Turinys

• 1 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie „wifi“
• 2 problema: „Galaxy S7“ mobilieji duomenys neveiks skambučių metu
• 3 problema: „Galaxy S7“ praranda mobiliojo duomenų ryšį, kai naudojasi 3G tinklu
• 4 problema: „Galaxy S7 4G LTE“ neveiks, skambučių klaida „už paslaugų ribų“

Sveiki, vaikinai! Štai dar vienas straipsnis apie „# GalaxyS7“. Šiandien mes pateikiame jums sprendimus dėl kai kurių tinklo problemų, su kuriomis susidūrė kai kurie vartotojai savo S7 įrenginiuose. Tikimės, kad šį straipsnį rasite gerai.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Galaxy S7“ neprisijungs prie „wifi“

Sveiki. Turiu „Galaxy S7“ ir negaliu prisijungti prie atviro „WiFi“, kuriame yra prisijungimo puslapis. Pasirinksiu „WiFi“, bandysiu prisijungti prie interneto puslapio, bet jis man tiesiog parodys „Chrome“ pagrindinį puslapį ir jokio prisijungimo ekrano. Prašau padėti. - Malonė

Sprendimas: Sveika Grace. Ar telefonui sunku prisijungti prie visų „wifi“ tinklų su prisijungimo puslapiu ir be jo? Jei to nepadarėte, įsitikinkite, kad tai padarėte kaip pirmąjį trikčių šalinimo veiksmą. Pabandykite nuvykti į draugo vietą ir prisijunkite prie jo „wifi“ tinklo, arba galite apsilankyti viešose vietose su nemokamu „wifi“, kad tai išbandytumėte. Jei problema kyla tik viename „wifi“ tinkle, tikriausiai problema susijusi su autentifikavimu. Tai reiškia, kad pagrindinė priežastis, kodėl jūsų S7 neprisijungia, yra dėl to, kad įvedate neteisingą SSID ir (arba) slaptažodį. Norėdami išspręsti problemą, įsitikinkite, kad įvedėte teisingą slaptažodį pasirinkę tinkamą tinklo pavadinimą.

Jei jūsų „S7“ kyla problemų prisijungiant prie kelių „wifi“ tinklų, tai rodo problemą dėl paties telefono. Norėdami išspręsti problemą, pirmiausia turite pabandyti paleisti telefoną į saugųjį režimą. Tai leis jums žinoti, ar trečiosios šalies programa kelia problemų. Būdami saugiuoju režimu, visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos bus užblokuotos. Taigi, jei problema neatsiras ir „wifi“ veikia normaliai, tai rodo, kad kalta viena iš programų.

Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Jei problema neišnyks net tada, kai įrenginį iš naujo paleisite į saugųjį režimą, kitas logiškas žingsnis yra gamyklinių duomenų atkūrimas. Tai atlikus bus išspręstos su operacine sistema susijusios problemos. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Atminkite, kad atstatžius gamyklą bus ištrinti visi vartotojo duomenys, įskaitant nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt. Prieš gamyklinius nustatymus būtinai sukurkite atsarginę kopiją.

2 problema: „Galaxy S7“ mobilieji duomenys neveiks skambučių metu

Jei skambinu, aš prarandu visas interneto paslaugas ir, jei esu internete daug kartų, skambučiai nebus atlikti. - Stourdot

Sprendimas: Sveikas Stourdot. CDMA telefonai paprastai leidžia dirbti tik vieno tipo pralaidumui. Pvz., Jei skambinate, CDMA telefonas laikinai išjungs mobiliojo duomenų ryšį, kad balso skambučių paslauga būtų nepertraukiamai aprėpta. Tai veikia šio tipo telefonuose, todėl jums tereikės su juo sutikti.

Tačiau tai netiesa GSM telefonams. Kadangi neminėjote, koks yra jūsų operatorius, siūlome susisiekti su paslaugų teikėju ir sužinoti, ar jiems yra būdas leisti vienu metu veikti tiek balso skambučiams, tiek mobiliesiems duomenims. Pavyzdžiui, „Sprint“ šiuo metu siūlo „Calling PLUS“ paslaugą, leidžiančią skambinti jų LTE tinkle. Ši paslauga teikiama tik tam tikriems įrenginiams, todėl turėsite paklausti savo operatoriaus, ar jie siūlo panašias galimybes.

3 problema: „Galaxy S7“ praranda mobiliojo duomenų ryšį, kai naudojasi 3G tinklu

Sveiki, vaikinai. Su savo įrenginiu susiduriu su 3G duomenų ryšio problemomis. „Edge“ veikia puikiai, tačiau 3G ar H + beveik niekada neprisijungia. Mano SIM kortelė veikia kituose telefonuose, o kitose SIM kortelėse ta pati problema yra mano telefone.

Aš atlikau kelis gamyklinius nustatymus ir taip pat išbandžiau keletą pasirinktinių ROM ir įvairių modemų programinės-aparatinės įrangos, nesėkmingai. Bet neseniai pastebėjau ką nors įdomaus. Bet kada mano signalo stiprumas yra -65dBm arba mažesnis, mano H + veikia nepriekaištingai. Tačiau nuo -67dBm ir didesnės aš pradedu prarasti ryšį. Virš -75 dBm mano telefonas visiškai praranda signalą ir nepavyksta užsiregistruoti tinkle. H + piktograma lieka mirksi rodyklė aukštyn, bet rodyklė žemyn niekada neįsijungia. „Edge“ vis tiek veikia gerai abiem atvejais, nors ir skausmingai lėta. Mano tinklo juostos beveik visada yra pilnos. Aš niekada negaunu 4G, nes nesu aprėpties zonoje, bet dėl ​​to nesijaudinu. Prašau, kas, jūsų nuomone, yra problema? - MIK

Sprendimas: Sveiki, MIC. Gautas signalo stiprumo indikatorius arba RSSI yra matuoklis, kurį reikia naudoti kalbant apie radijo galios lygį tokiame įrenginyje, kokį gauna jūsų išmanusis telefonas. RSSI matuojamas dBm. Išmaniuosiuose telefonuose naudojama dBm skalė svyruoja nuo -50 iki -120, o -50 yra puikus signalas ir -120 bendras signalo praradimas iš tinklo. Toliau pateikiami apytiksliai diapazonų įvertinimai, kuriuos galime naudoti paaiškindami jūsų atvejį:

Nuo -50 iki -75 dBm - didelis signalas

Nuo -76 iki -90 dBm - vidutinis signalas

-91 iki -100 dBm - žemas signalas

-101 dB –120 dBm - prastas signalas

Tai, kad jūsų telefonas praranda signalą maždaug -75 dBm, rodo, kad gali kilti problemų dėl jo tinklo lusto. Remiantis aukščiau pateiktais rodmenimis, -76dBm ir didesnis yra vis dar priimtinas signalo stiprumas paprastai veikiančiame įrenginyje. Kadangi jau bandėte atkurti gamyklinius parametrus ir mirksėti keliuose ROM, bijome, kad vienintelis variantas jums yra remontas arba pakeitimas. Susisiekite su „Samsung“, kad būtų galima sutvarkyti telefoną.

4 problema: „Galaxy S7 4G LTE“ neveiks, skambučių klaida „už paslaugų ribų“

Mano „Galaxy S7“ negauna nei 4G, nei jokių duomenų, bet turiu duomenų apie savo planą su „AT&T“. Aš tai patvirtinau su jais. Kartais net neleidžia man paskambinti, kai turiu keletą barų. Kai bandau paskambinti, jis nueina į jokius barus ir sako „už paslaugų ribų“. Kai taip atsitinka, einu į savo nustatymus ir pažiūriu, ar įjungti mano duomenys, ir sako „prašau įdėti SIM kortelę“. 4G veikia gal 1 dieną per savaitę, nors dėl kažkokių priežasčių ir viskas gerai. Man įdomu, ar galite padėti, ar tai būtų SIM kortelių skaitytuvas, ar antena ir ar įmanoma kažkaip nustatyti, kuri mano gale? Iš anksto dėkojame už suteiktą pagalbą. - Nojus

Sprendimas: Labas Nojus. Kadangi esate AT&T tinkle, darome prielaidą, kad turite GSM telefoną. Tačiau jei jūsų telefonas iš pradžių nėra „AT&T“ ir yra CDMA versija, pvz., „Verizon“ ar „Sprint“ įrenginiai, tai gali būti priežastis, kodėl mobilieji duomenys nustoja veikti. Kaip minėta pirmiau, CDMA įrenginiai neleidžia vienu metu naudoti balso skambučių ir mobiliųjų duomenų.

Kita vertus, jei problema kyla, kai turite AT&T įrenginį, kuris yra GSM telefonas, tai gali reikšti kitus dalykus. Viena vertus, tai gali būti dėl nežinomos su talpykla susijusios problemos. Norėdami pabandyti tai ištaisyti, turėtumėte išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Jei talpyklos skaidinio valymas nepadės, galite toliau stebėti, kaip veikia telefonas, kai jis veikia saugiuoju režimu. Gali būti, kad probleminė programa gali paveikti kai kurias jūsų įrenginio tinklo funkcijas. Norėdami sužinoti, ar taip yra, turėtumėte stebėti, kaip veikia jūsų telefonas, kai jis veikia saugiuoju režimu. Jei to dar nepadarėte anksčiau, atlikite anksčiau nurodytus veiksmus.

Svarbus trikčių šalinimo žingsnis ir galimas sprendimas šiuo atveju yra gamykliniai nustatymai. Jei talpyklos skaidinio valymas ir paleidimas iš naujo į saugųjį režimą jau buvo išbandyti, turėtumėte apsvarstyti gamyklinius nustatymus. Tai daugiausiai, ką galite padaryti šioje situacijoje.

Jei visi mūsų pasiūlymai jau buvo išnaudoti, tai reiškia, kad problema yra ne pačiame įrenginyje. Būtinai susisiekite su AT&T, kad jie galėtų padėti susiaurinti galimas priežastis. Gali būti nuolatinė tinklo problema, dėl kurios jūsų vietovėje teikiamos prastos paslaugos, todėl tereikia palaukti, kol ji bus išspręsta.