Turinys

• 1 problema: negalima įvesti saugios svetainės vartotojo vardo naudojant „Galaxy S7 Edge“
• 2 problema: „Galaxy S7 Edge“ klaviatūros problema - nustoja veikti automatinis didžiųjų raidžių rašymas, automatinis skyryba ir automatinis tarpai
• 3 problema: „Galaxy S7“ ekranas tampa juodas ir neveiks
• 4 problema: „Galaxy S7“ negalima išjungti „Ultra Power Saving Mode“
• 5 problema: „Galaxy S7 Edge“ perkaista ir neįsijungs | „Samsung“ netaisys nemokamo netyčia numesto „Galaxy S7 Edge“, kai jis perkaista
• 6 problema: „Galaxy S7 Edge“ sistemos pranešimų garsas vis grįžta į kitą
• Užsiimkite mumis

Kaip ir buvo žadėta, norime toliau klausyti klausimų apie „# GalaxyS7“ ir teikti jiems sprendimus. Tikimės, kad šis įrašas gali padėti kitiems S7 vartotojams, kurie dar turi susisiekti su mumis dėl savo problemų.

1 problema: negalima įvesti saugios svetainės vartotojo vardo naudojant „Galaxy S7 Edge“

Sveiki! Aš turiu saugią svetainę, kurią galiu pasiekti darbui, o neseniai „S7 Edge“ telefonas neleis man nieko įvesti vartotojo vardo laukelyje, nors tai leis man įvesti slaptažodžio laukelį. Kopijuoti ir įklijuoti neveiks, nes sistema žino, kad ne aš ją įvedu, ir tikriausiai tai yra saugumo klaida. Prašau padėti! Aš tai pastebėjau ir su darbiniu „WiFi“ prisijungimu. Naudotojo vardo laukelis leis užpildyti simbolius, bet atrodo, kad negerai, kai gaunu apie 4-5 simbolius. Tada laukelio pradžioje jis prideda visus kitus simbolius !!! Galų gale aš pridedu tarpų ir grįžau atgal, juos ištryniau, kad jis veiktų. Aaaahhhhhh !!! - Anthea

Sprendimas: Sveika, Anthea. Pirmiausia norite įsitikinti, kad tai nėra jūsų telefono naršyklės triktis. Tai galite padaryti nuvalę naršyklės programos talpyklą ir duomenis. Štai kaip:

• Atidarykite meniu „Nustatymai“ naudodamiesi pranešimų šešėliu (išskleidžiamuoju meniu) arba naudodamiesi programa „Nustatymai“ savo programų stalčiuje.
• Eikite žemyn į „Programos“. Tai gali būti pervadinta į „Applications“ arba „Application Manager“, naudojant „OEM“ nuluptas „Android 6.0“ versijas.
• Įėję ten spustelėkite programą.
• Dabar pamatysite sąrašą dalykų, kuriuose pateikiama informacija apie programą, įskaitant saugyklą, leidimus, atminties naudojimą ir dar daugiau. Tai visi elementai, kuriuos galima spustelėti. Turėsite spustelėti „Saugykla“.
• Dabar turėtumėte aiškiai pamatyti programos mygtukus Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą.

Jei išvalius naudojamos naršyklės talpyklą ir duomenis niekas nepasikeis, išbandykite kitą. Taigi, pavyzdžiui, galite pabandyti naudoti „Google Chrome“ arba „Mozilla Firefox“, skirtą „Android“, jei neveikia atsarginė interneto naršyklė. Jei po to vis tiek niekas nepasikeis, pabandykite ištrinti telefono talpyklos skaidinį. Tai užtikrins, kad sistemos talpykla yra nauja. Atlikite šiuos veiksmus, ką daryti:

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
• Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta „Perkraukite sistemą dabar“.
• Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Jei visos pirmiau nurodytos procedūros nepadės išspręsti problemos, susisiekite su savo įmonės IT skyriumi, kad jie galėtų ją patikrinti. Gali būti kelios sąlygos, kurių reikia laikytis norint patekti į svetainę mobiliuoju telefonu.

2 problema: „Galaxy S7 Edge“ klaviatūros problema - nustoja veikti automatinis didžiųjų raidžių rašymas, automatinis skyryba ir automatinis tarpai

Sveiki. Įdomu, ar galėtumėte man padėti. Iki šiol niekas neturi atsakymo. Apie keturis mėnesius turiu „Galaxy S7 Edge“. Prieš keletą dienų ką tik atsirado naujas nesklandumas, kurio negaliu atsikratyti. Automatinio didžiųjų raidžių rašymo, automatinio skyrybos ir tarpų funkcijos nustoja veikti man nieko nekeičiant „nustatymuose“. Kelis kartus bandžiau iš naujo nustatyti kalbos įvesties nustatymus, ir jis šiek tiek veikia gerai, tada jis vėl kartojasi. Aš iš naujo paleidau, iš naujo nustatžiau ir išbandžiau viską, ką sugalvojau, bet niekas neveikia. Tai labai apmaudu! Kokiu nors ideju? - Taisonas

Sprendimas: Sveikas, Taisonai. Jei problema kilo iškart įdiegus sistemos naujinimą, pirmiausia išvalykite talpyklos skaidinį. Jei tai neišspręs problemos, antras loginis žingsnis yra iš naujo nustatyti klaviatūros programos nustatymus. Darome prielaidą, kad naudojate „Samsung“ akcinę klaviatūrą, todėl pateikiami žingsniai, kaip atkurti visus numatytuosius nustatymus:

• Atidarykite telefono nustatymų meniu.
• Slinkite žemyn ir palieskite Kalba ir klaviatūra.
• Ieškokite skyriaus Klaviatūros ir įvesties metodai.
• Palieskite „Samsung“ klaviatūra.
• Slinkite žemyn iki žemiausios parinkties ir palieskite Reset settings.

Jei jau atlikote šią procedūrą prieš susisiekdami su mumis, gamykliniai nustatymai gali jums padėti. Kaip tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Viena vertus, jei naudojate trečiosios šalies klaviatūros programą, taip pat gali būti naudinga atstatyti visus nustatymus pagal numatytuosius nustatymus (veiksmai turėtų būti panašūs į anksčiau nurodytus).

3 problema: „Galaxy S7“ ekranas tampa juodas ir neveiks

Sveiki. Mano vardas Sofija ir norėčiau, kad padėtumėte man telefonu! Tai tarsi didelė ekstremali situacija! Panašu, kad mano telefonas vis dar veikia su mirksinčiomis lemputėmis, įkrovimu ir pan., Bet aš viską išbandžiau ir ekranas neveikia. Kai bandau paleisti iš naujo, paspausdamas maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką, jis mirksi ekrane, o tada vėl tampa juodas. Ką turėčiau daryti, kad tai ištaisyčiau? Aš galvojau apsilankyti mobilioje parduotuvėje, kad išspręstų mano problemą, bet šiandien Graikijoje yra nacionalinė šventė. Viskas tinkamu laiku tinkamoje vietoje. Dėkoju už pagalbą ir pagalbą, tikiuosi, kad atsakysite man kaip įmanoma greičiau! - Sofija

Sprendimas: Sveika Sofija. Tikimės, kad mūsų atsakymas dar bus pateiktas laiku. Ekrano problemos yra tai, kad jas dažniausiai lemia aparatūros sutrikimai. Norėdami tai patikrinti, pabandykite paleisti telefoną skirtingais įkrovos režimais, pvz., Atkūrimo režimu, saugiuoju režimu ar atsisiuntimo režimu. Jei bandant naudoti visus tris režimus ekranas išlieka juodas, tai patvirtina, kad problema kilo ne dėl blogos programinės įrangos ir turite patikrinti, ar telefone nėra sugadintų ekrano dalių. Norėdami paleisti šiais režimais, atlikite šiuos veiksmus:

Paleisti atkūrimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
• Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Įkelkite atsisiuntimo režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite nuspaudę pagrindinio ir garsumo žemyn klavišus.
• Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
• Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
• Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Paleiskite saugiuoju režimu:

• Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai pasirodys „Samsung Galaxy S7“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką ir nedelsdami paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo mygtuką.
• Toliau laikykite mygtuką tol, kol telefonas bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe pamatę tekstą „Saugus režimas“, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką.

Vėlgi, jei atlikdami visus šiuos skirtingus aparatinės įrangos mygtukų derinius niekas nepasikeis, pateikite telefoną taisyti ar pakeisti. Nieko negalite padaryti, kad ją išspręstumėte, nebent patys bandote pakeisti ekrano mazgą. Jei norite tai padaryti, raskite kitą svetainę, kur rasite vadovą. Nepamirškite, kad pirmiausia turite diagnozuoti tikrąją problemą, o pakeitus ekraną ne visada galima rasti sprendimą.

4 problema: „Galaxy S7“ negalima išjungti „Ultra Power Saving Mode“

„Android Nuga“. Taigi jau kelias dienas negaliu išjungti S7 iš ypač mažo energijos taupymo režimo, nes mano telefonas yra ribotas ir nėra galimybės išjungti šio režimo ... nes (galbūt?) Aš naudoju „Package Disabler Pro“ ir turėjau „bloatware“ išjungtas (plius keli kiti paketai, ne tona). Darau prielaidą, kad paketas yra išjungtas, nes tai buvo dalis energijos taupymo režimo proceso. Niekas, ką mačiau internete, man iki šiol negalėjo padėti, nes mano telefonas yra ribotas. Čia yra mano padarytų vienintelių nustatymo parinkčių nuotrauka:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Čia jis veikia saugiuoju režimu, bet tas pats)

Taip pat neveikia pagrindinis mygtukas (nėra pagrindinio ekrano), nėra maitinimo nustatymų. Galiu naudoti tik „Chrome“, „Messages“, „Phone“. Kai patraukiu žemyn pranešimų sritį, vienintelė parinktis yra nustatymai. Saugus režimas nieko nekeičia ir nesuteikia daugiau galimybių. „Power + Home“ + „Volume Up“ ir talpyklos išvalymas nieko nepakeičia. Išėmus SD kortelę ir išbandžius viską, niekas nepasikeičia. Mano naujausia mintis yra atsisiųsti „Verizon OTA“ naujinimą į „micro SD“ ir pabandyti „atnaujinti“ savo telefoną, kad perkeltumėte bet kokį nustatymą, kuris neveikia, bet nerandu atsisiųsti ROM. Galėčiau atkurti gamyklinius nustatymus, bet, žinoma, nesu atsarginių kai kurių prasmingų nuotraukų ir pan. Prašau padėti !!!

Padėkai. - Aronas

PS: Nesu tikras, kad turiu naujausią „Android“ versiją. Atnaujinau kiekvieną kartą, kai „Verizon“ išsiuntė atnaujinimą, todėl manau, kad esu. - Aronas

Sprendimas: Sveikas, Aaronai. Ši problema buvo žinoma ir žinoma, kad ji veikia ir „Galaxy S6“. Atrodo, kad visais atvejais, apie kuriuos pranešta, tiek mūsų tinklaraštyje, tiek kituose trečiųjų šalių „Android“ forumuose nėra pastebimo modelio, todėl negalime tiksliai pasakyti, kas jį sukelia. Nereikia nė sakyti, kad dėl šio fakto nėra ir aiškaus sprendimo. „Samsung“ dar neišleis oficialaus sprendimo (bet mes abejojame, ar jie tai padarys, nes atrodo taip pat nesąžiningi kaip ir mes). Vieninteliai šio klausimo sprendimo būdai paminėti šiame įraše: Nepavyko išjungti „Ultra Power Saving Mode“ „Galaxy S6 Edge“. Jei jau išbandėte juos visus, jums nepasisekė, nes vienintelis veiksmingas sprendimas yra gamyklinių įrenginių atstatymas. Štai kaip:

• Išjunkite „Samsung Galaxy S7“.
• Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
• Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.
• Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
• Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo klavišą ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad juos pasirinktumėte.
• Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
• Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

5 problema: „Galaxy S7 Edge“ perkaista ir neįsijungs | „Samsung“ netaisys nemokamo netyčia numesto „Galaxy S7 Edge“, kai jis perkaista

Mano „S7 Edge“ prasidėjo gerai, tačiau jis atnaujino ir aš turėjau problemų. Pirma, garsiakalbiai pradėjo traškėti ir išsijungti, jei žiūrėjote vaizdo įrašą. turite naudoti ausines.

Tada telefonas nebus paleistas.Pusiaukelėje jis sustings, tada išsijungs ir bandys dar kartą. tai vis kartojo ciklą. kiekvieną kartą, kai reikėjo šiek tiek toliau, užtruko pusvalandį, kol galiausiai įsijungiau. Tai taip pat užšaldytų, jei atidarytumėte programą ar žaidimą ir tą patį dalyką paleisdami įkrovą.

Tada vieną dieną nuėjau nueiti jo nemokamai, ir aš viriau karštas, kai jį pasiėmiau. Aš turėjau jį paleisti, jis atsitrenkė į grindis ir nulaužė ekraną. Teko pasiimti su marškinėliais, nes buvo taip karšta. Aš susisiekiau su „Samsung“ ir jie pasirūpino, kad į jį būtų pažiūrėta, tačiau jo atnaujintos kolekcijos rytas sustojo ir užšaldymo problema nutrūko ir ji pirmą kartą buvo paleista. Įkraunant vis tiek pasidarė karšta, per karšta liesti.

Dabar aš kovoju su jais, nes jie sako, kad taisymas kainuos 199 USD, nes jis yra fiziškai pažeistas. Negaliu tvirtinti, kad atkreipiau dėmesį į tai, kaip įtrūko ekranas, nes jis buvo karštas. Jie tvirtina, kad karšta, nes įkroviklio prievade buvo dulkių. Na, tai yra dizaino gedimas. Jie turėtų turėti įsegamus skirtukus, kad nepatektų dulkių. Daugelis žmonių kenčia nuo tų pačių problemų. Kodėl „Samsung“ negali pripažinti, kad kalta?

O ir čia yra geriausia dalis. Nusiunčiau jiems dirbdamas; jie išsiuntė jį atgal ir jis neturėjo baterijos veikimo laiko, todėl negalėjau jo įjungti. Taigi aš jį įkėliau, kuriame buvo 0%. aš palikau valandai, grįžau atgal, sakė 100%. Vis tiek neįsijungs. Aš bandžiau laikyti įvairius mygtukų būdus, kaip atkurti ar paleisti, bet nieko, todėl jie dar labiau pablogino, nes jis visiškai nepaleidžiamas. Dabar kur aš stoviu su tuo? Kokia mano teisinė teisė? - Aronas

Sprendimas: Sveikas, Aaronai. Jūsų tikrai liūdnas atvejis, tačiau nieko negalime padėti. Nori nenori, sprendimas dabar priklauso „Samsung“. „Samsung“ gale gali būti tam tikra painiava, todėl blogo ekrano (ar kitų aparatinės įrangos problemų) jie neištaisys nemokamai. Gali būti, kad pirmasis „Samsung“ atstovas, su kuriuo kalbėjotės, netinkamai dokumentavo priežasties, kodėl siunčiate savo įrenginį, todėl paslaugų centro vaikinai atsisakė atlikti remontą, nes praleidote „remonto mokestį“, kuris, visų pirma, neturėtų būti Būk ten. Mes dirbame ne „Samsung“ ir neturime tiesioginių žinių, kaip veikia jų skambučių centrai, tvarkantys technines ir remonto užklausas, todėl galime tik spėlioti. Jums tai turėtų būti sunku ir apmaudu, vis tiek rekomenduojame dar kartą susisiekti su „Samsung“ ir išsiaiškinti reikalus, prieš vėl siunčiant telefoną taisyti.

Kalbant apie jūsų teisinę teisę, mes nemanome, kad esame tinkama šalis, kuri jums apie tai patars. Pabandykite peržiūrėti dokumentus, susijusius su jūsų prietaisu, ypač su garantija, kad turėtumėte idėjos apie juos. Mes žinome, kad daugumai žmonių garantiniai dokumentai kartais yra suformuluoti svetima kalba, tačiau iš esmės reikėtų pasakyti, kad nemokamą remontą galima atlikti tik tuo atveju, jei nėra netinkamo klientų naudojimo (įskaitant atsitiktinius lašus, vandens pažeidimus, elementų poveikį ir kt.). Kadangi numetėte telefoną dėl įrenginio perkaitimo, kurį gali būti sunku įrodyti, turite dėti visas pastangas, kad įtikintumėte „Samsung“ atstovą, jog kritimą pirmiausia sukėlė „Samsung“ įrenginio perkaitimas. Mes žinome, kad tai lengviau pasakyti nei padaryti, bet galbūt norėsite panaudoti kerų ir grasinimų derinį.

Taip pat pabandykite pasikalbėti su „Samsung“ teisiniu skyriumi, kad galėtumėte geriau atskleisti savo, kaip vartotojo, teises.

6 problema: „Galaxy S7 Edge“ sistemos pranešimų garsas vis grįžta į kitą

Ieškojau problemos, kurią turiu su savo „S7 Edge“. Sistemos pranešimo garsas, kai jis pakeičiamas, kurį laiką groja, tada po kelių valandų grįžta į numatytąjį žemų tonų numatytąjį nustatymą. Garsas leidžiamas bet kuriame kitame pranešime, po kuriuo jį dedu. Garsas, kurį naudoju, atsirado kartu su telefonu, todėl formatas turėtų būti puikus. Tai mane varo iš proto. Be to, net gavus pranešimą iš kitos programos, pvz., „WhatsApp“, sistemos pranešimas taip pat skambės ir toliau skambės, kol atidarysiu pranešimą. Man reikia tik vieno pranešimo iš programos, o ne dviejų. Tai taip pat mane varo iš proto. - Džimas

Sprendimas: Sveikas, Jim. Ar prieš pastebėdami šią problemą bandėte ką nors kita (pvz., Įdiegti programą ar atnaujinti)? Jei taip padarėte, pabandykite pašalinti programą iš telefono arba pašalinkite naujinimą (jei tai buvo skirta konkrečiai programai), kad pamatytumėte skirtumą. Kitu atveju išbandykite pagrindinį programinės įrangos trikčių šalinimą, paminėtą šiame įraše, pavyzdžiui, išvalykite talpyklos skaidinį, paleiskite saugiuoju režimu ir atkurkite gamyklinius nustatymus.

Be to, nepamirškite, kad kai kurios programos, panašios į tas, kurios teigia, kad optimizuoja našumą, gali atnaujinti sistemos talpyklą ir net be jūsų žinios pakeisti kai kuriuos nustatymus, dėl to gali atsirasti neįprastas ar nepastovus programų elgesys. Jei mėgstate įdiegti tokias programas, pabandykite kelias valandas paleisti telefoną saugiuoju režimu ir pakartokite problemą. Jei problema neįvyks, kai įjungtas saugusis režimas, tai yra ženklas, kad kalta trečiosios šalies programa. Norėdami išspręsti problemą, turite pašalinti trečiųjų šalių programas, kol problemos nebeliks.

Užsiimkite mumis

Jei esate vienas iš naudotojų, kuris susiduria su jūsų įrenginio problema, praneškite mums. Mes siūlome su „Android“ susijusių problemų sprendimus nemokamai, todėl, jei turite problemų su „Android“ įrenginiu, tiesiog užpildykite trumpą klausimyną šią nuorodą ir mes bandysime paskelbti savo atsakymus kituose pranešimuose. Negalime garantuoti greito atsakymo, todėl, jei jūsų problema yra svarbi laiko atžvilgiu, raskite kitą būdą, kaip išspręsti problemą.

Jei jums atrodo, kad šis įrašas yra naudingas, padėkite mums, išplatindami žodį savo draugams. „TheDroidGuy“ taip pat dalyvauja socialiniuose tinkluose, todėl galbūt norėsite bendrauti su mūsų bendruomene mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapiuose.