Turinys
Yra gana daug #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vartotojų, kurie skundžiasi atsisakytais skambučiais. Daugelis teigė, kad problema kyla atsitiktinai, bet vyksta kasdien, o kiti pranešė, kad ją patiria maždaug kas kelias dienas. Yra keletas veiksnių, kurie gali sukelti šią problemą; tai gali būti tinklo problema, silpnas signalo priėmimas, telefono aparatinės įrangos (ypač antenos) ar programinės aparatinės įrangos problema, kuri galėjo atsirasti po atnaujinimo.
„Galaxy S7“ atsisakytų skambučių trikčių šalinimas
Iš esmės šio trikčių šalinimo vadovo tikslas yra žinoti, kas yra kaltininkas, ir, kai tai nustatysime, žinosime, ar jums reikia kreiptis į techniką apie tai, ar atlikti keletą procedūrų, kurios gali tai išspręsti. Vėlgi, atidus stebėjimas yra svarbus norint žinoti tikrąją problemą. Tai sakant, manau, kad turėtumėte tai padaryti…
1 žingsnis: iškart po skambučio patikrinkite signalą
Natūralu, kad kai skambučio metu telefonas praranda signalą, jis bus atjungtas. Taigi, kai skambutis nutrūko, nedelsdami patikrinkite būsenos juostoje esančias signalo juostas. Jei signalas dingo, tada yra klausimų, į kuriuos reikia atsakyti;
- Ar jūsų rajone prastas priėmimas?
- Ar skambučio metu buvote uždaroje vietoje (t. Y. Kambaryje ar pastate, apsuptame storų sienų ar stiklo)?
- Ar tai buvo pirmas kartas, kai skambutis nutrūko?
Tiesiog pažvelgę į būsenos juostą, galite iškart suprasti, ar jūsų ragelis prastai priima. Jei signalo juostos rodo, kad gaunate 3 ir žemesnes juostas, tai gali būti priežastis, kodėl laikas nuo laiko sumažėja skambučių skaičius. Jūsų paslaugų teikėjas gali turėti tam skirtą sprendimą arba bent jau apeiti, kaip pagerinti aprėptį jūsų vietovėje.
Viena vertus, jei buvote uždaroje vietoje, kai skambutis nutrūko, ragelis porai sekundžių galėjo prarasti signalą, todėl buvote atjungtas nuo to, su kuriuo kalbėjotės. Tokios problemos mes negalime kontroliuoti, tačiau jūs galite tikrai ką nors padaryti dėl jos ir manau, kad man nereikia aiškinti toliau.
Jei problema kilo pirmą kartą, toliau stebėkite savo telefoną ir bandykite rasti modelį, kaip ar kada atsiranda problema. Tačiau jei tai jau vyksta tam tikrą laiką ir jei jūsų telefonas yra tikrai geras, pabandykite atlikti kitus veiksmus.
2 žingsnis: paskambinkite į savo paslaugų teikėją ir teiraukitės šios informacijos
Pirmiausia pasakykite atstovui, kokia yra jūsų tikroji problema. Jei jau daug kartų susidūrėte su problema, pasakykite jam tai. Taip pat būtų labai naudinga, jei įtrauksite savo pastebėjimus, pvz., Kada iškyla problema arba kiek paprastai trunka skambutis, kol neatsijungiate.
Antra, paklauskite apie galimus atnaujinimus ar prastovas jūsų vietovėje, ypač jei problema prasidėjo neseniai. Taip pat paklauskite atstovo, ar kiti abonentai pranešė apie tą pačią problemą, nes jei taip, tai tikriausiai yra tinklo problema ir galite būti tikri, kad jūsų telefonas yra gerai. Pertraukimai vyksta nuolat ir, jei jie nebuvo suplanuoti, paslaugų teikėjas gali jums apie tai nepranešti, kol problema nebus išspręsta.
Trečia, paklauskite savo paskyros būsenos. Jis turėtų būti geros būklės, kad galėtumėte mėgautis jūsų teikėjo siūlomomis paslaugomis. Jei jūsų paskyroje yra kokių nors juostų, paklauskite atstovo, ką turite padaryti, kad ji vėl būtų gera.
Galiausiai paklauskite, ar telefone yra dalykų, kuriuos reikia pakeisti (t. Y. Nustatymus), kad jie atitiktų tinklo nustatymus. Kartais jūsų paslaugų teikėjas keičia kai kuriuos nustatymus, kad optimizuotų jo siūlomas paslaugas, ir nors šie dalykai turėtų būti įgyvendinami per orą, problemų kyla visada.
3 žingsnis: pabandykite ištrinti sistemos talpyklą ir atlikite pagrindinį atstatymą, jei problema išlieka
Paskambinę savo paslaugų teikėjui ir patikrinote, ar tinkle nėra nieko blogo, tada vėl nukreipkite akis į telefoną ir atlikite rimtus trikčių šalinimo veiksmus. Jei problema prasidėjo po atnaujinimo, gali būti, kad problemos priežastis yra sugadintos sistemos talpyklos.
Nors šie failai yra būtini, kad jūsų telefonas veiktų sklandžiai, atnaujinimo metu jie dažnai sugadinami arba gali būti nesuderinami su dabartine programine įranga. Geriausia juos ištrinti, nes naujoji sistema tiesiog sukurs naujus su ja suderinamus failus. Kadangi negalite jų ištrinti po vieną, turite ištrinti visą katalogą, kuriame jie yra, ir štai kaip…
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
Nėra jokios garantijos, kad problemą galima išspręsti ištrinant talpyklos skaidinį, taigi, jei nepavyksta, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra pagrindinis atstatymas. Tačiau prieš tai darydami turite padaryti atsarginę visų duomenų ir failų kopiją, nes jie visi bus ištrinti.
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
- Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
- Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
- Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
- Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
- Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.
Kodėl būtina nustatyti iš naujo?
Norėdami atmesti galimybę, kad problemą sukelia programinės aparatinės įrangos problema. Telefono grąžinimas į gamyklinius numatytuosius nustatymus yra geriausias būdas sužinoti, ar sistema turi ką nors bendro. Be to, jei ši procedūra nepavyksta, jums nelieka nieko kito, kaip išsiųsti telefoną taisyti, o norint išvalyti jūsų asmeninę informaciją, būtina iš naujo nustatyti duomenis.
Tikiuosi, kad galite išspręsti problemą neapsilankę parduotuvėje, nors, jei kas kita nepavyksta, primygtinai siūlau kreiptis pagalbos į techniką.
PASIEKITE SU MUMIS
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
