir duomenis (aukščiau pateikti veiksmai)
3. naudojant kitą susirašinėjimo programą
4. stebint telefoną saugiuoju režimu
5. telefono valymas atstatant gamyklinius nustatymus (aukščiau pateikti veiksmai)
6. „Android“ ir programų atnaujinimų diegimas

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Be kitų galimų išbandyti sprendimų, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą, nepamirškite, kaip veikia teksto pranešimai. Saugus režimas neleidžia vykdyti trečiųjų šalių programų. Jei teksto pranešimai veikia normaliai, kai įrenginys veikia saugiuoju režimu, kalta viena iš jūsų programų. Norėdami paleisti į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Be to, įsitikinkite, kad telefone veikia naujausias „Android“ atnaujinimas. Kai kurios tinklo problemos išsprendžiamos paprasčiausiai įdiegus naujinimus.