Turinys
Klaida „Deja, kontaktai sustojo“, kuri vis vargina kai kuriuos naujojo „Samsung Galaxy S9 Plus“ savininkus, yra tiesiog pranešimas, kuriame pasakojama apie avarinę „Contacts“ programą. Tai gali būti programos ar programinės aparatinės įrangos problema arba gali būti tik kitų problemų ženklas. Bet kokiu atveju jums reikia nedelsiant išspręsti šią problemą, nes „Contacts“ naudoja daugybė programų, kurios pasiekia kontaktinę informaciją. Klaida gali pasirodyti, kai rašote teksto pranešimą, skambinate numeriu ar net siunčiate el. Laiškus.
Šiame pranešime paaiškinsiu, kaip pašalinti naują „premium“ telefoną, kad išspręstumėte šią problemą ir atsikratytumėte klaidos pranešimo. Mes išnagrinėsime kiekvieną galimybę ir atmesime jas po vieną, kai galėsime nustatyti klaidos atsiradimo priežastį ir išsiaiškinti, kaip ją ištaisyti. Jei esate vienas iš šio telefono savininkų ir šiuo metu jums kyla problemų dėl panašios problemos, toliau skaitykite, nes šis įrašas gali jums padėti vienaip ar kitaip.
Prieš eidami toliau, jei radote šį įrašą, nes bandėte rasti savo problemos sprendimą, pabandykite apsilankyti mūsų „Galaxy S9 Plus“ trikčių šalinimo puslapyje, nes mes jau išsprendėme daugumą dažniausiai pranešamų telefono problemų. Mes jau pateikėme kai kurių problemų, apie kurias pranešė mūsų skaitytojai, sprendimus, todėl pabandykite rasti panašių į jus problemų ir pasinaudokite mūsų pasiūlytais sprendimais. Jei jie jums netinka ir jei jums reikia daugiau pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir spustelėkite „Pateikti“.
Kaip pataisyti „Galaxy S9 Plus“ su „Kontaktai sustabdyta“ klaida
Klaida „Kontaktai sustabdyta“ yra nereikšminga problema, nes akivaizdu, kad tai yra programos problema, tačiau, kaip sakiau anksčiau, tai gali būti tik kai kurių kitų problemų ženklas, nes „Contacts“ yra iš anksto įdiegta programa, kurią naudoja kiti programas taip pat.Mūsų trikčių šalinimo eiga bus pirmiausia atlikti lengvus dalykus, kad išsiaiškintume, ar galime tai ištaisyti neatlikę tiek daug darbo. Tai sakant, aš siūlau jums padaryti šią problemą:
Pirmasis sprendimas: pirmiausia pabandykite iš naujo paleisti „Galaxy S9 Plus“
Norint atmesti galimybę, kad tai tik dėl nedidelių sistemos trikdžių, geriausia iš naujo paleisti telefoną, jei to dar nepadarėte. Perkrauti reikia ne tik telefoną išjungti ir vėl įjungti; iš tikrųjų tai gana veiksminga sprendžiant nedideles problemas. Po perkrovimo atidarykite „Contacts“ arba pabandykite suaktyvinti problemą, kad sužinotumėte, ar ji vis dar pasitaiko, ir jei taip, pabandykite atlikti priverstinį perkrovimą.
- 10 ir daugiau sekundžių vienu metu palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo klavišus.
Priverstinis perkrovimas yra daug efektyvesnis nei įprastas perkrovimas, nes jis imituoja akumuliatoriaus atjungimą ir atnaujina įrenginio atmintį perkraunant visas programas, paslaugas ir pagrindines funkcijas. Tačiau, jei tai padarius problema išlieka, turėtumėte pereiti prie kito sprendimo.
Antras sprendimas: sužinokite, ar tai dėl trečiųjų šalių programų
Norėdami žinoti, ar šią problemą sukelia trečiosios šalies programa, jums tiesiog reikia paleisti „S9 Plus“ saugiuoju režimu, kad laikinai išjungtumėte visas trečiųjų šalių programas. Telefonui veikiant saugiuoju režimu, pabandykite atidaryti „Contacts“, kad sužinotumėte, ar jis vis tiek sugenda. Jei tai sukėlė trečiosios šalies programa ar dvi, klaida nebus rodoma saugiuoju režimu. Štai kaip jūs naudojate telefoną saugiuoju režimu:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite Galia klavišą pro ekrane pasirodantį modelio pavadinimo ekraną.
- Kada SAMSUNG pasirodys ekrane, atleiskite Galia Raktas.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką paspauskite ir palaikykite Patildyti Raktas.
- Toliau laikykite Patildyti mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Kada Saugus režimas pasirodys apatiniame kairiajame ekrano kampe, atleiskite Patildyti Raktas.
Darant prielaidą, kad problema išspręsta šioje aplinkoje, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra išsiaiškinti, kuri iš jūsų programų yra kaltininkė, ir įtarę programą pašalinkite ją. Štai kaip jūs tai darote:
- Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte Programos dėklas.
- Palieskite Nustatymai > Programos.
- Numatytame sąraše palieskite norimą programą.
- Norėdami rodyti iš anksto įdiegtas programas, palieskite Meniu > Rodyti sistemos programas.
- Palieskite PAŠALINTI > Gerai.
Nustatyti, kokia programa sukelia problemą, dažnai yra iššūkis daugeliui vartotojų. Taigi, turite pašalinti programas, kurias įdiegėte neseniai, arba tas, kurias įdiegėte prieš problemą.
Kita vertus, jei problema kyla net saugiuoju režimu, pereikite prie kito sprendimo.
Trečias sprendimas: išvalykite „Contacts“ programos talpyklą ir duomenis
Šis metodas atkuria programos numatytuosius nustatymus ir konfigūraciją. Tai pašalins galimybę, kad problema yra susijusi su programa, nes jei taip, tada šis metodas padės išspręsti problemą ir atsikratyti klaidos pranešimo.
- Pagrindiniame ekrane palieskite ir braukite aukštyn arba žemyn, kad būtų rodomos visos programos.
- Pradiniame ekrane naršykite: Nustatymai > Programos.
- Palieskite Programų tvarkyklė.
- Raskite, tada palieskite Kontaktai.
- Palieskite Sandėliavimas.
- Palieskite IŠVALYTI TALPYKLĄ.
- Palieskite Talpyklos duomenys.
- Palieskite AŠKI.
Tai yra efektyviausias sprendimas beveik visoms su programa susijusioms problemoms, tačiau tada nėra jokios garantijos, kad tai veiks visais atvejais. Taigi, jei problema tęsis ir po to, kitas būdas neabejotinai išspręs problemą.
Ketvirtas sprendimas: atlikite pagrindinį atstatymą
Aš žinau, kad šiek tiek per daug atkurti telefoną dėl nedidelės su programa susijusios problemos, tačiau dalykas yra tas, kad atitinkama programa yra iš anksto įdiegta. Jei tai buvo bet kuri trečiosios šalies programa, galite atsikratyti problemos pašalinę programą, tačiau čia taip nėra. Taigi, jūs tikrai turite iš naujo nustatyti savo telefoną, nes jis įterptas į aparatinę programinę įrangą.
Tačiau prieš nustatydami iš naujo nustatykite visų failų ir duomenų atsarginę kopiją, nes jie bus ištrinti proceso metu, o po to gali nepavykti jų nuskaityti. Po atsarginės kopijos įsitikinkite, kad išjungėte apsaugą iš naujo gamykloje, pašalindami „Google“ paskyrą iš telefono, kad nebūtumėte užrakinta. Kai viskas bus nustatyta, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte telefoną:
- Išjunkite įrenginį.
- Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Paspauskite Patildyti kelis kartus, norėdami pažymėti „wipe data / factory reset“.
- Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
- Paspauskite Patildyti mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
- Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
- Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
- Paspauskite Maitinimo klavišas norėdami iš naujo paleisti įrenginį.
Tikiuosi, kad po to jūsų įrenginio problema bus išspręsta. Jei turite kitų problemų, su kuriomis norite pasidalinti su mumis, susisiekite su mumis arba palikite komentarą žemiau.
Susisiekite su mumis
Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Bet būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.
Žinutės, kurias galbūt norėtumėte patikrinti:
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“, kuris neįsijungs (paprasti žingsniai)
- Ką daryti, jei „Samsung Galaxy S9 Plus“ pradeda veikti lėtai (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Samsung Galaxy S9 Plus“ su juodu mirties ekranu (paprasti žingsniai)
- Kaip atkurti gamyklinius nustatymus arba atlikti pagrindinį atstatymą „Samsung Galaxy S9 Plus“ ir kada juos naudoti
- Kaip pataisyti „Spotify“, kuris nuolat genda „Samsung Galaxy S9 Plus“ (paprasti žingsniai)
- Kaip pataisyti „Facebook“ programą, kuri vis stringa „Samsung Galaxy S9 Plus“? [Trikčių šalinimo vadovas]
