Pinigai gali priversti pasaulį apeiti, tačiau kai kurie tepalai, kuriais tepamos šios pavaros, gaunami iš analitikų ir žiniasklaidos, kurie praneša apie bendrovių, bandančių mums parduoti daiktus, likimus. Žiniasklaida ir kai kurie iš tų analitikų gauna informaciją iš įmonių, kurios praneša apie pardavimų skaičių. Stebintieji žaidimą žino, kad kartais būna neryški matematika, kai pateikiami tokie skaičiai. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl kai kurie buhalteriai turi darbą. Kaip pavyzdys, gana gerai žinoma, kad kai kurios įmonės nurodo pardavimo numerius, kurie atspindi faktinius parduotus vienetus. Kiti praneša kanalų parduotų vienetų, laukiančių, kol juos parduos klientams, skaičių. Tai yra du labai skirtingi rezultatai.
Kai skaičiai vienaip ar kitaip sukasi didžiulį svyravimą, paprastai tai yra naujiena, ir ji tampa regurgituota visoje kūryboje. Kai reikia taisyti informaciją ir tai dažnai daroma, dėmesys nėra beveik toks pat.
Vykstant teisiniams ginčams dėl „Apple“ ir „Samsung“ patentų klausimų, buvo atskleisti dokumentai, rodantys, kad „Samsung“ suklaidino investuotojus dėl šių skaičių. Klaidinga informacija vėliau įgijo visą gyvenimą. Manoma, kad dokumentai yra pažymėti kaip „visiškai slapta“, o tai padeda šiai istorijos daliai atsekti dar sultingesnius dalykus.
Dokumentuose daugiausia dėmesio skiriama 2011 ir 2012 m. 2011 m. „Strategy Analytics“ pranešė, kad „Samsung“ pristatė 2 milijonus „Galaxy Tabs“, todėl „Apple“ planšetinių kompiuterių rinkos dalis sumažėjo nuo 95% iki 75%. Per šešias savaites. Nuo to laiko istorija buvo tokia, kad „iPad“ mažėja, o „Samsung“ tabletės auga. Tiesą sakant, istorija tapo tokia, kad „Samsung“ priklausė nuo 17% iki 22% rinkos, nes analitikai nuolat skaldė skaičius namuose.
Iš kur gauta informacija, dėl kurios atsirado ataskaita? „Samsung“ viceprezidento komentaras, kuris apibūdinamas kaip „neaiškus“. Na, kaip paaiškėja, „Samsung“ pūtė dūmus ne tik atitinkamus analitikų ir žiniasklaidos kaminus, bet ir savo kaminą.
Šiame pranešime atskleista tiesa? „Samsung“ užtruko visus metus, kad pasiektų 1 milijono tablečių pardavimo lygį. Bet kas čia ar ten tarp draugų - milijonas. Vidiniai „Samsung“ numeriai parodė, kad jis atsiliko ne tik „Apple“, bet ir „Amazon“ bei „Nook“ iš „Barnes & Noble“. „AppleInsider“, laužantis šią istoriją, sako, kad „Samsung“ ne tik negalėjo parduoti konkuruojančių tablečių, bet ir labai nuvertino rinką bei „Apple iPad“ iš tikrųjų poveikį.
Žiniasklaida peršoko visą pranešimų skaičių ir išplėtė jį iki taško, kur jis dažniausiai buvo suvokiamas kaip faktas. Išskyrus keletą, kurie tiesiog nepasitikėjo pateiktais skaičiais. Tačiau tokios bangos, kurią paprastai sukelia žiniasklaidos audra, skeptiškai besilaikantys žmonės dažnai nuplauna potvynį.
„AppleInsider“ praneša apie šias naujienas kaip išskirtines. Niekas negali numatyti, kaip tos ataskaitos pasekmės ir iškritimas bus ateityje. Bene labiausiai nerimą keliantis aspektas yra ne tik tai, kad analitikai ir žiniasklaida buvo apgauti. Nėra taip, kad rinkos iš tikrųjų judėjo šiais skaičiais. Nėra taip, kad produkto strategijos galėjo pasikeisti. Ne investuotojai galėjo būti apgauti. Tai, kad gilumoje daugelis iš mūsų žinojo, kad tai pirmiausia vyksta.
„Samsung“ nėra vienintelė tai daranti įmonė ir tai vyksta ne tik technologijų sektoriuje. Mes visi turėtume skirti akimirką ar dvi pauzę, kai pamatysime istorijas apie skaičius iš bet kurio šaltinio apie bet kokias žmogaus pastangas, kurios taip radikaliai keičia istoriją.
Taigi, kas iš to gali būti naudinga?
Analitikų ataskaitas apie pardavimo prognozes, skaičius ir gandus paprastai imu su patarlės druskos grūdais. Jei susumuočiau visus sukauptus grūdus, Loto žmona atrodytų kaip druskos pakaitalas. Visada neramu, kai nustoji suvokti, kad tiems analitikams mokama (ir gerai mokama) teikti informaciją klientams, kad jie galėtų investuoti savo pinigus. Šiuo atveju panašu, kad analitikai arba per greitai priėmė „Samsung“ žodį, arba neteko paskleisti tolesnių veiksmų prieš skleisdami informaciją. Galbūt tai gali priversti keistis ar du. Man kyla abejoniu.
Kalbant apie žiniasklaidą ir techninius tinklaraščius? Abejoju, ar tuose kampuose tai irgi ką nors pakeis. Priežastis? Tai sena žinia apie vakar, kuri šiandien pasirodė tik dėl bjauraus teisinio mūšio. Nežinau, koks yra skaitmeninio laikraštinio popieriaus atitikmuo, tačiau praėjus laikams tos naujienos jau būtų suvyniojusios nemažai žuvų.
Vis tiek matysime praneštus ir prognozuojamus skaičius. Šie skaičiai vis tiek bus sustiprinti ir pakartoti. Bet galbūt, tik galbūt ten bus dar keli žmonės, kurie sustos ir užduos daugiau klausimų, prieš pradėdami priimti šias ataskaitas, kurios ateityje taip žemiškai atrodo. Gal, tik gal.
