Turinys
Tarp dažniausiai pasitaikančių su našumu susijusių problemų, su kuriomis susidūrė „#Samsung Galaxy Note 7“ (# Note7) vartotojai, yra užšaldymas, pakabinimas ir atsitiktinis paleidimas iš naujo. Darant prielaidą, kad turite vieną iš šių ir esate vienas iš žmonių, kurie gavo pirmąją 7 pastabos partiją, primygtinai siūlau nebandyti trikdyti telefono. Verčiau grąžinkite jį į parduotuvę ir pakeiskite. Jei esate JAV, jūsų paslaugų teikėjas jau turėjo jums pranešti, kad „Samsung“ atšaukė įrenginio, kuris pirmą kartą buvo išsiųstas dėl akumuliatoriaus problemų, seriją ir pakeitimas nemokamas.
1 veiksmas: atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą
Jei telefonas yra užšalęs ir nereaguoja, turite priversti jį paleisti iš naujo, o kadangi įrenginyje nėra išimamos baterijos, turite atlikti labai paprastą procedūrą: 10 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką. . Darant prielaidą, kad yra pakankamai akumuliatoriaus, kad galėtumėte įjungti telefoną, jis turėtų būti paleistas, o kai jis bus, problema baigsis.
2 žingsnis: įkraukite telefoną
Jei atlikus minėtą veiksmą įrenginys neatsakys, akumuliatorius gali būti per silpnas, kad jį įjungtų. Todėl prijunkite įkroviklį ir pažiūrėkite, ar jis reaguoja. Iš tikrųjų čia bandote ne tik įkrauti telefoną, bet ir sužinoti, kaip jis reaguoja, kai srovė teka grandine. Jei ekrane matote įprastą įkrovimo piktogramą ir jei šviesos diodų pranešimas šviečia (neatsižvelgiant į tai, ar jis raudonas, ar žalias), greičiausiai jūsų telefono aparatinė įranga yra tinkama ir po kelių minučių galite ją vėl įjungti. Bet jei taip nėra, būtina atlikti kitą žingsnį.
3 žingsnis: paleiskite 7 pastabą saugiuoju režimu
Įrenginį turite nustatyti į diagnostikos režimą, kad veiktų tik iš anksto įdiegtos programos ir numatytosios paslaugos. Dažniau užšalimo priežastis yra trečiųjų šalių programos. Nors prietaisas yra vienas iš galingiausių išmaniųjų telefonų šiandien, jis vis dar linkęs į programų gedimus, dėl kurių taip pat gali sugesti programinė aparatinė įranga.
Paleidus įrenginį saugiuoju režimu, bus išjungta visa trečioji šalis, taigi, jei viena iš jų sukelia problemą, telefonas turėtų galėti paleisti be jokių problemų:
- Išjunkite „Galaxy Note 7“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką ir laikykite jį už ekrano, kuriame rodomas įrenginio modelio pavadinimas.
- Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
- Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus sėkmingai paleistas.
- Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę „Saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
Ką daryti, jei telefonas vis tiek užšąla saugiuoju režimu, nepaisant sėkmingai paleisties? Na, kitas žingsnis tuo pasirūpins ...
3 žingsnis: Atlikite gamyklinius nustatymus iš 7 pastabos
Taip, šiuo metu būtina iš naujo nustatyti. Jūsų įrenginys gali būti naujas, tačiau, atrodo, kad programinė aparatinė įranga yra gana sujaukta, todėl jums reikia ją grąžinti į numatytuosius nustatymus ir tai yra geriausia iš naujo nustatyti. Norėdami išspręsti šią problemą, pakanka iš naujo nustatyti per meniu „Nustatymai“:
- Kurkite atsarginę duomenų ir failų, išsaugotų telefono vidinėje atmintyje, atsarginę kopiją.
- Pašalinkite „Google“ paskyrą, kad išjungtumėte telefono vagystės funkciją.
- Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Raskite ir palieskite Nustatymai.
- Eikite į „Cloud and accounts“.
- Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
- Palieskite „Factory data reset“, tada „Reset device“.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
Tikiuosi tai padės.
Tvirtinant 7 pastabą, kuri vis kabo
Kai sakote, kad jūsų telefonas „kabo“, tai reiškia, kad jis iš tikrųjų trumpam sustingsta, tačiau po kelių sekundžių galite atgauti valdymą. Pavyzdžiui, žiūrite vaizdo įrašą ir atkūrimas trikdo, bet ne dėl interneto ryšio, o dėl našumo problemos, turinčios įtakos atkūrimui.
Iš esmės tai yra mažiau rimta nei užšalimas ir dažniausiai tai sukelia trečiųjų šalių programos, skirtingai nei užšalimo problema, kurią gali sukelti probleminė problema. Taigi, tai jūs ketinate daryti:
1 žingsnis: perkraukite telefoną saugiuoju režimu
Tai daugiau patvirtinimas nei atradimas, nes mes jau žinome, kad dažniausiai pakabinimo priežastis yra programos ir mes tiesiog bandome atskirti, ar tai iš anksto įdiegta programa, kuri ją sukelia, ar trečioji šalis.
- Išjunkite „Galaxy Note 7“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką ir laikykite jį už ekrano, kuriame rodomas įrenginio modelio pavadinimas.
- Kai pasirodys „Samsung“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
- Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus sėkmingai paleistas.
- Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę „Saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
Būdami tokioje būsenoje, atidžiai stebėkite telefoną, kad pamatytumėte, ar vis dar yra atvejų, kai jis pakimba ar trumpam užšąla, ir jei taip, tada problemos gali būti iš anksto įdiegtos programos arba programinė aparatinė įranga. Toliau naudokitės telefonu, tačiau nepamirškite naudojamų programų. Turi būti programa, kuri ją suaktyvina, ir jei galite rasti tą programą, išvalykite jos talpyklą ir duomenis, ir tai paprastai išsprendžia šią problemą. Priešingu atveju turite atlikti kitą veiksmą:
2 veiksmas: atlikite gamyklinius nustatymus
Jei problema kyla saugiuoju režimu, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik atkurti telefoną, kad pašalintumėte kabančius ir trumpalaikius mikčiojimus. Prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus, įsitikinkite, kad atsarginę failų ir duomenų kopiją nenorite prarasti.
- Kurkite atsarginę duomenų ir failų, išsaugotų telefono vidinėje atmintyje, atsarginę kopiją.
- Pašalinkite „Google“ paskyrą, kad išjungtumėte telefono vagystės funkciją.
- Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Raskite ir palieskite Nustatymai.
- Eikite į „Cloud and accounts“.
- Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
- Palieskite „Factory data reset“, tada „Reset device“.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
- Palieskite „Tęsti“.
- Palieskite „Ištrinti viską“.
Pataisoma 7 pastaba, kad atsitiktinis paleidimas iš naujo
Atsitiktinis perkrovimas ir iš naujo paleidimas dažnai yra rimtesnės programinės įrangos problemos ženklas, nors nedideliais atvejais dažnai reikia išvalyti talpyklas. Jei problema yra rimtesnė, turite iš naujo suformatuoti tiek talpyklą, tiek duomenų skaidinius. Tai ištrins viską iš jūsų įrenginio ir padarys jį kaip visiškai naują, nors iš esmės tai yra kaip iš naujo.
Vis dar yra dalykų, kuriuos reikia padaryti, kad dar labiau išsiaiškintumėte, kokia yra problema, ir štai ką reikia padaryti:
1 veiksmas: paleiskite iš naujo saugiuoju režimu
Kaip visada, būtų naudinga žinoti, ar turite reikalų su trečiųjų šalių ar iš anksto įdiegtomis programomis, tačiau norėtųsi patvirtinimo, kad tai tikrai yra programa, kuri ją sukelia, nes jei telefonas vis tiek atsitiktinai paleidžiamas iš naujo net saugiuoju režimu, tada tai labiau firmware problema.
Bet jei problema išspręsta saugiuoju režimu, tiesiog raskite ją sukeliančią programą ir pašalinkite ją. Pradėkite paiešką naudodami naujausią diegimą, tada pereikite prie kito, kol jį rasite.
2 žingsnis: nuvalykite talpyklos skaidinį
Darant prielaidą, kad problema kyla saugiuoju režimu, kitas dalykas, kurį turite padaryti, yra pabandyti išvalyti sistemos talpyklą, nuvalant talpyklos skaidinį. Jums nereikia jaudintis dėl duomenų praradimo, nes to nepadarysite. Sistemos talpyklos yra sistemos sukurti failai, todėl jų negalima. Galite juos ištrinti, turėdami neigiamą efektą. Ironiška, kad dar geriau, jei laikas nuo laiko ištrinsite sistemos talpyklą, kad įsitikintumėte, jog tos talpyklos yra naujos ir suderinamos su sistema. Štai kaip jūs tai darote:
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
- Naudodamiesi garsumo mažinimo mygtuku, pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
- Dar kartą naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Gali užtrukti kelias sekundes, kol visiškai išvalysite talpyklos skaidinį, todėl šiek tiek palaukite.
- Baigę, parinktis „Perkraukite sistemą dabar“ turi būti paryškinta, todėl paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
- Tada 7 pastaba bus paleista įprastai.
3 žingsnis: atlikite pagrindinį atstatymą
Jei išvalius talpyklos skaidinį problema nebuvo išspręsta, atėjo laikas padaryti ką nors, kas grąžins telefoną į pradinius nustatymus ir iš naujo suformatuos duomenų skaidinio ir pagrindinio atstatymą. Kaip ir įprastu atstatymu, prarasite viską, kas saugoma telefono vidinėje atmintyje, todėl prieš atlikdami šiuos veiksmus būtinai atsarginę jų kopiją:
- Kurkite atsarginę duomenų ir failų, išsaugotų telefono vidinėje atmintyje, atsarginę kopiją.
- Pašalinkite „Google“ paskyrą, kad išjungtumėte telefono vagystės funkciją.
- Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
- Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
- Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
- Naudodamiesi garsumo mažinimo mygtuku, pažymėkite parinktį „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
- Gali praeiti kelios sekundės, kol baigsite atstatymą, todėl tiesiog palaukite.
- Baigę, parinktis „Perkraukite sistemą dabar“ turi būti paryškinta, todėl paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
- Tada 7 pastaba bus paleista įprastai.
Tikiuosi tai padės.
PASIEKITE SU MUMIS
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
