Turinys

• „Galaxy S7 Edge“ negali aptikti ar nuskaityti naujos 32 GB „microSD“ kortelės
• „Galaxy S7 Edge“ yra „Kita“ saugykla, kuri užima 13 GB vietos
• Vidinė „Galaxy S7 Edge“ saugykla baigiasi
• Galerijoje neberodomas fotoaparatu padarytas vaizdas
• „Galaxy S7 Edge“ nerenka gero signalo

Kadangi „#Samsung Galaxy S7 Edge“ (# S7Edge) yra #microSD kortelių lizdas, iš skaitytojų pradėjome gauti su atmintimi ir saugojimu susijusių problemų. Mes praleidome šias problemas, kai „Samsung“ praėjusiais metais nesuteikė „S6“ variantams lizdo išplėstinei saugyklai.

Dabar, jei jums reikia papildomos pagalbos, visada galite susisiekti su mumis, kad galėtume susisiekti su jumis, kai tik galime rasti jūsų problemos sprendimą. Tiesiog tiksliai užpildykite „Android“ klausimų klausimyną, kad galėtume pateikti tikslius sprendimus ir (arba) trikčių šalinimo vadovus.

„Galaxy S7 Edge“ negali aptikti ar nuskaityti naujos 32 GB „microSD“ kortelės

Problema: Sveiki, neseniai gavau savo „Samsung S7 Edge“ ir sukūriau telefoną. Tada įsigijau „Samsung 32gb sd“ kortelę. Aš įdėjau jį į savo telefoną, bet neaptikau SD kortelės, kurią bandžiau iš naujo nustatyti telefoną ir visus kitus pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus, tačiau vis dar neskaityta, kad jame yra visiškai nauja SD kortelė. Ačiū!

Atsakymas: Pirmiausia įsitikinkite, kad „microSD“ kortelė tinkamai pritvirtinta, kad atmestumėte tikimybę, jog tai tik kontaktinė problema, nes jei SD kortelės sąsaja yra laisvai prijungta prie telefono receptorių, jos gali nepavykti aptikti ar iš jos nuskaityti. .

Įsitikinę, kad kortelė tinkamai pritvirtinta, pabandykite iš naujo paleisti telefoną, kol jis viduje. Iš tikrųjų yra atvejų, kai įrenginys tiesiog negali nuskaityti kortelės ir reikia paleisti iš naujo. Keletą kartų su tuo susidūriau ir šiuo metu tai gali būti tik jūsų įrenginio problema.

Kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, jei jūsų telefonas vis tiek neskaitys iš kortelės, yra leisti kompiuteriui jį perskaityti. Kompiuteriai geriau nuskaito išimamus įrenginius nei telefonai, ir tokiu būdu jūs iš tikrųjų galite nustatyti, ar kortelė yra sugedusi, ar ne.

Jei kompiuteris jį aptinka ir jūs iš tikrųjų galite naršyti kortelėje arba nukopijuoti failus į ją, tai gali būti tik failų sistemos problema. Todėl turite iš naujo suformatuoti SD kortelę ir naudoti FAT32 formatą. Tačiau, jei telefonas jį aptinka ir paragina jį formatuoti, jis yra sugadintas arba sugadintas. Taigi, pabandykite formatuoti, vis dar naudodami FAT32, ir sužinokite, ar jis gali jį perskaityti po to. Jei vis tiek ne, tada galima manyti, kad problema yra dėl SD kortelės.

Kalbant apie jūsų telefoną, nemanau, kad turime jame kažką daryti, nes akivaizdu, kad problema yra išskirtinė SD kortelė.

„Galaxy S7 Edge“ yra „Kita“ saugykla, kuri užima 13 GB vietos

Problema: Problema yra „Kita“ saugykla. Pastebiu, kad 13 GB naudoja „kitas“. Bandžiau išvalyti visą talpyklą, ištrinti žaidimų programas, paleisti iš naujo ir iš naujo nustatyti. Tai neveikia. Kas nors turi tą pačią problemą su manimi? Man reikia pagalbos, kaip išvalyti šią „kitą“ saugyklą.

Atsakymas: Kai sakote „atstatyti“, manau, kad atlikote gamyklinį arba pagrindinį atstatymą, kuris ištrins visus failus, duomenis ir pan., Kurie buvo sukaupti atlikus sąranką. Taigi, jei ši „Kita“ saugykla yra jūsų telefono vidinės atminties skaidinys, ją reikėjo ištrinti. Todėl, manau, jūs turite „microSD“ kortelę ir joje yra ši „Kita“ saugykla. Siūlau išmontuoti SD kortelę ir patikrinti, ar ji vis dar yra. Jei taip, tuomet turite iš naujo nustatyti telefoną iš naujo ir šį kartą atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Kita vertus, jei atjungus SD kortelę dingo „Kita“ saugykla, tada sukurkite atsarginę failų kopiją ir iš naujo suformatuokite kortelę, vėl įdėkite ją ir turėtumėte tai padaryti.

Vidinė „Galaxy S7 Edge“ saugykla baigiasi

Problema: Nusipirkau naujai. Jis turi 4 GB vidinės atminties. kai jis pasiekia 321 MB naudojimo, jis sako, kad „vidinė atmintis baigsis ...“ Ji atsisako įdiegti programas į SD kortelę, nors SD kortelė yra gera ir joje galima išsaugoti atsisiuntimus, nuotraukas ir muziką.

Atsakymas: Gerai, leisk man čia šiek tiek paaiškinti dalykus. Sakydami „Vidinė atmintis“, jūs iš tikrųjų turite omenyje laisvosios kreipties atmintį arba RAM, kuri veikia kartu su centriniu procesoriumi, kad telefonas veiktų greitai ir sklandžiai.

Tačiau raginama kalbėti apie vidinę atmintį ir yra du „S7 Edge“ variantai; 32 GB ir 64 GB. Nesijaudinkite dėl RAM, nes telefonas tikrai gerai valdo savo atmintį, kad net ir priartėjęs prie 4 GB, jis gali nutraukti kitas paslaugas, kad užleistų vietą svarbesnėms.

Jūsų problema ta, kad jūsų įrenginys beveik išnaudojo visą saugyklą. Suprantu, kad turite „microSD“ kortelę, bet jūsų problema ta, kad joje negalima įdiegti programų, tiesa? Tai nėra problema, nes programos turi būti įdiegtos vidinėje atmintyje, tačiau kai kurias jų duomenis ir kitus failus galima „perkelti“ į SD kortelę. Ir aš manau, kad tai viskas, ką reikia padaryti; tiesiog perkelkite kai kurias programas per SD kortelę, kad atlaisvintumėte vietos telefono vidinėje atmintyje.

1. Įdiegę „microSD“ kortelę, paleiskite programą „Nustatymai“.
2. Parinkčių sąraše raskite ir pasirinkite Saugykla.
3. Bakstelėkite Vidinė atmintis.
4. Pasirinkite Programos.
5. Suraskite norimą perkelti programą ir palieskite ją.
6. Skiltyje „Naudota saugykla“ palieskite mygtuką Keisti ir pasirinkite SD kortelę.

Be to, galbūt norėsite perkelti failus, paveikslėlius, vaizdo įrašus ir pan. Į savo nešiojamąjį kompiuterį ar kompiuterį. Jei turite krūva tokių, tai atlikę tikrai atlaisvinsite didelę erdvę telefono vidinėje atmintyje ir problema tikrai bus išspręsta.

Galerijoje neberodomas fotoaparatu padarytas vaizdas

Problema: Sveiki. Turiu problemų su savo telefonu. Kasdien darau daug nuotraukų, todėl nusipirkau didelės talpos SD kortelę. Savaitėmis man patiko naudotis be jokių problemų, bet iškart po atnaujinimo galerijoje nebebuvo rodomos nuotraukos, kurias padariau fotoaparatu. Bandžiau prijungti telefoną prie nešiojamojo kompiuterio ir nebegaliu kopijuoti nuotraukų iš savo telefono į kompiuterį. Kas duoda? Prašau padėkite man. Ką turiu padaryti, kad atkurčiau tas nuotraukas? Dėkoju.

Atsakymas: Iš tikrųjų tai skamba taip, lyg tai būtų „microSD“ kortelės problema, sutampanti su atnaujinimu, todėl galvojate, kad naujausias atnaujinimas sujaukė telefoną. Bet pabandykime pažvelgti į tai šiek tiek arčiau.

Telefonas nebegali rodyti ar rasti SD kortelėje išsaugotų paveikslėlių, nes galbūt jis nebuvo atjungtas. Taigi, eikite į Nustatymai> Saugykla ir patikrinkite, ar SD kortelė įdėta, ar ne, ir atlikite atitinkamus pakeitimus. Tačiau jei jis jau sumontuotas, turėtumėte pabandyti leisti savo kompiuteriui ar nešiojamam kompiuteriui jį perskaityti. Jei kompiuteris galėtų jį perskaityti, pasinaudokite ta galimybe, kad sukurtumėte failų, paveikslėlių ir vaizdo įrašų ar bet kurios kitos kortelėje išsaugotos kopijos, kurios nenorite pamesti. Tada suformatuokite kortelę naudodami FAT32 failų sistemą, išvalykite jos sąsają ir vėl įdėkite ją į savo telefoną. Po to pabandykite nufotografuoti nuotraukas ir įsitikinti, ar jos išsaugotos SD kortelėje, ir pabandykite sužinoti, ar dabar Galerija gali jas aptikti.

Jei galerija vis dar neranda fotoaparatu padarytų nuotraukų, pabandykite išvalyti jos talpyklą ir duomenis.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Galerija“.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei po to problema išlieka, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį.

1. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
2. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
4. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
5. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
6. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
8. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Po to ir problema neišspręsta, turėtumėte atnešti telefoną į parduotuvę ir patikrinti.

„Galaxy S7 Edge“ nerenka gero signalo

Problema: Neseniai perėjau iš „Galaxy S5“ į „S7 Edge“. Nekeičiant vietos, atrodo, kad mano priėmimo kokybė smarkiai pablogėjo. Briauna ne taip gerai priima bokšto signalą kaip S5 ir, atrodo, kad jis iš tikrųjų yra žymiai prastesnis nei kiti mano turimi telefonai. Ar galima pagerinti šio įrenginio priėmimo kokybę?

Atsakymas: Kai kurie įrenginiai gali būti sugadinti ne gamykloje, todėl neišvengiamai kai kuriems savininkams gali kilti problemų tuo metu, kai jie naudojasi telefonu. Tačiau jūsų atveju tai rodo, kad S5 signalą ima geriau nei naujasis įrenginys, ir jūs ne tik turite šią problemą. Manau, kad geriausias būdas sužinoti, ar tai tik priėmimo problema, ar ne, eiti į sritį, kurioje, jūsų manymu, yra puikus signalas, o jei „S7 Edge“ nepateisina jūsų lūkesčių, atėjo laikas susisiekti su savo paslaugų teikėju ir tikriausiai derėtis pakaitalas. Tačiau aš siūlau pirmiausia pabandyti iš naujo nustatyti telefoną, kad atmestumėte programinės aparatinės įrangos problemos galimybę, taip pat įsitikinkite, kad jūsų asmeninė informacija iš jūsų telefono buvo ištrinta prieš pat leidžiant technikui ją patikrinti.

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką. PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių. PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

PASIEKITE SU MUMIS

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.