Panašu, kad iš skaitytojų, kuriems priklauso „#Samsung Galaxy J3“ (# GalaxyJ3), gauname daug su programa susijusių problemų ir daugelis šių problemų yra susijusios su avarijomis ar jėgos uždarymu. Dažniausiai pasitaikančioms programų gedimų formoms būdingas klaidos pranešimas, kuriame konkrečiai nurodomas užstrigusios programos pavadinimas. Tačiau yra ir atvejų, kai programa tiesiog užsidaro nepalikdama pranešimų ar įspėjamųjų pranešimų.

1 žingsnis: nedelsdami paleiskite telefoną saugiuoju režimu

Tai neišsprendžia problemos, bet suteikia jums supratimą, kas ją sukelia. Visos trečiųjų šalių programos laikinai išjungiamos, kai jos veikia saugiuoju režimu, kad galėtumėte iš karto izoliuoti, jei problemą sukėlė trečioji šalis arba iš anksto įdiegta programa. Jei problemą sukėlė trečioji šalis, problema gali kilti, kai telefonas yra diagnostikos būsenoje, todėl trikčių šalinimą būtina pradėti taip:

1. Išjunkite „Galaxy J3“. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, palieskite „Power off“ ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad telefonas šiame režime veikia gerai, tada viskas, ką jums reikia padaryti, yra rasti problemą sukeliančią programą, taigi, pasirodžius klaidai, paprasčiau tiesiog eiti po tokios programos. Pavyzdžiui, jei „WhatsApp“ nuolat genda, kai telefonas veikia įprastu režimu, pabandykite išvalyti jo talpyklą ir duomenis:

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“
5. Palieskite „WhatsApp“.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Išvalę talpyklą ir duomenis, pabandykite įprastai paleisti telefoną ir atidarykite atitinkamą programą. Jei jis vis tiek sugenda, geriau jį tiesiog pašalinti, nes tai yra trečiosios šalies programa, tada atsisiųskite naują kopiją iš „Play“ parduotuvės ir įdiekite.

2 žingsnis: Ištrinkite sistemos talpyklas, kad būtų sukurtos naujos, kurios jas pakeistų

Jei programų ir sistemos talpyklos sugadintos, o „Android“ ir toliau jas naudoja, galite tikėtis, kad kai kurios programos ir paslaugos užstrigs dėl konfliktų. Taigi, geriausia, ką reikia padaryti, ištrinti šias sugadintas talpyklas, tačiau kadangi neturime prieigos prie atskirų talpyklų, turime ištrinti visą katalogą, kuriame jie išsaugoti. Štai kodėl būtina paleisti telefoną į atkūrimo režimą ir iš ten nuvalyti talpyklos skaidinį.

Kai atliekate šią procedūrą, ištrinamos tik talpyklos, o jūsų failai ir duomenys nebus paliesti. Tai saugu, todėl jums tikrai nereikia daryti atsarginių kopijų svarbiems failams. Ištrynus senąsias talpyklas, iškart bus sukurtos naujos. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite „Galaxy J3“. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, palieskite „Power off“ ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Telefonas šį kartą gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet tiesiog palaukite.

3 žingsnis: Geriau atlikite pagrindinį atstatymą, kad telefonas sugrįžtų į veikiančią konfigūraciją

Jei nepavyko ištrinti talpyklos skaidinio, turite iš naujo nustatyti savo telefoną. Tai atnaujins įrenginio atmintį ir grąžins ją į būseną, kurioje jis veikia nepriekaištingai. Tačiau turite sukurti atsarginę failų ir duomenų kopiją, nes jie visi bus ištrinti proceso metu. Atlikę atsarginę kopiją atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Galaxy J3“. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, palieskite „Power off“ ir tada palieskite POWER OFF, kad patvirtintumėte.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo mygtuką, tada palaikykite nuspaudę mygtuką Pagrindinis. Laikydami abu, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus. Gali praeiti minutė, kol pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
4. „Android“ atkūrimo ekrane naudokite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte parinktis, šiuo atveju pažymėkite parinktį „ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte paryškintą parinktį.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte atstatymą.
8. Baigę atstatymą, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Perkrauti sistemą dabar“.
9. Telefonas bus paleistas iš naujo šiek tiek ilgiau nei įprasta, o atstatymas bus baigtas.

Turėsite dar kartą sukurti savo telefoną nuo nulio, tarsi jis šįkart būtų naujas, tačiau, kiek tai susiję su programomis, tai yra galutinis sprendimas.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.