Remiantis klaidos raginimais, problema gali kilti dėl to, kad nėra signalo arba nėra paslaugos, neveikli ar neteisingai nustatyta paskyra, nenuoseklus tinklo ryšys, aktyvus lėktuvo režimas, išjungti mobilieji duomenys, neprisijungta prie „Wi-Fi“ tinklo, tinklo sutrikimas , pasenusi įrenginio programinė įranga, neteisingas slaptažodis ar vartotojo vardas, neteisinga serverio informacija arba gali būti, kad el. pašto tarnyba nepalaiko POP3 / IMAP ar „Microsoft Exchange ActiveSync“.

PAGRINDINIAI GEDIMŲ PASIRINKIMAI

1. Pabandykite prisijungti prie savo el. Pašto paskyros naudodamiesi darbalaukiu ar asmeniniu kompiuteriu, kad įsitikintumėte, jog nėra el. Pašto teikėjo serverių veikimo sutrikimų ar kitų problemų.
2. Patikrinkite savo paskyros būseną ir pasitarkite su savo paslaugų teikėju, ar jos būklė gera ir ar jūs užsiprenumeravote teisingą duomenų planą.
3. Patikrinkite, ar gaunate pakankamai mažiausiai dviejų ar trijų juostų signalo.
4. Jei su šia problema susiduriate tik tam tikrose vietovėse, patikrinkite vietovės aprėptį toje vietoje, kur kyla ryšio problemų su savo paslaugų teikėju.
5. Jei dar neatnaujinote įrenginio programinės įrangos, internete patikrinkite, ar yra galimų įrenginio programinės įrangos naujinių, ir eikite į naujovinimą.
6. Norėdami įsitikinti, kad naudojate teisingą informaciją, reikalingą POP3 / IMAP ar „Microsoft Exchange ActiveSync“ nustatyti, susisiekite su savo el. Pašto paslaugų teikėju.
7. Kai kuriais atvejais jums gali tekti įjungti POP3 / „Active Sync“ funkciją savo paskyroje, kad būtų išvengta bet kokių problemų nustatant el. Pašto paskyrą mobiliajam naudojimui / prieigai.

DARBINIAI DALYS

1. Atlikite programinės įrangos atstatymą, kad atkurtumėte ryšį su mobiliuoju tinklu. Norėdami tai padaryti, paprasčiausiai išimkite bateriją 30 sekundžių, kai prietaisas vis dar įjungtas. Palaukite kelias sekundes ir pakeiskite akumuliatorių, tada įjunkite įrenginį. Palikite daugiau laiko, kol įrenginys prisijungs prie galimo tinklo.
2. Pabandykite prisijungti prie mobiliųjų duomenų naudodami bet kurią „Galaxy Note 2“ naršyklę. Tiesiog eikite į „Apps“ meniu, tada pasirinkite Internetas arba „Apps“, tada kaip naršyklę pasirinkite „Chrome“. Eikite į bet kurią svetainę, kad sužinotumėte, ar galite patekti. Jei nepavyksta, tęskite 3 veiksmą.
3. Pabandykite prisijungti per „Wi-Fi“ tinklą. Jei jau naudojatės „Wi-Fi“ tinklu, pabandykite prisijungti per mobiliuosius duomenis.
4. Dar kartą tęskite el. Pašto paskyros nustatymą.

Jei problema išlieka, atlikite kitas trikčių šalinimo procedūras.

// Atlikite šiuos veiksmus, jei gaunate klaidos pranešimą „Nepavyko autentifikuoti“:

PATARIMAS: Šis klaidos pranešimas paprastai rodo, kad kažkas neteisinga įvestoje paskyros informacijoje. Taigi, nepamirškite patvirtinti savo įgaliojimų ir įsitikinti, ar viskas teisinga.

• Jei yra, apsilankykite el. Pašto prisijungimo puslapyje, paprastai žinomame kaip žiniatinklio paštas, naudodamiesi kompiuteriu.
• Pabandykite prisijungti įvesdami gautą vartotojo vardą ir slaptažodį.

Jei prisijungti nepavyksta, susisiekite su savo el. Pašto paslaugų teikėju ir paprašykite, kad jis patvirtintų jūsų vartotojo vardą ir iš naujo nustatytų slaptažodį. Jei sėkmingai prisijungėte prie savo paskyros, prisijunkite prie „Galaxy Note 2“ el. Pašto naudodami tuos pačius kredencialus. Norėdami įsitikinti, kad įvedėte teisingą slaptažodį, palieskite Rodyti slaptažodį parinktį.

SVARBIOS PASTABOS:

Kai kurie vardai skiriami didžiosiomis ir mažosiomis raidėmis. Taigi įsitikinkite, kad teisingai įvedėte savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Patikrinkite, ar didžiosios raidės užraktas įjungtas. Be to, daugeliu atvejų jūsų paskyros naudotojo vardas yra ir visas jūsų el. Pašto adresas, pvz., [Apsaugotas el. Paštu]. Kad išvengtumėte prisijungimo problemų, būtinai įveskite visą adresą, įskaitant dalį po ženklu „@“.

// Atlikite šiuos veiksmus, jei gaunate „Nepavyksta prisijungti prie el. Pašto serverio“ arba „Nėra atsakymo iš serveris “klaidos pranešimas:

PATARIMAS: Šie klaidos pranešimai rodo, kad kažkas negerai su serverio nustatymais. Įsitikinkite, kad teisingai įvedėte visą el. Pašto serverio informaciją. Šią informaciją turėtų gauti tik jūsų el. Pašto paslaugų teikėjas.

SVARBI PASTABA: Jei naudojate įmonės ar darbo el. Pašto adresą, naudodami „ActiveSync“, susisiekite su savo vietiniu IT skyriumi dėl tolesnio palaikymo.

Žingsnis po žingsnio nustatant el. Paštą naudojant POP3 / IMAP „Galaxy Note 2“

1. Palieskite Meniu iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite, kad pereitumėte Nustatymai.
3. Palieskite Sąskaitos tęsti.
4. Palieskite Pridėti paskyrą.
5. Palieskite, kad pasirinktumėte El.
6. Įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį.
7. Palieskite Kitas Pereiti. Įrenginys bandys užbaigti sąrankos procesą, jei yra jūsų el. Pašto serverio nustatymai.
8. Palaukite, kol jūsų įrenginys užbaigs sąrankos procesą.

PASTABA: Jei pasirinksite Rankinis nustatymas jūsų įrenginiui tai reiškia, kad jūsų teikėjo nustatymai nebus automatiškai įkeliami, todėl jūs taip pat turite pasirinkti paskyros tipą POP3 arba IMAP paskyra.

1. Įveskite savo Gaunamas serveris nustatymai, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugos tipą, „pop3“ serverį, prievado numerį ir ištrinkite el. paštą iš serverio nustatymo.
2. Palieskite Kitas Pereiti.
3. Palaukite, kol jūsų įrenginys bandys prisijungti prie gaunamo serverio naudodamasis jūsų pateiktais nustatymais. Jei jis sėkmingai prisijungs, būsite paraginti Siunčiamo serverio nustatymai ekranas. Priešingu atveju būsite paraginti Redaguoti išsamią informaciją ekranas. Patikrinkite nustatymus ir bandykite dar kartą.
4. 8.       Įveskite savo siunčiamo serverio parametrai įskaitant jūsų SMTP serveris, saugos tipas, prievado numeris, reikalauja prisijungimo, vartotojo vardo ir slaptažodžio.
5. Palieskite Kitas Pereiti.
6. Palaukite, kol jūsų įrenginys bandys prisijungti prie išeinančio serverio naudodamas jūsų pateiktus nustatymus. Jei jis sėkmingai prisijungs, būsite paraginti Sąskaitos parinktys ekranas. Priešingu atveju būsite paraginti Redaguoti išsamią informaciją ekranas. Patikrinkite nustatymus ir bandykite dar kartą.
7. Palieskite Kitas kai baigsite pasirinkti.
8. Šiai interneto pašto paskyrai turite priskirti unikalų ekrano pavadinimą. Unikalus paskyros pavadinimas bus naudojamas kaip šios paskyros variantas iš kitų jūsų įrenginio el. Pašto paskyrų. Tiesiog įveskite savo vardą taip, kaip norėtumėte, kad jis būtų rodomas išeinančiuose pranešimuose.
9. Palieskite padaryta kad užbaigtumėte visą sąranką.

Žingsnis po žingsnio nustatant el. Paštą naudojant „Exchange ActiveSync“ „Galaxy Note 2“

1. Palieskite Meniu iš pagrindinio ekrano.
2. Palieskite, kad pereitumėte Nustatymai.
3. Palieskite, kad pasirinktumėte Sąskaitos.
4. Palieskite Pridėti paskyrą tada pasirinkite „Microsoft Exchange ActiveSync“.
5. Įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį.

PATARIMAS: Pagal numatytuosius nustatymus pažymėkite Siųsti el. Laišką iš šios paskyros, jei tai nėra pirmoji el. Pašto paskyra, kurią nustatote savo įrenginyje. Tai atlikus ši paskyra bus nustatyta kaip numatytoji el. Pašto paskyra.

1. Palieskite Kitas tęsti.
2. Palaukite, kol įrenginys baigs rasti papildomos informacijos, reikalingos paskyrai nustatyti. Jei tai pavyks, pereikite prie 9 veiksmo. Priešingu atveju būsite paraginti pranešimo, kad sąranka negalėjo baigti. Palieskite Redaguoti išsamią informaciją jei norite rankiniu būdu įvesti papildomą informaciją.
3. Patikrinkite, ar visi „Exchange“ serverio nustatymai yra teisingi, ir palieskite Kitas tęsti.
4. Peržiūrėkite išsamią informaciją iš Aktyvinimo ekranas. Jei nenorite daugiau matyti šio pranešimo kitą kartą, kai nustatysite „ActiveSync“ el. Pašto paskyrą, panaikinkite žymėjimą Visada parodyk parinktį ir palieskite Gerai.
5. Slinkite žemyn į apačią ir palieskite Kitas sąskaitų parinkčių ekrane, kad galėtumėte tęsti.
6. Įveskite skiriamąjį paskyros pavadinimą. Naudokite pavadinimą, kuris padės lengvai identifikuoti šią paskyrą, jei prie savo įrenginio pridėjote kitų el. Pašto paskyrų.
7. Palieskite padaryta užbaigti sąrankos procesą.

[Tęsti prie 2 dalies]