Gavome gana daug skundų iš mūsų skaitytojų, kuriems priklauso „Samsung Galaxy A5“, ir, nors mes jau išsprendėme „ne įkrovimo“ problemą, mes dar turime išspręsti daugelio savininkų patiriamą energijos problemą. Ši problema taip pat gali būti vadinama „juodu mirties ekranu“, nes ekranas lieka tuščias, kad ir ką darytumėte, o telefonas visiškai nereaguoja arba miręs.

Trikčių šalinimas: jei telefonas neįsijungia, galime padaryti tik tiek, bet turime stengtis viską atgaivinti.Tai sakant, štai ką turėtumėte padaryti:

1 veiksmas: išbandykite priverstinio perkrovimo procedūrą

Tai turi būti pirmas dalykas, kurį turite padaryti, ir tai gali būti vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, kai ši problema pradeda klaidinti. Tai prilygsta akumuliatoriaus ištraukimo procedūrai, kurią dažnai atliekame telefonams su išimama baterija. „Galaxy A5“ neturi vartotojo išimamos baterijos, todėl negalime atlikti akumuliatoriaus ištraukimo procedūros.

Norėdami tai padaryti, tiesiog 10 sekundžių palaikykite paspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus kartu ir manydami, kad jūsų telefone vis dar yra pakankamai akumuliatoriaus ir jei problemą iš tikrųjų sukelia nedidelis trikdis ar problema, jis turėtų būti paleistas iš naujo be jokių problemų. Tačiau jei problema vis tiek kyla po to, pereikite prie kito žingsnio.

2 žingsnis: įkraukite telefoną ir dar kartą atlikite 1 veiksmą

Prijunkite įkroviklį prie sieninio lizdo ir prijunkite telefoną. Suprantu, kad jūs jau bandėte įkrauti telefoną nesėkmingai. Tačiau šį kartą pabandykite įkrauti telefoną maždaug 5 minutes ir atlikite priverstinį perkraunimą, kol įrenginys yra prijungtas. Tai atmeta galimybę, kad įrenginio programinė aparatinė įranga sugedo, kai baterija buvo visiškai išsikrovusi. Po to, kai telefonas nėra įkraunamas, tai yra įkrovimo problema ir labai įmanoma, kad telefonas neįsijungs, nes baterija yra visiškai išsikrovusi. Perskaitykite šį pranešimą, kad išspręstumėte problemą:

• Kaip pataisyti „Samsung Galaxy A5 (2017)“, kuris nebus įkrautas [Trikčių šalinimo vadovas]

3 žingsnis: bandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu

Darant prielaidą, kad „Galaxy A5“ kraunasi paprastai, bet vis tiek neįsijungs, tai yra kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti. Paleidus saugiuoju režimu laikinai išjungiamos visos trečiųjų šalių programos ir panašu, kad šią problemą gali sukelti programa, kuri sukelia sistemoje konfliktus. Taigi, noriu, kad pabandytumėte paleisti telefoną saugiuoju režimu, kad pamatytumėte, ar jis gali tai padaryti. Atminkite, kad problema yra ta, kad telefonas neįsijungs, taigi, jei galime jį paleisti saugiuoju režimu, mes jau pusiaukelėje.

Štai kaip paleisti telefoną saugiuoju režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Darant prielaidą, kad jūsų telefonas sėkmingai paleistas saugiuoju režimu, akivaizdu, kad problemą sukelia viena ar kelios įdiegtos trečiųjų šalių programos. Turite išsiaiškinti, kuri programa sukelia konfliktą sistemoje, tada atnaujinkite, nustatykite iš naujo ar net pašalinkite ją, kad išspręstumėte problemą. Štai kaip tai padaryti:

Kaip atnaujinti „Galaxy A5“ programas

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy A5“ duomenis

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite DAUGIAU> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy A5“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite „Application manager“.
5. Palieskite norimą programą
6. Palieskite Pašalinti.
7. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

4 žingsnis: bandykite paleisti telefoną atkūrimo režimu

Tai darote tik tuo atveju, jei nepavyko paleisti telefono saugiuoju režimu. Tai dar viena aplinka, prieinama visiems „Android“ įrenginiams, kurioje įprasta sąsaja nėra įkelta. Dėl šios problemos yra dvi procedūros, kurias galite atlikti, kai telefonas sėkmingai įjungiamas šiame režime - galite pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį arba atlikti pagrindinį atstatymą.

Kaip paleisti telefoną atkūrimo režimu ir išvalyti talpyklos skaidinį

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kaip paleisti telefoną atkūrimo režimu ir atlikti pagrindinį atstatymą

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei nepavyko paleisti telefono atkūrimo režimu arba atlikus visa tai problema išlieka, jums reikia techniko pagalbos.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.