Turinys

• Pataisykite „Galaxy Note 5“, kuris pats išsijungė ir nebesugrįš
• Išspręskite „Galaxy 5“ pastabą, kurios nebegalite sėkmingai paleisti

Juodas mirties ekranas (#BSoD) su „Samsung #Galaxy Note 5“ (# Note5), apie kurį pranešė kai kurie mūsų skaitytojai, yra ženklas, kad įrenginį gali kamuoti rimta programinės aparatinės ar aparatinės įrangos problema. Tai taip pat gali būti išsekusios baterijos arba sugedusio ekrano ženklas. Būtina šalinti savo įrenginį, kad žinotumėte, ar problemą vis tiek galima išspręsti be jokios techninės pagalbos.

Problemų sprendimas: Yra nedidelių programinės aparatinės įrangos problemų ir (arba) aparatūros trikdžių, kurie gali sukelti tokį elgesį. Turėsime nuodugniai pašalinti 5 pastabą, kad galėtume nustatyti, ar tai tik nedidelė, ar sudėtingesnė problema. Kalbant apie pastarąjį, mes nieko daug negalime padaryti dėl prietaiso, nes technikas reikalingas atlikti keletą bandymų, kad žinotų, kokia yra problema, bet tikėkimės, kad problema yra nedidelė. Tai sakant, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad pašalintumėte savo telefoną:

1 veiksmas: prijunkite įkroviklį ir prijunkite telefoną

Pabandykime atmesti galimybę, kad tai tik išsikrovusi baterija, įkraunant telefoną. Jei baterija būtų visiškai išsikrovusi, gali praeiti kelios minutės, kol telefonas ekrane parodys įprastus įkrovimo ženklus, tokius kaip LED indikatorius ir įkrovimo piktogramą. Palikite įrenginį bent dešimt minučių prijungtą prie tinklo ir bandykite jį įjungti. Jei jis neįsijungia, pabandykite atlikti kitą veiksmą.
2 žingsnis: Atlikite priverstinio paleidimo procedūrą

Programinės aparatinės įrangos gedimai įvyksta nuolat ir dažniausiai jie paliks telefoną nereaguojantį tuščią ekraną. Kai tai atsitiks, jūsų telefonas neatsakys į nieką, ką darote; jis nebus įjungtas, nesvarbu, kiek kartų paspausite maitinimo klavišą, ir jis nebus įkrautas, nesvarbu, kiek laiko paliksite jį prijungtą. Yra vienas dalykas, kurį galite padaryti, norėdami jį vėl atgaivinti.

1. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
2. Laikydami „Vol Down“ mygtuką, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite abu mygtukus nuspaustus 10 sekundžių, kol telefonas vėl paleidžiamas.
4. Jūsų 5 pastaboje bus vykdoma įprasta įkrovos seka, jei tai tik nedidelė programinės aparatinės įrangos problema.

3 žingsnis: bandykite paleisti įrenginį saugiuoju režimu

Tai neišspręs problemos, jei tokių yra, tačiau tai suteiks jums idėją, ar telefonas gali įjungti, kai laikinai išjungiamos visos trečiųjų šalių programos. Yra tikimybė, kad viena ar viena jūsų atsisiųstų programų grupė sukelia telefono nereagavimą ir turite tai atmesti bandydami paleisti saugiuoju režimu.

1. Išjunkite „Galaxy S6“.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S6 Edge“, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką ir palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite garsumo mažinimo mygtuką, kol telefonas baigs paleisti iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę saugųjį režimą, atleiskite mygtuką.

4 žingsnis: pabandykite įjungti telefoną atkūrimo režimu

Jei paleidimas saugiuoju režimu laikinai išjungia visas trečiųjų šalių programas, paleisdami atkūrimo režimu, tarsi išjungsite „Android“ sąsają ir paleisite įrenginį barebones. Taigi, jei problema kyla dėl programinės įrangos, telefonas vis tiek gali veikti tokiu režimu. Tačiau jei nepavyksta, tada nieko negalime padaryti, išskyrus tai, kad atsiųstume ar grąžintume į parduotuvę ir leistume į ją pažvelgti.

1. Išjunkite „Galaxy Note 5“.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.

Pataisykite „Galaxy Note 5“, kuris pats išsijungė ir nebesugrįš

Problema: Esu įsitikinęs, kad prieš išjungiant 5 pastabą buvo atnaujinimas, kurį bandžiau atsisiųsti. Buvo šis pranešimas apie atnaujinimą. Aš jį atsisiunčiau ir palikau telefoną, kol gaminau pusryčius savo vaikams. Kai ruošiuosi išvykti į darbą, pastebėjau, kad mano telefonas buvo išjungtas, todėl bandžiau jį įjungti, bet jis neatsakė. Palikau jį šalia savo lovos, nes vėlavau į darbą. Kai grįžau namo tą naktį, telefonas vis tiek buvo išjungtas ir vis tiek neatsakys. Nebegaliu naudotis savo telefonu, gal galite padėti? Esu įsitikinęs, kad jis tiesiog išsijungė pats, nes aš tik atsisiųsdavau atnaujinimą, kai jį palikdavau.

Problemų sprendimas: Sveiki! Negalime tiesiogiai daryti išvados, kad problemą sukelia programinės įrangos atnaujinimas, nors iš skaitytojų gavome daug susijusių problemų apie jų įrenginius, kurie neįsijungs po atnaujinimo. Yra ir kitų galimybių apsvarstyti, kurios galėjo sukelti tokio pobūdžio problemą, arba tai gali būti tik nedidelis sistemos sutrikimas.

Nesijaudinkite, mes rekomenduosime atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kurie padės jums išspręsti šią problemą. Vietoj tolesnio paaiškinimo, kas tai sukelia, toliau pateikiami rekomenduojami veiksmai siekiant nustatyti kaltininką ir tai gali padėti išspręsti problemą.

1 veiksmas: įkraukite įrenginį

Kadangi žinote, kad atsisiuntėte naujinį į savo įrenginį, pabandykite patikrinti, ar įrenginyje yra pakankamai akumuliatoriaus. Turime įsitikinti, kad įrenginys reaguos, kai prijungsite įkroviklį prie jo įkrovimo prievado ir mirksės LED indikatorius arba ekrane pasirodys numatytasis įkrovimo logotipas. Jei taip, tada prietaisas yra visiškai puikus ir tiesiog palikite jį prijungtą maždaug 20–30 minučių, kad įkrautumėte, tada įjunkite įrenginį. Tačiau jei įrenginys nereaguoja, kai prijungiate įkroviklio laidą prie jo prievado, o numatytasis įkrovimo logotipas nerodomas, tai gali būti aparatinės įrangos problema, tačiau vis tiek leidžiama įrenginiui įkrauti kelias minutes.

2 žingsnis: paleiskite saugiuoju režimu

Jei įrenginys vis dar nereaguoja, galite pabandyti jį paleisti diagnostikos nustatymais arba saugiuoju režimu. Šis režimas išjungs visas kitas programas ir veiks tik numatytosiose gamintojo programose. Kartais kaltininkas yra trečiosios šalies programa, ypač jei ji nesuderinama su jūsų įrenginiu. Tai galima lengvai išspręsti, jei jūsų įrenginys sėkmingai įjungtas į saugųjį režimą, nes galite lengvai jį pašalinti.

Kai jūsų įrenginys sėkmingai įsijungia saugiuoju režimu, rekomenduojame pašalinti įtariamą programą, kad problema nepasikartotų, tačiau kadangi sunku žinoti problemą sukeliančią programą, paiešką pradėkite iš naujausių diegimų.

3 žingsnis: paleiskite į atkūrimo režimą

Jei atlikus aukščiau nurodytus veiksmus nepavyksta išspręsti problemos, pabandykite paleisti „Galaxy Note 5“ atkūrimo režimu. Atkūrimo režime yra parinkčių, kurias galite pasirinkti, pavyzdžiui, išvalyti talpyklos skaidinį ir kietąjį atstatymą, kurie gali tiesiog išspręsti problemą. Turime įsitikinti, kad jūsų įrenginyje nėra techninės įrangos problemos ir jis vis dar reaguoja, todėl turime pabandyti jį paleisti šiuo režimu.

5 žingsnis: atneškite jį technikui

Jei visi pirmiau minėti veiksmai negalėjo išspręsti problemos, apsilankykite artimiausiame „Samsung“ paslaugų centre ir atsineškite įrenginį. Įrenginio programinė įranga galėjo būti sugadinta atsisiuntimo metu arba nepavyko įdiegti. Technologija turi tam skirtą sprendimą.

Išspręskite „Galaxy 5“ pastabą, kurios nebegalite sėkmingai paleisti

Problema: Buvo atnaujinta, bet nebuvau tikra, ar tai skirta operacinei sistemai, ar programoms, bet ją atsisiunčiau. Atnaujinimo atsisiuntimas užtruko ilgai, tada mano 5 pastaba buvo paleista iš naujo ir nuo to laiko ji nebegali įsijungti į pagrindinį ekraną. Kartais jis užstringa ant logotipo, bet dažniau jis tik parodo juodą ekraną ir nebus tęsiamas įprastu procesu. Nežinote, kas nutiko, todėl, jei galėtumėte mane apšviesti ir išspręsti problemą, būtų puiku. Dėkoju.

Problemų sprendimas: Pagrindinė priežastis, dėl kurios „Galaxy Note 5“ nepavyksta sėkmingai paleisti, yra ta, kad talpyklos ir duomenys gali būti sugadinti po atnaujinimo. Laimei, yra trikčių šalinimo procedūrų, kurias galite atlikti norėdami atgaivinti telefoną.

1 žingsnis: Priverskite iš naujo paleisti „Samsung Galaxy Note 5“

Kadangi „Galaxy Note 5“ baterija nėra išimama, „Samsung“ inžinieriai sukuria procedūrą, kuri prilygsta ankstesnių „Galaxy“ modelių akumuliatoriaus ištraukimo procedūrai. Norėdami tai padaryti, tiesiog palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką 10–15 sekundžių. Darant prielaidą, kad problema yra nedidelė ir kad yra pakankamai akumuliatoriaus, kad galėtumėte įjungti telefoną, jis turėtų būti paleistas įprastai. Tačiau, jei įrenginys nebus paleistas, pereikite prie kitos procedūros.

2 žingsnis: įkraukite telefoną, nes gali būti išsikrovusi baterija

Visada yra tikimybė, kad baterija išsikrauna, ir tai yra priežastis, kodėl telefonas negali įsijungti. Taigi prijunkite telefoną prie įkroviklio ir stebėkite, ar jis kraunamas, ar ne. Jei taip, palikite apie 10-15 minučių ir dar kartą atlikite priverstinio perkrovimo procedūrą ir palaukite, jei įrenginys bus sėkmingai paleistas.

Jei įkraunant indikatoriai nešviečia, yra tikimybė, kad telefone yra techninės įrangos problemų, todėl jūs turite kuo greičiau jį pristatyti į techniką ir išspręsti.

3 žingsnis: pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Kaip ir tai, ką pasakiau aukščiau, paleidus telefoną saugiuoju režimu, laikinai išjungiamos visos trečiųjų šalių programos. Bet norint atmesti galimybę, kad problemą sukelia viena iš atsisiųstų programų, turite atlikti šią procedūrą ir sužinoti, ar telefonas gali sėkmingai paleisti. Suprantu, kad jūsų 5 pastaba įsijungia, tačiau įkrovos metu kažkur užstringa. Panašu, kad kai kurios programos ar paslaugos neleidžia jam pasiekti pagrindinio ekrano.

Tačiau jei telefonas vis dar įstrigo bandant paleisti saugiuoju režimu, kitas žingsnis gali padėti.

4 žingsnis: paleiskite telefoną atkūrimo režimu

Šios procedūros metu visi komponentai bus įjungti, tačiau paslaugos ir programos bus laikinai išjungtos. Jei jūsų telefone nėra aparatūros problemų, jis bus paleistas įprastai. Norėdami paleisti šį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy Note 5“.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.

Jei jūsų įrenginys negali paleisti šio režimo ir jei esate pakankamai išprusęs, pabandykite atnaujinti programinę-aparatinę programinę įrangą, tačiau norėdami būti saugūs, siūlome leisti specialistui tai tvarkyti jums.

5 žingsnis: pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį arba atlikite pagrindinį atstatymą (nebūtina)

Kaip nurodyta, šis žingsnis yra neprivalomas, nes priklauso nuo to, ar telefonas gali paleisti atkūrimo režimą, ar ne. Bet darant prielaidą, kad tai įmanoma, pirmiausia turėtumėte pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį. Tai ištrins visas sistemos talpyklas ir privers telefoną kurti naujas. Tai beveik tas pats, kas iš naujo nustatyti, tačiau failai ir duomenys nebus ištrinti, todėl jums nereikės jų atsarginių kopijų kurti.

1. Išjunkite „Galaxy Note 5“.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei problema išlieka išvalius talpyklos skaidinį, jūs neturite kitos galimybės, kaip tik atlikti pagrindinį atstatymą. Šį kartą turite sukurti atsarginę visų duomenų ir failų kopiją, nes jie bus ištrinti, ypač tie, kurie išsaugoti telefono vidinėje atmintyje.

1. Pašalinkite „Google“ paskyrą ir atjunkite ekrano užraktus, kad įsitikintumėte, jog neperlipsite gamyklinių nustatymų apsaugos (FRP).
2. Išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
4. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
5. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.