Turinys

• „Galaxy S10 Email“ programos gedimo priežastys po „Android 10“ atnaujinimo
• Ar problema gali būti išspręsta?
• S10 el. Pašto gedimų sprendimai atnaujinus „Android 10“
• Siūlomi skaitiniai
• Gaukite pagalbos iš mūsų

„S10“ yra numatytoji „Samsung Email“ programa. Milijonams vartotojų tai yra ir pagrindinis jų el. Pašto klientas. Todėl nenuostabu žinoti, kad daugelis „S10“ vartotojų skundžiasi, kad ši programa netinkamai veikia atnaujinus savo įrenginį. Šis trikčių šalinimo straipsnis padės tiems žmonėms, kuriems kyla problemų dėl numatytosios el. Pašto programos gedimo S10 sistemoje po „Android 10“ atnaujinimo.

Atnaujinimo problemos yra neatsiejama „Android“ įrenginio nuosavybės dalis. Tikimės, kad šis vadovas gali padėti išspręsti jūsų el. Pašto gedimo problemą.

„Galaxy S10 Email“ programos gedimo priežastys po „Android 10“ atnaujinimo

Gali būti keletas dalykų, kurie gali sukelti „Samsung Email“ programos problemų. Kai kurios žinomos priežastys yra šios:

• Sugadinta sistemos talpykla
• Programos klaida
• Nežinoma programinės įrangos klaida
• Netinkama trečiosios šalies programa
• Nesuderinamumo problema
• Kodavimo klaida

Ar problema gali būti išspręsta?

Jei turite problemų dėl „Samsung Email“ programos problemos (pavadinta tiesiog „El. Paštas“), nesijaudinkite. Šio tipo problemas galima lengvai išspręsti atlikus pagrindinius programų ir programinės įrangos trikčių šalinimo veiksmus. Toliau rasite, kaip lengvai atliekamos procedūros. Tiesiog nepamirškite jų laikytis teisinga tvarka, kad išvengtumėte nelogiškų trikčių šalinimo.

S10 el. Pašto gedimų sprendimai atnaujinus „Android 10“

Toliau pateikiami pataisymai, kuriuos turite pabandyti išspręsti dėl el. Pašto programos strigčių.

Patikrinkite, ar nėra klaidų, ir raskite internetinių sprendimų

Programų el. Paštu problemos gali skirtis, tačiau, nepaisant konkrečios situacijos, svarbu, kad nepastebėtumėte klaidos kodo ar pranešimo, kuris gali pasirodyti. Prie kai kurių programų strigčių pridedamas konkretus klaidos kodas, kuris gali būti raktas į trikčių šalinimo įrankį. Nepamirškite ignoruoti tokių kodų, jei jie pasirodo.

Jei kada turite unikalų klaidos kodą, galite greitai apie tai atlikti „Google“ paiešką. Daugelyje įrenginių gali įvykti keletas unikalių klaidų, o kai kurie vartotojai jau galėjo išsiaiškinti, kaip ją ištaisyti. Ieškokite internete galimų šios klaidos sprendimų.

Jei klaidų iš viso nėra, tiesiog nepaisykite šio pasiūlymo ir pereikite prie kito.

Patikrinkite, ar el. Pašto prisijungimo duomenys yra atnaujinti

Prieš tęsdami įrenginio trikčių šalinimą, įsitikinkite, kad problema kyla ne iš jūsų el. Pašto paskyros pusės. Norėdami tai padaryti, viskas, ką jums reikia padaryti, yra paprasta: prisijunkite prie savo el. Pašto naudodamiesi telefono interneto naršykle. Prisijungę būtinai atsiųskite pranešimą į savo paskyrą ir pažiūrėkite, ar gerai gavote.

Jei šiame etape susidursite su bet kuria prisijungimo problema, pirmiausia norėsite tai išspręsti.

Ištrinkite ir vėl pridėkite „Samsung“ paskyrą

„Samsung“ paskyros ištrynimas ir vėl pridėjimas taip pat yra dar vienas pagrindinis šios situacijos trikčių šalinimo žingsnis. Tai svarbu, nes daugelis „Samsung“ programų problemų išsprendžiamos išvalius dabartinę įrenginyje užregistruotą „Samsung“ paskyrą.

„Samsung“ paskyros pašalinimas iš „Galaxy S10“ skiriasi nuo visiško paskyros ištrynimo. Pašalinę jį iš „S10“, paprasčiausiai išvalote „Samsung“ kredencialus, tačiau paskyra vis tiek išsaugoma „Samsung“ serveriuose. Tai yra laikina procedūra ir, kai paskyra bus vėl pridėta, galėsite toliau mėgautis „Samsung“ paslaugomis savo telefone.

Toliau pateikiami „Samsung“ paskyros pašalinimo veiksmai:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Slinkite žemyn ir palieskite Paskyros ir atsarginė kopija.
3. Palieskite Paskyros.
4. Pasirinkite „Samsung“ paskyrą.
5. Palieskite Daugiau parinkčių (trys taškai).
6. Pasirinkite Pašalinti paskyrą.
7. Peržiūrėkite informaciją ir palieskite „Pašalinti“.
8. Įveskite slaptažodį, kad patvirtintumėte savo tapatybę.
9. Palieskite Gerai.

Prieš iš naujo pridėdami paskyrą, iš naujo paleiskite telefoną. Tai atlikę tiesiog pridėkite „Samsung“ paskyrą:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Perbraukite ir pasirinkite Paskyros ir atsarginė kopija.
3. Palieskite Paskyros.
4. Palieskite Pridėti paskyrą.
5. Palieskite „Samsung“ paskyra.
6. Įveskite „Samsung“ paskyros informaciją ir palieskite Prisijungti.

Spręskite „Email“ programą spręsdami ją

Jei „Samsung Email“ programa sugenda įdiegus „Android 10“ naujinį „Galaxy S10“, turėsite jį pašalinti. Yra trys dalykai, kuriuos galite padaryti:

• Priversti išeiti iš el. Pašto programos
• Išvalykite el. Pašto programos talpyklą
• Grąžinkite programą į numatytuosius nustatymus

Priversti išeiti iš el. Pašto programos

Kai kyla problemų dėl programos, visada verta priversti ją mesti arba paleisti iš naujo. Tai yra vienas iš efektyvių būdų, kaip išspręsti netinkamai veikiančią programą.

Kaip priversti mesti „Samsung“ el. Pašto programą:

1 metodas: uždarykite programą naudodami naujausių programų klavišą

1. Ekrane palieskite programuojamąjį mygtuką Naujausios programos (mygtuką „Pagrindinis“ kairėje pusėje yra trys vertikalios linijos).
2. Kai bus rodomas „Naujausių programų“ ekranas, braukite kairėn arba dešinėn, kad ieškotumėte programos. Jis turėtų būti čia, jei jums pavyko jį paleisti anksčiau.
3. Tada perbraukite virš programos, kad ją uždarytumėte. Tai turėtų priversti jį uždaryti. Jei jo nėra, tiesiog palieskite programą „Uždaryti viską“, kad iš naujo paleistumėte visas programas.

2 metodas: uždarykite programą naudodami meniu „Programos informacija“

Kitas būdas priversti uždaryti programą yra pats programos nustatymai. Tai ilgesnis būdas, palyginti su pirmu aukščiau pateiktu metodu, tačiau jis yra vienodai efektyvus. Šį metodą norite naudoti, jei planuojate atlikti kitus minėtos programos trikčių šalinimo veiksmus, pavyzdžiui, išvalyti jos talpyklą ar duomenis. Štai kaip tai daroma:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Palieskite piktogramą „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma, viršuje dešinėje).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite ir palieskite programą.
6. Apačioje palieskite „Force Stop“.

Atnaujinkite el. Pašto programos talpyklą

Jei iš naujo paleisdami el. Laišką nepadėsite ir jis vis tiek sugenda po to, kitas trikčių šalinimo veiksmas, kurį galite padaryti, yra išvalyti jo talpyklą. Tai paprastai padeda, jei problemos priežastis yra sugadinta programos talpykla.

Norėdami išvalyti el. Pašto programos talpyklą:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Apačioje palieskite mygtuką Išvalyti talpyklą.

Išvalykite el. Pašto programos duomenis

Jei iš naujo paleisti el. Pašto programą neveiks, kitas žingsnis yra ištrinti jos duomenis. Tai išvalys programos nustatymus ir grąžins pradinę numatytąją būseną. Taip pat bus ištrinta jūsų el. Pašto paskyra ir pranešimai (nesijaudinkite, kad vėl juos atgausite prisijungę).

Norėdami išvalyti el. Pašto programos duomenis:

1. Eikite į pagrindinį ekraną.
2. Palieskite programų piktogramą.
3. Atidarykite programą „Nustatymai“.
4. Palieskite Programos.
5. Jei ieškote sistemos ar numatytosios programos, viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
6. Pasirinkite Rodyti sistemos programas.
7. Raskite ir palieskite atitinkamą programą.
8. Palieskite Saugykla.
9. Apačioje palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.

Atnaujinkite visas programas

„Android 9“ atnaujinimas į „Android 10“ nereiškia, kad programos atnaujinamos automatiškai. Arba turite palaukti, kol jūsų įrenginys praneš jums apie laukiančius naujinius, arba turite patikrinti rankiniu būdu.

Norėdami sužinoti, ar „Galaxy S10“ įrenginyje yra „Play Store“ programų naujinių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Palieskite „Atnaujinti“ arba „Atnaujinti viską“.

Jei esate prisijungę prie korinio duomenų ryšio, siūlome atnaujinti tik per „Wi-Fi“, kad būtų išvengta papildomų mokesčių. Štai kaip:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame kairiajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ piktogramą (trys horizontalios linijos).
3. Palieskite „Settings“.
4. Palieskite Programos atsisiuntimo nuostata.
5. Pasirinkite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
6. Palieskite „Atlikta“.

Taip pat būtinai nuolat atnaujinkite programas, įgalindami automatinio naujinimo parinktį.

1. Palieskite Automatiškai atnaujinti programas.
2. Palieskite Tik per „wifi“ (pasirinkite „Bet kuriame tinkle“, jei neturite „wifi“).
3. Palieskite „Atlikta“.

Jei turite programų, paimtų iš „Play“ parduotuvės ribų, gali tekti jas atnaujinti įdiegiant atnaujintą APK. Bendradarbiaukite su programų kūrėju, kad tiksliai žinotumėte, ką daryti.

Stebėkite įrenginį saugiuoju režimu ir patikrinkite, ar nėra sugadintos programos

Kai kurios programos, net ir atnaujintos, gali ir toliau sukelti „Android“ ar kitų programų problemų.

Norėdami patikrinti, ar jūsų įrenginyje nėra blogos trečiosios šalies programos, turite paleisti S10 į saugųjį režimą. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos yra užblokuotos (pilkos), todėl jų negalima paleisti. Jei „Instagram“ veikia įprastai ir nesužlugs saugiuoju režimu, tai reiškia, kad po ranka turite blogą programą.

Norėdami iš naujo paleisti saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Nepamirškite: saugusis režimas blokuoja trečiųjų šalių programas, tačiau jis nepasakys, kuri iš jų yra tikroji priežastis. Jei manote, kad sistemoje yra nesąžininga trečiosios šalies programa, turite ją identifikuoti. Štai ką reikia tiksliai padaryti:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Galaxy S10“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Atnaujinę patikrinkite, ar nėra sugadintos sistemos talpyklos

„Android“ naujiniai kartais gali paveikti sistemos talpyklą. Ši talpykla yra svarbus laikinų failų rinkinys, kurį „Android“ naudoja įkeliant programas. Jei ši talpykla sugadinama, tai gali sukelti įvairiausių problemų. Jei pastebėsite tik tai, kad „Email“ programa pradėjo gesti po to, kai „Galaxy 10“ buvo įdiegta „Android 10“, problema greičiausiai kyla dėl blogos sistemos talpyklos.

Norėdami patikrinti, ar turite sistemos talpyklos problemų, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį. Štai kaip tai padaryti:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Programinės įrangos atstatymas pagal numatytuosius nustatymus (gamykliniai nustatymai)

Gamyklinių duomenų atkūrimas yra drastiškas sprendimas, dažnai efektyvus sprendžiant programinės įrangos problemas. Mes pasiliekame šią galimybę kaip paskutinę, nes tai atlikus reikia daug dirbti. Tačiau jei nė vienas iš aukščiau pateiktų pasiūlymų nepadėjo ir jūs nežinote, ką daryti toliau, tai greičiausiai jums pataisys.

Jei norite tęsti gamyklinius nustatymus, nepamirškite sukurti savo asmeninių duomenų, tokių kaip dokumentai, vaizdai, vaizdo įrašai, kontaktai ir kt.

Tai yra du S10 gamyklinių nustatymų iš naujo būdai.

1 metodas: Kaip atkurti „Samsung Galaxy S10“ per nustatymų meniu

Tai lengviausias būdas ištrinti „Galaxy S10“. viskas, ką jums reikia padaryti, tai pereiti į meniu „Nustatymai“ ir atlikti toliau nurodytus veiksmus. Mes rekomenduojame šį metodą, jei nekyla problemų einant į skiltį Nustatymai.

1. Sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją ir pašalinkite „Google“ paskyrą.
2. Atidarykite programą „Nustatymai“.
3. Slinkite ir bakstelėkite Bendrasis valdymas.
4. Palieskite Reset.
5. Iš pateiktų parinkčių pasirinkite Gamyklinių duomenų atstatymas.
6. Perskaitykite informaciją ir palieskite „Reset“, jei norite tęsti.
7. Norėdami patvirtinti veiksmą, palieskite „Ištrinti viską“.

2 metodas: Kaip iš naujo nustatyti „Samsung Galaxy S10“ naudojant aparatūros mygtukus

Jei jūsų atvejis yra tai, kad telefonas neįkraunamas arba jis įsijungia, bet meniu „Nustatymai“ nepasiekiamas, šis metodas gali būti naudingas. Pirmiausia turite paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Kai sėkmingai pasieksite atkūrimą, pradėsite tinkamą pagrindinio atstatymo procedūrą. Gali praeiti keletas bandymų, kol galėsite pasiekti atkūrimą, todėl būkite kantrūs ir tiesiog bandykite dar kartą.

1. Jei įmanoma, iš anksto sukurkite savo asmens duomenų atsarginę kopiją. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
2. Be to, norite įsitikinti, kad pašalinote „Google“ paskyrą. Jei jūsų problema neleidžia to padaryti, tiesiog praleiskite šį veiksmą.
3. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
4. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo mygtuką ir „Bixby“ mygtuką.
5. Vis dar laikydami garsumo didinimo ir „Bixby“ klavišus, palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
6. Dabar pasirodys atkūrimo ekrano meniu. Tai pamatę atleiskite mygtukus.
7. Naudokite garsumo mažinimo mygtuką, kol paryškinsite „Wipe data / factory reset“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte „Wipe data / factory reset“.
9. Naudodami garsumo mažinimo mygtuką pažymėkite Taip.
10. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte gamyklinius nustatymus.

Siūlomi skaitiniai

• Kaip išspręsti S10 pranešimų problemas po „Android 10“ atnaujinimo
• Kaip pataisyti „Note10“ nereaguojantį jutiklinį ekraną po „Android 10“ naujinimo
• „Galaxy Note10“ automatinis pasukimas neveikia po „Android 10“ naujinimo
• Kaip ištaisyti „S10 Smart Switch“ gedimą po „Android 10“ atnaujinimo

Gaukite pagalbos iš mūsų

Kyla problemų dėl jūsų telefono? Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes stengsimės padėti. Taip pat kuriame vaizdo įrašus tiems, kurie nori vykdyti vaizdines instrukcijas. Apsilankykite mūsų „YouTube“ puslapyje, kad gautumėte trikčių.