Turinys

• 1 problema: Kaip pataisyti „Galaxy S8“, kuris pats atrakina ekraną
• 2 problema: „Galaxy S8“ negali gauti SMS iš vieno konkretaus numerio
• 3 problema: „Galaxy S8“ negali priimti MMS
• 4 problema: „Galaxy S8“ siunčiant SMS žinutes nuolat rodo 425 klaidą

Šiandien # „GalaxyS8“ trikčių šalinimo straipsnyje aptariama įprasta problema, susijusi su įrenginiu, kuris automatiškai atrakina ekraną. Mes jau kurį laiką žinome šią problemą, pradedant „Galaxy“ įrenginiais, kuriuose įdiegta „Smart Lock“, todėl tai iš tikrųjų nėra visiškai nauja. Tačiau, kadangi atrodo, kad daugelis vartotojų nuolat susiduria su problemomis, nusprendžiame sukurti trumpą trikčių šalinimo vadovą. Šiame pranešime taip pat aptariame keletą kitų S8 problemų, todėl tikimės, kad jums tai bus naudinga.

1 problema: Kaip pataisyti „Galaxy S8“, kuris pats atrakina ekraną

Sveiki. Aš nustatiau savo „S8 Plus“ su pirštų atspaudų, modelio ir veido atpažinimo atrakinimu, tačiau dėl kažkokių priežasčių staiga jis pats atrakina tiesiog perbraukdamas ekraną ir automatiškai patenka į telefoną. bandžiau net juos išjungti naudodamas tik vieną sistemą, bet vis tiek jos atrakinimą, tiesiog perbraukdamas ekraną ir atrakindamas. Ką turėčiau daryti, nes, atrodo, nerandu nieko, kas galėtų išspręsti mano problemą. - Andrea Muscat

Sprendimas: Sveika, Andrea.Jūs ne pirmas pranešęs apie šią problemą šiame tinklaraštyje ir kituose „Android“ forumuose, todėl galime pasakyti, kad tai gana dažna problema, jei taip pavadinsite. Nenorime to vadinti problema, nes tai daugiausia dėl funkcijos, kurią vartotojai linkę ignoruoti.

Jūsų „Galaxy S8“ įrenginyje yra funkcija, vadinama „Smart Lock“ (tai taip pat yra senesniuose „Galaxy“ modeliuose), neleidžianti įrenginiui užrakinti ekrano. Pagal numatytuosius nustatymus „Smart Lock“ yra išjungtas, todėl prieš tai turite būti įgalinę. Kaip rodo pavadinimas, ši funkcija veikia protingai atrakinant ekraną kiekvieną kartą, kai įrenginys atitinka tam tikras sąlygas, pavyzdžiui, kai jis yra šalia kito įrenginio. „Smart Lock“ aplenkia bet kokį nustatytą ekrano užraktą, todėl tai turi būti priežastis, kodėl jūsų telefonas pats atrakina ekraną.

„Smart Lock“ funkciją galima įjungti naudojant keturis elementus:

• Kūno aptikimas. Ši „Smart Lock“ parinktis palaiko ekraną atidarytą, kai įrenginys nustato, kad jį laikote, arba kai juda. Jis automatiškai užrakins ekraną, jei aptiks, kad padėjote įrenginį.
• Patikimos vietos. Ši „Smart Lock“ parinktis atkreipia dėmesį į jūsų pageidaujamą vietą. Kad tai veiktų, jūsų poreikiai turi būti prijungti prie interneto, įjungus GPS arba vietos nustatymo paslaugas.
• Patikimi įrenginiai. Ši „Smart Lock“ parinktis neužrakins jūsų įrenginio ekrano, jei bus nustatyta, kad netoliese yra anksčiau nustatytas įrenginys, pvz., Kitas telefonas, planšetinis kompiuteris, nešiojamas kompiuteris ar bet kuri kita išmanioji programėlė. Tai naudoja „Bluetooth“, kad aptiktų kitą įrenginį.
• Patikimas balsas. Naudojant šią „Smart Lock“ parinktį darbui naudojama „Google“ paslauga. Pirmiausia turite nustatyti „OK Google“, kad tai veiktų jūsų įrenginyje.

Kaip matote, yra keturi būdai, kaip nuolat išlaikyti ekraną. Jei atsitiktų įgalinti kūno atpažinimą, natūraliai jūsų ekranas liks atrakintas, jei įkišite įrenginį į kišenę. Jei ilgai neliksite negyvas, ekranas išliks toks ir visada, kai jį pasieksite kišenėje, yra tendencija, kad inicijuosite programą ar funkciją.

Mūsų rekomendacijos

Jei norite išspręsti šią problemą, turėtumėte patikrinti savo telefono „Smart Lock“ parinktis ir atsižvelgti į naudojamą parinktį. Norėdami patikrinti „Smart Lock“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Užrakinimo ekranas ir apsauga.
3. Palieskite Saugūs užrakto nustatymai.
4. Palieskite „Smart Lock“.

Jei naudojate kūno atpažinimo parinktį, prieš įdėdami įrenginį į kišenę, apsvarstykite galimybę jį išjungti.

Jei vietoj to naudojate patikimus įrenginius, išjungus „Bluetooth“, problema gali būti išspręsta, nes tada jūsų telefonas negalės aptikti netoliese esančių įrenginių.

Kad ateityje nesusidarytų tokia paprasta bėda, būtinai tiksliai žinokite, kokį nustatymą ar funkciją bandote naudoti.

2 problema: „Galaxy S8“ negali gauti SMS iš vieno konkretaus numerio

Turiu „Galaxy S8“ („Sprint“), o mano draugas - „Google Pixel“ („Verizon“). Aš galiu siųsti jai tekstus, bet ji negali man siųsti tekstų. Tai ką tik praėjo dvi savaites. Prieš tai ji galėjo siųsti tekstą, o aš juos gaudavau. Ji gali iškviesti mane mobiliuoju telefonu ir siųsti SMS naudodama „Facebook Messenger“ be jokių problemų. Pagalba. Tai verčia mus riešutais! Taip, abu telefonai buvo perkrauti ir patikrinti, ar nėra blokų. - Teresa Antley

Sprendimas: Sveika, Teresa. Arba jūsų „S8“ blokuoja tekstinius pranešimus iš jūsų draugų numerio, arba kyla problemų dėl jos galo siųsti teksto pranešimus tam tikrais numeriais. Norėdami sužinoti, ar tai yra jūsų problema, pabandykite atlikti šiuos veiksmus.

Patikrinkite, ar turite pakankamai vietos gaunamiems pranešimams

Paprasčiausias būdas tai padaryti yra išsiųsti sau tekstinius pranešimus. Jei vis tiek galite gauti gaunamus pranešimus iš savęs ar kitų, tai aiškiai rodo, kad gautieji nėra pilni. Kad būtumėte saugūs, pabandykite ištrinti senus pranešimus, kad atlaisvintumėte vietos, prieš paprašydami savo draugo atsiųsti jums kitą teksto pranešimą.

Patikrinkite pranešimų programos blokavimo nustatymus

Manome, kad naudojate „Samsung Messages“ programą. Jei ne, tos programos nustatymų meniu turi būti panaši parinktis, kad atblokuotumėte numerius. Toliau pateikiami veiksmai, kaip patikrinti blokus jūsų S8:

1. Atidarykite „Messages“ programą.
2. Palieskite Nustatymai meniu viršutiniame kairiajame kampe.
3. Atviras Nustatymai.
4. Palieskite Blokuoti pranešimus.
5. Patikrinkite šiuos dalykus: Blokuoti numerius, Blokuoti frazes, Blokuotus pranešimus.

Išvalykite susirašinėjimo programos duomenis

Norėdami įsitikinti, kad susirašinėjimo programoje nėra klaidos, turite padaryti radikalų sprendimą praktiškai iš naujo įdiegę pranešimų programą („Messages“). Jei naudojate trečiosios šalies susirašinėjimo programą, pašalinkite ir įdiekite ją iš naujo. Prieš išvalydami jo duomenis arba iš naujo įdiegdami, būtinai sukurkite atsarginę pranešimų, kurių nenorite prarasti, atsarginę kopiją.

Norėdami ištrinti susirašinėjimo programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane palieskite ir braukite aukštyn arba žemyn, kad būtų rodomos visos programos.
2. Pradiniame ekrane eikite į Nustatymų piktograma> Programos.
3. Palieskite Programų tvarkyklė.
4. Suraskite, tada palieskite atitinkamą programą.
5. Palieskite Sandėliavimas.
6. Palieskite CLEAR DATA.

Susisiekite su savo vežėju

Jei trys pirmiau pateikti pasiūlymai nepadės, susisiekite su savo operatoriumi ir pasakykite, kad kyla problemų gaunant iš tam tikro tinklo (jei jūsų draugas yra kitame) arba iš tam tikro telefono numerio (jei esate tame pačiame tinkle). Jūsų vežėjo pareiga yra išsiaiškinti, iš kur kyla problema.

Klausimas turi būti kitoje pusėje

Jei viskas jūsų aišku, problema turi būti jūsų draugo pusėje. Paprašykite jos susisiekti su savo vežėju, kad jie galėtų padėti išspręsti problemą.

3 problema: „Galaxy S8“ negali priimti MMS

Šį „Galaxy S8“ įsigijau dar spalio mėnesį ir iki šiol neturėjau jokių problemų. Mano telefonas neatsisiųs MMS žinučių. Peržiūrėjau jūsų trikčių šalinimo patarimus ir patarimus ir išbandžiau juos visus (išjungiau ir įjungiau telefoną, ištryniau senus failus, išvaliau talpyklą), ir mano telefonas vis tiek neatsisiųs MMS pranešimų. Aš gyvenu mieste ir prisijungęs prie wi-fi ir vis dar, negaunu žinučių. Ar galite padėti? - Robertsoniryan

Sprendimas: Sveiki, Robertsoniryan. MMS veikia tik naudojant korinio ryšio duomenis. Jei nesate užsiprenumeravę korinio duomenų paslaugos arba jei esate, bet neįjungiate mobiliojo duomenų ryšio, negalėsite visiškai siųsti ir gauti MMS.

Jei turite mobiliųjų duomenų, galite siųsti MMS, bet negalite jų gauti, tai greičiausiai yra konfigūracijos problema. Susisiekite su savo operatoriumi, kad jie jums pasakytų, kaip tinkamai sukonfigūruoti įrenginio tinklo nustatymus. Gali kilti problema dėl APN nustatymų, todėl jums reikia tai išspręsti, kad galėtumėte naudoti MMS abiem būdais.

MMS negalima atsisiųsti naudojant „Wifi“, todėl norėdami juos gauti, būtinai įjunkite mobiliuosius duomenis (jei juos esate užsiprenumeravę).

4 problema: „Galaxy S8“ siunčiant SMS žinutes nuolat rodo 425 klaidą

Sveiki! Aš turiu „S8 Plus“, kuris yra tikrai gražus, bet problema yra ta, kad negaliu siųsti jokio teksto pranešimo ir jis vis kartoja klaidą (425). Nesuprantu, ką tai reiškia.

Be to, kai įvedu bet kurį kodą į klaviatūrą, norėdamas patikrinti savo likutį ar pan., Jis eina į tiesioginį skambutį, taigi neapdoroja kodo. Aš taip pat bandžiau įjungti privatų režimą, bet tai tiesiog neįvyksta. Aš daviau modelio kodą, tačiau jo nepavyksta suaktyvinti. Ką aš galėčiau padaryti? O ar minėjau, kad lankiausi klientų aptarnavimo tarnyboje .. bet jie nieko to neišsprendė. - Tiša

Sprendimas: Sveika Tisha. Parduotuvių atstovai nėra techninės pagalbos žmonės (jie yra tam, kad galėtų parduoti), todėl greičiausiai susidursite su ta pačia problema ar dar blogiau, jei leisite jiems pasakyti, ką daryti. Kadangi jūsų problemos greičiausiai yra neteisingos paskyros konfigūracijos, geriausia yra susisiekti su savo vežėjo techninės pagalbos komanda ir aprašyti iškilusias problemas. Jei tai nepadės, atlikite gamyklinius nustatymus, kad visi operatoriaus nustatymai sugrįžtų ten, kur jie buvo anksčiau.

Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ gamyklinius parametrus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
10. Palieskite „Tęsti“.
11. Palieskite „Ištrinti viską“.