Jei programinė aparatinė įranga pradeda veikti jūsų telefone, jūs patirsite daug problemų ir būtent todėl gavome daug skundų iš mūsų skaitytojų, kuriems priklauso „Samsung Galaxy Note 4“ (# Note4) įrenginiai. Tačiau tokios problemos laikomos „nedidelėmis“ nei aparatinės įrangos problemomis, nes vis dar yra tikimybė, kad jas galima išspręsti tinkamai šalinant.

4 žingsnis: Kilus problemoms, dėl kurių telefonas nereaguoja įdiegus kai kurias programas, tereikia paleisti jį saugiuoju režimu ir išjungti arba pašalinti neseniai įdiegtas programas.

5 žingsnis: Jei turite neaiškių programinės aparatinės įrangos problemų, tereikia atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau pirmiausia pabandykite sukurti atsarginę duomenų ir failų kopiją, nes jie bus ištrinti.

Tikiuosi, kad šie patarimai gali jums padėti.

Savininkams, turintiems kitų problemų, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, kuriame pateikiame kiekvieną problemą, kurią sprendžiame kiekvieną savaitę. Raskite panašių į jūsų problemų ir pasinaudokite mūsų pateiktais sprendimais. Jei jie neveikia arba jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite šią formą ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte tiesiogiai su mumis. Bet įsitikinkite, kad įtraukėte visą susijusią informaciją apie jūsų problemą.

1. 4 pastaba iš naujo paleidžiama savaime, kartais pereina į atkūrimo režimą
2. 4 pastaba negali būti atnaujinta, nes sakoma, kad programinė įranga yra atnaujinta
3. 4 pastaba nepavyksta atnaujinti programinės įrangos, įrenginys visiškai atsisiųsia programinę-aparatinę įrangą, bet negali jos įdiegti
4. Įdiegus dėlionę 4 pastaba nuolat įsijungia ir išjungiama
5. 4 pastaba neatpažįsta į ją įdėto SIM vartotojo
6. 4 pastaba užšaldyta atnaujinus „Android 5.1.1 Lollipop“
7. 4 pastaboje rodomi keli iššokantys skelbimai, „Facebook“ ir susirašinėjimo programa užšąla

4 pastaba iš naujo paleidžiama savaime, kartais pereina į atkūrimo režimą

Problema: Telefonas paleidžiamas iš naujo. Kartais neįsijungia atgal. Matyta klaida su žalia piktograma, kuri nėra įprasta perkrauti. Atlikta 3 gamykliniai nustatymai atstatomi nepridėjus programų. Vis tiek paleidžiamas iš naujo arba išsijungia. Telefonas puikiai veikia be SIM kortelės. Visi atnaujinimai atlikti. Pradėjo man duoti problemų 2/4. Tuo metu daug naudojo rašiklį. Pakeista SIM kortelė. Nedirbo. Baterija yra sena, bet tai yra vienintelis dalykas, kurio nepakeičiau. Nėra jokių įrodymų, kad baterija yra problema. Manau, kad atsisakysiu, ir naudok jį tiesiog kaip planšetinį kompiuterį. AT&T žmonės neturi atsakymų.

Problemų sprendimas: Nemanau, kad SIM kortelė yra susijusi su šia problema. Taigi, manau, kad turėtumėte tai padaryti:

1. Išimkite akumuliatorių ir vėl įdėkite jį atgal. Jei telefonas pats įsijungia jums nespustelėjus maitinimo mygtuko, problema yra tame maitinimo klaviše - jis įstrigo. Kelis kartus paspaudus, tai gali būti išspręsta, bet jei ne, turėkite ką nors patikrinti.
2. Pabandykite ištrinti sistemos talpyklą paleidę į atkūrimo režimą ir pasirinkdami parinktį „Ištrinti talpyklos skaidinį“. Dėl nedidelių programinės aparatinės įrangos trikdžių ši procedūra yra labai efektyvi.
3. Galiausiai, jei nepavyko abiejų procedūrų, pabandykite atlikti pagrindinį atstatymą naudodami atkūrimo režimą ir, jei nepavyksta, atėjo laikas, kad kažkas jums tai patikrintų.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą 4 pastaboje

1. Visiškai išjunkite „Galaxy Note 4“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo ir namų klavišus kartu, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai vibruoja 4 pastaba, atleiskite „Home“ ir „Power“ klavišus, bet toliau laikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą.
4. Kai ekrane pasirodys „Android“ sistemos atkūrimas, atleiskite „Vol Up“ klavišą.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
6. Dabar pažymėkite „Taip - ištrinkite visus vartotojo duomenis“ naudodami mygtuką „Žemyn“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pradėtumėte atstatymą.
7. Baigus pagrindinį atstatymą, pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. 4 pastaba bus paleista iš naujo, tačiau ji bus ilgesnė nei įprasta. Kai jis pasiekia pagrindinį ekraną, pradėkite sąranką.

4 pastaba negali būti atnaujinta, nes sakoma, kad programinė įranga yra atnaujinta

Problema: Bandžiau atnaujinti naudotą 4 pastabą, bet kai ieškoju naujinimų nustatymuose, sakoma, kad mano telefonas yra atnaujintas. Žinau, kad taip nėra, nes mano draugas turėjo tą patį telefono modelį ir turi naujesnę versiją. Aš vis dar turiu senesnę „Android“ versiją ir nežinau, ar negaliu atnaujinti telefono, nes jis naudojamas, ar jis turi ką nors bendro su mano mobiliojo ryšio įmone.

Susijusi problema: Turiu „Verizon Samsung Galaxy Note 4“, veikiančią 5.0.1, bet perėjau prie „AT&T“, nes mano įmonė pakeitė operatorių. Man įdomu, ar yra būdas atnaujinti savo telefoną į 5.1.1. „Verizon“ sako, kad jis yra prieinamas, ir aš pagalvojau, kad galėčiau atnaujinti naudodamas naujovinimo tvarkyklę (akivaizdu, kad OTA nėra galimybė), tačiau naujovinimo tvarkyklė sako, kad mano OS yra naujausia. Turite idėju? Į seną S4 įdėjau nestandartinį ROM, bet „Verizon 4“ pastaboje tai padaryti nėra lengva, bet galbūt man kažko trūksta.

Susijusi problema: Šį telefoną gavau prieš metus iš „Rent A Center“ ir man buvo pasakyta, kad jis netrukus gaus „OTA Lollipop“ atnaujinimą. Daug kartų tikrinau savo nustatymų programinės įrangos atnaujinimo paieškos skiltį, bet vis tiek neturiu naujinimo. Niekada rankiniu būdu nemirksiu naujinio ir bijau bandyti paklausti, ar vis dar moku šį telefoną. Tai N910T, ir aš kas mėnesį pridedu minučių per „Net10“. Pranešimų skydelyje sakoma, kad aš esu vežėjas AT&T. Bet kokia pagalba šiuo klausimu būtų nuostabi ir labai ačiū už jūsų laiką.

Pasiūlymas: Jūs iš tikrųjų turite keletą galimybių pabandyti atnaujinti savo telefoną:

1. Norėdami atsisiųsti naujinį, naudokite „Samsung Smart Switch“. Tiesiog įdiekite jį į savo kompiuterį, prijunkite telefoną per USB ir paleiskite programą. Jei jūsų telefone yra galimas naujinys, pataisysite, nes pamatysite mygtuką su „Atnaujinti“.
2. „Flash“ atsarginę programinę-aparatinę įrangą į savo telefoną naudokite „Odin“. Tiesiog atsisiųskite programinę aparatinę įrangą ir „Odin“ į savo kompiuterį, paleiskite „Odin“, prijunkite telefoną ir galėsite eiti iš ten. Nors tai padaryti yra rizika, tai iš tikrųjų yra trumpiausias būdas atnaujinti telefoną, neatsižvelgiant į jūsų paslaugų teikėją.
3. Įsišaknykite telefoną ir įdiekite pasirinktinį ROM, remdamiesi naujausia programine aparatine įranga. Jei norite kažko kito, tai yra geriausias pasirinkimas, tačiau taip pat yra rizika.

Jei nenorite naudoti nė vieno iš šių dalykų, siūlau paskambinti savo paslaugų teikėjui ir pasiteirauti apie atnaujinimą.

4 pastaba nepavyksta atnaujinti programinės įrangos, įrenginys visiškai atsisiųsia programinę-aparatinę įrangą, bet negali jos įdiegti

Problema: Ankstesnių porų mano telefonų operacinės sistemos atnaujinimų nepavyko įdiegti atsisiuntus. Atlikdami diegimo procesą, AT&T logotipas pateiks procentinę juostą ir ji pasieks 1%, tada pamatysiu „Android“ logotipą ir sakoma, kad klaida, tada telefonas iš naujo paleidžiamas ir pasirodo pranešimas, kuriame teigiama, kad įdiegti nepavyko.

Susijusi problema: Kelis kartus bandžiau atnaujinti „Android“ operacinę sistemą savo telefone. Kiekvieną kartą bandau pasakyti, kad atnaujinti nepavyko. Net suformatavau telefoną ir atlikau gamyklinius nustatymus.

Sprendimas: Tam yra labai lengvas sprendimas - naudokite „Samsung Smart Switch“. Jums tereikia kompiuterio ir atsisiųskite „Smart Switch“ iš „Samsung“ svetainės. Sėkmingai įdiegę programą, prijunkite įrenginį prie kompiuterio. Turėtumėte matyti mygtuką „Atnaujinti“, kai kompiuteris aptiks jūsų telefoną ir „Smart Switch“ jį atpažins. Tiesiog paspauskite tą mygtuką ir leiskite programai atlikti savo dalyką. Viskas!

Jei prieiga prie kompiuterio neįmanoma, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „Application Manager“, raskite „Download Manager“ ir išvalykite jos talpyklą bei duomenis.
2. Prisijunkite prie patikimo „Wi-Fi“ tinklo ir bandykite atsisiųsti dar kartą. Šį kartą tai turėtų veikti.

Kita jūsų turima galimybė yra rankiniu būdu įdiegti naujausią programinę-aparatinę įrangą tiesiai į savo įrenginį naudojant „Odin“. Turite rankiniu būdu atsisiųsti programinę-aparatinę programinę įrangą ir naudoti programą, kad ji būtų perkelta į jūsų įrenginį.

4 pastaba nuolat įsijungia ir išjungiama įdiegus dėlionę

Problema: Sveiki. mano 4 pastaba yra savotiškas užšalimas. Įdiegus dėlionę, ji tiesiog išsijungia ir nuo to laiko ji savaime tęsiasi ir išjungiama 10 sekundžių intervalu. Kai jis pasirodys, jis rodo tik juodą puslapį su „Samsung Note 4“ logotipu ir daro 2 vibracijas. Išėmiau atminties kortelę ir dėklą iš naujo gamykloje, bet ekrano viršuje kairėje parodžius mėlyną atkūrimo paleidimą, jis tiesiog išsijungia ir vėl. Bet koks kitas variantas? Dėkoju.

Sprendimas: Pabandykite daug kartų paspausti maitinimo mygtuką, nes jis užstrigo.Štai kodėl telefonas pats įsijungia ir išsijungia. Net jei išimsite akumuliatorių ir vėl jį įdėsite, įrenginys įsijungs jums neliečiant maitinimo mygtuko. Jei negalite išspręsti šios problemos kelis kartus paspausdami maitinimo mygtuką, gali būti, kad jungiklis buvo pažeistas. Taigi leiskite technikui tuo pasirūpinti jums. Jei tai buvo tik užstrigęs mygtukas, jį galima lengvai pataisyti kitaip, jį reikia pakeisti.

4 pastaba neatpažįsta į ją įdėto SIM vartotojo

Problema: Aš žinau, kad „Verizon“ „Galaxy Note 4“ turėtų būti atrakinta, kad ji galėtų veikti kituose operatoriuose, kuriuos neseniai įsigijau, ir kiekviena SIM kortelė, kurią įdėjau į savo telefoną, sako, kad įrenginys neatpažįsta SIM kortelės, o aš Šiuo metu bandau perjungti paslaugą į metro, o aš pasimetęs nežinau, ką daryti, prašau padėti.

Atsakymas: Ar telefone sakoma, kad SIM nėra aptikta, ar jis paprasčiausiai negauna jokių paslaugų? Jei sakoma, kad SIM kortelė neaptikta, pabandykite patikrinti SIM kortelės padėtį, kai ją įdėjote. Jei esate tikri, kad įdėjote ją ištaisytą ir ši problema vis tiek kyla, gali būti, kad kyla problemų dėl SIM kortelės dėklo. Jums reikia technologijos, kad galėtumėte ją pažvelgti. Dėl visų kitų SIM problemų kreipkitės į paslaugų teikėją.

4 pastaba užšaldyta atnaujinus „Android 5.1.1 Lollipop“

Problema: Kai aš atnaujinau „Lollipop 5.1.1“, jis arba užšaldytas, palaikykite iš naujo. Aš darau tiek „soft“, tiek „hard reset“, vis tiek neveiks. Kai aš atliksiu sunkų atstatymą, palaikydamas aukštyn esantį V klavišą, P klavišą ir H klavišą, jis atneša mažą „Android“ vaikiną ir bando įdiegti programinės įrangos naujinimą, tada pasakė, kad nereaguoja, tada atvesiu mane į puslapį, kurį slinkiu žemyn, kad ištrinčiau ir iš naujo nustatyčiau . Vis dar ta pati problema, atlikus kietąjį ar minkštąjį atstatymą.

Atsakymas: Man iš tikrųjų įdomu sužinoti, ar pagrindinis atstatymas buvo sėkmingas, nes jei ne, pirmiausia turėtumėte nuvalyti talpyklos skaidinį. Jei reikia atnaujinimų, dėl kurių atsitiktinai buvo paleista iš naujo ir kilo kitų problemų, dažnai veikia ankstesnės sistemos talpyklų ištrynimas. Paskutinis pasirinkimas yra atlikti pagrindinį atstatymą. Tačiau jei tai taip pat nepavyko, vis tiek galite rankiniu būdu įdiegti programinę-aparatinę įrangą naudodami „Odin“ įrankį. Jei nesate tikri, kad tai darote patys, visada galite kreiptis pagalbos į techniką.

4 pastaboje rodomi keli iššokantys skelbimai, „Facebook“ ir susirašinėjimo programa užšąla

Problema: Ei, vaikinai, kasdien mano telefone bus bent 4 iššokantys langai, kurie trukdo mano telefono veiklai, kartais jie bus „jūs tai laimėjote“ arba kiti bus pašto nuotakų skelbimai. Nežinau, kaip tai būtų prasidėję, bet tai labai apmaudu! Be to, atrodo, kad „Facebook“ ir mano žinučių programos turi būti „įkeltos“, kol jos tampa funkcionalios, todėl yra tarsi 30 sekundžių įšaldymas arba iš pradžių jos yra labai lėtos! Pirmojo pasaulio problemos, tiesa? Bet kokia pagalba būtų puiku! - Džeikas

Problemų sprendimas: Aš nežinau programų, kurias įdiegėte savo telefone, bet esu tikras, kad tie iššokantys skelbimai yra įterpti vienoje iš programų. Apie programas, kurios užšąla, manau, kad tai ne tik programų, bet ir bendro našumo problema. Taigi, manau, kad turėtumėte tai padaryti:

1. Jei norite iššokančiųjų langų, pabandykite pereiti į akumuliatoriaus naudojimo ekraną ir išvardyti visas programas, kurios veikia iki to laiko, kai pasirodys šie skelbimai. Vienas iš jų yra kaltininkas. Turite nustatyti, kuris iš jų ir jį pašalinti. Suprantu, kad būtų sunku, nes galite turėti daug programų, bet neįtraukite iš anksto įdiegtų ar savųjų programų.
2. Kalbant apie „Facebook“ ir susirašinėjimo programų užšaldymą, pabandykite išvalyti jų talpyklas ir duomenis, kad sužinotumėte, ar tai pasikeis. Jei ne, tada atėjo laikas atlikti pagrindinį atstatymą. Žinoma, turite atsarginę visų duomenų kopiją, nes jie bus ištrinti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.