Turinys

• Kaip šalinti „Galaxy A5“ su klaida „Procesas com.android.phone sustojo“

Klaidos pranešimas „Deja, procesas com.android.phone sustabdytas“ yra viena iš dažniausiai pasitaikančių klaidų. Gavome skundų iš „Samsung Galaxy A5“ savininkų, kad ši klaida pasirodo jiems skambinant ar net priimant telefono skambučius. Tai reiškia, kad jį suaktyvino programa, todėl pirmasis įtariamasis būtų „Phone“ programa, kuri naudoja šį procesą. Tačiau buvo atvejų, kai tokia klaida atsiras atsitiktinai, todėl mes tiesiog negalime sutelkti dėmesio į vieną programą.

Šiame įraše paaiškinsiu, kaip šalinti „Galaxy A5“, kurį kamuoja šis klaidos pranešimas. Mes apsvarstysime kiekvieną galimybę ir atmesime jas po vieną, kol galėsime nustatyti, kas iš tikrųjų yra ši problema ir ką reikia padaryti, kad ją išspręstume. Taigi, jei esate vienas iš šio telefono savininkų ir šiuo metu jus jaudina panaši problema, toliau skaitykite toliau, nes šis įrašas gali jums padėti.

Tačiau prieš eidami į tinkamą trikčių šalinimą, jei atsitiktinai rasite šį puslapį, nes ieškojote kitos problemos sprendimo būdų, siūlau apsilankyti mūsų „Galaxy A5“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme dažniausiai su tuo susijusias problemas. telefonu ir ten galite rasti tai, ko ieškote. Nesivaržykite naudoti mūsų pateiktus sprendimus ir jų sprendimo būdus. Jei jie jums netinka arba jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ problemų klausimyną, tada spustelėkite „Pateikti“ ir mes padarysime viską, kad jums padėtų.

Kaip šalinti „Galaxy A5“ su klaida „Procesas com.android.phone sustojo“

Problema: Sveiki, vaikinai. Kaip tau sekasi? Jau nemažai laiko stebiu jūsų tinklaraštį, bet pirmą kartą susisiekiu su jumis dėl problemos. Turiu „Galaxy A5“ telefoną, kurį įsigijau kovo mėnesį. Nuo to laiko susidūriau su keliomis problemomis, bet sugebėjau jas išspręsti pati. Vis dėlto neseniai pradėjau gauti klaidą „Deja, procesas com.android.phone sustojo“ kiekvieną kartą, kai bandau skambinti ar net jį priimti, todėl galvoju, kad galbūt tai yra programos problema. Bet kaip aš galiu tai išspręsti? Dėkoju.

Problemų sprendimas: Ši klaida yra viena iš retų klaidų, su kuriomis galite susidurti, kai naudojate „Android“ telefoną. Jis nėra išskirtinis „Galaxy A5“, bet gali atsitikti bet kuriam įrenginiui, kuriame veikia „Google“ mobilioji operacinė sistema. Nesijaudinkite, nors ši klaida gali būti programinės aparatinės įrangos problema, tačiau ji yra nedidelė ir netgi gali būti tik trikdžių pasekmė. Štai ką turite padaryti, jei gausite šią klaidą:

1 žingsnis: Išvalykite talpyklą ir užstrigusio proceso duomenis

Mes turime sekti procesą, kuris pirmiausia stringa, ir šiuo atveju tai yra com.android.phone. Norėdami iš naujo paleisti procesą, tiesiog turite išvalyti talpyklą ir duomenis. Norėdami iškart pamatyti rezultatą, atlikite šiuos veiksmus iš naujo paleiskite telefoną ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite com.android.phone.
5. Palieskite Saugykla.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.

2 žingsnis: iš naujo nustatykite programą, kurioje naudojamas procesas

Išvalę talpyklą ir „com.android.phone“ proceso duomenis ir vis tiek pasirodydami klaidai, eikite paskui programą, kuri labiausiai naudoja procesą - „Telefono“ programą. Klaida gali būti suaktyvinta, kai programa pradeda naudoti procesą, todėl turime įsitikinti, kad ryšys tarp šių dviejų yra nepriekaištingas ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Palieskite Telefonas.
5. Palieskite Saugykla.
6. Palieskite Išvalyti talpyklą.
7. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.

Jei atlikus klaidą vis tiek atsiranda klaida, atėjo laikas į šią problemą pažvelgti kitu kampu.

3 žingsnis: sužinokite, ar jūsų trečiųjų šalių programos yra su tuo susijusios

Galbūt kažkas kitas sukelia klaidą, todėl laikas išskirti problemą. Pabandykite sužinoti, ar trečiųjų šalių programos yra su tuo susijusios. Paleiskite telefoną saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas atsisiųstas programas ir jų paslaugas. Jei klaida dingsta, aišku, kad problemą sukelia viena ar kelios iš jų. Tokiu atveju jums tereikia išsiaiškinti, kuri programa sukelia problemą, ir ką nors padaryti. Taigi, atlikite šiuos veiksmus, norėdami paleisti telefoną šiuo režimu:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei problema išspręsta, pabandykite atnaujinti visas programas, kurias reikia atnaujinti ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Play Store“.
3. Palieskite meniu klavišą, tada palieskite Mano programos. Norėdami, kad programos būtų automatiškai atnaujinamos, palieskite meniu klavišą, palieskite Nustatymai, tada palieskite Automatiškai atnaujinti programas, kad pažymėtumėte žymės langelį.
4. Pasirinkite vieną iš šių parinkčių:
   • Palieskite „Atnaujinti“ [xx], jei norite atnaujinti visas programas su galimais naujiniais.
   • Palieskite atskirą programą, tada palieskite „Atnaujinti“, kad atnaujintumėte vieną programą.

Jei jau turite įtariamųjų, tada išvalykite jų talpyklą ir duomenis arba pašalinkite juos po vieną, kol problema bus išspręsta ...

Kaip išvalyti programų talpyklą ir „Galaxy A5“ duomenis

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Palieskite Saugykla.
6. Palieskite Išvalyti duomenis, tada palieskite Gerai.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą.

Kaip pašalinti programas iš „Galaxy A5“

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Programos.
4. Bakstelėkite norimą programą numatytame sąraše arba palieskite meniu piktogramą> Rodyti sistemos programas, kad būtų rodomos iš anksto įdiegtos programos.
5. Palieskite Pašalinti.
6. Dar kartą palieskite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Tačiau jei problema vis tiek kyla saugiuoju režimu, turite pereiti prie kito veiksmo.

4 žingsnis: Ištrinkite visas sistemos talpyklas, kad jos būtų pakeistos

Gali būti, kad ši klaida atsirado dėl kai kurių sugadintų sistemos talpyklų. Turite atmesti šią galimybę paleisdami telefoną į atkūrimo režimą ir išvalydami talpyklos skaidinį ...

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei klaida vis tiek rodoma po to, iš naujo nustatykite telefoną.

5 žingsnis: Atlikite „Galaxy A5“ pagrindinį atstatymą

Tai yra jūsų paskutinė išeitis, bet nesijaudinkite, tokia klaida iš tikrųjų yra tik nedidelė problema ir ją galima iš naujo nustatyti. Tačiau įsitikinkite, kad sukūrėte svarbių failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti. Po to išjunkite apsaugos nuo vagystės funkciją savo telefone, kad nebūtumėte užrakinta, tada drąsiai ją nustatykite iš naujo.

Kaip išjungti „Galaxy A5“ apsaugos nuo vagystės funkciją

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Paskyros.
5. Palieskite „Google“.
6. Palieskite „Google ID“ el. Pašto adresą. Jei nustatėte kelias paskyras, turėsite pakartoti šiuos veiksmus kiekvienai paskyrai.
7. Palieskite meniu.
8. Palieskite Pašalinti paskyrą.
9. Palieskite Pašalinti sąskaitą.

Kaip atlikti pagrindinį „Galaxy A5“ atstatymą

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Taip pat galite iš naujo nustatyti savo telefoną meniu Nustatymai ...

1. Bet kuriame pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Palieskite „Settings“.
3. Palieskite Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Dukart palieskite grįžimo klavišą, kad grįžtumėte į meniu Nustatymai, tada palieskite Bendrasis valdymas.
8. Palieskite Reset.
9. Palieskite „Factory data reset“.
10. Palieskite Reset device.
11. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo PIN kodą arba slaptažodį.
12. Palieskite „Tęsti“.
13. Palieskite „Ištrinti viską“.

Ačiū, kad skaitėte. Tikiuosi tai padės.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.