Turinys

• „Galaxy S7“ ekranas yra juodas, bet mirksi mėlynos šviesos
• „Galaxy S7“ ekranas yra visiškai juodas, telefonas neįsijungs po atnaujinimo

Sveiki vaikinai! Šiame įraše aptarsiu juodąjį mirties ekraną naudodamas „#Samsung Galaxy S7“ (# GalaxyS7), nes gavome kelis pranešimus, kuriuose iš esmės yra tas pats skundas. Dauguma jų pranešė, kad jų prietaisai išsijungė ir neįsijungs, o kiti teigė, kad jų ekranas juodas, bet mirksi mėlynos šviesos.

„Galaxy S7“ ekranas yra juodas, bet mirksi mėlynos šviesos

Problema: Kažkodėl mano naujasis „Galaxy S7“ išsijungė, arba taip atrodo, ir daugiau neįsijungs. Tačiau ši mėlyna lemputė nuolat mirksi taip, tarsi man sakytų, kad yra keletas neskaitytų pranešimų ar pranešimų. Paspaudus maitinimo mygtuką nieko nevyksta, jis tiesiog neatsakys ir neįsijungs. Padėkite man, nes telefonas yra vos mėnesio senumo ir vargo atnešti į parduotuvę, kad jis būtų sutvarkytas. Be to, telefone turiu neskelbtinų su darbu susijusių duomenų, kurių dar nesu daręs. Nenoriu jų pamesti ir neleisti kam nors jų pamatyti. Jūsų pagalba bus labai įvertinta. Ačiū!

Problemų sprendimas: Tai, kad matote mirksinčią mėlyną lemputę, akivaizdu, kad telefono aparatinė įranga yra tinkama ir dažniausiai juodojo ekrano problemos, susijusios su žiburiais ar garsais, dažnai būna sistemos gedimo rezultatas. Manau, kad taip nutinka jūsų telefone.

Prieš pateikdamas sprendimą, leiskite man trumpai paaiškinti, kodėl manau, kad tai tik sistemos gedimas. Kai tai atsitiks, viskas telefone nebeatsako ir ekranas tampa juodas. Maitinimo mygtukas neatgaivins telefono. Įkrovimas taip pat neduos jokios naudos. Yra atvejų, kai iš tikrųjų galite skambinti savo telefono numeriu ir galite girdėti, kaip jis skamba kitame telefone, bet jūsų įrenginys vis tiek neatsakys.

Sprendimas yra atlikti priverstinio perkrovimo procedūrą, kuri yra lygiavertė akumuliatoriaus ištraukimo įtaisams, turintiems išimamas baterijas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai 10 sekundžių paspausti garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką. Jei liko pakankamai akumuliatoriaus, kad būtų galima įjungti jo komponentus, telefonas turėtų įsijungti. Priešingu atveju, įjunkite įkroviklį ir palikite telefoną įkrauti 10 minučių, tada bandykite dar kartą.

Priverstinio perkrovimo procedūra išspręs problemą, tačiau mes nežinome, dėl ko sistema sugedo. Taigi atidžiai stebėkite savo telefoną ir, jei ta pati problema kartojasi dar kartą, siūlau jums sukurti atsarginę duomenų kopiją ir atlikti pagrindinį atstatymą, kad telefonas sugrįžtų į numatytuosius nustatymus. Štai kaip…

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Atjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
5. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
6. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
7. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
8. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
9. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
10. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
11. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

„Galaxy S7“ ekranas yra visiškai juodas, telefonas neįsijungs po atnaujinimo

Problema: Buvo atnaujinimas, kurį atsisiunčiau vakar, ir manau, kad jis praėjo be jokių problemų. Telefonas paleistas iš naujo po atnaujinimo, ir aš galėjau juo naudotis keletą valandų, o tada jis tiesiog išsijungė. Kai paspaudžiau maitinimo mygtuką, ekranas tarsi šiek tiek pašviesėjo ir vėl išsijungė. Nuo tada įrenginys neįsijungia. Aš dar neturėjau leisti technikui tai patikrinti, bet jei būtų, kaip tai išspręsti, būtų puiku.

Problemų sprendimas: Kaip ir tai, ką pasiūliau pirmame numeryje, tai gali būti dar vienas sistemos gedimo variantas. Anksčiau mačiau daugybę panašių problemų ir vis dar mačiau kai kurias ne tik su „Galaxy“ įrenginiais, bet ir su kitais prekių ženklais, įskaitant „iPhone“. Todėl pirmas dalykas, kurio noriu, kad padarytumėte, yra 10 sekundžių paspausti garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką, jei įrenginio ekranas išlieka juodas, galite atlikti keletą toliau nurodytų dalykų.

1 žingsnis: įkraukite telefoną

Akivaizdu, kad tai atmeta išsikrovusios baterijos galimybę ir kadangi savo aprašyme nepaminėjote bandymo įkrauti savo telefono, pamaniau, kad galbūt dar neišbandėte. Žinoma, naudokite originalų telefono įkroviklį ir laidą, kad neapsunkintumėte dalykų. Jei telefonas vis tiek nereaguoja, kai jis prijungtas, palikite jį 10 minučių ir atlikite priverstinį perkrovimą (garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus), bet šį kartą, kai įrenginys prijungtas.

Tuo atveju, jei telefonas atsisako įkrauti, turime reikalų su telefonu, kuris turi išsikrovusią bateriją ir nebus įkraunamas. Prieš tęsdami kitus trikčių šalinimo veiksmus, pirmiausia turite išspręsti neapmokestinimo problemą. Čia yra keletas vadovų, kuriuos parašėme apie „Galaxy S7“ įkrovimo problemas:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S7“, kuris nekraunamas [Trikčių šalinimo vadovas]
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“, kuris nėra įkraunamas, ir kitų įkrovimo problemų
• Kaip išspręsti „Samsung Galaxy S7“ lėtojo įkrovimo problemą
• „Samsung Galaxy S7“ nebus įkraunamas ir rodoma klaida „Drėgmė aptikta įkrovimo prievade“, taip pat kitos įkrovimo ir maitinimo problemos

Jei jūsų telefonas vis tiek nebus įkrautas, negaiškite daugiau laiko. Nusiųskite telefoną tikrinti ir (arba) taisyti.

2 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju ir atkūrimo režimu

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas įkraunamas gerai ir ekrane rodomi įprasti įkrovimo ženklai, pvz., Įkrovimo piktograma, ir LED pranešimas ekrano viršuje, bet vis tiek neįsijungs, tada pirmiausia pabandykite jį paleisti saugiuoju režimu. Tai pašalins galimybę, kad problemą gali sukelti viena ar kelios jūsų trečiųjų šalių programos.

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai tik ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
4. Galite jį atleisti, kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatysite „saugųjį režimą“.

Jei telefonas vis tiek nebus paleistas saugiuoju režimu, pabandykite jį paleisti atkūrimo režimu:

1. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
2. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

3 žingsnis: nusiųskite telefoną taisyti

Atlikę visus šiuos veiksmus ir įrenginys vis tiek nereaguoja, atėjo laikas išsiųsti telefoną taisyti. Kalbant apie trikčių šalinimą, jūs padarėte tai, ką jums reikia padaryti kaip paprastam vartotojui. Yra tikimybė, kad tai yra aparatinės įrangos problema.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.