Turinys

• 1 problema: „Galaxy S6“ nukrenta atsitiktinai, kai nukrenta | „Galaxy S6“ nukrito ir dabar neįsijungs įprastai
• 2 problema: „Galaxy S6“ nebekraunama
• 3 problema: „Sprint Galaxy S6“ atsitiktinai paleidžiamas įdiegus „Android“ naujinimą
• 4 problema: „Galaxy S6“ nereaguoja ir neįsijungs
• 5 problema: „Galaxy S6 Edge +“ netinkamai įkraunama
• 6 problema: įdiegus „Marshmallow“ naujinimą, „Galaxy S6“ rodo kelias problemas
• Užsiimkite mumis

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Štai dar vienas straipsnis, kuriame aptariami kai kurie „GalaxyS6“ klausimai. Tiems, kurie pateikė pagalbos prašymus per pastarąsias kelias dienas, bet nemato jų paskelbtų čia, per kitas kelias dienas stebėkite daugiau straipsnių.

1 problema: „Galaxy S6“ nukrenta atsitiktinai, kai nukrenta | „Galaxy S6“ nukrito ir dabar neįsijungs įprastai

Taigi neseniai, po ~ 2 pėdų kritimo, mano telefonas („Galaxy S6“) pradėjo veikti. Jis atsitiktinai ir netikėtai išsijungė, nepraeisdamas įprasto išjungimo proceso; ekranas tiesiog pajuoduotų. Ir šitaip išsijungus, neįmanoma vėl įsijungti be paguodos. Radau, kad prijungus jį, jis užregistruoja mokestį, o kai jis užregistruoja mokestį, galiu palaikyti maitinimo mygtuką paprastai ir tikriausiai 10% laiko jis bus paleistas, kitaip jis pateks į įkrovos sistemos kilpą, kol atjungsiu įrenginį , dėl kurio vėl neatsako. Aš bandžiau išvalyti talpyklą, atstatyti gamyklą ir paleisti iš atkūrimo ekrano (pusė laiko, kai jis sumažėjo iki juodo, kai tik mėlynas „sistemos atnaujinimo“ ekranas įsijungė prieš atkūrimo puslapį). Bet kokia pagalba, išskyrus „šūdas, gaukite naują telefoną“, būtų labai dėkinga, nes aš esu, bet vargšas studentas, negalintis sau leisti naujo telefono. - Juozapas

Sprendimas: Sveikas, Juozapai. Programinės įrangos sprendimai nepadėjo, todėl „šūdas“ yra vienintelė rezoliucija. Tai, kad gamyklinis nustatymas iš naujo nieko nepakeitė, rodo, kad sprendžiate aparatinės įrangos problemą. Lašas gali sugadinti loginę plokštę, dėl kurios keli litavimo mazgai tapo laisvi. Atlikdami programinės įrangos sprendimą, akivaizdžiai negalite išspręsti aparatinės įrangos gedimo. Nėra jokios kitos programinės įrangos „magijos“, išskyrus tą, kurią jau išbandėte. Mes nežinome (ir niekas negali žinoti, nebent bus atliktas visas aparatinės įrangos patikrinimas), koks yra paveiktas komponentas, bet tai gali būti bet kas. Jei norite turėti gerai veikiantį telefoną, raskite būdą, kaip jį pataisyti ar pakeisti.

2 problema: „Galaxy S6“ nebekraunama

Sveiki. Kyla problema, kad telefonas neįkraunamas. Du kartus atstatiau telefoną ir įsigijau naują „Samsung“ įkroviklį bei adapterį. Trumpai pasakojant, prieš dvi dienas mano telefonas pradėjo daryti keistus dalykus, pvz., Atidaryti į rankiniu būdu uždarytą programą, kelis kartus perjunginėdamas pirmyn ir atgal, kai uždariau programą, mikrofonas neveikė Bandžiau kalbėti telefonu. Tada gavau įspėjamąjį ženklą, sakantį ką nors apie OS, bet nepamenu, ką jis sakė dabar. Perskaičius jūsų svetainę, galų gale atlikau gamyklinius nustatymus ir telefonas šiek tiek normalizavosi.

Dabar mano telefonas nebus įkrautas. Kiekvieną kartą, kai prijungsiu jį prie įkroviklio, jis pakartotinai ir greitai persijungs į įkrovimą, o ne įkrovimą. Vakar nunešiau į remonto vietą ir jie rekomendavo naują originalų įkrovimo laidą ir adapterį. Be to, įkrovimo trūkumas dar labiau pablogėjo.

Aš du kartus iš naujo nustatiau telefoną be jokios naudos. Ar turite kitų pasiūlymų? Telefonu neturiu draudimo, nes 12 mėnesių laikotarpiui išnaudojau kvotą. Negana to, verčiau ieškoti remonto, o ne gauti atnaujintą telefoną (pavyzdžiui, brangakmenį, kurį dabar naudoju).

Be to, neįsivaizduoju, kokią „Android“ versiją naudoju, ir iš tikrųjų neturiu pakankamai telefono įkrovimo, kad galėčiau ją ieškoti. Ačiū už bet kokią pagalbą. - Ellen

Sprendimas: Sveika Ellen. Jei naudodamiesi nauju įkrovikliu ir įkrovimo laidu bei atstatę gamyklą nieko nepadarėte, turėtumėte patikrinti telefono įkrovimo prievadą. Prastas įkrovimo prievadas dažniausiai yra dažniausia daugelio įkrovimo problemų priežastis. Jei telefonui nebegalioja „Samsung“ garantija, atneškite telefoną į gerą remonto dirbtuvę, kad būtų galima atlikti tinkamą diagnostiką. Kaip sakome aukščiau Juozapui, ne, nieko daugiau negalėsite padaryti dėl šio (nebent patys norite pabandyti pakeisti įkrovimo prievadą).

Be to, jei jūsų telefonas buvo pažeistas vandenyje arba buvo numestas prieš pastebint problemą, gali kilti kitų aparatūros problemų kartu su netinkamu įkrovimo prievadu. Tokiu atveju galite pakeisti telefoną, o ne jį taisyti. Kartais veikiant elektroniniam prietaisui vandeniui arba po nemalonaus kritimo gali įvykti daugybė aparatinės įrangos gedimų. Kartais žala gali būti ir didesnė, todėl remontas gali būti praktiškas sprendimas. Įsitikinkite, kad šiuo atveju atliktas išsamus aparatūros patikrinimas, kad problemos būtų nustatytos.

3 problema: „Sprint Galaxy S6“ atsitiktinai paleidžiamas įdiegus „Android“ naujinimą

Labas rytas. Aš ką tik perskaičiau jūsų straipsnį ir vis dar nusivyliau atnaujinimu. Rytoj ryte skambinsiu „Sprint“ su savo skundais. Tikėjausi, kad prieš tai galėsi man padėti. Atlikau daugumą jūsų nurodytų veiksmų, atėmus gamyklinius nustatymus. Priežastis ta, kad turiu savo motinos tekstinius pranešimus, kurie mirė, nenoriu prarasti. Liepos mėnesį taip pat neseniai turėjau sūnų, o kiekviena nuotrauka, kurią padariau kartu su kai kuriais man uždaraisiais, kurie mirė, taip pat nebuvo paremtos ir išsaugotos. „Sprint“ beveik negalėjo man padėti, nes telefonas paleidžiamas iš naujo maždaug kas 30 sekundžių. Jie atsisakė aptarnauti „Galaxy S6“ dėl tam tikrų politikos trūkumų dėl to, kad mano telefono gale buvo nedidelis įtrūkimas. Man rūpi prarasti prisiminimus tame telefone ir bijau, kad gali trūkti galimybių.

Aš nunešiau savo telefoną pas įgaliotą techniką, kad galėčiau pakeisti galinį dangtelį, tikėdamasis, kad „Sprint“ bandys ir padės, tačiau, atsižvelgiant į jų požiūrį ir į tai, kaip jie elgėsi situacijos atžvilgiu, atrodo, kad jiems tai galėtų rūpėti mažiau. Gana daug sakau, kad turėčiau tiesiog „atnaujinti ir atkurti„ Galaxy S6 “gamyklinius nustatymus, kad nėra garantijos, kad jie gali padėti. Vienas dalykas, kurį žinau apie technologijas, yra tai, kad kiekvienai problemai turėtų būti pateiktas sprendimas. „Sprint“ man atsiuntė atnaujinimą, kuris sugadino mano telefoną. Ar galiu kokiu nors būdu išsaugoti šias atmintines neatstatęs gamyklos? Ačiū. - Osvaldo

Sprendimas: Labas Osvaldo. Apgailestaujame, kad jus nuvilia, bet jei jūsų telefonas bus paleidžiamas iš naujo kas 30 sekundžių, neturėsite pakankamai laiko atsarginėms failų kopijoms kurti. Pabandykite paleisti saugiuoju režimu, kad sužinotumėte, ar tai stabilizuos sistemą. Atminkite, kad ši procedūra skirta patikrinti, ar problemą sukelia trečiosios šalies programa. Jei problema kyla dėl netinkamo programinės aparatinės įrangos kodavimo, paleisti saugiuoju režimu bus nenaudinga. Vis dėlto verta pabandyti. Štai kaip tai padaryti:

• 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
• Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
• Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
• Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

4 problema: „Galaxy S6“ nereaguoja ir neįsijungs

Sveiki. Dėkojame, kad sukūrėte tokį forumą, kuriame galėtume tiesiogiai spręsti jūsų telefono problemas. Dabar „Samsung S6 Edge“ turiu daugiau nei metus, niekada jo nemečiau ant grindų ar skysčio. Praėjusią savaitę jis pats pradėjo išsijungti ir įjungti. Reiškia, jis pats pradėjo paleisti iš naujo arba paleisti iš naujo. Šiandien po to, kai pabudau, jis buvo įkrautas iki galo ir aš jį įjungiau. Jis įsijungė ir po valandos radau, kad jis išjungtas ir labai šiltas. Bandžiau jį vėl įjungti ir jis neatsakė. Pabandė iš naujo paleisti, kaip nurodyta jūsų „Android“ šaudymo šioje svetainėje klausimais, ir tai nereaguoja. Tai laiko garsumo didinimo / namų mygtuką ir maitinimo klavišą. Nors jis neįsijungia, pastarąsias pusantros valandos vis tiek karšta. Jis parodė, kad baterija buvo pilna, kai pabudau įkraunama per naktį. Ačiū. Tikiuosi netrukus apie tai sužinoti. Su pagarba. - Julius

Sprendimas: Sveikas Juliau. Esame įsitikinę, kad mes atkreipėme dėmesį į bet kurį mūsų tinklaraščio straipsnį, kurį skaitote: jei išbandžius visus aparatūros mygtukų derinius jūsų telefonas nereaguoja, turite rasti būdą, kaip jį pataisyti ar pakeisti. Tik tiek galite padaryti, kad išspręstumėte tokią problemą kaip „S6 Edge“. Problema gali kilti dėl akumuliatoriaus arba pačiame telefone. Kas tai bebūtų, norint jį identifikuoti, reikia atlikti pilną aparatūros patikrą. Susisiekite su „Samsung“ ir sužinokite, ar jie gali tai padaryti, ar dar geriau - paprasčiausiai pakeiskite įrenginį.

5 problema: „Galaxy S6 Edge +“ netinkamai įkraunama

Mano „Samsung Galaxy S6 Edge +“ rodo, kad mano telefonas greitai įkraunamas ir turiu 1 valandą 18 minučių, kad galėčiau visiškai įkrauti, tačiau kai grįšiu maždaug po maždaug 2 valandų, mano telefono baterija pakabos 1% ar net visiškai išnyks. Aš naudoju skirtingus telefono įkroviklius, tiek originalų, tiek kitus, greitus įkroviklius ir įprastus įkroviklius. padariau gamyklinius nustatymus, padariau viską, bet tai vis tiek tęsiasi. Kartais jis pradeda krautis pats, bet dažniausiai, kai jį prijungiu, aš prarandu likusį akumuliatoriaus tarnavimo laiką ir jis nebus įkrautas. Prašau, ką aš galiu padaryti, nes kraunu telefoną ir, kai man jo reikia, sužinau, kad jis visiškai nenaudingas. šį telefoną turiu daugiau nei 1 metus. Prašau rekomendacijų? - Čika

Sprendimas: Sveiki, Čika. Tokią problemą gali sukelti aparatinė ar programinė įranga. Jei norite atskirti, ar turite programinės įrangos problemų, atlikite kelis veiksmus.

Pirmiausia norite išvalyti talpyklos skaidinį. Dėl nedidelių su programine aparatine įranga susijusių problemų, kurias sukelia programos ir programinės aparatinės įrangos atnaujinimai, dažnai nuveikia talpyklos skaidinio nuvalymas. Taip yra todėl, kad ši procedūra pažodžiui ištrins visus talpykloje esančius failus iš talpyklos skaidinio, o tai privers sistemą sukurti naujus per kitą įkrovimą.

Ši procedūra taip pat yra labai naudinga sprendžiant problemas, pvz., Atsitiktinį perkrovimą, įkrovos kilpą, įstrigusį paleidimo metu, atsitiktinį užšalimą ir kai kurias įkrovimo problemas po atnaujinimo. Štai kaip išvalyti talpyklos skaidinį „S6 Edge +“:

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
• Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Talpyklos skaidinio ištrynimas skirtas telefonui priversti atstatyti sistemos talpyklą. Jei tai nieko nepakeis, kitas žingsnis - paleisti telefoną saugiuoju režimu įkrovimo metu. Kadangi nebus leidžiama paleisti trečiųjų šalių programų, tai padės jums patikrinti, ar kalta viena iš jūsų įdiegtų programų. Atminkite, kad saugusis režimas apima tik trečiųjų šalių programas, todėl jūsų operatoriaus, „Samsung“ ir „Google“ programos, buvusios tada, kai pirmą kartą išpakavote telefoną, toliau veiks (ir nepamirškite, kad net oficialios programos kartais gali sukelti problemų). Prašome perskaityti aukščiau nurodytus veiksmus, kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu.

Jei saugusis režimas taip pat neveiks, turite atlikti dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą ir bent 24 valandas stebėti telefoną. Įsitikinkite, kad per šį laikotarpį nieko neįdiegėte ir neatsisiuntėte, kad įsitikintumėte, jog programinė įranga yra švari. Tada turėsite įkrauti telefoną, kad pamatytumėte skirtumą. Jei akumuliatoriaus energija ir toliau nenormaliai išsikrauna, turi būti aparatūros problema, kurios negalima išspręsti atliekant programinės įrangos sprendimus. Kreipkitės į „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo. Norėdami sužinoti, tai yra veiksmai, kaip atlikti pagrindinį atstatymą:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
• Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
• Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
• Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

6 problema: įdiegus „Marshmallow“ naujinimą, „Galaxy S6“ rodo kelias problemas

Sveiki. Po „Marshmallow“ atnaujinimo, kuris buvo išleistas į mano telefoną 2016 m. Rugpjūčio 25 d., Man kilo dar viena problemų serija. Aš jau atlikau švarų talpyklos skaidinį ir atstatiau telefoną gamykloje. „Samsung“ sako, kad tai paslaugų teikėjo problema, o mano paslaugų teikėjas kaltina „Samsung“. Iš esmės negaliu gauti tiesaus atsakymo iš niekieno. 7–10 dienų po atnaujinimo, kol buvau atostogose ir ką tik grįžęs, kilo problemų dėl duomenų aprėpties (savo mieste turiu LTE) ir kilo problemų dėl įkrovimo - telefonas neatpažino įkroviklio. prijungtas, arba sakytume, kad buvo prijungta „doko stotis“, kai prie telefono nieko nebuvo pritvirtinta. Po kelių imituotų akumuliatoriaus bandymų tai išsisprendė (nors pradžioje tai buvo su pertrūkiais). Maždaug gimdymo dieną buvo atrasta, kad žmonės man pranešė, o aš neatsakiau. Pasirodo - mano telefonas negauna šių pranešimų. Vėlgi - tai periodiškai, bet dažnai. Kartais ateis pranešimas, o atsakymai iš mano grąžinimo pranešimo nebus. Šie vartotojai naudojasi kitais prekės ženklais ir įrenginių versijomis bei su kitais teikėjais. Kai man tai paminėjo 4-asis asmuo, iškart padariau ir gamyklinius nustatymus. Tai neišsprendė problemos. Negaliu niekur rasti savo situacijos internete ir tikėjausi, kad galėtumėte man suteikti bet kokią pagalbą. Esu išsekęs kalbėdamasis su savo paslaugų teikėju ir „Samsung“, nes nė vienas iš jų nenori pripažinti, kad yra problema. DĖKOJU! - Aušra

Sprendimas: Labas Aušra. Atstatyti gamyklą tokiu atveju tampa visiškai nenaudinga, jei pagrindinė problemos priežastis yra programa. Įsitikinkite, kad atlikote dar vieną gamyklinių nustatymų ciklą, kelias dienas stebėkite telefoną ir neįdiegėte jokių programų. Tai suteiks jums pakankamai laiko palyginti telefono elgesį, kai įdiegiamos programos. Pagrindinis šios procedūros tikslas yra ne tik patikrinti, ar nesuderinama programa yra atsakinga, bet ir patikrinti, ar dabartinė jūsų operatoriaus programinė aparatinė įranga yra prastai koduota. Jei pirmiau paminėtos problemos išlieka net be programų po gamyklinių nustatymų atkūrimo, susisiekite su savo operatoriumi ir praneškite jiems apie tai. Kita vertus, jei problemų nėra, kalta viena iš jūsų programų. Įsitikinkite, kad įdiegėte tik suderinamas programas ir atnaujintas programas.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.