Turinys
Šiandienos „# GalaxyS9“ įrenginio trikčių šalinimo vadovas išsprendžia problemą, jei jūsų telefonas nepavyksta paleisti įprastai arba jei jis negali praeiti pro „Samsung“ logotipo ekraną. Ši situacija paprastai įvyksta, jei „Android“ aptinka klaidą arba ji yra sugadinta. Kitu metu tai taip pat gali atsitikti po atnaujinimo arba nepavykusios mirksėjimo procedūros. Kaip įprasta, mes įtraukiame pavyzdinį atvejį, kad skaitytojai galėtų pateikti kontekstą, iš kur kyla mūsų pasiūlymai.
Šiandienos problema: „Galaxy S9“ įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane
Taigi turiu „S9“ galaktiką, kurią turėjau išjungti, kad patektum į vietą, o kai bandžiau įsijungti ... na, ji įstrigo pirmajame ekrane ir niekada daugiau to nepraėjo. Tai įprastas pavadinimo ekranas ir jis taip rašo: „Samsung Galaxy S9 Secured by knox POWERED BY android“ Baltomis raidėmis, juodu fonu. Neįsivaizduoju, kokia yra tikroji operacinė versija, manau, kad naujausia, nes leidžiu telefonui reguliariai atnaujinti. Aš taip pat nusipirkau prakeiktą daiktą atrakintą, o tai reiškia, kad „Verizon“ nėra atsakinga už jo tvarkymą. Ir jei jūs nieko neturite, aš tai tiesiog grąžinsiu. Aš iš tikrųjų nunešiau į „Verizon“ parduotuvę, bičiulis išbandė tai, ko nuo to laiko nepavyko atkurti. Jam iš tikrųjų pavyko atidaryti konsolės ekraną laikant žemyn esantį garsumo mygtuką ar kaip nors kitaip, ir jis paprašė mano leidimo iš naujo nustatyti prakeiktą dalyką, į kurį pasakiau gerai. Jis bandė tai padaryti du kartus, o telefonas vis tiek niekada nepraeina pro pirmąjį ekraną. Taigi prieš sakydami, kad turite apie tai pastabų, taip, aš ją perskaičiau, ir tai neveikia taip, kaip aprašėte jūs. Jis įstrigo šiame ekrane. Kai priverstu jį paleisti iš naujo, laikau nuspaudęs apatinio garsumo mygtuką, bet jis nepatenka į naują ekraną. Grynas kadras tamsoje, naujausia programa, kurią įdiegiau šiame telefone, buvo „NJtransit“. Nemanau, kad tai gali būti, bet aš tiesiog sugalvojau, kad pasidalysiu ta informacija, galbūt jūs, vaikinai, girdėjote, kad taip nutiko anksčiau. Taigi taip ... būtų labai dėkingas, jei galėtumėte kaip nors padėti. Aš net negaliu išjungti prakeikto dalyko. - Faezas Dabestani
Sprendimas: Sveikas, Faezai. Pirmasis svarbus trikčių šalinimo žingsnis, kurį turite atlikti šioje situacijoje, yra pabandyti paleisti jėgą iš naujo. Tai vyksta taip:
- Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Pastaba: Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
- Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot. Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Taip pat palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.
Jėga iš naujo paleisti įrenginį dažnai yra veiksmingas būdas nereaguojančiam ar sustingusiam „Galaxy“ įrenginiui paleisti iš naujo. Jei jau išbandėte šį triuką prieš susisiekdami, tęskite kitus galimus toliau pateiktus sprendimus.
Išjunkite telefoną
Jei negalėsite iš naujo paleisti S9 atlikdami anksčiau nurodytus veiksmus, kitas geras dalykas, kurį galite padaryti, yra pamatyti, kas nutiks, jei jį išjungsite. Suprantame, kad šiuo metu jums sunku ištraukti šį tą. Šiuo atveju vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra palaukti, kol telefonas išsikrauna akumuliatorių ir pats išsijungia. Tada dar kartą įkraukite įrenginį bent 30 minučių, prieš bandydami jį vėl įjungti. Tokiu būdu perkrauti sistemą gali prireikti šiek tiek laiko, ypač jei baterija yra pilna. Priklausomai nuo to, kaip greitai jūsų telefonas netenka akumuliatoriaus energijos, tai gali reikšti laukimą nuo kelių valandų iki kelių dienų. Niekaip negalima pagreitinti telefono akumuliatoriaus išsekimo greičio, todėl tereikia palaukti. Norint atlikti kitus toliau pateiktus pasiūlymus, būtina išjungti įrenginį.
Paleiskite iš naujo į saugųjį režimą
Kai telefonas bus išjungtas, kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis yra patikrinti, ar yra trečiosios šalies programa, trukdanti operacinei sistemai. Tai galite padaryti iš naujo paleisdami telefoną į saugųjį režimą. Saugus režimas blokuoja visas trečiųjų šalių programas ir paslaugas, todėl turėtumėte tai žinoti, jei viena iš jų yra jūsų problemos priežastis.
Norėdami iš naujo paleisti „S9“ į saugųjį režimą:
- Išjunkite S9. Jei negalite jo normaliai išjungti, leiskite telefonui išsikrauti akumuliatorių, kol jis pats išsijungs.
- Išjungę S9, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką per modelio pavadinimo ekraną.
- Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
- Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
- Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
- Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
- Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
Jei jūsų telefonas sėkmingai įsijungia į saugųjį režimą, leiskite jam veikti iki minutės ir pažiūrėkite, ar galite naudotis pagrindinėmis funkcijomis, tokiomis kaip SMS, balso skambučiai ir internetas. Jei viskas veikia, tai aiškiai rodo, kad turite blogų programų problemų. Saugus režimas tiksliai nenurodys tikslios programos, todėl turite atlikti toliau nurodytus veiksmus, kad žinotumėte, kuri programa yra probleminė:
- Paleiskite į saugųjį režimą.
- Patikrinkite, ar nėra problemos.
- Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
- Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
- Jei jūsų S9 vis tiek atsisako paleisti įprastai, pakartokite 1–4 veiksmus.
Talpyklos skaidinio valymas arba gamyklinių duomenų atkūrimas per atkūrimo režimą
Jei telefonas apskritai nebus paleistas į saugųjį režimą, galite pabandyti paleisti jį į atkūrimo režimą, kad galėtumėte pabandyti išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus. Atkūrimo režimas yra atskira programinės įrangos aplinka, o tai reiškia, kad tam nereikia „Android“, kad veiktų. Tai geras įrankis, naudojamas norint nustatyti, ar „Android“ turi problemų, ir dažnai pateikia pačių problemų sprendimo būdus. Atkūrimo režimu galite padaryti du dalykus - talpyklos skaidinio nuvalymą ir gamyklinius nustatymus. Turėtumėte juos išbandyti, jei sugebėsite sėkmingai paleisti S9 į atkūrimo režimą. Štai kaip tai padaryti:
- Išjunkite S8. Jei negalite jo normaliai išjungti, leiskite telefonui išsikrauti akumuliatorių, kol jis pats išsijungs.
- Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
- Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
- Naudodami garsumo mygtukus pažymėkite elementą, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte. Pavyzdžiui, jei norite iš naujo nustatyti „S9“ gamyklinius parametrus, tiesiog paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta gamyklinių nustatymų parinktis, tada paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte veiksmą.
Atminkite, kad kaip ir saugiuoju režimu, negalėsite paleisti telefono į atkūrimo režimą, nebent jis bus išjungtas. Negaiškite savo laiko, norėdami paspausti aparatūros mygtukų derinį, jei įrenginys vis dar įjungtas.
„Flash“ firmware per „Download“
Drastiškesnis sprendimas, kurį galite išbandyti, jei visi aukščiau pateikti patarimai nepadės, yra rankiniu būdu pakeisti operacinės sistemos versiją mirksint. „Mirksėjimas“ yra „Android“ terminas, tarkime, atnaujinant dabartinę programinės aparatinės įrangos versiją naujausia, nelaukiant, kol atsiras operatoriaus naujinys. Tą patį metodą galima naudoti norint atnaujinti programinės aparatinės įrangos versiją arba jūsų atveju pakeisti dabartinę programinės aparatinės įrangos versiją, pateiktą kartu su įrenginiu, kai pirmą kartą jį išpakavote.
Mirksėjimas iš esmės modifikuoja jūsų įrenginio programinės įrangos aplinką, todėl rizikinga. Tai nerekomenduojama naujokams, todėl jei pirmą kartą girdite apie terminą, pabandykite to nedaryti. Netinkamos programinės aparatinės įrangos versijos naudojimas (taip, jūs turite žinoti tinkamą savo telefono modeliui) arba neteisingas veiksmas gali labai pakenkti jūsų įrenginio programinei įrangai. Blogiausiu atveju galite turėti visam laikui sugadintą telefoną. Šiame vadove neaptarsime, kaip mirksinti telefoną, todėl įsitikinkite, kad rasite gerą vadovą, kuris padės jums atlikti veiksmus. Vėlgi, mirksi, gali būti jūsų įrenginio plyta, todėl darykite tai savo pačių rizika.
Gaukite profesionalios pagalbos
Jei šiuo metu niekas neveikia, jūsų lygiu problema greičiausiai yra neištaisoma. Ir jei negalite savarankiškai mirksėti įrenginiu, siūlome kreiptis pagalbos į „Samsung“, ypač jei jūsų operatorius negali jums to išspręsti.
Šiuo metu jūsų „S9“ vis tiek turėtų būti taikoma „Samsung“ garantija, kad jie galėtų padėti išspręsti problemą. Garantija turi sąlygas, tačiau yra tikimybė, kad jums gali tekti remontuoti. Kreipkitės pagalbos į artimiausią „Samsung“ aptarnavimo centrą. Jei netoliese nėra „Samsung“ paslaugų centro ar parduotuvės, susisiekite su jais el. Paštu, pokalbyje ar telefonu, kad galėtumėte jiems nusiųsti savo telefoną.
