Interneto ryšio problemos yra viena iš labiausiai paplitusių problemų, kurias sulaukėme iš savo skaitytojų nuo tada, kai pradėjome teikti paramą pasirinktiems įrenginiams. Tačiau neseniai pradėjome gauti skundų iš „Samsung Galaxy A7“ savininkų, nes, pasak kai kurių mūsų skaitytojų, įrenginiai nebegali prisijungti prie „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos taško, prie kurio jie prisijungė. Mes nežinome, kodėl taip atsitinka, tačiau žinome, kad buvo keli priverstiniai įrenginio atnaujinimai, tačiau visi jie iš tikrųjų yra nereikšmingi. Šie atnaujinimai gali būti susiję su šia problema, todėl mes taip pat turime į juos atsižvelgti.

Problemų sprendimas: Mes tiesiog turime pamatyti, ar ši problema yra nedidelė ir ar ją galima išspręsti atliekant pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus, nes jei tai yra aparatinės įrangos problema, mes galime padaryti tik tiek daug. Štai ką turėtumėte padaryti dėl šios problemos ...

1 veiksmas: pabandykite prijungti telefoną prie „Wi-Fi“ tinklo būdami saugiuoju režimu

Pirmiausia turime žinoti, ar šią problemą sukelia viena ar kelios trečiųjų šalių programos, kurias įdiegėte savo telefone. Jei norite laikinai išjungti visus trečiųjų šalių elementus, tada bandykite prijungti telefoną prie „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos taško, kurį naudojote prisijungdami, turite paleisti telefoną saugiuoju režimu.

Norėdami paleisti telefoną saugiuoju režimu, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Dabar, kai jūsų telefonas jau veikia saugiuoju režimu, pabandykite prisijungti, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta, nes jei ne, tada turite pereiti prie kito žingsnio. Tačiau jei šiame režime galite prisijungti prie interneto per „Wi-Fi“, gali būti, kad problema kyla dėl programos. Pirmiausia turite rasti tą programą ir iš naujo nustatyti ją, jei jos nepakanka, tada turite ją pašalinti.

Kaip iš naujo nustatyti trečiųjų šalių programas „Galaxy A7“

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy A7“

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Programos.
3. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite 3 taškų piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
4. Palieskite norimą programą.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

2 žingsnis: iš naujo nustatykite visus tinklo nustatymus

Tai darydami iš tikrųjų ištrinate visas tinklo nuostatas, todėl telefonui nustatomi numatytieji nustatymai. Šie pakeitimai įvyks, kai iš naujo nustatysite tinklą ...

• Išsaugoti „Wi-Fi“ tinklai bus ištrinti.
• Suporuoti „Bluetooth“ įrenginiai bus ištrinti.
• Fono duomenų sinchronizavimo nustatymai bus įjungti.
• Duomenis ribojantys nustatymai programose, kurias klientas rankiniu būdu įjungė / išjungė, bus atstatyti į numatytąjį nustatymą.
• Tinklo pasirinkimo režimas bus nustatytas į automatinį.

Ši prietaiso jungčių būsena bus numatytoji, kai prietaisas buvo įjungtas pirmą kartą.

• Lėktuvo režimas: IŠJUNGTA
• „Bluetooth“: IŠJUNGTA
• Duomenų tarptinklinis ryšys: IŠJUNGTA
• Mobilus viešosios interneto prieigos taškas: IŠJUNGTA
• VPN: IŠJUNGTA
• Mobilieji duomenys: ĮJUNGTA
• „Wi-Fi“: IŠJUNGTA

Norėdami iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, atlikite šiuos veiksmus ...

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset> Reset network settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Ši procedūra gali potencialiai išspręsti problemą, tačiau jei tai padarys tai atlikus, neturėsite kito pasirinkimo, kaip tik eiti po programinės aparatinės įrangos.

3 žingsnis: Ištrinkite visas sistemos talpyklas, nes kai kurios iš jų gali būti sugadintos

Sistemos talpyklos nuolat sugadinamos ir dažniau jos automatiškai pasensta, kai telefone įdiegiama nauja programinė aparatinė įranga. Jūs jau atlikote keletą procedūrų, kurios nėra nukreiptos į programinę-aparatinę programinę įrangą nesėkmingai, todėl atėjo laikas sužinoti, ar tai išsprendžia šią problemą ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, tada prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis „No command“).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Po to, kai telefonas vis dar negali prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, laikas jį atstatyti.

4 žingsnis: Kurkite atsarginę visų failų ir duomenų kopiją ir iš naujo nustatykite telefoną

Tai yra jūsų paskutinė išeitis, ir jūs turite tai padaryti, net jei nėra jokios garantijos, kad problema bus išspręsta. Taip yra todėl, kad po to, kai telefonas vis dar negali prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo, turėsite jį atsinešti į parduotuvę ir leisti technikai jį patikrinti. Norėdami apsaugoti savo privatumą, turite iš naujo nustatyti savo telefoną, kad visa jūsų asmeninė informacija būtų sunaikinta. Bet vėlgi, jei problemą sukėlė nedidelė programinės aparatinės įrangos problema, tada šia procedūra bus pasirūpinta.

Vis dėlto yra laimikis. Visi asmeniniai failai ir duomenys, saugomi telefono vidinėje atmintyje, bus ištrinti, todėl prieš iš naujo nustatydami telefoną įsitikinkite, kad padarėte atsarginę kopiją. Atlikę atsarginę kopiją, aš taip pat siūlau išjungti apsaugą iš naujo gamykloje, kad po atstatymo jūsų įrenginys nebūtų užrakintas, ypač jei nežinote savo „Google“ ID ir slaptažodžio. Veiksmus, kaip tai padaryti, taip pat kaip atkurti telefoną, rasite žemiau.

Kaip išjungti „Galaxy A7“ gamyklinių nustatymų atkūrimą

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite „Google“.
5. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą, jei nustatomos kelios paskyros. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
6. Palieskite 3 taškų piktogramą.
7. Palieskite Pašalinti paskyrą.
8. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atkurti „Galaxy A7“

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodomas apie 30–60 sekundžių, tada prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktis „No command“).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Taip pat galite iš naujo nustatyti savo telefoną meniu Nustatymai ...

1. Pradiniame ekrane palieskite „Apps“ dėklą.
2. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
3. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
4. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
5. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
7. Palieskite Reset.
8. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
9. Palieskite „Tęsti“.
10. Palieskite „Ištrinti viską“.

Jei atlikus visas šias procedūras problema išlieka, kreipkitės pagalbos į specialistus.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.