Klaidos pranešimas „Deja, telefonas sustojo“ jūsų „Samsung Galaxy J7“ gali atrodyti kaip nedidelė problema, turinti įtakos įmontuotai telefono programai. Tačiau mes susidūrėme su atvejais, kai tokio pobūdžio klaida atsirado dėl aparatinės programinės įrangos problemos, todėl tai pamatę negalėtume pasakyti, kokia yra problema iš tikrųjų. Turime atlikti keletą pagrindinių trikčių šalinimo procedūrų, kad žinotume, kodėl tai įvyko arba kas tai sukėlė.

Problemų sprendimas: Pagrindinis šio trikčių šalinimo vadovo tikslas yra išspręsti problemą, tačiau taip pat negalime sau leisti pakenkti jūsų duomenų ir failų saugumui, todėl turime išbandyti visas galimybes, pradedant nuo saugiausių. Tai sakau, štai ką aš siūlau jums padaryti:

1 veiksmas: sukurkite atsarginę kontaktų kopiją

Suprantu, kad jūsų telefone rodomas klaidos pranešimas kiekvieną kartą, kai atidarote telefono programą, bet manau, kad vis tiek galite sukurti atsarginę savo kontaktų kopiją. Galite sinchronizuoti savo telefoną su „Google“ paskyra ir įtraukti kontaktus į duomenų, kuriuos norite sinchronizuoti, sąrašą, arba galite eksportuoti savo kontaktus į SD kortelę. Pasirinkite jums patogesnį, jei tik galite padaryti atsarginę svarbių kontaktų kopiją.

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Kontaktai.
2. Palieskite piktogramą DAUGIAU.
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Importuoti / eksportuoti kontaktus.
5. Norėdami eksportuoti kontaktus, palieskite Eksportuoti, tada pasirinkite SIM kortelę. Pasirinkite eksportuotinus kontaktus, tada palieskite Gerai

2 žingsnis: Išvalykite „Phone“ programos talpyklą ir duomenis

Dabar atėjo laikas sekti programą, kuri vis stringa; „Phone“ programą. Tai yra įmontuota programa, todėl negalime jos ištrinti ar pašalinti kaip trečiųjų šalių programų. Geriausia, ką galime padaryti, tai išvalyti talpyklą ir duomenis, kad būtų atkurti numatytieji nustatymai. Jei kyla problemų dėl programų, šis metodas yra labai efektyvus, todėl verta pabandyti.

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite Telefonas numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.
8. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

3 žingsnis: Išvalykite „Contacts“ programos talpyklą ir duomenis

Nustačius telefono programą iš naujo ir klaida vis tiek rodoma, atėjo laikas eiti paskui programą „Kontaktai“. Abi šios programos veikia kartu, todėl yra tikimybė, kad kita gali sugesti dėl kitos programos, ir tai yra priežastis, kodėl mes turime tai padaryti ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite Kontaktai numatytame sąraše arba bakstelėkite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.
8. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

4 žingsnis: perkraukite telefoną saugiuoju režimu

Aš tikrai žinau, kad jei problema yra tokia paprasta kaip programos problema, 2 ir 3 veiksmai ją išspręs. Tačiau, jei atlikus visus tuos veiksmus klaida vis tiek atsiranda, laikas manyti, kad kai kurios programos gali ją sukelti. Dabar turime pabandyti izoliuoti problemą paleisdami telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei klaida nerodoma, kol jūsų „Galaxy J7“ yra tokioje būsenoje, tai reiškia, kad problemą sukelia viena ar kelios trečiųjų šalių programos. Jūs tikrai turite rasti tą programą ir pabandyti ją pašalinti.

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite norimą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

5 žingsnis: pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį

Tačiau, jei klaidos pranešimas vis tiek rodomas, net jei telefonas veikia saugiuoju režimu, neturite kitos išeities, kaip tik sekti programinę aparatinę įrangą, bet pirmiausia turite nuvalyti arba ištrinti visą talpyklos turinį skaidinį, kad visos sistemos talpyklos būtų pakeistos. Štai kaip…

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

6 žingsnis: Kurkite atsarginę failų ir duomenų kopiją, tada iš naujo nustatykite telefoną

Galiausiai, jei problema išlieka ištrynus sistemos talpyklą, turite iš naujo nustatyti savo telefoną. Prieš tikrąjį atstatymą įsitikinkite, kad padarėte atsarginę svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti atstatymo metu. Tada išjunkite apsaugos nuo vagystės funkciją savo telefone, bet pašalinkite joje sukurtą „Google“ paskyrą. Tai neleis užrakinti po atstatymo.

Kaip išjungti apsaugą nuo vagystės arba „Factory Reset Protection“

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite „Daugiau“.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Čia yra du būdai, kaip iš naujo nustatyti „Galaxy J7“. Pasirinkite geriausiai jums tinkantį…

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
6. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
9. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
10. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
11. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Arba galite iš naujo nustatyti telefoną meniu „Nustatymai“ ...

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir nustatykite iš naujo.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Palieskite „Factory data reset“.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
10. Palieskite „Tęsti“.
11. Palieskite „Ištrinti viską“.

Tikiuosi, kad galėjome jums padėti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.