Turinys

• 1 problema: nepavyksta rasti „AT&T Galaxy S6 edge“ (SM-G925A) programinės įrangos
• 2 problema: „Galaxy S6“ nebus įkrauta ir neįsijungs
• 3 problema: Kaip atkurti failus iš „Galaxy S6“, kurie neįsijungs
• 4 problema: „Galaxy S6“ nebus paleista
• 5 problema: „Galaxy S6“ ekranas išlieka juodas, tačiau telefonas yra įjungtas
• # 6 problema: Kaip išspręsti kenkėjiškos programos infekciją „Galaxy S6“
• Užsiimkite mumis

Sveiki, „Android“ bendruomenė! Pateikiame jums dar vieną įrašą, kuriame aprašomos # GalaxyS6 serijos problemos. Tiems, kurie paprašė pagalbos, bet dar nematys savo leidinių, per kelias kitas dienas toliau žiūrėkite daugiau straipsnių. Taip pat nepamirškite apsilankyti pagrindiniame „Galaxy S6“ trikčių šalinimo puslapyje, jei šioje medžiagoje nerandate nieko naudingo:

1 problema: nepavyksta rasti „AT&T Galaxy S6 edge“ (SM-G925A) programinės įrangos

Tas pats, kas aprašyta (problema Nr. 1 - telefonas užšąla ir paleidžiamas iš naujo). Galiausiai tai atsitiko man atsisiųsiant automatinį naujinį. Aš ką tik sužinojau, kad mano telefonas visiškai pašėlęs. Taigi, mano klausimas yra apie tai, kur ir kaip galėtume rasti oficialią atsargų programinę-aparatinę įrangą. Kadangi nėra jokių galimybių rasti pagalbos net „Samsung“ svetainėje, aš patikrinau kai kurias „Youtube“ pamokas, kaip programinę įrangą įrašyti į telefoną naudojant ODIN3 (programinę įrangą, kuri, matyt, gali tai padaryti). Problema ta, kad nėra oficialios svetainės, kur būtų galima įsigyti šią programinę aparatinę įrangą, o šios programinės įrangos versijų yra daug. Ypač mano telefono modelis (SM-G925A) nėra nurodytas šiose svetainėse. Aš jau išbandžiau viską, ką siūlote jūs (viską), bet nieko. Mano idėja yra viską ištrinti ir įdiegti programinę-aparatinę įrangą ir pamatyti. Bet kokios rekomendacijos? - Francisco

Sprendimas: Sveiki, Francisco. Jūs teisus, yra daugybė svetainių, kuriose galite gauti oficialią „Samsung“ programinę-aparatinę įrangą. Vis dėlto siūlome naudoti „Sammobile“ kaip šaltinį, nes šioje svetainėje yra daug geros „Samsung“ programinės įrangos, skirtos beveik visiems „Galaxy“ modeliams. Tai populiari svetainė tarp daugelio „Android“ naudotojų, tačiau jei nerandate tam tikros telefono modelio programinės įrangos, pabandykite naudoti „Google“ daugiau šaltinių. Tačiau nenaudojome programinės įrangos iš kitų šaltinių, todėl negalime garantuoti, kad jie veiks. Naudokite juos savo pačių rizika.

2 problema: „Galaxy S6“ nebus įkrauta ir neįsijungs

Sveiki. Mano „Galaxy S6“ (nežinote, kuri versija) neįsijungs. Praėjusią naktį liko apie 20% akumuliatoriaus, todėl įdėjau jį į įkroviklį. Kai nuėjau jo gauti, tikėjausi, kad jis bus visiškai įkrautas, bet vietoj to jis buvo išjungtas, bet vis tiek atrodė, kad jis įkraunamas. Kai vėl jį įjungiau, pasakė, kad jame yra 40 kažkiek% baterijos. Aš naudoju jį šiek tiek laiko, tiesiog internetas (atrodė gerai), o kai bandžiau vėl jį naudoti, jis buvo miręs. Aš įdėjau jį į įkroviklį ir patikrinau maždaug po 30 minučių, o jis vis tiek rodė 0%. Iš pradžių atrodė, kad jis įkraunamas kaip įprasta (akumuliatoriaus ekranas, į kurį iš įkrovimo prievado eina nedaug šviesos taškelių), tada buvo tik vienas šviesos taškas. Kai vėl jį atjungiau, jis apskritai nebeatsikėlė. Šį rytą jis tiesiog miręs. Išbandžiau skirtingus įkroviklius ir išbandžiau visus įmanomus nustatymus (garsumo ir maitinimo bei namų klavišus). Jokio atsakymo. Tikriausiai turėsiu tai priimti, bet tikėjausi ką nors išbandyti, kol turėsiu sumokėti 200,00 USD tik už išskaitą. - Izabelė

Sprendimas: Sveika Izabele. Tokią problemą beveik visada sukelia netinkama baterija, todėl šiuo metu galite padaryti labai mažai savo lygiu. Kai kuriais atvejais vartotojas vis tiek gali pakrauti telefoną ir atlikti tolesnius trikčių šalinimo veiksmus, tačiau atrodo, kad net tai nėra šio pasirinkimo galimybė. Kalbant apie trikčių šalinimą, apsiribojama paprasčiausiu telefono įkrovimu ir tikimės, kad jis bus paleistas iš naujo į alternatyvius įkrovos režimus, tokius kaip saugusis, atsisiuntimo ar atkūrimo režimas. Kadangi atrodo, kad jūsų telefonas šiuo metu visiškai nereaguoja, praktiškai nieko negalite padaryti. Norėdami išspręsti problemą, suremontuokite telefoną.

3 problema: Kaip atkurti failus iš „Galaxy S6“, kurie neįsijungs

Sveiki. Uošvė man pavedė pataisyti savo „Samsung Galaxy S6“. Aš turiu šiek tiek patirties su jais, dažniausiai tik taisydamas ekranus / keisdamas nedideles dalis, bet nesu tikras dėl programinės įrangos / aparatūros problemų. Jos telefonas jau kurį laiką (mėnesius) buvo užšalęs, perkrautas, ekranas mirgėjo linijomis ir pastaruoju metu buvo gana karštas. Tada prieš porą savaičių jis tiesiog visiškai mirė, neįkrautų, neįsijungtų. Įtariau, kad tai gali būti akumuliatorius, ir patikrinęs galėjau patvirtinti, kad tai buvo (akumuliatorius buvo visiškai išpūstas, beveik paruoštas sunaikinti!).

Aš užsisakiau naują bateriją, kuri atkeliavo šiandien.Nuo to laiko aš įdėjau naują bateriją ir, prijungus ją įkrauti, atsiranda pilka baterijos piktograma ir, atrodo, apvalus įkrovos signalas centre. Tai lieka užstrigusi, kad ir kiek laukčiau. Bandžiau neveikti telefonų USB prievado, taip pat naudodamas kitą įkroviklio laidą.

Be to, jei išimsiu jį iš įkroviklio ir bandysiu įjungti įrenginį, jis įstrigs „Samsung Galaxy“ ekrane ir liks ant jo, nebent išimsiu akumuliatorių. Aš labai tikiuosi, kad jūs galite man padėti tai ištaisyti nereikalaujant išvalyti telefono duomenų, nes juose yra svarbių pranešimų, reikalingų teismo procesui, o tai yra vienintelė priežastis, dėl kurios reikia taisyti telefoną. Prašau padėti! Pagarbiai. - Naomi

Sprendimas: Sveika Naomi. Simptomai, kuriuos aprašote čia, atrodo netinkamai veikiančioje pagrindinėje plokštėje, nors tai gali būti ir dėl programinės įrangos modifikavimo gedimo. Jei iš pradžių pastebėta problemų, susijusių su modifikuotos programinės įrangos (įsišaknijimo, mirksėjimo) modifikavimu, apsvarstykite galimybę mirksėti atsargų programinę-aparatinę įrangą, kad sužinotumėte, ar tai turės įtakos. Tačiau jei telefone niekada nebuvo atlikta jokia programinės įrangos modifikacija, pagrindinė problemos priežastis turi būti tik aparatūros pobūdžio. Tokiu atveju turėtumėte pabandyti sužinoti, ar galite pakeisti pagrindinę plokštę. Nepamirškite, kad pagrindinės plokštės pakeitimas taip pat reiškia, kad jūsų ieškomi failai niekada nebus atkurti. Norint pasiekti „Nand“ lusto turinį, telefonas turi įsijungti įprastai, taigi, jei jūsų telefonas to nebedaro, negalėsite atkurti failų.

4 problema: „Galaxy S6“ nebus paleista

Sveiki. Visų pirma, ačiū, kad darai tai, ką darai. Tai puiki pagalba žmonėms. Turiu „Galaxy S6“. Vieną dieną, kai kalbėjausi su kuo nors apie tai, jis tiesiog užsikabino ir, kai aš jį išjungiau, jis niekada daugiau neįsijungė. Taip anksčiau jis taip pat kabojo, išjungtas ir įjungtas, ir aš jį visiškai išjungiau rankiniu būdu, laikydamas nuspaudęs maitinimo mygtuką, arba stipriai išimdamas bateriją, kai rankinis procesas neveikė. Bet šį kartą tai neįsijungia. Kartais paspaudus maitinimo mygtuką, po nedidelės vibracijos jis rodo „Samsung“ logotipą („GALAXY S VI GT“ ir kt.), Bet tada jis vėl išsijungia. Kartais tai rodo maitinimo varžtą, kuris pasirodo įkraunant, bet jis tuščias. Kartais, kai išbandau kitus jūsų metodus, pvz., Laikydamasis t. žemyn / .up mygtukas arba namų mygtukas, „Samsung“ logotipas kurį laiką lieka, o kartais net fono ekranas mirksi su tam tikromis lemputėmis (vertikalios linijos, apšviesta sritis arba grūdėtas apšviestas fonas ekrano dalyje ir pan., bet jis niekada nesisuka man reikia pagalbos. Maloniai patarkite. - Hari

Sprendimas: Sveiki, Hari. Remiantis jūsų problemos aprašymu, tai yra keli dalykai, kuriuos galite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą:

Išbandykite kitą įkroviklį ir USB laidą. Tai yra paprastas trikčių šalinimo žingsnis, kurio daugelis vartotojų dažnai nepaiso. Kartais paprasčiausias sprendimas yra pats efektyviausias, todėl įsitikinkite, kad tai padarėte. Prieš bandydami vėl įkrauti telefoną, pabandykite naudoti žinomą, veikiantį įkroviklį ir laidą.

Išvalykite įkrovimo prievadą. Esant daugybei su įkrovimu susijusių problemų, dažnai kaltas blogas įkrovimo prievadas, todėl kitas jūsų žingsnis yra užtikrinti, kad jūsų įrenginiuose nebūtų akivaizdžių įkrovimo prievado pažeidimo požymių. Pabandykite naudoti tam tikrą padidinimo formą, kad pažvelgtumėte arčiau į įkrovimo prievado vidų. Pagrindinis jūsų tikslas yra patikrinti, ar nėra sulenktų kaiščių ir nešvarumų, kurie gali trukdyti įkrovikliui užmegzti gerą kontaktą. Išlenktas arba ne vietoje esantis kaištis gali sukelti įkrovimo problemų, o tai savo ruožtu gali sukelti su maitinimu ar įkrovimu susijusių problemų. Jei manote, kad įkrovimo prievadas yra tinkamas, pereikite prie kito veiksmo.

Iš naujo paleiskite telefoną į alternatyvius įkrovos režimus. Šiame kitame trikčių šalinimo veiksme daroma prielaida, kad vis tiek galite tam tikru laipsniu vėl įjungti telefoną. Iš esmės norite patikrinti, ar jūsų S6 gali įjungti kitą režimą, kad galėtumėte atlikti tolesnę trikčių šalinimą. Norėdami paleisti telefoną į kitus režimus, atlikite šiuos veiksmus:

Paleiskite atkūrimo režimu

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
4. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
5. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
6. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Įkelkite saugiuoju režimu

1. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
4. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
5. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.
6. Vienintelis saugaus režimo skirtumas nuo įprasto režimo yra tas, kad pirmasis neleidžia paleisti trečiųjų šalių programų. Jei galite paleisti telefoną saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, pašalinkite visas programas, kol problema (kuri neleidžia normaliai paleisti) bus pašalinta.

Remontas ar pakeitimas. Jei visi trys pirmiau nurodyti trikčių šalinimo veiksmai nepadės, vienintelė likusi galimybė yra išsiųsti ją taisyti ar pakeisti. Pirmiausia susisiekite su „Samsung“, kad sužinotumėte, ar jie gali pataisyti telefoną už jus.

5 problema: „Galaxy S6“ ekranas išlieka juodas, tačiau telefonas yra įjungtas

Sveiki. Šiąnakt kilo didelė problema ir aš nežinau, ką daryti. Tikiuosi, kad galėsite man padėti. Turiu „Samsung Galaxy S6“. Aš taip pat gyvenu Prancūzijoje, bet telefonas buvo pirktas Pietų Afrikoje.

Taigi prieš valandą buvau „Snapchat“ ir, paspaudus namų mygtuką, mano telefono ekranas savaime išsijungė taip, kaip išsijungs senas televizorius. Pabandžiau prijungti įkroviklį. Jis pradėjo krautis, bet ekranas vis tiek neįsijungė. Tada aš jį visiškai išjungiau ir vėl įjungiau, bet ekranas liko tamsiai juodas, bet žinojau, kad jis įjungtas, nes apšvietimo mygtukas grįžo.

Nusprendžiau pabandyti prijungti telefoną prie kompiuterio, norėdamas sužinoti, ar jis prisijungs, bet ne. Dabar labai noriu, kad jis įjungtų ekraną, bet jau išbandžiau viską, ką žinau. Prašau ar gali man padėti? Nežinau, kas nutiko ar kas tai galėjo sukelti. Aš ketinu palikti, kad jis galėtų išsikrauti, bet nežinau, ar tai pavyks, ir bijau, kad taip nebus. Prašau atsiprašyti šio laiško neformalumo. Aš nelabai moku rašyti laiškus.

Taip pat tikiuosi, kad perskaitysite tai ir galėsite man padėti. Pagarbiai. - Ema

Sprendimas: Sveika, Emma. Jei telefonas rodo ženklus, kad jis įjungtas, bet ekranas išlieka juodas, tai yra stiprus nepavykusio ekrano surinkimo rodiklis. Pabandykite pateikti aukščiau pateiktus mūsų pasiūlymus dėl Hari. Jei ekranas išlieka juodas, bet telefone yra LED šviesos pranešimai, jis skleidžia garsą, vibruoja, kai bandote jį paleisti iš naujo, arba rodo, kad šviečia mygtukai Naujausios programos, Pagrindinis ir Atgal, tai yra aiškus ženklas, kad ekranas galėjo būti pažeistas kažkokia priežastis. Norėdami išspręsti problemą, turite apsvarstyti telefono taisymą ar pakeitimą.

Mūsų tinklaraštyje nėra aparatūros trikčių šalinimo ir sprendimų, todėl jei norite patys pakeisti ekraną, naudokite „Google“, kad rastumėte gerą vadovą. „IFixit“ svetainės lankymas yra gera vieta pradėti.

# 6 problema: Kaip išspręsti kenkėjiškos programos infekciją „Galaxy S6“

Sveiki. Prieš porą dienų užpildžiau jūsų klausimyną dėl savo „Samsung S6“, kuris neįsijungs. Tai atnaujintas atrakintas S6, kurį gavau praėjusių metų gruodį. Aš esu naujas visam atrakintam mobiliajam dalykui, ir, skirtingai nei „Windows“, neturiu supratimo, kaip pakoreguoti „Android“ operacines sistemas.

Taigi praėjusią savaitę atidaręs naršyklę gavau panašią į kenkėjiškų programų iššokantįjį langą, kuriame teigiama, kad mano telefonas buvo sugadintas ir kad man reikia atsisiųsti šią programą, kad galėčiau ją išspręsti. Natūralu, kad aš tiesiog atmetiau jį kaip iššokantįjį langą ir ignoravau. Po dienos mano telefonas pradėjo veikti nenuobodžiai ir išsijungė. Negalėjau, kad jis įsijungtų ... todėl nuėjau į misiją norėdamas sužinoti, kodėl.

Atėjo į porą „Youtube“ vaizdo įrašų, išbandė tuos ... nieko.

Rado svetainę, kurioje sakoma, kad ji įsijungia į remonto režimą.

Aš laikiausi instrukcijų, kaip paleisti į remonto režimą, tai padariau, manau.

Viršutiniame kairiajame telefono kampe atsirado visa krūva raidžių ir žodžių kartu su „Android“ vaikino nuotrauka. jame buvo parašyta „atsisiuntimas neišjungia tikslo !!“ Taigi aš to nepadariau! bet tai liko ekrane mažiausiai 3 valandas ... aš padariau ekrano vaizdą su savo prastos kokybės HTC telefonu, todėl, deja, vos matau, kokie žodžiai yra kampe. tačiau aš jį pridedu tikėdamasis, kad jūs jį matėte anksčiau ir esate susipažinę su tuo, ką jis gali pasakyti.

Pasirinkau „wipe cache“, kad bandyčiau išsaugoti savo asmeninius duomenis ir ką.

Jis buvo paleistas iš naujo, bet truko tik maždaug 30 minučių. po to nieko. man pavyko jį perkelti į atkūrimo režimą, bet nesu tikras, ką daryti iš ten. bet koks jūsų patarimas būtų labai dėkingas.

Iš anksto dar kartą ačiū vaikinai. - Neveen

Sprendimas: Sveiki, Neveenai. Jei vienintelis įdomus dalykas, kurį pastebite savo telefone prieš jam iškilus problemai, buvo iššokanti kenkėjiška programa, galima manyti, kad jūsų įrenginį galėjo užkrėsti kenkėjiška programa. Jei vis tiek galite įprastai paleisti telefoną, pabandykite sužinoti, ar galite įdiegti ar paleisti antivirusinę nuskaitymą. Jei tai neįmanoma, pabandykite paleisti telefoną į saugųjį režimą ir pašalinkite programas, kol telefonas vėl pradės veikti. Štai kaip paleisti į saugųjį režimą:

1. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
2. Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
4. Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Jei šiuo metu nebegalite paleisti telefono į įprastą arba saugųjį režimą, pabandykite sužinoti, ar galite jį iš naujo paleisti į atkūrimo režimą, kad galėtumėte atstatyti gamyklinius duomenis / visiškai išvalyti įrenginį. Tai ištrins visus failus, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, muziką, tačiau tai yra vienintelis efektyvus būdas išspręsti kenkėjiškų programų problemą. Štai kaip sukonfigūruoti telefoną iš naujo:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus pažymėta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Atminkite, kad kenkėjiškos programos įvyksta tik tuo atveju, jei nesate atsargūs. Iš naujo nustatę gamyklinius įrenginius, neapsilankykite nesaugiose svetainėse ir stenkitės vengti nežinomų kūrėjų programų. Jei mėgstate diegti programas ne iš „Google Play“ parduotuvės, įsitikinkite, kad įdiegėte tik patikimų kūrėjų programas. Kai kurios programos iš pradžių įdiegiamos švariomis versijomis, tačiau vėliau atnaujinus gali būti pridėta nauja kenkėjiška versija. Laikykitės oficialių programų kuo ilgiau, kad išvengtumėte kenkėjiškų programų patekimo į savo sistemą.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.