Turinys

• Problema: „Galaxy A5“ (2017) iš naujo paleidžiamas dėl „Samsung Pass“ programos

Šios trikčių šalinimo epizodo atvejis yra įdomus, nes problemą sukelia „Samsung Pass“ programa. Tiems, kurie dar nėra girdėję apie šią programą, tai yra „Samsung“ saugos programa, leidžianti valdyti tapatybę naudojant biometrinius duomenis. Pvz., Galite naudoti „Samsung Pass“, kad išlaikytumėte piršto atspaudą, kad jis taptų jūsų „raktu“ norint patekti į saugias svetaines, kuriose reikalingi jūsų įgaliojimai. „Samsung Pass“ taip pat suteikia rainelės atpažinimą tiems įrenginiams, kuriuose yra „Iris“ skaitytuvai. Šiame įraše mes įtraukėme vieną praneštą „Samsung Pass“ atvejį, dėl kurio „Galaxy A5“ (2017) nuolat paleidžiamas iš naujo, kai įjungiama minėta programa. Jei turite tą pačią problemą, žemiau sužinokite, ką galite padaryti, kad ją išspręstumėte.

Problema: „Galaxy A5“ (2017) iš naujo paleidžiamas dėl „Samsung Pass“ programos

Po pusantrų metų be problemų veikimo mano „Samsung Galaxy A5 2017“ pradėjo pats paleisti iš naujo. Aš išbandžiau pažodžiui viską, įskaitant kietąjį / gamyklinį atstatymą, iš naujo įdiegus viską nuo pat pradžių ... nesisekė. Buvau visiškai nerekomenduojama ir, kadangi man buvo garantinis laikotarpis, nunešiau jį į „Samsung“ remonto centrą. Aš parodžiau jiems problemą ir jie, atlikę keletą bandymų, nusprendė pakeisti pagrindinę plokštę.

Nuo pat pirmos akimirkos, kai pradėjau iš naujo įdiegti savo programas, telefonas vėl pradėjo nuolat paleisti iš naujo. Vėl į „Samsung“ remonto centrą, šį kartą 3 dienas. Jie pakvietė mane eiti pasiimti, nes negalėjo rasti nieko blogo. Iškart po to, kai iš naujo įdiegėte visas programas, vėl paleiskite telefoną iš naujo paleidę nepertraukiamą kilpą ... Daugiau nei akivaizdu, kad jos negalėjo būti visiškai naudingos, aš nusprendžiau pats ją išspręsti. Po vienos dienos sužinojau, kad visa gedimas sukėlė biometrikos programą („Samsung Pass“). Jei būtum išjungęs, viskas veikė taip, kaip ir reikėjo. Tą akimirką, kai jį suaktyvinote, telefonas pradėjo perkrauti ir perkrauti. Logiška tai, kad „Samsung“ programa yra šūdas. Tačiau kadangi tai yra „Samsung“ programa, aš turiu visas teises manyti, kad oficialus „Samsung“ remonto centras turėjo suvokti, kas vyko nuo pat pradžių, ir prieš tai, kai aš negalėjau manęs du kartus gauti telefono atgal ir atgal, nes jie negalėjo rasti pasiteisinimą ar remontą. Be to, šiek tiek ieškodamas internete sužinojau, kad nemažai „Samsung“ savininkų ilgą laiką susiduria su panašiomis problemomis ir neatrodo, kad „Samsung“ galėtų jas išspręsti. Jei būtų kokių nors pasiūlymų, man būtų malonu tai išgirsti, jei ne, manau, kad tai buvo paskutinis kartas, kai gavau „Samsung Crap“ telefoną ir tikriausiai pereisiu prie kito telefono gamintojo.

Sprendimas: Nuo tada, kai buvo išleistas, „Samsung Pass“ naudojame daugelyje savo „Galaxy“ įrenginių ir iki šiol nesusidūrėme su problema, kurią turite čia. Manome, kad jūsų įrenginyje gali būti unikalus kintamasis, dėl kurio kyla begalinė įkrovos problema. Gerai tai, kad jūs galėjote atsekti problemos priežastį į šią programą. Tai reiškia, kad bent jau galite pabandyti išspręsti problemą prieš visam laikui griovio „Galaxy A5“.

Patikrinkite, ar nėra blogos trečiosios šalies programos

„Samsung Pass“ yra viena stabiliausių programų, kurias matėme iš „Samsung“. Tai svarbi programa, todėl jos kūrėjų komanda sulaukia daug priežiūros. Jei jūsų problema yra tokia plačiai paplitusi, kaip jūs manote, „Samsung“ jau turi būti jos vėjas. Šiuo metu nėra jokių įrodymų, rodančių, kad „Samsung“ apie tai žino. Nėra oficialaus problemos sprendimo veiksmo, tačiau manome, kad žinome, kaip jį išspręsti.

Kartais trečiosios šalies programa gali trukdyti „Android“ ar kitoms programoms. Norėdami patikrinti, ar atsisiuntėte programą, kuri kiekvieną kartą įsijungia su „Samsung Pass“, norite iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą. Tai padarius bus sustabdytos visos programos, kurios nebuvo pirminio programinės įrangos paketo dalis ir saugiuoju režimu, visoms joms nebus leista veikti. Taigi, jei „Samsung Pass“ veikia įprastai saugiuoju režimu nesukeldamas įrenginio perkrovimo, galite lažintis, kad turite programos problemų. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kaip iš naujo paleisti „Galaxy A5“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Dabar, kai jūsų A5 veikia saugiuoju režimu, atidarykite „Samsung Pass“ programą ir sužinokite, kaip ji veikia.

Jei jūsų įrenginys veikia normaliai ir šiuo metu nebus perkrautas, galite manyti, kad viena iš atsisiųstų programų yra bloga. Norėdami rasti šią programą, pirmiausia norite ją identifikuoti. Atminkite, kad saugiuoju režimu problema nebus nustatyta tiksliai. Turėsite susiaurinti įtariamas programas, naudodami pašalinimo metodą. Štai kaip tai veikia:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Jei jūsų įrenginys veikia normaliai, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote. Darykite tai po vieną.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų įrenginys vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatykite „Samsung Pass“ numatytuosius nustatymus

Jei jūsų įrenginyje kyla problemų dėl atnaujintos „Samsung Pass“ versijos, taip pat galite pabandyti ją spręsti tiesiogiai. Tai galite padaryti išvalę programos duomenis. Tai padarius programa bus grąžinta į gamyklinę būseną, kuri gali būti stabilesnė nei dabartinė.

Norėdami išvalyti programos duomenis:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite savo programą.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Pradėjus naudoti „Samsung Pass“ turėtų automatiškai atnaujinti save dar kartą. Pabandykite vėliau jį nustatyti ir pamatyti, kaip jis veikia. Nepamirškite, programos gali paveikti „Android“ ar kitų programų našumą. Jei problema atsinaujina iš naujo įdiegus anksčiau ištrintą programą, siūlome visam laikui atsikratyti tos programos arba visiškai nenaudoti „Samsung Pass“.