Turinys
Pradedame gauti skundų iš „Samsung Galaxy J7“ („GalaxyJ7“) savininkų, skundžiančių ekrano mirgėjimo problemomis, kurios yra šiek tiek sudėtingos, palyginti su kitomis problemomis, apie kurias mums pranešta nuo įrenginio išleidimo. Tai sudėtingiau, nes mes galime nagrinėti rimtą rodymo problemą, o ne tik su programa ar programine aparatine įranga susijusią problemą.
Šiame įraše aš spręsiu šią problemą ir paaiškinsiu galimas priežastis, taip pat trikčių šalinimo procedūras, kurias turime naudoti, kad ją išspręstume. Mes atmesime programų ir programinės aparatinės įrangos problemų galimybes, tada bandysime išsiaiškinti, ar tai daugiau aparatinės įrangos problema, nei kas nors kitas. Taigi, skaitykite toliau, kad sužinotumėte apie šią problemą ir sužinotumėte, kaip pašalinti telefono triktis, kai taip atsitinka.
Jei vis dėlto turite kitų problemų ar problemų, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme daug šio įrenginio problemų, ypač dažniausiai pasitaikančių. Suraskite panašių problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka arba jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir spustelėkite „Pateikti“. Įsitikinkite, kad įtraukėte svarbią informaciją, kada ir kaip kilo problema, kad mums būtų lengviau išspręsti problemą.
„Galaxy J7“ trikčių diagnostika naudojant ekrano mirgėjimą
Šiame trikčių šalinimo vadove siekiama sužinoti, kokia yra jūsų telefono problema. Sužinoję priežastį, galime pabandyti suformuluoti sprendimą, kuris gali tiesiog išspręsti problemą, kuri kankina jūsų įrenginį būtent ekrane. Pirmiausia čia yra viena iš mūsų skaitytojų atsiųstų problemų, geriausiai apibūdinančių šią problemą:
“Aš naudoju „Samsung Galaxy J7“ prieš kelis mėnesius, mano telefono ekranas pradėjo mirksėti, tačiau kelias dienas po to jis nustojo mirksėti automatiškai. Tai pasikartojo vieną mėnesį nepertraukiamai, tada vėl nustojo mirgėti. Aš nuėjau į paslaugų centrą ir jie man pasakė, kad tai vyksta dėl vandens, kažkaip mano telefonas sugėrė drėgmę. Jie man liepė pakeisti pagrindinę plokštę, bet po kelių dienų aš to nenuvykau, kad ji vėl nustojo mirgėti. Kartais pastebėjau, kad jis mirksi, nes įdiegiu kai kurias programas, tokias kaip „kik“ ir „4Chat“, tačiau pašalinus tą programą, jis nenustoja mirgėti. Kartais tai atsitinka dėl programinės įrangos atnaujinimo. Ištaisykite mano problemą.”
Po kelerių metų palaikymo mūsų skaitytojams mes jau susidūrėme su beveik visais naujais „Galaxy“ įrenginių savininkų klausimais ir tai nėra išimtis. Tai sakydamas, leisk man išvardyti galimas priežastis, kodėl mirga telefono ekranas:
- Kai kurios programos sukelia sistemoje nenuoseklumų, kurie veikia ekraną tvarkančias paslaugas. Dažniau tai yra programos, kurioms paleisti reikia daug išteklių, pvz., Žaidimams ir kitoms daug procesoriaus naudojančioms programoms.
- Telefonas galėjo būti sugadintas vandenyje, o telefone įstrigę likučiai sukelia problemą.
- Kai kurios talpyklos ir (arba) duomenys galėjo būti sugadinti, tačiau sistema juos nuolat naudoja, todėl kai kurios paslaugos neveikia gerai. Tai gali atsitikti atnaujinus programinę aparatinę įrangą arba be aiškios priežasties ar priežasties.
- Įrenginys galėjo būti fiziškai apgadintas, o smūgis labai paveikė ekraną, todėl jį gali reikėti pakeisti.
- Lankstus laidas arba bet kurios jungtys šiuo klausimu gali būti atsilaisvinusios, todėl ekrano skydelis negali užmegzti stabilaus kontakto su telefono pagrindine plokšte.
- Tai gali būti gamybos defektas.
Visa tai pasakius, laikas pereiti prie trikčių šalinimo ir tai, ką turite padaryti.
1 veiksmas: iš naujo paleiskite „Galaxy J7“ saugiuoju režimu ir stebėkite, ar ekranas vis dar nemirga
Atlikdami šį veiksmą bandome atmesti galimybę, kad galbūt kai kurios jūsų atsisiųstos trečiųjų šalių programos sugenda arba sukuria konfliktus firmware ir sukelia ekrano mirgėjimą. Lengviau ir saugiau pirmiausia atmesti šią galimybę. Taigi, kaip jūs paleidžiate J7 saugiuoju režimu:
- Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (esantį dešinėje), kol pasirodys Telefono parinktys, tada atleiskite.
- Pasirinkite ir palaikykite maitinimą išjungtą, kol pasirodys raginimas Perkrauti į saugųjį režimą, tada atleiskite.
- Palieskite Paleisti iš naujo. Pastaba: Gali užtrukti iki vienos minutės, kol bus paleistas iš naujo.
- Paleidus iš naujo, atrakinimo / pagrindinio ekrano apatiniame kairiajame kampe pasirodo saugusis režimas.
Šiame režime vis tiek galėsite naudoti savo programas ir kitas funkcijas, todėl toliau naudokite telefoną įprastu būdu, tačiau būkite pakankamai įžvalgūs, kad stebėtumėte, ar mirgėjimas tęsiasi, ar ne. Jei tai tęsis, kita galimybė, kurią turime atmesti, yra programinės aparatinės įrangos problema, todėl pereikite prie kito žingsnio.
Tačiau jei problema išspręsta saugiuoju režimu, tai kyla įtarimas, kad problemą sukelia viena ar kelios atsisiųstos programos. Sužinokite, kuri programa sukelia problemą. Pradėkite paiešką atlikdami naujausią diegimą ir pabandykite pašalinti įtariamas programas. Štai kaip pašalinate programą iš „J7“:
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
- Palieskite „Settings“.
- Palieskite Programos.
- Palieskite „Application manager“.
- Palieskite įtariamą programą
- Palieskite Pašalinti.
- Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.
2 žingsnis: pabandykite ištrinti sistemos talpyklas naudodami atkūrimo režimą
„Galaxy J7“ taip pat yra „Android“ sistemos atkūrimo režimas, kuriame galite atlikti keletą labai svarbių programinės aparatinės įrangos procedūrų, jei negalite pasiekti „Android“ sąsajos per įprastą įkrovos procesą. Per šį režimą galite ištrinti visas sistemos talpyklas, kad priverstumėte telefoną kurti naujus. Yra atvejų, kai šios talpyklos sugadinamos, tačiau įrenginys vis tiek jas naudoja. Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, galite atlikti šiuos veiksmus:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Paleidus telefoną iš naujo, toliau jį stebėkite, kad sužinotumėte, ar jis vis dar mirksi, nes jei taip, tuomet turite atlikti kitą veiksmą.
3 žingsnis: Atlikite pagrindinę „Galaxy J7“ atstatymo procedūrą
Tai yra paskutinis jūsų trikčių šalinimo žingsnis. Jei po to problema vis dar tęsiasi, tai turi būti aparatinės įrangos problema. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad tai padarius, jūsų duomenys ir failai bus ištrinti, todėl prieš atlikdami toliau nurodytus veiksmus būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją:
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Išjunkite „Galaxy J7“.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką ir pagrindinį mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Po to jums tikrai reikia patikrinti telefoną techniko, kad būtų atlikti tolesni bandymai, siekiant nustatyti, kokia yra problema.
PASIEKITE SU MUMIS
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
