Turinys

• „Galaxy S7 Edge“ perkaito, nepaleido
• „Galaxy S7 Edge“ turi juodą ekraną, nebus paleistas
• „Galaxy S7 Edge“ įkroviklis ir adapteris įkaista
• Greitas „Galaxy S7 Edge“ įkrovimas neveikia
• „Galaxy S7 Edge“ ekranas juodas, telefonas nereaguoja
• Įkrautas „Galaxy S7 Edge“ išlieka 89%, jis pats paleidžiamas iš naujo
• Kiti susiję klausimai

Gavome skundų iš savo skaitytojų, kuriems priklauso „Samsung Galaxy S7 Edge“ (# S7Edge) įrenginiai, kurie dėl kokių nors priežasčių nuolat paleidžiami iš naujo. Nors daugelį tokio pobūdžio klausimų jau nagrinėjome anksčiau, mes esame įpareigoti kartkartėmis į tai atsižvelgti, turėdami skaitytojų, kurie mums nuolat siunčia pranešimą apie šią problemą.

Sprendimas: Na, ši jūsų problema yra paplitusi ne tik „Galaxy S7 Edge“ įrenginyje, bet ir visuose „Samsung Galaxy“ modeliuose. Tiesą sakant, yra keletas priežasčių, kodėl įrenginys paleidžiamas iš naujo be raginimų ar įspėjimų. Gilindamasis į šią problemą, pastebėjau, kad viena iš pagrindinių priežasčių yra sugedusi baterija, kurioje jis nebegali užtikrinti reikiamo našumo ir energijos, todėl prietaisas pats paleis iš naujo. Galite atlikti toliau nurodytas procedūras, norėdami sužinoti, ar vienas iš jų gali išsiaiškinti problemą ar net išspręsti problemą ...

1 veiksmas: paleiskite įrenginį saugiuoju režimu

Per saugųjį režimą galite nustatyti, ar problema kyla dėl kai kurių naujai įdiegtų trečiųjų šalių programų.Tačiau paleidus įrenginį tuo režimu, jis tada nesužlugs ir nepaleis iš naujo, yra trečiųjų šalių programų, kurios sukelia problemą. Taigi, geriausia, ką turite padaryti, tai surasti ir pašalinti tas programas, kurios, jūsų manymu, sukelia problemą, ir stebėti, ar problema išliks.

Toliau pateikiami veiksmai, kaip iš naujo paleisti įrenginį saugiuoju režimu.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Jei pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir tiesiog laikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
3. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Jei apatiniame kairiajame ekrano kampe galite pamatyti „Saugųjį režimą“, galite atleisti garsumo mažinimo klavišą.

2 žingsnis: Gamykloje iš naujo nustatykite įrenginį

Gamintojo atstatymas yra būtinas, kai problema vis tiek kyla saugiuoju režimu. Tai grąžins telefoną į numatytuosius nustatymus ir išvalys diegimą. Dažniausiai iš naujo paleidimo problemas galima lengvai išspręsti iš naujo nustatant, tačiau dalykas yra tas, kad turėsite patirti visas atsargines duomenų kopijas, kurios yra būtinos, jei nenorite prarasti svarbių failų.

Taigi, įsitikinkite, kad sukūrėte atsarginę telefono kopiją ir tiesiog nustatykite įrenginio nustatymus iš meniu Nustatymai.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir palieskite „Settings“, tada palieskite „Backup and reset“.
3. Palieskite „Factory data reset“ ir palieskite Reset device.
4. Jei esate įjungę ekrano užrakto funkciją, įveskite slaptažodį arba PIN kodą.
5. Palieskite „Tęsti“.
6. Norėdami patvirtinti savo veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

Po nustatymo iš naujo nustatykite telefoną dar kartą.

„Galaxy S7 Edge“ perkaito, nepaleido

Problema: Mano „S7 Edge“ perkaito kraunantis ir po to nepaleisdamas. Bandžiau paleisti telefoną įvairiais būdais, paminėtais jūsų įraše. Ar galite man padėti paleisti „S7 Edge“?

Atsakymas: Žodžio „perkaisti“ negalima priimti labai lengvabūdiškai, nes jei tai, ką sakėte, yra tiesa, tada jūsų telefonas yra labai blogai sugadintas. Manau, kad problema kyla ne tik dėl to, kad telefonas neįsijungia, manau, kad jis tikrai neįsijungs. Manau, kad tai jau kepta! Taigi, leiskite technikui tai patikrinti, nes, kaip sakėte, jūs jau išbandėte įvairius metodus, kuriuos paminėjome savo įrašuose.

„Galaxy S7 Edge“ turi juodą ekraną, nebus paleistas

Problema: Mano telefonas neįsijungia, jis buvo įjungtas anksčiau su rausvomis ir žaliomis linijomis, o dabar jis yra juodas ir, kai tik paspaudžiu maitinimo mygtuką arba namų mygtuką, jis parodė, kad užsidega atgal ir puslapio mygtukas, aš išbandžiau visus triukus maitinimo mygtukas ir kas antras mygtukas ir tai padarius, kai tik paspaudžiu namų mygtuką ir maitinimas mirksi žaliai.

Atsakymas: Žinoma, yra dalykų, kurių mums nepasakėte, tiesa? Kaip ir tai, kas nutiko telefonui prieš atsirandant problemai, nes man atrodo, kad prietaisas iš tikrųjų patyrė fizinę ar skystą žalą. Tokia problema neatsiranda be jokios priežasties, ir mes žinome tik simptomus, o ne priežastis.

Jei prietaisas patyrė fizinę ir (arba) skystą žalą, negaiškite daugiau laiko, o neškite telefoną į parduotuvę ir paprašykite, kad jį patikrintų technikas. Jei jus domina telefono trikčių šalinimas, jums gali tekti pabandyti išsiaiškinti, ar įrenginys vis dar gali pats maitinti:

• Įkelkite saugiuoju režimu.
• Įkelkite atkūrimo režimu.
• Nuvalykite talpyklos skaidinį.
• Atlikite pagrindinį atstatymą.

Viskas priklauso nuo to, kiek rimta yra problema. Tai jūsų telefonas, tai jūs žinote, kas jam nutiko.

„Galaxy S7 Edge“ įkroviklis ir adapteris įkaista

Problema: Ei, aš esu Kaelyn, turiu „Galaxy S7 Edge“, o mano USB ir adapteris tampa labai karštas, ir aš turiu taip dažnai išjungti įkroviklius, bet tada grįžti prie kito. Turiu perjungti tris skirtingus įkroviklius.

Atsakymas: Pirmiausia laikykitės vieno įkroviklio. Prijunkite jį ir prijunkite telefoną. Palikite telefoną įkrauti ir pažiūrėkite, ar jis vis dar įkaista, net kai telefono ekranas yra išjungtas įkrovimo metu. Jei taip, pabandykite išjungti įrenginį ir pažiūrėkite, ar vyksta tas pats. Darykite tą patį su kitais įkrovikliais. Šios procedūros tikslas yra išsiaiškinti, ar maitinimo adapteris įkaista dėl telefono, nes įprasta, kad įkroviklis gamina tiek pat srovės, neatsižvelgiant į tai, ar telefonas naudojamas kraunant, ar ne.

Jei telefonas naudojamas kraunant, šiluma susidarys daugiau nei tada, kai telefonas bus išjungtas. Tačiau jei įkrovimo metu įšyla telefonas, gali kilti rimtesnė aparatinės įrangos problema. Tam jums reikia techniko. Tas pats pasakytina, jei visi įkrovikliai įkaista, net jei kraunant telefonas yra išjungtas. Geriausia laikytis originalaus įkroviklio, kad tik būtų saugu.

Jei problema išlieka, siūlau nedelsiant atnešti telefoną į parduotuvę, kad jis būtų patikrintas, nes rizikinga išbandyti skirtingus įkroviklius ir tiksliai nežinome, ar tie įkrovikliai atitinka standartus. Atminkite, kad „S7 Edge“ palaiko greitą įkrovimą, o dabar yra trečiųjų šalių įkroviklių, kurie taip pat gali gaminti didelę srovę ir įtampą, kad patenkintų tokios funkcijos telefono poreikius. Reikalas tas, kad kuo didesnė įtampa ir srovė, tuo rizikingiau vartotojui. Baterijos gali sprogti, jei nebus tinkamai įkrautos, ir aš pamačiau tai iš pirmų rankų. Nenorime pakenkti savo skaitytojams, todėl jei viskas netinkama jūsų telefonui, nedelsdami kreipkitės pagalbos.

Greitas „Galaxy S7 Edge“ įkrovimas neveikia

Problema: Mano greitas įkrovimas nebeveikia. Išbandžiau kitus laidus ir greitus įkroviklius. Kita problema yra ta, kad kai prijungiu USB prie nešiojamojo kompiuterio, jis neleidžia man nukopijuoti jokių duomenų iš jo. Tai rodo tik tą įkrovimą. Sistemoje įjungiamas greitas įkrovimas.

Atsakymas: Yra išankstinių sąlygų, kurias reikia įvykdyti, kad „Galaxy S7 Edge“ galėtų greitai įkrauti, todėl patikrinkite. Bet žinai ką, paprasčiausias būdas greitai pakrauti įrenginį yra jį išjungus. Jei telefonas greitai neįkraunamas, iškyla problema ir kad ir kokia ji būtų, rekomenduojama šalinti telefono triktis įdiegus švarią programinės aparatinės įrangos programą. Taigi, pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį, tada bandykite dar kartą įkrauti telefoną. Jei po to telefonas greitai neįkraunamas, turite pabandyti iš naujo nustatyti įrenginį ir tada bandyti dar kartą. Jei vis tiek ne, atėjo laikas išbandyti kitą įkroviklį ir laidą, o jei problema išlieka, patikrinkite telefoną.

Štai kaip ištrinti talpyklos skaidinį ...

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Štai kaip jūs efektyviai atstatote…

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

„Galaxy S7 Edge“ ekranas juodas, telefonas nereaguoja

Problema: Juodas ekranas, nereaguojama į maitinimo ar namų mygtukus. Nėra atsakymo iš naujo. Telefonas ir toliau gauna skambučius ir teksto pranešimus (pagal garsą). Kartais baltos juostos blykstė ekrane.

Atsakymas: Kartais užstringa ekranas; tai, kai ekraną tvarkanti tarnyba sugenda, palikdamas telefoną gyvą be ekrano. Tokią problemą galima lengvai išspręsti priverstinio perkrovimo procedūra, bet vėlgi, mes tikrai nežinome, ar problemą sukėlė fizinė ar vandens žala. Nepaisant to, būtina pabandyti iš naujo paleisti telefoną naudojant šią procedūrą:

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
2. Laikykite abu klavišus 10–15 sekundžių kartu.
3. Po to įrenginys bus paleistas iš naujo.

Tikiuosi tai padės.

Įkrautas „Galaxy S7 Edge“ išlieka 89%, jis pats paleidžiamas iš naujo

Problema: Sveiki! Turiu „Galaxy S7 Edge“. Palikau jį krauti per naktį. Kai pabudau, rodė 89%, o ne 100%, o atjungus įkroviklį, jis išsijungė. Tada pastebėjau, kad jis įsijungia tik įkraunant, tačiau akumuliatorius išlieka 89%, ir net įkrovimo metu jis pats iš naujo paleidžiamas. Nuvaliau talpyklą ir atlikau pagrindinį atstatymą, bet atrodo, kad niekas neveikia, jis neįsijungia. Ar turite kokių nors pasiūlymų?

Atsakymas: Jūs jau atmetėte galimybę, kad tai yra programinės aparatinės įrangos problema, todėl nieko kito neliko, išskyrus atvežti telefoną į parduotuvę ir patikrinti. Manau, kad tai labiau aparatinės įrangos, nei programinės aparatinės įrangos problema. Be to, siūlau pabandyti perskaityti šiuos įrašus:

• Ištaisykite „Samsung Galaxy S7 Edge“, kuris neįsijungs po atnaujinimo, kitų su energija susijusių problemų
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7 Edge“, kuris neįsijungs [Trikčių šalinimo vadovas]
• Ištaisykite „Samsung Galaxy S7“, kuris po atnaujinimo neįsijungs, neįkraus ir neatsakys
• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“ juodą mirties ekraną, kai mirksi mėlyna šviesa [Trikčių šalinimo vadovas]

Kiti susiję klausimai

Klausimas: Mano telefonas praėjusią naktį buvo prijungtas prie įkrovimo. Mano žadintuvas niekada neįsijungė, todėl patikrinau telefoną ir jis buvo labai karštas. Aš jį atjungiau, dabar praėjo 3 valandos ir vis dar labai karšta. Šiek tiek neatvėso. Negaliu jo įjungti ir negaliu labai ilgai laikyti, nes jis yra per karštas. Puikiai dirba prieš einant miegoti.

A: Nebandykite jo vėl įjungti ir siųsti tikrinti. Jei jis įkaista, net jei jis išjungtas ir neįkraunamas, tai turi būti aparatinės įrangos problema.

Klausimas: Sveiki, gavau „Galaxy S7 Edge“, bet ekrano ekranas išeikvoja tiek akumuliatoriaus, kiek reikia 40 proc. Mano ryškumas yra mažas. Ką turėčiau daryti? Dėkoju.

A: Tiesiog palik. Tai nereiškia, kad telefonas greičiau nei įprastai išsikrauna akumuliatorių. Gali būti, kad neveikia jokios kitos paslaugos ir programos, o ekranas vienintelis reikalauja daugiau energijos nei kiti. Tačiau jei jūsų netenkina telefono našumas, nustatykite jį iš naujo.

Klausimas: Baterija išsikrauna po paskutinio atnaujinimo. „Android OS“ naudoja iki 50% mano akumuliatoriaus energijos. Bandė išvalyti talpyklą, bet norėjo išvengti sistemos atkūrimo. Ar tai galima išspręsti?

A: Na, mes nesužinosime, ar tai yra programinės aparatinės įrangos problema, ar ne, jei neatstatysite telefono. Taigi, liksite galvoję apie naujausią atnaujinimą, kuris sujaukė jūsų telefoną, ir neturėsite supratimo, ar ši problema yra rimta, jei tokia yra. Priklauso nuo tavęs!

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.