Turinys

• 1 problema: „Galaxy Note 5“ įstrigo „Factory Reset Protection“ ekrane
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ ekrano spalvos pasikeitimas, klaida „Nustatymai sustabdyti“
• 3 problema: „Galaxy Note 5 Message +“ programa nesiųs teksto pranešimų vienam kontaktui

Sveiki, # „GalaxyNote5“ gerbėjai! Žinome, kad ieškojote naujų šio įrenginio trikčių šalinimo straipsnių, todėl čia jis yra. Šiandienos 5 pastabos įraše sprendžiamos 3 problemos. Kaip įprasta, tai yra problemos, paimtos iš kai kurių mūsų bendruomenės narių atsiųstų pranešimų. Tikimės, kad mes pateiksime gerus sprendimus visiems jiems šiame.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: „Galaxy Note 5“ įstrigo „Factory Reset Protection“ ekrane

Dėkojame už galimybę gauti pagalbą. Mano žmonos 5 pastaba įstrigo programos, kurią telefonas spontaniškai nusprendė įdiegti, sąrankoje. Neaišku, kokia yra programa ir kaip tai įvyko. Išjungus ir įjungus telefoną, šis ekranas neišvalomas. Telefonas bando susisiekti su „Google“ ir patvirtinti, kad telefonas patvirtintas. Aš žinau vartotojo vardą ir slaptažodį, kad galėčiau prisijungti prie jos „Google“ paskyros naudodamas nešiojamąjį kompiuterį, bet negaliu to paties proceso atlikti iš mobiliojo telefono. Telefono pranešimas yra tai, kad jis buvo nustatytas iš naujo, ir prisijungti naudojant ankstesnį vartotojo vardą / slaptažodį. Tiek „Verizon“, tiek „Samsung“ atstovai „Best Buy“ nėra jokia pagalba. Bandžiau kurti atsargines kopijas naudodamas USB kabelį. 5 pastaba atpažįstama, tačiau nuotraukų failuose nėra turinio. Aš ruošiuosi atsisiųsti naujausią „Kies“ versiją ir ją išbandyti. Turite idėju?

Dėkoju už jūsų laiką ir dėmesį šiam klausimui. Jay P.S. Aš nesu tikras dėl 5 versijos OS versijos. Manau, kad ji buvo ta, kuri buvo kartu su įrenginiu. Būčiau laiminga, jei galėčiau tiesiog pasiekti failus, juos nukopijuoti. tada atlikite gamyklinius nustatymus, jei nėra kito būdo atlaisvinti telefoną. - Fourjaysands

Sprendimas: Sveiki Fourjaysands. „Samsung“ įrenginiai, kuriuose veikia 5 ar naujesnės versijos „Android“, yra apsaugoti „Factory Reset Protection“ arba FRP. FRP sukurta siekiant užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie telefono duomenų užrakinant. Ši saugos funkcija suveikė, jei bandoma iš naujo nustatyti gamyklinius įrenginius. Naudojant šią funkciją, pavogtas telefonas tampa nebetinkamas naudoti, nebent bus įvesta „Google“ paskyros vartotojo vardas ir slaptažodis, susieti su minėtu įrenginiu. Jei galite pasiekti savo žmonos „Google“ paskyrą kompiuteryje, bet telefonas lieka užrakintas, jei naudojate tuos pačius prisijungimo duomenis, tai reiškia, kad yra dar viena su ja susieta „Google“ paskyra. Deja, niekas negali pasakyti, kokia gali būti ta „Google“ paskyra. Turite paprašyti savo žmonos prisiminti bet kokią „Google“ paskyrą, kuri jai gali tekti atrakinti įrenginį.

Jei apskritai negalite įvesti tinkamo „Google“ paskyros vartotojo vardo ir slaptažodžio, telefoną kartu su pirkimo įrodymu galite atnešti į „Samsung“ paslaugų centrą. „Samsung“ gali atrakinti telefoną naudodama specialų jums skirtą įrankį.

2 problema: „Galaxy Note 5“ ekrano spalvos pasikeitimas, klaida „Nustatymai sustabdyti“

Sveiki. Turiu „Samsung Galaxy Note 5“ ir problema yra ta, kad ekrano apačioje jis pasirodo su purpurinės ir mėlynos spalvos linija, taip pat kai tai atsitinka kartais, kai pasuku telefoną ir pasuku atgal ant jo neveikia. tai tik parodo, kad mano ekrane pasirodo spalvos. ji taip pat daro viską pati. pavyzdžiui, kai nuėjau į „Instagram“ ir man patiko įrašas, jis pats eidavo į komentarų skyrių ir pats paliesdavo atsitiktinių žmonių vardus. Ar galėtumėte pasakyti, ką daryti?

Be to, mano nustatymas sustabdytas. jis veikia bet kokius kitus dalykus, kuriuos paliečiu, bet bandau pakeisti slaptažodį, kuriame sakoma „Nustatymai sustabdyti“. Negaliu iš naujo nustatyti telefono, nes jam reikia telefono slaptažodžio, o kai jį įvedu, sakoma, kad nustatymas sustabdytas. - Mahdia Naseri

Sprendimas: Sveika Mahdia. Paprastai bet koks ekrano spalvos pasikeitimas yra blogas rodiklis. Daugeliu atvejų tai yra ženklas, kad ekranas yra sugadintas ir gali reikėti jį pakeisti. Paprastai tai įvyksta fiziškai paveikus telefoną ar veikiant drėgmei / vandeniui. Jei anksčiau numetėte telefoną ar jį sušlapote, ekrano spalvos pasikeitimas apatinėje dalyje gali būti blogo ekrano surinkimo rodiklis. Kadangi programinės įrangos trūkumų akivaizdžiai negalite ištaisyti aparatūros defektų, galiausiai turėsite suremontuoti telefoną. Būtinai susisiekite su „Samsung“, kad jų technikas galėtų suremontuoti telefoną už jus.

Kaip pataisyti Nustatymai sustabdyti klaida 5 pastaboje

Šią klaidą gali sukelti daugybė dalykų, iš kurių vienas yra programinės įrangos klaida. Toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite atlikti, kad išspręstumėte problemą.

Išvalykite talpyklos skaidinį, kad atnaujintumėte sistemos talpyklą

Jei kyla klaidos „Nustatymai sustabdyta“, rekomenduojame pirmiausia pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį. Tai privers telefoną sukurti naują sistemos talpyklą. Nesijaudinkite, ištrintini failai yra tik laikini, todėl jums kol kas nereikia kurti atsarginių duomenų.

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Norėdami pažymėti parinktį, naudokite garsumo mažinimo klavišą išvalyti talpyklos skaidinį ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Stebėkite telefoną saugiuoju režimu

Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite padaryti, yra patikrinti, ar trečiosios šalies programa nesimaišo su operacine sistema ar programa „Nustatymai“. Telefonui veikiant saugiuoju režimu, nebus galima paleisti visų trečiųjų šalių programų. Tai reiškia, kad jei programa „Nustatymai“ veikia puikiai, viena iš programų turi būti kalta.

Norėdami paleisti telefoną į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.

Atminkite, kad saugusis režimas nėra pats savaime sprendimas, bet priemonė. Tai taip pat nepadės nustatyti konkrečios programos. Jei manote, kad kalta trečiosios šalies programa, turite pašalinti programas po vieną, būtinai stebėkite telefoną po kiekvieno programos pašalinimo, kad pastebėtumėte skirtumą. Pašalinti, stebėti, pašalinti. Atlikite tą patį ciklą, kol nustatysite blogą programą.

Atlikite pagrindinį atstatymą

Galiausiai, pats drastiškiausias žingsnis, kurį galite padaryti, yra grąžinti visus telefono programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Tai atliekama atstatant gamyklą per atkūrimo režimą. Tiesiog prieš nustatydami iš naujo įsitikinkite, kad turite teisingą „Google“ paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį, kad išvengtumėte FRP problemos kaip ir kas Fourjaysands patiria.

Norėdami iš naujo nustatyti 5 pastabą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite naudotojo duomenų atsarginę kopiją.
2. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
6. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
7. Norėdami pažymėti parinktį, naudokite garsumo mažinimo klavišą Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
8. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte parinktį Perkrauti sistemą dabar ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

3 problema: „Galaxy Note 5 Message +“ programa nesiųs teksto pranešimų vienam kontaktui

Turiu 5 pastabą. Jau daugelį metų. Turiu vieną kontaktą, kuriam „Message +“ neleis rašyti žinučių. Gaunu pranešimą, kad tekstas nepavyko ir teksto sklaidos kanalo viršuje nėra jokių gavėjų. Aš sukūriau grupę tik su savimi ir įtraukiau šį kontaktą. Aš galiu siųsti žinutę šiam grupės kontaktui. Šiam kontaktui taip pat galiu nusiųsti tekstą kitu grupės tekstu, į kurį abu esame įtraukti. Aš ištryniau kontaktą ir iš naujo išsaugojau jį savo telefone, tai neveikė. Jei šis kontaktas man parašo tekstą ir aš atsakau tame kanale, jis nepavyksta. Galiu eiti į savo grupę ir atsakyti. Tai tik vienas kontaktas. Jie gali man rašyti gerai, o kitas mano sąskaitos telefonas gali jiems siųsti tekstinius pranešimus. Tai ką tik prasidėjo maždaug prieš 2 savaites. - Melissa

Sprendimas: Sveika, Melissa. Tai gali būti nežinomos programos klaidos atvejis. „Message +“ nėra „Samsung“ programa, todėl naudodamiesi kita telefone esančia susirašinėjimo programa galite pabandyti įsitikinti, ar ji yra klaidinga. Žinutės programa. Jei naudodamiesi „Samsung“ programa galėsite be problemų išsiųsti šiam kontaktui teksto pranešimą, tai reiškia, kad „Message +“ programoje yra klaida.

Norėdami išspręsti galimą bet kurios programos klaidos problemą, turite įsitikinti, kad viskas - programos ir operacinė sistema - yra atnaujintos.

Jei jūsų „Message +“ programa naudoja naujausią versiją, apsvarstykite galimybę ištrinti jos duomenis. Štai kaip:

1. Atidaryk Nustatymai meniu naudodamiesi pranešimų skydeliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programos stalčiumi esančia programa „Nustatymai“.
2. Eikite žemyn į Programos. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6“ arba „7“ versijas.
3. Užėję ten ieškokite programos ir palieskite ją.
4. Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Jūs norite spustelėti Sandėliavimas.
5. Palieskite Išvalyti duomenis mygtuką.

Išvalius susirašinėjimo programos duomenis prarasite savo pranešimus. Prieš atlikdami svarbias žinutes, pirmiausia atsargines jų kopijas.