Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6 Active“ mirė klausantis muzikos | „Galaxy S6 Active“ nebegalės vėl įsijungti, kai jis mirė klausydamasis muzikos
• 2 problema: „Galaxy S6“ pats išsijungia ir užšąla
• 3 problema: „Galaxy S6“ negauna grupės pranešimų iš tam tikrų kontaktų
• 4 problema: neveikia „Galaxy S6“ pirštų atspaudų užraktas
• 5 problema: „Galaxy S6“ neprisijungia prie 4G mobiliojo duomenų tinklo
• 6 problema: „Galaxy S6“ nieko negali atsisiųsti per „wifi“
• Užsiimkite mumis

Štai dar vienas „GalaxyS6“ problemų sąrašas, kurį šiandien jums aptarėme. Tikimės, kad šios medžiagos klausimai ir sprendimai gali padėti mokyti vis daugiau „Android“ vartotojų. Jei jums neatrodo, kad šis pranešimas yra naudingas, pabandykite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje adresu šią nuorodą.

1 problema: „Galaxy S6 Active“ mirė klausantis muzikos | „Galaxy S6 Active“ nebegalės vėl įsijungti, kai jis mirė klausydamasis muzikos

Mačiau įvairių įrašų, kuriuose šiek tiek aprašyta tai, ką patyriau su savo „Samsung Galaxy S6 Active“, ir turėjau du draugus, kuriems priklausė šie telefonai, kurie turėjo tą pačią problemą. Turėdamas telefoną (tai buvo dovana) 3 mėnesius (rugpjūčio – lapkričio mėn.), Jis mirė, kai aš klausiausi muzikos, kai telefonas sėdėjo mano automobilio keleivio vietoje, netrukdydamas aplinkui. Man nepavyko jo vėl įjungti. Grįžau prie senojo „S4 Active“, kuriame stringa pagrindinė plokštė, nes tai vienintelis mano pasirinkimas. Nuo avarijos pavyko jį paleisti tik į atsisiuntimo režimą. Kai jis bus prijungtas, matau tik pilką akumuliatorių su žaibu, kuris lieka net jį ištraukus, ir jis įstrigs „Galaxy S6 Active“ ekrane. Mačiau dalykų, susijusių su jo mirksėjimu, bet nenoriu užtikrinti, kad jis niekada nebeveiks, todėl bijau to.

Aš susisiekiau su „Samsung“ klientų palaikymo tarnyba ir jie du kartus parašė tą patį pranešimą, sakydami ką nors apie namų mygtuko subraižymą (aš niekada nieko nesakiau apie namų mygtuką, tai neturėjo prasmės). Jie buvo nenaudingi. Nunešiau į AT&T, jie buvo visiškai nenaudingi ir nieko nežinojo apie atsisiuntimo režimą. Aš nunešiau jį į tris atskiras remonto vietas ir jie negalėjo jo perkrauti (nors atrodė, kad jie nenorėjo bandyti, nes 20-ies vidurio moteris akivaizdžiai nieko nežino apie telefonus ir turėtų tiesiog nusipirkti naują ). Mažmenininkas telefonu teigė, kad pirkėjas negavo pratęstos garantijos, todėl praėjo 30 dienų (buvo 89). Negaliu sau leisti naujo telefono ir tiesiog noriu atsakymų. - Sarah

Sprendimas: Sveika, Sara. Mes užfiksavome daugybę atvejų, panašių į tuos, kuriuos patiriate dabar, tačiau faktas yra tas, kad ne visų šių atvejų priežastis buvo ta pati.

Tai, ką jūs patiriate, yra kažko gilesnio rezultatas, o tokio tipo problemų priežastys labai skiriasi. Daug kartų atlikti sprendimus yra dar lengviau nei diagnozuoti pačią problemą, ypač jei tai susiję su aparatūros gedimu. Priežastys, kodėl paprastai nepavyksta paleisti išmaniojo telefono, yra šios:

• nežinoma programinės įrangos triktis (paprastai po to, kai telefonas yra įsišaknijęs arba modifikuota jo programinė įranga)
• sugadintas įkroviklis (paprastai po to, kai telefonas yra įsišaknijęs arba modifikuota jo programinė įranga)
• sugedęs maitinimo mygtukas
• sugadinta baterija
• sugadintas įkrovimo prievadas, dėl kurio nepavyksta tinkamai įkrauti akumuliatoriaus
• nežinoma pagrindinės plokštės problema

Kalbant apie šios problemos šalinimą, veiksmai priklauso nuo aplinkybių. Pvz., Galite paleisti telefoną tik atsisiuntimo režimu, bet ne atkūrimo ar saugiuoju režimu. Tai reiškia, kad negalėsite padaryti dviejų svarbių galimų sprendimų - išvalyti talpyklos skaidinį ir gamyklinius nustatymus - taip pat stebėti telefoną saugiuoju režimu. Tai taip pat reiškia, kad vienintelis likęs galimas sprendimas jūsų lygiu yra pabandyti mirksėti atsargų programinę-aparatinę įrangą. Jei tai nepadės, greičiausia priežastis yra aparatūros gedimas, kurį galima pašalinti tik taisant arba keičiant.

Jei negalite gauti pagalbos iš oficialių kanalų (iš „Samsung“ ar „AT&T“), turite patys pabandyti mirksėti rankiniu būdu. Žingsnis po žingsnio instrukcijos šiek tiek skiriasi priklausomai nuo telefono modelio, todėl įsitikinkite, kad jų laikotės sąžiningai, kad išvengtumėte gero telefono mūro. Siūlome naudoti „Google“ ir ieškoti vadovo, kaip tai padaryti jūsų telefono modeliui.

2 problema: „Galaxy S6“ pats išsijungia ir užšąla

Sveiki, man kilo didelių problemų dėl „Samsung Galaxy S6“. Maždaug praėjusią savaitę jis pats išsijungia ir vėl paleidžiamas arba sustingsta, todėl turiu jį paleisti rankiniu būdu. Bent 3 kartus atlikau visišką perkrovimą ir, atrodo, tai nepadeda. Tačiau aš atkuriu visas programas, kontaktus ir kt., Kurios anksčiau buvo mano telefone, todėl nežinau, ar problema susijusi su kokiais turimais failais ar programomis. Aš taip pat bandžiau jį naudoti saugiuoju režimu ir problema vis dar kyla. Ar yra kokių nors būdų išspręsti šią problemą? Mano telefonas yra būtinas darbui, todėl labai jaudina mintis apie tai, kad telefonas tiesiog neveikia, ir aš dabar negaliu sau leisti jo pakeisti. - Paola

Sprendimas: Sveika, Paola. Įšaldymo problema paprastai yra gilesnės problemos, tokios kaip perkaitimas, bloga aparatinė įranga, kartais programos ar programinės įrangos triktis, pasireiškimas. Jei niekas nepasikeitė iš naujo nustatius gamyklą arba įjungus saugųjį režimą, greičiausia problemos priežastis turi būti tik aparatinės įrangos klaida.

Kaip minėta pirmiau, perkaitusi pagrindinė plokštė gali užsiblokuoti arba net visiškai išjungti, todėl jei pastebėjote, kad jūsų telefonas pastaruoju metu tapo per šiltas, kad jo negalėtumėte liesti, jis gali perkaisti. Dabar perkaitimas kartais gali būti dar gilesnės problemos ženklas, kurį paprastai sunku diagnozuoti, taigi, jei telefonas atrodo per šiltas jį naudojant arba net tada, kai jis nėra apkrautas, geriausia, ką galite padaryti, yra apsvarstyti galimybę taisyti ar pakeisti. Nėra programinės įrangos įsilaužimo, kuris galėtų išspręsti aparatinės įrangos problemą, taigi, net jei dabar neturite išteklių remontui ar pakeitimui, vis tiek turite tai apsvarstyti, jei norite turėti veikiantį telefoną. Mūsų tinklaraštyje neteikiama techninė pagalba, nes vartotojui tai gali būti sudėtinga. Norint atlikti „pasidaryk pats“ remontą, reikia atlikti specialius rinkinius, kad būtų galima atlikti bandymų seriją, kurią gali atlikti tik apmokyti specialistai. Neatlikus šių bandymų, kartais gali kilti kitų problemų, atsirandančių po remonto sesijos. Be to, nenorime, kad vartotojai padarytų klaidą visam laikui savo telefoną. Patinka jums tai ar ne, jums geriau, kad techninės įrangos remontas būtų profesionalus.

3 problema: „Galaxy S6“ negauna grupės pranešimų iš tam tikrų kontaktų

Sveiki! Turiu tikrai nemalonią ir keistą problemą dėl savo „Samsung Galaxy S6“. Mano telefonas negauna teksto iš tam tikrų, konkrečių žmonių. Visi šie žmonės iš manęs gauna tekstus, bet kai jie atsako, aš jų tekstų negaunu. Jei rašau grupės tekstą, kiti grupės nariai gaus atsakymą, bet aš negausiu. Yra gal maždaug 12 žmonių, kurie man siunčia tekstus, ir aš niekada jų negaunu.

Aš pats atlikau daug trikčių šalinimo ir nuėjau į „AT&T“ prietaisų centrą, kur technikos specialistas praleido valandą (kai kurias iš jų telefonu su kitu specialistu) bandydamas tai išsiaiškinti ir negalėjo. Taigi jie manė, kad mano telefonas yra sugedęs, ir išsiuntė man naują telefoną, ir aš turiu TIK TĄ pačią problemą, kai šiuo telefonu gavau tekstus iš TIKRŲ PAT ŽMONIŲ. Aš tik taip arti, kad mėčiau rankšluostį ir einu į „iPhone“ tamsiąją pusę, nes nerandu šios problemos sprendimo. Kokiu nors ideju??? - Julie

Sprendimas: Sveika, Julie. Yra keletas veiksnių, kodėl negaunate SMS atsakymų. Norėdami pereiti prie klausimo esmės, būtinai išnagrinėkite toliau pateiktus klausimus ir bandykite patys rasti atsakymus. Vienas iš jų turi sukelti šią bėdą.

Ar kyla problemų gaunant SMS žinutes iš „iPhone“, „Android“ ar abiejų vartotojų?

Atminkite, kad „iPhone“ vartotojai dažniausiai naudoja numatytąją „iMessage“ programą siųsdami ir priimdami SMS bei MMS žinutes. „iMessage“ yra uždara aplinka ir veikia tik įrenginiuose, kuriuose veikia tik „iOS“ įrenginiai. Tai reiškia, kad net jei jie gaus jūsų SMS, bet atsakys naudodami „iMessage“, jų įrenginys gali siųsti atsakymą tik „Apple“ serveriui, o ne už jo ribų. Norėdami sužinoti, ar taip yra, paklauskite kontaktų, su kuriais susiduriate, atsakydami į jūsų teksto pranešimą. Ši problema gali atsitikti, jei anksčiau „Apple“ įrenginyje naudojote „iMessage“, bet SIM kortelę ar telefono numerį perkėlėte į „Galaxy S6“. prieš naudodami savo telefono numerį ar SIM kortelę S6, pirmiausia turite išjungti „iMessage“. Yra du būdai, kaip išjungti „iMessage“, vienas yra naudojant esamą „iPhone“, kitas - einant į „Apple“ svetainę.

Norėdami išregistruoti naudodami „iPhone“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Įdėkite iš „iPhone“ perkeltą SIM kortelę atgal į „iPhone“.
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie korinio duomenų tinklo (pvz., 3G ar LTE).
3. Palieskite „Settings“> „Messages“ ir išjunkite „iMessage“.
4. Palieskite „Settings“> „FaceTime“ ir išjunkite „FaceTime“.

Jei su savimi nebeturite „iPhone“ ar „iOS“ įrenginio, spustelėkite šią nuorodą.

Kita vertus, jei kyla problemų su „Android“ įrenginius naudojančiais vartotojais, problema gali būti nebūtina jums. Įsitikinkite, kad papasakojote jiems apie šią problemą, kad jie taip pat galėtų pasikonsultuoti su savo vežėjais. Mes nežinome, kiek vartotojų turite problemų, tačiau turite atsiminti, kad teksto pranešimai yra abipusė gatvė. Problemos gali kilti iš abiejų galų, todėl jei jau atlikote visus susijusius trikčių šalinimo veiksmus, problema turi būti kitoje pusėje.

Jei kyla problemų gaunant tiek „iPhone“, tiek „Android“ vartotojus, labai tikėtina, kad priežastis gali būti jūsų naudojama susirašinėjimo programa arba jūsų operatorius gali nepateikti jūsų SMS laiku arba iš viso. Norint susiaurinti problemą, reikia atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

1. Nuvalykite pranešimų programos talpyklą ir duomenis. Pranešimų programėlė gali veikti, todėl norite ją grąžinti į žinomą, veikiančią būseną (1) išvalydami talpyklą ir (2) praktiškai iš naujo įdiegdami ją per programos duomenų nuvalymą (šia tvarka). Ištrynę jos talpyklą, nepamirškite stebėti, kaip veikia SMS žinutės. Jei kyla ta pati problema, pereikite prie programos talpyklos ištrynimo. Ištrynus susirašinėjimo programos duomenis, jūsų SMS bus ištrintos, todėl prieš tęsdami įsitikinkite, kad pirmiausia sukūrėte atsarginę kopiją. Toliau pateikiami žingsniai, kaip ištrinti pranešimų programos talpyklą ir duomenis.
   1. Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
   2. Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
   3. Įėję ten spustelėkite programą.
   4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
   5. Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.
2. Ištrinkite telefono sistemos talpyklą. Svarbu, kad „Android“ įrenginys nuolat naudotų atnaujintą sistemos talpyklą. Jei to nedarote, paprastai atsiranda visokių nepastovių programų elgesio, todėl įsitikinkite, kad nepraleisite šio veiksmo.
   1. Išjunkite įrenginį.
   2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
   3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
   4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
   5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
   6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
   7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
   8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
3. Pabandykite naudoti kitą susirašinėjimo programą. Jei naudojate vietinę „Samsung“ susirašinėjimo programą arba savo operatoriaus pateiktą programą, kitas geras dalykas yra naudoti kitą. „Google Play“ parduotuvėje yra daugybė nemokamų, kokybiškų susirašinėjimo programų, kurias galite išbandyti, kad galėtumėte palyginti, kaip ji elgiasi. Jei antroji programa veikia panašiai kaip pirmoji, turėtumėte apsvarstyti pagrindinį trikčių šalinimo veiksmą - gamyklinius nustatymus.
4. Gamykliniai telefono nustatymai. Gamyklinių duomenų atkūrimas gali išspręsti daugybę programinės įrangos sukeltų problemų, taigi, jei visa kita nepavyksta, neturėtumėte nedvejodami to atlikti. Kaip ir ištrynus susirašinėjimo programos duomenis, atkuriant gamyklinius nustatymus bus ištrinta viskas, ką saugote pagrindiniame telefono atminties įrenginyje (bet ne SD kortelėje), todėl prieš tai įsitikinkite, kad nepakeičiamų failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai, kopijas išsaugojote kitame įrenginyje. vyksta. Štai kaip tai daroma:
   1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
   2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
   3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
   4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
   5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
   6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
   7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Gamyklinių duomenų atkūrimas turėtų išspręsti bet kokią problemą, jei tai susiję su programine įranga, o tai reiškia, kad jūsų telefone įvyksta klaida kiekvieną kartą, kai jūsų operatorius bando pristatyti SMS. Jei po gamyklinių duomenų atkūrimo niekas nepasikeis, pereikite prie kito klausimo.

Ar ši problema kyla, kai bandote laukti įprasto SMS ar grupės pranešimo?

Yra skirtumas tarp įprastos SMS ir grupės žinutės. Grupės pranešime abi šalys, ty siuntėjas ir gavėjas, turi turėti suderinamas sistemas, kad galėtų sėkmingai siųsti ir gauti pranešimus. Tai reiškia, kad grupinį pranešimą iš savo kontaktų gausite tik tuo atveju, jei jūs ir jie naudojate tą pačią ar panašią susirašinėjimo sistemą, kuri gali bendrauti tarpusavyje. Net jei sukursite sėkmingą grupės pranešimą ir išsiųsite pranešimą kaip tokį, gavėjas, kuris galbūt naudoja „iMessage“, gali siųsti jums atsakymą tik kaip įprastą SMS, o ne kaip atsakymą į jūsų grupės pranešimą. Tai yra įprasta priežastis, kodėl atsakymai gaunami kaip individualūs SMS, o ne kaip grupė. Turėkite omenyje, kad net jei visi gavėjai naudoja „Android“ įrenginį, jų operatorius gali palaikyti arba nepalaikyti grupinių pranešimų, todėl jūsų atsakymas vėl bus atskiras.

Jei reguliariai gaunate SMS atsakymą į grupės pranešimą, tai rodo, kad gavėjo sistema neatpažįsta jūsų pranešimo kaip grupės pranešimo.

Yra šios problemos sprendimo būdas, tačiau reikia, kad abi šalys turėtų tą pačią programą. Kai kurios programos, leidžiančios susirašinėti tarp platformų, apima „Google Hangout“, „Facebook Messenger“, „Viber“. Jei grupinis pranešimų siuntimas jums yra svarbus įrankis, turite įtikinti savo kontaktus naudoti panašias programas.

Kita vertus, jei kyla problemų gaunant atsakymus iš įprastų jūsų išsiųstų tekstinių pranešimų, gali kilti problema dėl jūsų operatoriaus, ypač jei jau išbandėte visus anksčiau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus. Būtinai praneškite jiems, kad trūksta teksto pranešimų iš tam tikrų kontaktų, kad jie galėtų patikrinti savo sistemą. Šioje situacijoje nieko negali padaryti tokie trečiosios šalies specialistai, kaip mes, todėl jūsų vienintelė viltis yra belaidžių paslaugų teikėjas.

4 problema: neveikia „Galaxy S6“ pirštų atspaudų užraktas

Sveiki. Jau kurį laiką turiu šią problemą ir kadangi gaunu savo biuro puslapius kaip SMS, man tai sukelia daug nepatogumų. Tai galėjo prasidėti atnaujinimu beveik prieš metus. Įprastas MMS yra gerai, bet dauguma pranešimų, gautų iš mano įmonės, gaunami kaip MMS ir sakoma „Naujas MMS pranešimas, kurį reikia atsisiųsti: nes yra 1 KB, baigia galioti ...“ Net kai paliečiu atsisiųsti, jis nepavyksta. Išbandžiau visus pasiūlymus, įskaitant „WiFi“ išjungimą, bet nesėkmingai. Problema ta, kad negaunu svarbių pranešimų iš savo darbo vietos, todėl norėdamas sužinoti, kas tai buvo, turiu naudoti alternatyvias priemones. Bandžiau dirbti su „T-Mobile“, bet jie neturi atsakymo. Aš jau bandžiau išvalyti talpyklą ir pan. Išbandžiau įvairias pranešimų siuntimo programas ir šiuo metu naudoju „Hangout“.

PS: Kita problema yra susijusi su pirštų atspaudų nepriėmimu perkraunant įrenginį. Kažkur skaičiau, kad „Android“ nusprendė nepalaikyti šios funkcijos. Nežinote, ar tai tiesa, bet taip, man reikia slaptažodžio kiekviename iš naujo paleidus įrenginį. - Javedas

Sprendimas: Sveiki, Javedai. Mes nesuprantame, ką turite omenyje tiksliai sakydami „biuro puslapiai“ ir apskritai pagrindinę problemą, kurią apibūdinate. Prašome susisiekti su mumis ir pateikti išsamesnį problemos aprašymą bei išsamų klaidos pranešimą. Taip pat galite patikslinti, kokius failus jūsų įmonė siunčia kaip MMS, kad galėtume patikrinti, ar tai suderinamumo problema, ar ne. Pateikite kuo išsamesnę informaciją ir būtinai įtraukite visą susijusią informaciją, kuri gali padėti mums diagnozuoti problemą.

Dėl jūsų antrinės problemos mes tikrai žinome, kad „Galaxy S6“ įrenginiai vis dar palaiko pirštų atspaudų užraktą. Jei kyla problemų nustatant pirštų atspaudų užraktą, problema gali būti dėl netinkamai veikiančio pirštų atspaudų skaitytuvo (aparatinės įrangos problema) arba nežinomos programinės įrangos trikties telefone. Norėdami sužinoti, ar tai yra programinės įrangos problema, nuvalykite telefoną atlikdami gamyklinius nustatymus, tada nedelsdami vėl bandykite nustatyti pirštų atspaudų užraktą. Atkurus gamyklinius nustatymus, visi programinės įrangos nustatymai grįš į žinomą, veikiančią būseną ir bus ištrinti seni registruotų pirštų atspaudų rinkiniai. Tai reiškia, kad pirštų atspaudų užraktas turėtų veikti, kai atstatysite gamykloje „S6“. Jei jūsų telefonas nepriims naujai pateikto piršto atspaudo arba sąrankos nepavyks atlikti, gali kilti problemų dėl aparatūros.

5 problema: „Galaxy S6“ neprisijungia prie 4G mobiliojo duomenų tinklo

Mano „Samsung S6“ neprisijungia prie 4G mobiliųjų duomenų. Šį telefoną turiu maždaug 2 mėnesius ir pirkau jį atrakintą „Amazon“. Aš gavau SIM kortelę iš „Straight Talk“ prieš 2 mėnesius, kai pirmą kartą gavau telefoną ir įdėjau jį, o žinutės ir skambučiai veikė, bet 4G neveikė. Aš turėjau vaikiną iš telefono pažvelgti į jį ir jis išsprendė problemą, o jis kurį laiką veikė, bet manau, kad nuo tada, kai mano telefone buvo atnaujinta informacija, jis vėl sugedo. Turiu įjungtus mobiliuosius duomenis ir dar liko GB, kuriuos galėsiu panaudoti iki mėnesio pabaigos. Taip pat turiu jį nustatyti ten, kur jis automatiškai persijungia iš „WiFi“ į „4G LTE“. Nesu tikras, kokia gali būti problema, bet jei galėtumėte man padėti, būčiau dėkingas. - Mišelė

Sprendimas: Sveika Michelle. Jei 4G anksčiau dirbo šioje SIM kortelėje su ta pačia SIM kortele, problemos priežastis turi būti neteisingi įrenginio tinklo nustatymai. Susisiekite su „Straight Talk“ ir paklauskite, kaip tinkamai nustatyti telefoną, kad jis aptiktų 4G tinklą.Prieš bandydami dar kartą ieškoti 4G tinklų, pabandykite jų paklausti, kokie turėtų būti teisingi APN nustatymai.

Atminkite, kad 4G tinklai gali būti ne visose vietose, kuriose veikia „Straight Talk“. Įsitikinkite, kad taip pat klausiate „Straight Talk“ palaikymo, ar yra galimas 4G tinklas, kuriame esate (ne parduotuvėje), taigi žinosite, ar galima naudoti šio tipo paslaugas.

Apie kitas technines priežastis, be abejo, gali pranešti jūsų operatorius, todėl įsitikinkite, kad dirbate su „Straight Talk“ palaikymu.

6 problema: „Galaxy S6“ nieko negali atsisiųsti per „wifi“

Nuo sausio 26 d., Ketvirtadienio, pastebėjau, kad mano telefonas nebegali atsisiųsti vaizdo įrašų, nuotraukų, garso įrašų ar atsisiųsti jokių programų „PlayStore“ per „Wifi“. Jis atsisiunčiamas, kai naudoju telefono interneto rinkinį. Jis taip pat atsisiunčiamas, kai prijungiu jį prie bet kurio kito „wifi“, išskyrus mano namuose. Keista tai, kad visi kiti įrenginiai, tokie kaip nešiojamieji kompiuteriai, „iPad“ ir mano žmonos telefonas („iPhone 5“) ar bet kuris kitas telefonas, atsisiunčiami per mūsų „wifi“, išskyrus mano telefoną. Keletą kartų skambinau į savo interneto paslaugų teikėją KPN, tačiau jie negalėjo rasti, kur yra problema. Aš iš naujo nustatiau telefoną, maršrutizatorių ar modemą, atlikau telefono gamyklinius nustatymus ir vis tiek problema nebuvo išspręsta. Ar galėtumėte padėti? - Samsunas

Sprendimas: Labas Samsunai. Mums tai atrodo kaip maršrutizatoriaus problema. Ar esate „wifi“ tinklo administratorius? Jei esate, būtinai nustatykite visus maršrutizatoriaus nustatymus į numatytąją būseną ir įsitikinkite, kad nėra filtravimo sistemų, dėl kurių jūsų telefonas negalėtų prisijungti prie „Google Play“ parduotuvės serverių. Jei nesate maršrutizatoriaus administratorius, paprašykite tinkamo asmens atlikti tą patį veiksmą, kad įsitikintumėte, jog maršrutizatorius leidžia viską, kas yra jūsų telefone.

Tai padarę, „Google Play“ parduotuvės programų nustatymuose pasirinkite parinktį Automatiškai atnaujinti programas tik per „Wi-Fi“.

1. Norėdami sužinoti, ar dėl to kalta trečiosios šalies programa (ypač tokia, kuri gali konfigūruoti telefono atsisiuntimo veiklą), pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu. Štai kaip:
2. 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
3. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
5. Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Atminkite, kad saugiuoju režimu blokuojamos trečiųjų šalių programos ir paslaugos, taigi, jei problema nekils, kai įjungtas saugusis režimas, kaltininkė turi būti trečiosios šalies programa.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.