• Ką daryti, jei „#Samsung #Galaxy S6 Edge Plus“ (# S6EdgePlus) buvo padaryta skysta žala, dėl kurios jutiklinis ekranas nereagavo.
• Kaip pašalinti telefoną, kurio ekranas pradėjo mirksėti, be aiškios priežasties ar priežasties.
• Sužinokite, kaip pašalinti problemą, dėl kurios pusė ekrano liko juoda.
• Ką reikia padaryti, jei negalite nuleisti pranešimų juostos.
• Kai kurios programų dalys, esančios ekrano viršuje, neatsakys palietus ar nuleidus.
• Ar „Samsung“ po „Marshmallow“ atnaujinimo atsikratė kai kurių šaunių „Galaxy S6 Edge Plus“ funkcijų?

Klausimas: “Žmona skalbimo mašinoje plaudavo mano telefoną. Dėjau dvi dienas į ryžius ir, atrodo, viskas veikia, išskyrus jutiklinį ekraną. Aš nežinojau, ar jis buvo keptas iš skalbyklės, ar tai yra kažkas, kurį galima ištaisyti. Prašau padėti.”

A: Matyt, jūsų telefonas buvo sugadintas dėl skysčių pažeidimų. Negalime tiksliai pasakyti, ar jutiklinis ekranas buvo apkeptas, ar ne, bet reikia padaryti vieną dalyką - telefoną turi patikrinti technikas. Galbūt jį reikia tiesiog išvalyti. Tikiuosi, jūs suprantate, kad tai akivaizdžiai aparatinės įrangos problema ir mes nieko negalime padaryti.

Klausimas: “Sveiki, mano telefonas man kėlė problemų. Ekranas tampa baltas ir mirga, ir tai vyksta maždaug kas 2 valandas, o tai stebina, nes telefonas vis dar naujas. Praėjo tik 6 mėnesiai, kai jį nusipirkau. Neliečiu, kai mano rankos yra šlapios, ir neseniai jo nenuleidau.”

A: Jei ši problema atsirado tik be aiškios priežasties, tai gali būti tik sistemos triktis. Jei tai įvyko po atnaujinimo, turėtumėte pabandyti ištrinti sistemos talpyklą, jei ji nepavyksta, tada atlikite pagrindinį atstatymą prieš nuspręsdami jį siųsti tikrinti. Žr. Toliau pateiktas instrukcijas.

Kaip ištrinti sistemos talpyklą

1. Išjunkite įrenginį.
2. Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų mygtuką ir maitinimo klavišą.
3. Kai telefonas vibruoja, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kaip atlikti pagrindinį atstatymą

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S6 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus kartu.
3. Kai įrenginys įsijungs ir rodys „Power on logo“, atleiskite visus klavišus ir ekrane pasirodys „Android“ piktograma.
4. Palaukite, kol maždaug po 30 sekundžių pasirodys „Android“ atkūrimo ekranas.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, pažymėkite parinktį, „wipe data / factory reset“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
6. Dar kartą paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta parinktis „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
7. Baigę atstatymą, pažymėkite „Perkrauti sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.

Klausimas: “Kai bandau atrakinti „Galaxy S6 Edge Plus“, PIN kodas nėra tik užpakalinėje vietoje, jis eina į pusiau juodą ekraną su matomu mano fonu, tai daro kurį laiką, tada sustoja ir vėl tai daro ir sako, kad prisilietimas nereaguoja . Ar yra būdas tai išspręsti?”

A: Pirmiausia išskirkite problemą. Turėtumėte žinoti, ar atsisiųstos programos yra susijusios su šia problema, ar ne. Tai galite padaryti paleisdami telefoną saugiuoju režimu:

1. 20–30 sekundžių palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
2. Kai pamatysite „Samsung“ logotipą, nedelsdami atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau spauskite garsumo mažinimo mygtuką.
3. Jūsų telefonas turėtų tęsti paleidimą ir būsite paraginti atrakinti telefoną, kaip įprasta.
4. Ar telefonas sėkmingai įkrautas saugiuoju režimu, sužinosite, jei apatiniame kairiajame ekrano kampe rodomas tekstas „Saugusis režimas“.

Jei problema išlieka, turėtumėte pabandyti iš naujo nustatyti savo telefoną. Žinoma, prieš tai turite padaryti atsarginę duomenų ir svarbių failų kopiją, nes jie bus ištrinti. Jei problema išlieka, paprašykite techniko ją patikrinti.

Klausimas: “Tai vyko kurį laiką. Atsitiktinai ir pastaruoju metu mano telefonas neleis nuleisti pranešimo / pranešimų juostos. Turiu išjungti ekraną, jį įjungti ir žiūrėti į pranešimus, praleistus skambučius ir pan. Iš ten esančio išskleidžiamojo meniu, o ne tai, kad galėčiau padaryti tą patį ir pasiekti greitus nustatymus naudodamas žemyn bakstelėjimą pranešėjo nuo atrakinto Pradinis ekranas. Idėjos?”

A: Tai tikriausiai sistemos gedimas. Pirmiausia pabandykite ištrinti sistemos talpyklą, tada sužinokite, ar jūsų telefone yra naujinių. Jei yra, atsisiųskite ir įdiekite. Jei jų nėra, turėtumėte atlikti atstatymą.

Klausimas: “Išjungiau telefoną ir įsidėjęs į kišenę nuėjau į biblioteką. Kai išėjau po 2 valandų, telefonas neįsijungė. Dega mėlyna lemputė, bet ekranas tuščias. Tai kelia triukšmą, pavyzdžiui, gaunu tekstą. Tai įvyko pirmą kartą. Telefoną turiu 6 mėnesius.”

A: Sistemos gedimas. Tai viskas. Viskas ko jums reikia - palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus 10–15 sekundžių arba tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo. Užbaigus problemą, ji jau turėjo būti išspręsta.

Klausimas: “Ekrano viršuje yra eilutė, kuri nereaguoja į prisilietimą, tarsi negalėčiau paspausti paieškos mygtuko „Instagram“ ar „Facebook“, kitaip viskas gerai. Aš taip pat daviau kietąjį atstatymą į telefoną, tačiau problema vis dar yra. Prašau man patarti, ką daryti dabar. Dėkoju!”

A: Jei aparatūros problemos nepavyksta išspręsti atliekant pagrindinį atstatymą, tai reiškia, kad tai rimta problema ir norint ją išspręsti reikia techniko. Taigi, dėl jūsų problemos, nes tai nebuvo išspręsta, kai atlikote pagrindinį atstatymą, apsilankykite vietinėje parduotuvėje ir patikrinkite.

Klausimas: “Vienintelis klausimas yra tas, kad jutiklinis ekranas staiga tapo nereaguojantis. Visi fiziniai mygtukai veikia; Maitinimo mygtukas, garsumo mygtukas, namų mygtukas, mygtukas Atgal ir net mygtukas Naujausios programos, išskyrus viską, kas rodoma ekrane. Aš nesugebu nieko padaryti. Prašau padėkite man. Ar tai būtų skaitmeninimo problema? O gal tai būtų tik programinės įrangos problema? Jei taip, prašau paaiškinti, kaip tai išspręsti. Ačiū!”

A: Bent jau turite idėją, kokia yra jūsų telefono problema. Belieka tik atmesti vieną galimybę po kitos. Remiantis jūsų aprašymu, yra tikimybė, kad tai tik sistemos gedimas. Taigi atlikite priverstinį perkrovimą, 10 sekundžių palaikydami kartu nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus. Jei telefonas sėkmingai paleidžiamas iš naujo ir jutiklinis ekranas reaguoja, problema išspręsta. Priešingu atveju turėtumėte atlikti pagrindinį atstatymą, kad atmestumėte galimybę, jog tai yra programinės aparatinės įrangos problema. Po to ir problema vis dar kyla, jums reikia techniko, kuris dar labiau ją patikrintų.

Klausimas: “Neseniai atnaujino „Marshmallow“. Nuo tada programos mano pagrindiniame ekrane yra 2D ir stacionarios. Iki naujovinimo jie buvo tarsi trimačiai ir, kai pakreipėte ekraną, fonas pasislinko už programos piktogramos, todėl programos fojė virš fono paveikslėlio. Tai buvo tikrai maloni savybė. Liūdna, kad jis neveikia dabar.”

A: Po „Marshmallow“ dingo daugybė funkcijų, ir aš manau, kad tai yra viena iš jų. Pabandykite pakoreguoti nustatymus ir sužinoti, ar galite grąžinti šią funkciją. Jei taip nėra, tada iš tikrųjų nieko negalime padaryti.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.