Turinys

• „Galaxy S7“ ekranas yra juodas, bet garsai groja, o programiniai mygtukai yra apšviesti
• 5 mėnesių senumo „S7“ gavo juodą ekraną su mėlynomis jungiamosiomis lemputėmis

Ar žinojote, kad visada ateis laikas, kai jūsų telefonas pradės lėtėti ir jo veikimas blogės? Dabar pradedame gauti skundų iš „Samsung Galaxy S7“ („GalaxyS7“) savininkų, kurie teigė, kad jų įrenginiai, atrodo, tapo tikrai lėti. Kai kurie teigė, kad problema prasidėjo po atnaujinimo, o kiti teigė, kad jų sulėtėjo be akivaizdžios priežasties.

Sprendimas: Kalbant apie jūsų problemą, turime atsižvelgti į keletą veiksnių, kurie iš tikrųjų sukelia problemą. Dažniausiai programinės aparatinės įrangos atnaujinimai turi ką nors bendro; prie esamų įrenginio funkcijų pridedamos naujos funkcijos, todėl jis tampa lėtesnis. Taip pat yra tikimybė, kad kai kurios kenkėjiškos programos vaidina didelį vaidmenį sugadinant jūsų telefono veikimą. Nors mes norime padėti išspręsti jūsų problemą, mes negalime tiesiog pereiti prie išvados, todėl yra keletas dalykų, kuriuos turite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą ir čia jie yra

1 veiksmas: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Yra tikimybė, kad problemą sukelia tam tikros programos.Paleidus telefoną saugiuoju režimu, jis veiks jo įmontuotose programose ir išjungs jūsų įdiegtas trečiųjų šalių programas. Atlikdami šią procedūrą taip pat galėsite sužinoti, ar problema vis tiek kyla, kai įrenginys veikia įmontuotose programose ir paslaugose. Jei problema bus išspręsta veikiant saugiuoju režimu, turite rasti problemą sukeliančią programą ir ją pašalinti. Štai kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu ...

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys baigs perkrauti.
4. Dabar, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo „Saugus režimas“, galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

Atlikę procedūrą, problema vis dar išlieka, tada pereikite prie kitos procedūros.

2 žingsnis: Atlikite pagrindinį atstatymą

Atlikdami pagrindinį atstatymą, grąžinate įrenginio operacinės sistemos vidinius nustatymus, pašalindami kenkėjiškas programas ir virusus, dėl kurių ji tapo vangi. Tačiau atlikdami šią procedūrą taip pat ištrinate viską, kas saugoma jūsų prietaise, įskaitant telefono numerius, nuotraukas ir vaizdo įrašus. Taigi prieš atlikdami atstatymą telefone įsitikinkite, kad sukūrėte visų failų ir duomenų atsarginę kopiją.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

3 žingsnis: paskambinkite savo paslaugų teikėjui

Atlikę visas pirmiau aprašytas procedūras ir problema išlieka, geriausia būtų atkreipti savo paslaugų teikėjo dėmesį, nes, kiek tai susiję su trikčių šalinimu, jūs jau padarėte pakankamai. Jei įrenginys iš tikrųjų yra sugedęs, jį gali pakeisti jūsų paslaugų teikėjas, nors kol kas nėra nieko pasakyti, jei galėtumėte gauti visiškai naują ar atnaujintą įrenginį. Tai gali būti geriausias pasirinkimas išspręsti problemą visiems laikams.

„Galaxy S7“ ekranas yra juodas, bet garsai groja, o programiniai mygtukai yra apšviesti

Problema:PAGALBA !!! Mano telefono ekranas yra juodas. Aš girdžiu garsus, o apatiniai mygtukai užsidega, bet ekranas yra juodas. Kelis kartus perkraunau laikydamas maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo mygtuką. Taip pat atlikau maitinimo ir garsumo mažinimo mygtuką, taip pat maitinimo, garsumo didinimo ir pagrindinio ekrano mygtuką. NIEKO. Telefone turiu nuotraukų, kurių man reikia, ir negaliu išsiųsti telefono, kitaip aš jas atmesiu. Ekrano taisymas yra juokingai brangus. Esu beviltiška. Ačiū.

Atsakymas: Sprendžiant iš jūsų aprašymo, manau, kad jūs jau žinote, kokia yra problema ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstumėte, tačiau procedūra vykdoma neteisingai. Jums tiesiog reikia priverstinai perkrauti telefoną ir tai turėtų tai padaryti, o mygtukų derinys yra garsumo mažinimo ir maitinimo klavišai.

Kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, jūsų telefonas gali nedelsiant į jį reaguoti, todėl jums reikia paspausti ir palaikyti klavišą ten, kur telefonas iš karto nereaguoja. Be to, norėdami įsitikinti, kad jūsų telefonas bus paleistas iš naujo, pirmiausia paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką, tada maitinimo mygtuką. Laikykite juos 10 sekundžių nuspaudę ir palaikę, o telefonas turėtų būti paleistas iš naujo. Tai gali būti vienintelė procedūra, kurią turite atlikti, kad išspręstumėte problemą, jei ji padaryta teisingai, bet jei ji išlieka, pirmiausia turite ištrinti sistemos talpyklą, paleisdami įrenginį atkūrimo režimu ir pasirinkdami parinktį „Ištrinti talpyklos skaidinį“. Jei tai nepavyksta, turite iš naujo nustatyti įrenginį, kai jis sėkmingai perkraunamas.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Nuvalius talpyklos skaidinį ir problema liko, turite iš naujo nustatyti savo telefoną.

5 mėnesių senumo „S7“ gavo juodą ekraną su mėlynomis jungiamosiomis lemputėmis

Problema: Mano „Galaxy S7“ yra 5 mėnesiai. Kitą naktį jis nustojo veikti, ekranas neįsijungs ir apskritai nėra garso, tačiau indikatoriaus lemputė mirksi mėlynai. Aš viską išbandžiau net remonto centre, viskas buvo nesėkminga. Aš nežinau, ką daryti.

Atsakymas: Juodas ekranas su mirksinčiomis šviesomis yra nedidelė problema. Jei jau išbandėte „viską“, telefonas dabar jau turėtų gerai veikti ir tai mane glumina. Matyt, telefonas dėl kažkokių priežasčių tiesiog nereagavo, bet vis tiek gali būti įjungtas. Kadangi jame nėra išimamos baterijos, galite ne tik atlikti akumuliatoriaus traukimo procedūrą, bet ir dar vieną dalyką, kurį galite padaryti, kad priverstumėte iš naujo paleisti įrenginį, ir tai yra pirmasis šios trikčių šalinimo žingsnis:

1 veiksmas: priverstinai perkraukite „Galaxy S7“

Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. Laikykite juos nuspaustus 10–15 sekundžių, ir telefonas turėtų būti sėkmingai paleistas iš naujo.

2 žingsnis: įkraukite telefoną ir sužinokite, kaip jis reaguoja

Darant prielaidą, kad telefonas vis dar nereaguoja, yra tikimybė, kad jis tiesiog neveikia. Taigi, įkraukite telefoną ir pažiūrėkite, kaip jis reaguoja. Paprastai telefonas ekrane rodys įkrovimo piktogramą ir šviečia raudonai arba žaliai (kai jis pilnas). Kai esate prijungtas prie elektros tinklo, dar kartą atlikite pirmą veiksmą, kad bandytumėte priversti iš naujo paleisti telefoną.

3 žingsnis: bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Atlikę antrąjį veiksmą, pabandykite paleisti jį saugiuoju režimu, kad atmestumėte galimybę, jog problemą sukelia kai kurios trečiųjų šalių programos. Tai taip pat patvirtina, ar telefoną vis tiek galima paleisti, jei fone neveikia trečiųjų šalių programos.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Tai suteiks jums idėją, jei telefonas kenčia nuo aparatūros problemų. Jei nepavyksta paleisti atkūrimo metu, gali kilti aparatinės įrangos problema, bet jei taip, pabandykite iš naujo nustatyti telefoną. Jei visa kita nepavyksta, kreipkitės pagalbos į techniką.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.