Turinys
- „Galaxy J7“, kuris negali priimti SMS, taisymas
- Trikčių šalinimas „Galaxy J7“, kuris nesiunčia / negauna MMS
- Supraskite, kodėl „#Samsung Galaxy J7“ (# GalaxyJ7) nebegali siųsti ir (arba) priimti teksto pranešimų ar #SMS, ir sužinokite, kaip tai išspręsti siūlant išspręsti problemą.
- Sužinokite daugiau apie savo įrenginį, kuris nesiųs / negaus grafinių pranešimų ar MMS, ir ką turite padaryti, kad jį išspręstumėte.
Tačiau, jei bandomasis pranešimas nebuvo pateiktas, tęskite įrenginio trikčių šalinimą.2 veiksmas: patikrinkite signalo juostas
Telefonas turi būti prijungtas prie jūsų paslaugų teikėjo mobiliojo ryšio tinklo, kad būtų galima siųsti ir priimti SMS žinutes, o telefono ekrano viršutinėje dešinėje pusėje esantis signalo indikatorius viską pasako. Jei tai rodo, kad yra tik viena ar dvi signalo juostos, tai gali būti priežastis, kodėl telefonas negali išsiųsti pranešimo, nes užtruks per daug laiko, kol įrenginys jį persiųs iki taško, kad sistema atšauks procesą.
Žinoma, jei esate blogo priėmimo rajone, turėtumėte pasikonsultuoti su savo paslaugų teikėju, nes jis dažnai turi tokios problemos sprendimą. Šiuo atveju problema gali kilti ne pirmą kartą, todėl šiuo metu jau turėtumėte žinoti, kokia yra problema ir į ką kreiptis, kad ją išspręstumėte.
Tačiau, jei telefonas rodo, kad signalo priėmimas yra tinkamas ir vis tiek negalite siųsti SMS, tada kitas žingsnis gali suteikti jums idėją, ką daryti.
3 žingsnis: Patikrinkite Pranešimų centro numerį
Kai reikia siųsti tekstinius pranešimus, Pranešimų centro numeris yra toks pat svarbus kaip signalas, nes be jo telefonas negali perduoti teksto pranešimo, nepaisant to, kad turi puikų signalą. Taigi, pabandykite patikrinti, ar jūsų įrenginyje vis dar yra numeris ir ar jis teisingas. Atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte:
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Žinutės.
- Palieskite DAUGIAU piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Daugiau parametrus.
- Palieskite Tekstiniai pranešimai.
- Peržiūrėkite numerį skiltyje Pranešimų centras.
Jei nerandate numerio serijos tame lauke arba jei yra, bet nežinote, ar jis teisingas, ar ne, pabandykite „Google“ ieškoti savo paslaugų teikėjo centro numerio ir įvesti jį į savo telefoną. Arba galite paskambinti savo paslaugų teikėjui ir paklausti apie tai.
4 žingsnis: iš naujo nustatykite telefono susirašinėjimo programą
Patikrinus, ar jūsų įrenginyje yra teisingas Pranešimų centro numeris, laikas eiti po jūsų naudojamą susirašinėjimo programą. Jei įdiegėte vieną iš „Play“ parduotuvės, pabandykite jį išjungti arba pašalinti, tada vėl įgalinkite „Messages“. Po to pabandykite nusiųsti bandomąjį pranešimą savo numeriu ir, jei problema išlieka, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Programos.
- Palieskite Programų tvarkyklė.
- Palieskite Žinutės.
- Palieskite Sandėliavimas.
- Palieskite Išvalyti duomenis tada palieskite Gerai.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
Norėdami pašalinti programą, atlikite šiuos veiksmus:
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Programos.
- Palieskite Programų tvarkyklė.
- Palieskite norimą programą
- Palieskite Pašalinti.
- Palieskite Pašalinti dar kartą patvirtinti.
5 veiksmas: „Galaxy J7“ atlikite gamyklinius nustatymus
Jei 1–4 žingsniais nepavyko išspręsti problemos, neturite kito pasirinkimo, kaip tik atkurti telefoną, tačiau prieš tai atlikdami įsitikinkite, kad sukūrėte visų svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie visi bus ištrinti. Tada atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte atstatymą:
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Pradiniame ekrane palieskite Programos piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Atsarginė kopija ir Atstatyti.
- Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją slankiklį perjunkite į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
- Jei norite, palieskite Atkurti perkelti slankiklį į ON arba OFF.
- Palieskite Gamyklinių duomenų atstatymas.
- Palieskite Atstatyti prietaisą.
- Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
- Palieskite Tęsti.
- Palieskite Ištrinti visi.
6 žingsnis: paskambinkite į savo teikėjo techninę pagalbą
Tiesą sakant, tai galite padaryti prieš pirmą žingsnį. Priežastis, kodėl tyčia įdėjau jį į vadovo pabaigą, yra ta, kad jums gali tekti palaukti kelias minutes, kol atstovas pakels jūsų skambutį, ir jums gali būti liepta iš naujo nustatyti telefoną. Kadangi viskas nepavyko, atėjo laikas pasiimti telefoną (kitą telefoną) ir paskambinti techninės pagalbos tarnybai.
„Galaxy J7“, kuris negali priimti SMS, taisymas
Jei jūsų telefonas gali siųsti tekstinius pranešimus, bet negali jų gauti, turite apsvarstyti šiuos dalykus:
- Saugykla liko telefono vidinėje atmintyje
- Neteisingas laikas ir (arba) data
- Pranešimų programa užstringa
- Programinės aparatinės įrangos problema
Atsižvelgdamas į šiuos dalykus, aš siūlau jums tai padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą:
1 veiksmas: nusiųskite bandomąjį pranešimą savo numeriu, kad patvirtintumėte
Kai tik įtariate, kad telefonas negauna tekstinių pranešimų iš draugų, nedelsdami patikrinkite, ar jūsų įtarimas teisingas, sudarydami teksto pranešimą ir nusiųsdami jį savo numeriu.
Jei galite gauti savo pranešimą, tada telefone nėra nieko blogo, galbūt jūsų draugai dar neatsakė į jūsų pranešimus.
Tačiau, jei pranešimas buvo perduotas, bet jūsų telefonas jo negavo, tęskite trikčių šalinimą.
2 žingsnis: Perkraukite „Galaxy J7“
Visada yra tikimybė, kad tai tik nedidelis sistemos sutrikimas. Taigi, prieš atlikdami sudėtingas trikčių šalinimo procedūras, pirmiausia iš naujo paleiskite telefoną. Tai saugu ir lengva padaryti, bet labai veiksminga sprendžiant problemas, kurios atsiranda be akivaizdžios priežasties.
3 žingsnis: patikrinkite, kiek liko vietos
Tekstinių pranešimų dydis yra labai mažas, tačiau jei jų turite šimtus, jie tikrai užims šiek tiek vietos. Taigi patikrinkite, ar jūsų telefone dar liko pakankamai vietos, nes jei ne, priežastis, kodėl negalite gauti teksto pranešimų, yra ta, kad jūsų įrenginys negali jų atsisiųsti. Atminkite, kad tekstiniai pranešimai yra saugomi jūsų telefono vidinėje atmintyje. Taigi šiuo atveju pabandykite perkelti failus, duomenis, paveikslėlius ir kai kurias programas į „microSD“ kortelę, kad atlaisvintumėte vietos telefono vidinėje atmintyje. Po to pranešimai turėtų būti gauti.
4 žingsnis: Patikrinkite telefono laiką ir datą
Jei jūsų telefone skambėjo pranešimo signalu ir jūs niekur nerandate pranešimo, galbūt jūsų telefonas nustatė netinkamą laiką ir (arba) datą.
Galite nustatyti, kad įrenginyje būtų naudojamas automatinis laikas ir data, arba galite tiesiog nustatyti teisingą. Po to gautos žinutės vis tiek bus išdėstytos taip pat, tačiau naujos tikrai bus išdėstytos chronologine tvarka ir jas bus lengviau rasti, nes jos bus matomos iškart atidarius gautuosius.
5 žingsnis: Išvalykite žinučių programos talpyklą ir duomenis
Nesvarbu, ar gaunate klaidos pranešimą, ar ne, rekomenduojama išvalyti pranešimų programos talpyklą ir duomenis, kad galėtumėte iš naujo nustatyti.
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Programos piktogramą.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Programos.
- Palieskite Programų tvarkyklė.
- Palieskite Žinutės.
- Palieskite Sandėliavimas.
- Palieskite Aišku duomenis, tada palieskite Gerai.
- Palieskite Išvalyti talpyklą.
6 veiksmas: jei visa kita nepavyksta, atlikite pagrindinį atstatymą
Pirmojoje problemoje aš pasiūliau jums atlikti gamyklinius nustatymus, tačiau šiuo atveju turėtumėte atlikti pagrindinį atstatymą. Iš esmės tai panašu į įprastą atstatymą, tačiau jis taip pat performatuoja talpyklą ir duomenų skaidinius bei pašalina galbūt sugadintą talpyklą ir duomenis.
- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Išjunkite „Galaxy J7“.
- Paspauskite ir palaikykite Pagarsink mygtuką ir Namai mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik Maitinimo klavišas
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Paspauskite Tomas kelis kartus klavišas žemyn, kad būtų paryškinta „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol ‘Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis “.
- Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
Tikiuosi tai padės.
Trikčių šalinimas „Galaxy J7“, kuris nesiunčia / negauna MMS
Kaip sakiau anksčiau, MMS yra šiek tiek sudėtingesnė nei SMS, tačiau iš tikrųjų lengviau išspręsti problemas, susijusias su mobiliaisiais duomenimis ar interneto ryšiu. Pirmojoje problemoje yra atskiras SMS siuntimo ir gavimo problemų vadovas, tačiau šiai problemai bus tik vienas. Jei jūsų J7 negali siųsti MMS, greičiausiai jis negalės jo gauti. Taigi, ką turite padaryti:
1 veiksmas: iš naujo paleiskite įrenginį
Jei tai yra pirmas kartas, kai jūsų telefonas nesiuntė ar negavo MMS, tiesiog paleiskite jį iš naujo, kad atmestumėte galimybę, jog tai tik nedidelis sistemos sutrikimas. Nedidelius sistemos ar aparatūros nesklandumus galima lengvai pašalinti atlikus paprastą perkrovimą, todėl verta tai padaryti. Juk tai saugu ir lengva padaryti.
2 veiksmas: įsitikinkite, kad J7 įgalinti mobilieji duomenys
Kalbant apie MMS, mobilieji duomenys yra viskas. Nors yra programų, kurios gali leisti siųsti grafinius pranešimus per „Wi-Fi“, mobilieji duomenys vis tiek yra numatytoji terpė siunčiant daugialypės terpės failus kaip teksto pranešimo dalį. Todėl įsitikinkite, kad jis įjungtas arba įjungtas:
- Pradiniame ekrane palieskite Programos ikon.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Duomenų naudojimas.
- Stumkite mobiliųjų duomenų jungiklį į padėtį ĮJUNGTA.
Įsitikinę, kad mobilieji duomenys įgalinti ir vis tiek negalite siųsti ir gauti MMS, pabandykite kitą veiksmą.
3 žingsnis: patikrinkite, ar jūsų telefone yra teisingas APN
Jei SMS paslauga turi pranešimų centro numerį baitų dydžio tekstams perduoti, MMS naudoja prieigos taško pavadinimą (APN), kad prisijungtų prie mobiliojo duomenų tinklo ir perduotų didesnius duomenis. Todėl įsitikinkite, kad jūsų telefone tinkamai nustatytas teisingas APN. Štai kaip tikrinate APN nustatymus:
- Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite Meniu Raktas.
- Palieskite Nustatymai.
- Palieskite Mobilieji tinklai.
- Palieskite Prieigos taškų pavadinimai.
- Jei yra, bakstelėkite „T-Mobile“ JAV APN (kulkos taškas užpildomas žalia spalva). Jei nėra, palieskite
- meniu mygtuką ir palieskite Naujas APN. Pastaba: Norėdami iš naujo nustatyti APN nustatymus, palieskite meniu klavišą ir palieskite Reset to default.
- Patikrinkite ir atnaujinkite duomenų APN nustatymus.
Jei nežinote teisingo APN, geriau paskambinkite savo paslaugų teikėjui ir paprašykite jo arba naudokite „Google“, kad rastumėte jį internete.
4 žingsnis: iš naujo nustatykite telefoną ir vėl jį nustatykite
Patikrinę viską telefone ir vis tiek negalėdami siųsti ir gauti MMS, atėjo laikas jį iš naujo nustatyti. Po nustatymo iš naujo nustatykite telefoną dar kartą ir patikrinkite nustatymus. Jūs taip pat galite paskambinti į savo paslaugų teikėją ir kaip atstovą, kuris padės jums nustatyti savo įrenginį tuo pačiu pasiteiravus apie jūsų paskyros būseną.- Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
- Išjunkite „Galaxy J7“.
- Paspauskite ir palaikykite Pagarsink mygtuką ir Namai mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
- Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik Galia Raktas
- Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Paspauskite Patildyti klavišas kelis kartus klavišas paryškinti „Ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis“.
- Paspauskite Įjungimo mygtukas pasirinkti.
- Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol ‘Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis “.
- Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, 'Perkrauti sistemą dabar' yra paryškintas.
- Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.
