Turinys

• 1 problema: „AT&T Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys neveiks su MOVICEL tinklu
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ „wifi“ neveikia, „wifi“ mygtukas užstrigo
• 3 problema: įdiegus naujinimą, „Galaxy Note 5“ prarado mobiliojo duomenų ryšį
• 4 problema: „Galaxy Note 5“ „Wi-Fi“ neįsijungs iš naujo nustatius gamyklą

Sveiki visi! Štai mūsų naujausias tos dienos „GalaxyNote5“ įrašas. Šiuo atveju pateikiame dar 4 „Wi-Fi“ ir mobiliojo duomenų ryšio problemas, apie kurias mums pranešė kai kurie mūsų bendruomenės nariai per pastarąsias kelias dienas. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai bus naudingi.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „AT&T Galaxy Note 5“ mobilieji duomenys neveiks su MOVICEL tinklu

Labas rytas džentelmenai. Prašau padėti, nes aš vis nusivyliau šia „Galaxy Note 5“, kurią ką tik įsigijau iš asmens, atvykusio iš JAV.

Galima skambinti ir siųsti SMS be problemų naudojant vietinio operatoriaus SIM kortelę. Problema yra duomenys: duomenis galiu gauti tik per WIFI, bet NE iš operatoriaus tinklo. Aš naudoju vietinę SIM kortelę ir turiu galiojančią balso ir duomenų abonementą; o SIM puikiai veiks bet kuriame kitame vietiniame telefone (įskaitant duomenis). Aptariamame telefone yra įdiegta daugybė AT&T programų, nors telefonas yra visiškai naujas. Bet negaliu gauti telefono, kad galėčiau siųsti ar gauti duomenis iš MOVICEL operatoriaus (vieno iš mano vietinių operatorių). Tiesą sakant, nustatymuose / daugiau tinklų / mobiliųjų tinklų nerandame įprasto WCDMA / GSM / LTE meniu, šis MOVICEL neturi 4G / LTE. Taigi ar telefono operatorius yra firminis? Ar „AT&T“ veikia tik telefonai 4G / LTE ryšiu? Jei taip, kaip aš galiu pasiekti, kad šis telefonas veiktų mano WCDMA / GSM, kuris veikia tik naudojant 2G / 3G / + H protokolus. Prašau padėti. - Jmaria.pvt

Sprendimas: Sveiki, Jmaria.pvt. Jei matote „AT&T“ programas, logotipus (tiek viršelyje, tiek iš naujo paleidus), jūsų telefonas tikrai yra operatoriaus prekės ženklo įrenginys. Tai reiškia, kad galite arba negalėsite naudoti mobiliojo ryšio duomenų. Kai kurie operatoriai užrakina mobiliojo duomenų paslaugą savo tinkle, kad jokiu būdu negalima naudoti minėtos funkcijos kituose tinkluose. Kartais nepakanka net įrenginio įsišaknijimo ir būtinų tolesnių modifikacijų atlikimo. Kitais atvejais paprasčiausiai pakeitus APN nustatymus gali būti naudinga, todėl įsitikinkite, kad tai bandėte. Jei nežinote APN nustatymų, susisiekite su savo operatoriumi, kad gautumėte išsamią informaciją. Be teisingų APN nustatymų 2G, 3G ir 4G duomenų ryšys neveiks.

Jei šiuo metu jūsų telefone jau veikia teisingi APN nustatymai, tačiau jis vis dar negali naudoti mobiliųjų duomenų, tai turi būti gilesnė priežastis. Viena tokių priežasčių yra programinės įrangos nesuderinamumas, o tai reiškia, kad telefono operacinė sistema, kuri yra „AT&T“ programinė įranga, neveiks su jūsų operatoriaus tinklu. Toliau dirbkite su savo operatoriumi ir sužinokite, ar jie gali ką nors padėti. Priešingu atveju jūs paprasčiausiai sutiksite, kad šis telefonas tinka tik SMS ir balso skambučiams.

2 problema: „Galaxy Note 5“ „wifi“ neveikia, „wifi“ mygtukas užstrigo

Turiu „Samsung Galaxy Note 5“. Mano „wifi“ įstrigo įjungiant / silpnai žaliai. Aš bandžiau iš naujo paleisti telefoną, bet jis neveikia, mano „Bluetooth“ veikia gerai ir visi kiti dalykai; tai tik wifi.

Be to, yra keletas atvejų, kai „Wi-Fi“ įsijungtų, bet jei vėl jį išjungsite, tai padarys tą patį. - Juozapas

Sprendimas: Sveikas, Juozapai. Ar prieš pastebėdami problemą padarėte ką nors kitaip? Jei taip padarėte, problema gali būti išspręsta. Pvz., Jei problema atsirado įdiegus programą, gali būti, kad minėta programa yra klaidinga ir sukelia problemą. Pabandykite sužinoti, ar jo pašalinimas iš sistemos padės.

Jei niekada nedarėte nieko kito ir problema kilo staiga, pabandykite atlikti įprastą programinės įrangos trikčių šalinimo rinkinį, kad išspręstumėte problemą.

Pirmasis išvalykite talpyklos skaidinį. Telefonas naudoja specialų talpyklos rinkinį, vadinamą sistemos talpykla, kad greitai įkeltų programas. Ši talpykla laikoma talpyklos skaidinyje. Kartais naujų programų ar „Android“ naujinimų diegimas gali jį sugadinti, o tai savo ruožtu gali sukelti problemų. Šiuo metu negalima pasakyti, kokia yra tikroji talpyklos skaidinio būsena, tačiau tikrai verta ją patikrinti. Įsitikinkite, kad telefono sistemos talpykla yra geras pirmasis žingsnis sprendžiant šią problemą. Štai kaip išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „išvalyti talpyklos skaidinį“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Jei atnaujinus talpyklos skaidinį niekas nesikeičia, kitas logiškas žingsnis jums yra sužinoti, ar problemą sukėlė trečiosios šalies programa. Norėdami tai padaryti, turite stebėti telefoną, kai jis veikia saugiuoju režimu. Štai kaip:

1. Visiškai išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Telefonas bus paleistas iš naujo, bet laikomas nuspaustas „Vol Down“ mygtukas.
5. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „Saugus režimas“.
6. Dabar galite atleisti garsumo mažinimo mygtuką.

Atminkite, kad saugusis režimas nėra sprendimas, bet būdas sužinoti, ar viena iš programų yra problemiška. Jei jūsų telefono „wifi“ veikia, kai jis veikia saugiuoju režimu, tai aiškiai rodo, kad mūsų įtarimas yra teisingas. Norėdami išspręsti problemą, turite naudoti pašalinimo procesą susiaurindami priežastis. Pašalinkite programas po vieną ir įsitikinkite, kad po kiekvieno pašalinimo stebite, kaip veikia „wifi“.

Jei problema išlieka, net kai telefonas veikia saugiuoju režimu, turėtumėte apsvarstyti galimybę atkurti gamyklinius nustatymus. Tai atliks šiuos veiksmus:

• ištrinkite bet kokią galimą operacinės sistemos klaidą
• grąžinti visus programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus
• pašalinti galimą problemą sukeliančią programą
• pašalinti galimą modemo programinės aparatinės įrangos klaidą

Jei dar nebandėte atkurti gamyklos, atlikite šiuos veiksmus:

1. Sukurkite svarbių failų, tokių kaip nuotraukos, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt., Atsarginę kopiją. Šiai užduočiai atlikti galite naudoti „Smart Switch“.
2. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
3. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
6. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
7. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
9. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Atminkite, kad gamykliniai nustatymai iš naujo ir kiti aukščiau nurodyti veiksmai sprendžia tik galimas programinės įrangos problemas. Jei „Wi-Fi“ išlieka problematiška po gamyklinių duomenų atkūrimo, tai rodo, kad tam yra gilesnė priežastis, greičiausiai aparatinės įrangos gedimas. Kreipkitės į „Samsung“ arba savo operatorių, kad telefonas būtų pataisytas ar pakeistas.

3 problema: įdiegus naujinimą, „Galaxy Note 5“ prarado mobiliojo duomenų ryšį

Įdiegus naujausią programinės įrangos naujinį, kyla mobiliųjų duomenų tinklo problemų. Jei tiksliau, neturiu interneto / mobiliojo ryšio tinklo. Turiu „Tracfone“, veikiantį AT&T tinkle. Įrenginys yra „Samsung Galaxy Note 5“. Šiuo metu duomenų banke yra daugiau nei 2 GB. Mano mobilieji duomenys įgalinti. Aš turiu bent 3 signalų juostas, nes bandžiau atidaryti interneto naršyklę ar „Facebook“ ar kokią nors kitą nuo mobiliojo duomenų priklausančią programą, paprastai nuo 4 iki 5 juostų. Bandžiau išjungti telefoną, iš naujo nustatyti programinę įrangą, koreguoti APN nustatymus (grįžau į numatytuosius nustatymus, kai jis nepadarė problemos), įsitikinau, kad lėktuvo režimas išjungtas, išjungiau ir vėl įjungiau mobiliuosius duomenis .... beveik viskas Aš galiu sugalvoti ir keletą patarimų iš internetinių paieškų. Aš galiu skambinti ir priimti tekstinius pranešimus bei skambučius, o „WiFi“ veikia gerai. Ką dar galiu padaryti? Panašu, kad paskutinė išeitis yra atstatyta gamykloje, tačiau nesu tikras, kaip ir bijau prarasti duomenis. - Andrea M

Sprendimas: Sveika, Andrea. Sunku pasakyti, kas iš tikrųjų vyksta su jūsų įrenginiu, nes mes nežinome visos jo istorijos. Jei esate įsitikinę, kad problema kilo tik įdiegus naujinimą, pirmiausia turėtumėte pabandyti atkurti gamyklinius nustatymus, kad žinotumėte, ar galite išspręsti problemą savo lygiu. Jei tai neveiks, tai laikas, kai susisiekite su savo operatoriumi dėl pagalbos. Gali būti naujausios programinės aparatinės įrangos klaida, sukelianti problemą, todėl jie gali jums parengti atsakymą arba neturėti.

4 problema: „Galaxy Note 5“ „Wi-Fi“ neįsijungs iš naujo nustatius gamyklą

Taigi, mano sūnaus „Samsung Galaxy Note 5“ neprisijungs prie „wifi“ ar jokio mobiliojo viešosios interneto prieigos taško. Atlikau visus skirtingus veiksmus, kuriuos man parodėte. iki taško padariau gamyklinius nustatymus, nes niekas neveikė. Dabar visa tai nušlavė ir skatina pradėti viską iš naujo, tarsi telefonas būtų visiškai naujas ir vis tiek neprisijungs prie „wifi“. Bandau įsijungti ir tai visai nebus. Manau, kad jai gali prireikti programinės įrangos atnaujinimo, bet to padaryti negalima, nes nėra „wifi“ / viešosios interneto prieigos taško ryšio. Ką dar galėčiau padaryti? - Cezarhugogas12

Sprendimas: Sveiki, Cesarhugog12. Kaip minėta pirmiau, jei „wifi“ funkcija ir toliau neveikia net atstatius gamyklą, turėtumėte apsvarstyti galimybę ją taisyti ar pakeisti. „Wifi“ funkciją valdo tam tikra aparatinė mikroschema, o jei ta dalis neveikia, tai gali sukelti jūsų problemą.