• Sužinokite, kaip #trikoti kai kurias iš anksto įdiegtas programas naudojant „#Samsung #Galaxy S7 Edge“ (# S7Edge), kurios negali prisijungti prie interneto.
• Kaip pataisyti telefoną, kurio mobiliojo duomenų ryšys vis nutrūksta.
• Ar tikrai „Play“ parduotuvėje yra prioritetų nustatymo problema, kuri veikia telefonus, prijungtus per „Wi-Fi“?
• Kaip visam laikui išspręsti problemą, susijusią su „S7 Edge“, kurio mobiliųjų duomenų ryšys laikui bėgant blogėja, kol išnyksta.
• Su kuo susisiekti, jei kyla problemų dėl mobiliojo duomenų ryšio su telefonu? Susijusios įmonės yra „Straight Talk“ ir „Samsung“.
• Sužinokite, kaip pašalinti telefoną, kuris negali prisijungti prie mobiliųjų duomenų, naudodamas naują SIM kortelę.

A: Tai gali būti tik keletas su jūsų programomis susijusių problemų, todėl pirmiausia turėtumėte išspręsti vienos programos, su kuria susidūrėte, triktis. Pavyzdžiui, kadangi turite problemų su „Facebook“, pirmiausia išspręskime tai ir eikime į kitas programas. Pirmoji trikčių šalinimo procedūra, kurią turėtumėte atlikti, yra išvalyti programos talpyklą ir duomenis. Tai saugu daryti su „Facebook“, nes neprarasite nieko, išskyrus nustatymo nuostatas ...

Programos talpyklos ir duomenų išvalymas

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Suraskite ir palieskite „Facebook“.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei ši procedūra neišsprendžia problemos, turite atlikti keletą bendros programinės aparatinės įrangos trikčių šalinimo, ypač jei problema prasidėjo neseniai arba po atnaujinimo. Turite išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs valyti talpyklos skaidinį. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Tai gali būti tik procedūros, kurių reikia norint išspręsti šią problemą, priešingu atveju turite atlikti pagrindinį atstatymą.

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją.
2. Pašalinkite „Google“ paskyrą.
3. Atjunkite ekrano užraktą.
4. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
5. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

1. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
2. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

1. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
2. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
3. Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
4. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
5. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Klausimas: “Mano naujojo „Samsung Galaxy S7 Edge“ mobilusis tinklas kartais krenta. Tai atsitinka atsitiktinai nuo 2 iki 3 kartų per dieną. Kiekvieną kartą, kai jis sumažėjo, praradau visą interneto ryšį iš savo mobiliojo ryšio operatoriaus. Bandžiau įjungti ir išjungti mobiliuosius duomenis ir lėktuvo režimą, bet tai nepadeda. Vienintelis sprendimas yra iš naujo paleisti telefoną, tačiau iš tikrųjų erzina taip dažnai paleisti iš naujo. Kaip išspręsti šią problemą?”

A: Jei ši problema kyla ir įjungus „Wi-Fi“, tiek mobiliuosius duomenis, pabandykite pereiti į „Advanced Wi-Fi“ nustatymus ir įjunkite „Smart Network Switch“, kad jūsų telefonas būtų prijungtas prie mobiliųjų duomenų ir automatiškai nepersijungtų iš vieno tinklo į kitą. Jei problema vis dar išlieka, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį (atlikite aukščiau nurodytus veiksmus) arba galite paskambinti į savo paslaugų teikėją ir pasiteirauti, ar nėra tinklo problemų.

Klausimas: “Manau, kad „Play Store“ problema yra prioritetinė. Turiu naujesnį „C6300 Netgear“ dviejų juostų modemą / maršrutizatorių. „S7 Edge“ negali paspausti rankos naudodamas „Play Store“, nebent jūs naudojate svečių grupę maršrutizatoriuje arba įjungiate telefoną į lėktuvo režimą, tada vėl įjungiate „WiFi“. „S7 Edge“ veikia su programa duomenų režimu.”

A: Manau, kad problema nėra „prioritetų nustatymas“, nes to nėra. Manau, kad problema yra jūsų naujojo maršrutizatoriaus nustatymuose. Pabandykite perjungti į juostą, kurioje yra mažiau trukdžių, ir sužinokite, ar tai padeda, arba galite paskambinti į savo interneto paslaugų teikėją ir patikrinti maršrutizatorių.

Klausimas: “Gerbiamasis droidas, neseniai įsigijau „Samsung Galaxy S7 Edge“. Jau kyla problemų dėl tinklo ryšio ir LTE signalo. Labai tikiuosi, kad galite man padėti. Problema ta, kad atrakinus telefoną H + rodomas viršutiniame dešiniajame kampe, tačiau atrodo, kad internetas neveikia. Po poros sekundžių H + tampa H, o tada telefonas visiškai praranda ryšį su tinklu ir neleidžia man skambinti ar siųsti teksto pranešimų. Tai nuolat vyksta visą dieną. Pirma, aš susisiekiau su savo vežėju ir kalbėjau su kitais žmonėmis, esančiais tame pačiame vežime. Atrodytų, kad problema nėra susijusi su nešikliu.

Tuomet ėmiausi internete rastų sprendimų. Vienas iš sprendimų, kuris, atrodo, išsprendė problemą, buvo telefono talpyklos ištrynimas. Tai veikė apie dieną, bet vėl vėl iškilo problema, todėl aš praradau ryšį. Dabar negaliu skambinti, siųsti teksto pranešimų ar prisijungti prie interneto. Jei jums reikia daugiau informacijos, praneškite man. Ačiū!”

A: Nė vienas operatorius ar paslaugų teikėjas niekada nesutiks, kad problema kyla dėl jų tinklo. Taigi, jei paskambinsite techninės pagalbos tarnybai ir pasiteirausite apie tai, jums bus pasakyta, kad viskas veikia gerai. Tas pats pasakytina ir apie „Samsung“, jos specialistai niekada nesutiks su mintimi, kad jų įrenginys yra problema, jei nėra patikimo įrodymo. Taigi, ką jums reikia padaryti, tai atlikti pagrindinį atstatymą ir, jei problema išlieka, pakeiskite įrenginį ir tikiuosi, kad kitas įrenginys veiks tinkamai.

Klausimas: “Turiu „Galaxy S7 Edge“, kurį įsigijau „eBay“. Aš jį prijungiau prie „Straight Talk“ tinklo. Tai puikiai veikė 3 savaites, tada netikėtai mano mms ir internetas neveikia. Atlikau gamyklinius nustatymus, mano APN yra teisingas ir aš įsigijau naują SIM kortelę. „Straight Talk“ sako, kad jie negali man padėti, o „Samsung“ sako tą patį. Nežinau, ką daugiau daryti! Prašau padėti!”

A: Kodėl tada jūs pasiliekate tiesiam pokalbiui, jei jie negali jums to padėti? Akivaizdu, kad kalbant apie mobiliuosius duomenis, paslaugų teikėjas ar operatorius yra pirmasis, kuris galėtų jums padėti. Nežinau, kaip patvirtinote savo APN, bet pabandykite jo paprašyti „Straight Talk“ techninės pagalbos atstovo. Bendrovė turi savo APN keitimo istoriją dažniau nei kiti. Taip pat teiraukitės savo paskyros, kad sužinotumėte, ar jai draudžiama siųsti / gauti MMS.

Klausimas: “Dar šiek tiek fono: mano vyro „S7 Edge“ tą pačią dieną išsivystė ta pati problema. Jis yra sudaręs atskirą sutartį, o mes nusipirkome savo telefonus 2 skirtingose ​​vietose. Aš vis dar galiu gauti nuotraukų, tiesiog negaliu jų siųsti. Kai gavau naują SIM kortelę, duomenys šiek tiek veikė, kol vėl nutrūko. Kai iš šio telefono išimsiu dabartinę SIM kortelę ir įdėsiu ją į seną „S6 Edge“ bei sukonfigūruosiu savo APN, tai veiks puikiai.”

A: Tai vis dar turi ką nors bendro su APN. JAV telefonas turi būti parengtas arba įvestas į operatoriaus sistemą, kad gautų paslaugą, net jei jis jau turi SIM kortelę. Pabandykite paskambinti savo paslaugų teikėjui, nes jie tikrai gali ką nors padaryti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.