Turinys

• „Moto E4“ trikčių šalinimas
• Jei reikia, šalinkite „Windows“ kompiuterio triktis.

Duomenų valdymas mobiliuosiuose įrenginiuose paprastai atliekamas naudojant kompiuterius. Kurti atsargines failų kopijas, atsisiųsti turinį ir net įdiegti programinės įrangos naujinimus telefone galima per kompiuterius, ypač jei nėra belaidžio ryšio parinkties. Kad visa tai būtų įmanoma, turėsite prijungti telefoną prie kompiuterio per USB jungtį / kabelį. Visas procesas iš tiesų yra labai lengvas ir paprastas. Tačiau yra keletas veiksnių, kurie tai apsunkintų.

Ši žinutė yra viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų, su kuriomis susiduria kai kurie „Motorola Moto E4“ išmaniojo telefono savininkai, kuriems kilo problemų atpažinti telefoną „Windows“ asmeniniame kompiuteryje. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, ką daryti, jei kada nors susidursite su ta pačia problema bandydami tvarkyti telefono duomenis „Windows“ kompiuteryje, bet to negalėjote padaryti, nes kompiuteris neatpažįsta jūsų „Moto E4“ išmaniojo telefono.

Prieš tęsdami, jei ieškote telefono problemos sprendimo, pabandykite naršyti mūsų trikčių šalinimo puslapiuose, kad sužinotumėte, ar palaikome jūsų įrenginį. Jei jūsų telefonas yra palaikomų įrenginių sąraše, eikite į trikčių šalinimo puslapį ir ieškokite panašių problemų. Nesivaržykite naudoti mūsų sprendimus ir jų sprendimo būdus. Nesijaudinkite, kad tai nemokama. Bet jei vis tiek jums reikia mūsų pagalbos, užpildykite mūsų „Android“ klausimų klausimyną ir paspauskite „Pateikti“, kad susisiektumėte su mumis.

„Moto E4“ trikčių šalinimas

Norėdami atmesti „Moto E4“ programinės įrangos problemas, kurios galėjo trukdyti bendrauti su „Windows OS“, pirmiausia pabandykite atlikti šiuos sprendimus.

Pirmasis sprendimas: „Moto E4“ iš naujo nustatykite / perkraukite iš naujo.

Dėl laikinų telefono programinės įrangos nesklandumų gali kilti sinchronizavimo problema tarp jūsų telefono ir „Windows“ kompiuterio. Tai greičiausiai atsitinka, jei pirmą kartą bandote prijungti įrenginį prie kompiuterio ir tada jis nepavyko. Norėdami išvalyti tokias klaidas, pabandykite iš naujo nustatyti arba iš naujo paleiskite „Moto E4“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite Įjungimo mygtukas keletą sekundžių, tada atleiskite, kai pasirodys meniu.
2. Pasirinkite Išjungti tada palieskite Gerai. Tada jūsų telefonas bus išjungtas.
3. Po 30 sekundžių paspauskite Įjungimo mygtukas kad vėl įsijungčiau telefoną.

Arba galite priversti iš naujo paleisti „Moto E4“ atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite Įjungimo mygtukas apie 10–20 sekundžių.
2. Atleiskite mygtuką, kai telefonas vėl paleidžiamas ir pereina įkrovos seką.

Neteisinga talpykla ir sugadinti telefono duomenys taip pat išvalomi proceso metu. Taigi visos klaidos, priskirtos talpyklai, taip pat bus ištaisytos.

Tai neturės įtakos jūsų įrenginio vidinėje atmintyje saugomiems duomenims, todėl proceso metu neprarasite jokios svarbios informacijos.

Antrasis sprendimas: nuvalykite „Moto E4“ talpyklos skaidinį.

Telefono sistemos klaidos, įskaitant tas, kurias sukelia sugadinti sistemos duomenys ar talpykla, taip pat gali sukelti sinchronizavimo klaidas. Norėdami užtikrinti, kad tai netrukdo jūsų telefonui užmegzti ryšio su kompiuterio operacine sistema, pabandykite išvalyti talpyklos skaidinį ir savo „Moto E4“. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite telefoną.
2. Tada paspauskite ir palaikykite abu Patildyti ir Maitinimo mygtukai keletą sekundžių ir atleiskite abu mygtukus, kai Įkrovos parinktys pasirodys ekranas.
3. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti Pasveikimas.
4. Paspauskite Garsumo didinimo mygtukas pasirinkti. „Motorola“ logotipas bus rodomas „Android“ atkūrimo ekranas.
5. „Android“ atkūrimo ekrane paspauskite ir palaikykite Garsumo didinimo mygtukas apie 10–15 sekundžių.
6. Tada greitai paspauskite ir atleiskite Įjungimo mygtukas. „Android“ atkūrimas tada pasirodys ekranas.
7. Paspauskite Garsumo mažinimo mygtukas pereiti ir paryškinti Nuvalykite talpyklos skaidinį iš pateiktų variantų.
8. Paspauskite Įjungimo mygtukas patvirtinti pasirinkimą. Tada jūsų įrenginys paskatins išvalyti talpyklos skaidinį ir paragins jus Perkrauti kai bus padaryta.
9. Norėdami patvirtinti, kad paleistas iš naujo, paspauskite Įjungimo mygtukas.

Kai tik telefonas bus paleistas iš naujo, bandykite dar kartą prijungti jį prie kompiuterio per USB ir pažiūrėkite, ar jis jau atpažintas. Jei ne, tada pereikite prie kito sprendimo.

Trečias sprendimas: suaktyvinkite kūrėjo parinktis ir įjunkite USB derinimo režimą „Moto E4“.

USB derinimo režimas yra paslėpta „Android“ funkcija, suteikianti jums prieigos lygį ar labiau kontroliuojant jūsų įrenginį. Pavyzdžiui, naudodamiesi „Android SDK“ (programinės įrangos kūrimo rinkiniu) galite gauti tiesioginę prieigą prie savo telefono naudodamiesi kompiuteriu, taip leisdami paleisti terminalo komandas ar kitus susijusius veiksmus su ADB. Šios komandos gali padėti atkurti mūrinį telefoną. Programų kūrėjai taip pat išbando savo programas naudodami kūrėjo parinktis. Kad palengvintumėte telefono ir kompiuterio ryšį, įgalinkite „Moto E4“ kūrėjo parinktis atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į PagrindinisMeniu arba Pradinis ekranas.
2. Palieskite Nustatymai.
3. Palieskite Apie telefoną.
4. Slinkite žemyn į ekrano apačią, tada palieskite Komponavimo numeris parinktį pakartotinai 7 kartus arba tol, kol pamatysite greitą pranešimą, kuriame teigiama, kad jau esate kūrėjas ar kažkas panašaus.
5. Grįžkite į Nustatymai meniu ir palieskite, kad įgalintumėte USB derinimo režimas variantą.
6. Jei būsite paraginti Leisti derinti USB bakstelėkite Gerai patvirtinti.

Tada bus įjungtas USB derinimo režimas, o jūsų telefoną dabar turėtų atpažinti „Windows“ kompiuteris.

Jei reikia, šalinkite „Windows“ kompiuterio triktis.

Jei atlikęs visus ankstesnius metodus jūsų kompiuteris vis tiek neatpažįsta „Moto E4“ išmaniojo telefono, kompiuteryje turi būti kažkas negerai. Norėdami atmesti sugadintą prievadą dėl pagrindinės priežasties, pabandykite prijungti telefoną prie kito galimo USB prievado. Taip pat iš kompiuterio išimkite visas kitas USB atributikas. Jei ir tai nepadeda, pabandykite atlikti šiuos pagrindinius sprendimus, kad pašalintumėte nedideles programinės įrangos klaidas, dėl kurių jūsų kompiuteris negalėjo atpažinti jūsų telefono.

Pirmasis sprendimas: maitinimo ciklas arba perkraukite kompiuterį.

Sistemos perkrovimas gali padėti išvalyti programinės įrangos klaidas, kurios gali trukdyti jūsų kompiuteriui aptikti ar atpažinti jūsų telefoną, net kai jis jau prijungtas prie USB prievado. Taip gali atsitikti, kai veikia atitinkama programa jūsų kompiuteryje. Paprastai šias problemas galima lengvai pašalinti perkraunant kompiuterį. Taigi, ką turėtumėte padaryti pirmiausia:

1. Spustelėkite „Start“ / „Windows“ piktograma apatiniame kairiajame užduočių juostos kampe.
2. Spustelėkite Galia piktogramą.
3. Tada pasirinkite parinktį Perkrauti.
4. Arba galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Start“ / „Windows“ piktograma ir tada pasirinkite Perkrauti iš pateiktų variantų.

Meniu parinktyse gali būti šiek tiek įvairių, atsižvelgiant į „Windows“ versiją, kurioje veikia jūsų kompiuteris. Pirmiau nurodyti veiksmai taikomi „Windows 10“.

Antras sprendimas: tvarkykite savo kompiuterio saugos programinę įrangą.

Jei naudojate antivirusinę ar užkardą, gali tekti koreguoti nustatymus, kad tai nepaneigtų prieigos prie jūsų telefono. Kai kuri saugos programinė įranga automatiškai atmes išorinį įrenginį, kai bus pastebėta grėsmė saugumui. Todėl jūsų kompiuteris negalės aptikti įrenginio, net jei jis jau prijungtas prie USB prievado. Jei jau esate susipažinę su savo saugos programine įranga, pabandykite sukonfigūruoti jos nustatymus, kad ji suteiktų prieigą prie jūsų telefono. Arba galite jį laikinai išjungti, kol baigsite sinchronizuoti telefoną su kompiuteriu.

Norėdami gauti daugiau pagalbos, galite susisiekti su savo saugos programinės įrangos gamintoju arba „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Jie galės jums padėti tvarkyti leidimus ir suteikti „Moto E4“ išimtis norint pasiekti kompiuterį.

Trečias sprendimas: tvarkykite USB tvarkykles savo kompiuteryje.

USB tvarkyklės reikalingos, kad kompiuteris atpažintų USB įrenginius, kai jie bus prijungti prie USB prievado. Taip pat „Motorola“ įrenginių tvarkyklės taip pat reikalingos, kad kompiuteris atpažintų „Moto E4“, kai jis prijungtas per USB. Šie tvarkyklės turi būti iš anksto įdiegtos jūsų kompiuteryje. Norėdami įsitikinti, kad jūsų „Windows“ kompiuteryje įdiegtos reikiamos „Motorola“ tvarkyklės, atlikite šiuos veiksmus:

1. Spustelėkite Pradėti tada eik į Įrenginių tvarkytuvė. Ekrane pasirodys visų tvarkyklių ir įrenginių sąrašas.
2. Iš sąrašo pasirinkite „Motorola Moto E4“ išmaniojo telefono tvarkyklę.
3. Jei reikia, išplėskite kategoriją, norėdami rasti savo išmaniojo telefono pavadinimą, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę variantą.

Jei nematote tvarkyklės, galite paprašyti daugiau informacijos iš savo operatoriaus arba apsilankyti „Motorola“ palaikymo svetainėje, kur rasite reikalingų tvarkyklių sąrašą ir susijusią informaciją.

Kreipkitės daugiau pagalbos

Kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą, jei norite gauti daugiau pagalbos atliekant pažangesnes trikčių šalinimo procedūras ir padėti atitinkamai sukonfigūruoti „Windows“ kompiuterį, kad jis galėtų atpažinti „Moto E4“ išmanųjį telefoną tarp kitų išorinių įrenginių, prijungtų per USB.

Susisiekite su mumis

Mes visada esame atviri jūsų problemoms, klausimams ir pasiūlymams, todėl susisiekite su mumis užpildydami šią formą. Tai yra nemokama paslauga, kurią siūlome, ir mes už ją neapmokestinsime nė cento. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad kiekvieną dieną gauname šimtus el. Laiškų ir neįmanoma atsakyti į kiekvieną jų. Tačiau būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą. Tiems, kuriems mes padėjome, skleiskite žinią dalindamiesi savo įrašais savo draugams arba tiesiog pamėgdami mūsų „Facebook“ ir „Google+“ puslapį arba sekite mus „Twitter“.