Klaidos pranešimas „Deja, internetas sustojo“ jūsų „Samsung Galaxy S8 +“ iš tikrųjų yra tik pranešimas, sakantis, kad įmontuota interneto naršyklė sugedo arba nustojo veikti dėl nežinomos priežasties. Yra atvejų, kai ši problema apsiriboja tik programa, tačiau taip pat gali būti, kad ji yra įsišaknijusi firmware, nes interneto programa yra giliai integruota į sistemą.

Problemų sprendimas: Tai vienas iš tų klaidos pranešimų, kuriuos galite gauti laikas nuo laiko, ir iki šiol, remiantis mūsų patirtimi, tai yra nedidelė problema, todėl yra didelė tikimybė, kad galite tai išspręsti patys be techninės pagalbos. Ne todėl, kad nenorėtume, kad sulauktumėte pagalbos iš technikos, mes tiesiog norime jus išgelbėti nuo vargo einant į parduotuvę ir paaiškinant technikai, kokia yra problema. Yra problemų, kurias galima išspręsti be didesnio vargo, ir tai yra vienas iš tų dalykų. Štai, aš siūlau jums tai padaryti:

1 veiksmas: iš naujo nustatykite interneto programą išvalydami jos talpyklą ir duomenis

Klaidos pranešimas iš esmės nurodo apie sugedusią interneto programą, todėl pirmiausia turite eiti paskui problemą turinčią programą. Tai yra įmontuota programa, todėl geriausia, ką galite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą, tai iš naujo nustatyti ją išvalant talpyklą ir duomenis. Tai grąžins programą į numatytuosius nustatymus, kurie gali tiesiog išspręsti problemą jums:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Palieskite Internetas.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti talpyklą.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Atlikę šią procedūrą, pabandykite naršyti internete naudodamiesi interneto programa, kad sužinotumėte, ar klaida vis tiek rodoma. Jei taip, tada pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: sužinokite, ar trečiųjų šalių programos turi ką nors bendro su problema

Būtina žinoti, ar šią problemą sukėlė trečiosios šalies programa, ar ne, nes jei taip yra, ją išspręsti labai lengva. Taigi, norėdami išskirti problemą, turite paleisti telefoną saugiuoju režimu, nes telefonas veiks diagnostine būsena, kurioje liks veikti tik įmontuotose programose. Jei problemą sukelia viena iš trečiųjų šalių programų, klaida neturėtų pasirodyti šiame režime. Štai kaip įjungiate telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad klaida išnyksta šiame režime, jūs tiesiog turite sužinoti, kuri programa ją sukelia. Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra atnaujinti tuos, kuriuos reikia atnaujinti:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Jei norite, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu> Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Jei jau turite galvoje apie dvi programas, išvalykite jų talpyklas ir duomenis, o jei tai neveiks, pabandykite jas pašalinti, kol problema bus išspręsta.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy S8 +“ duomenis

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy S8 +“

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Jei klaida vis tiek rodoma saugiuoju režimu arba ji vis tiek atsiranda atlikus visas tas procedūras, pereikite prie kito veiksmo.

3 žingsnis: Ištrinkite visas sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos naujomis

Yra tikimybė, kad šią klaidą sukelia sugadintos sistemos talpyklos, nes tai atsitinka dažniau, todėl atlikę pirmuosius du veiksmus ir problema vis tiek kyla, turite eiti po programinės aparatinės įrangos. Kadangi telefone gali būti daug duomenų ir failų, nėra protinga juos nedelsiant iš naujo nustatyti. Pirmiausia turite sekti sistemos talpyklas. Ištrinkite juos visus, kad jie būtų pakeisti naujais. Štai kaip jūs tai darote:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kai telefonas suaktyvės, pabandykite dar kartą atidaryti internetą ir sužinoti, ar klaida vis dar rodoma, ir jei taip, tada jūs neturite kito pasirinkimo, kaip atlikti kitą veiksmą.

4 žingsnis: Kurkite atsarginę svarbių failų ir duomenų kopiją, tada iš naujo nustatykite telefoną

Dabar, kai jau atlikote tuos veiksmus be naudos, neturite daug pasirinkimo galimybių. Taigi atlikdami šį veiksmą noriu, kad sukurtumėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, kad jų neprarastumėte atstatydami. Prieš iš tikrųjų nustatydami telefono atstatymą, įsitikinkite, kad žinote savo „Google“ ID ir slaptažodį arba tiesiog išjunkite gamyklinių nustatymų apsaugą, kad po to jūsų nebūtų užrakinta.

Kaip išjungti „Galaxy S8 + Factory Reset Protection“

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Paskyros.
5. Palieskite „Google“.
6. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Palieskite 3 taškų piktogramą.
8. Palieskite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą „Galaxy S8 +“

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas gali jums padėti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.