Turinys

• Šiandienos problema: ką daryti, jei „Galaxy S9 Plus“ muzikos programos nustoja veikti grojus kurį laiką

Sveiki ir sveiki apsilankę šios dienos trikčių šalinimo straipsnyje. Mes nežinome, kaip dažnai „GalaxyS9“ ir „GalaxyS9Plus“ savininkai susiduria su šiame įraše nagrinėjama problema, tačiau tikimės, kad tai bus geras vadovas nukentėjusiems.

Šiandienos problema: ką daryti, jei „Galaxy S9 Plus“ muzikos programos nustoja veikti grojus kurį laiką

PAGALBA! Labai nusivylęs. Turiu naują „Samsung Galaxy S9 Plus“. Nuostabus telefonas, bet kyla didelių problemų. Kai grosiu muziką (bet kurią programą: „Tune-In Radio“, „Google Music“, „Spotify“, „Pandora“, „I-Heart Radio“) po 20 ar 30 minučių, programa nustos groti ir turėsite dar kartą spustelėti grojimą. Be to, jei programa yra visame ekrane, ekranas nemiegos. Dabar nesėkmingai praleidau valandas „T-Mobile“ parduotuvėje ir su „Samsung“ palaikymo tarnyba. Bandėme iš naujo nustatyti, pašalinti programas ir bandyti po vieną, patikrinti akumuliatoriaus funkcijas ... viskas. Išbandžiau „WiFi“, tinkle, namuose, automobilyje, darbe ... Jie pagaliau pakeitė telefoną kaip defektą, o vakar viskas veikė iki naujojo atnaujinimo ir vėl prie tos pačios problemos. Šį rytą nesisekė išbandyti dar vieno gamyklos atstatymo. Išbandžiau įvairius paleidimo įrenginius. Pabandžiau įkelti vieną programą vienu metu. Niekas nesustabdo šios problemos. Jei ieškote forumuose, yra keletas nuorodų į šią S8 problemą, tačiau kol kas nieko negaliu rasti apie S9 IR bet kokie klausimai apie S8 muzikos programas neturi sprendimų. Ar žinote ką nors apie tai? „T-Mobile“ parduotuvė teigė, kad tik aš susiduriu su šia problema. Ačiū KAIP sužinoti atsakymą? - LD Glover

Sprendimas: Sveiki, LD. Kol kas kiti S9 vartotojai nesikreipė į mus dėl konkrečios problemos, todėl ši problema gali būti būdinga tik jūsų įrenginiui. Tai reiškia, kad greičiausiai tai nėra „Android“ naujinimo problema, o greičiau dėl kažko, ką pridėjote (programa), o tai savo ruožtu sukėlė šios klaidos atsiradimą. Kitaip tariant, atnaujinimas gali sukelti klaidos pasirodymą. Paprastai atnaujinimo problemos dažniausiai veikia daugelį įrenginių naudotojų, tačiau, atrodo, kad kol kas negalime rasti vienodos situacijos, tai vertinsime kaip atskirą atvejį.

Paleiskite į saugųjį režimą ir stebėkite

Norėdami sužinoti, ar tai yra trečiosios šalies programos problema, siūlome pabandyti paleisti įrenginį saugiuoju režimu grojant muziką. Šiuo režimu trečiųjų šalių programos nebus vykdomos, todėl „Google“ ar „Samsung“ muzikos programas galite naudoti tik trikčių šalinimo tikslais. Keletą valandų leiskite telefonui veikti saugiuoju režimu, kad žinotumėte, ar yra skirtumas. Jei atsarginės muzikos programos veikia gerai ir nesustabdys muzikos savarankiškai, turi kilti problemų dėl vienos iš atsisiųstų programų.

Norėdami iš naujo paleisti „S9“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už ekrane pasirodžiusio modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys SAMSUNG, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Kai apatiniame kairiajame ekrano kampe pasirodo saugusis režimas, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
7. Būdami saugiuoju režimu, dabar galite pašalinti programas, kurios sukelia problemą.

Atminkite, kad saugus režimas nėra sprendimas. Jei šiuo režimu problema nekils, turite skirti daugiau laiko probleminei programai nustatyti. Tai galite padaryti pašalindami programas atskirai. Įsitikinkite, kad pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos. Jei problema vis dar išlieka, turite pereiti prie kitos įtariamos programos. Turite tęsti šį ciklą, kol nenustatėte priežasties.

Interneto ryšio problema

Jei laikinai ar visam laikui nutrūks interneto ryšys, muzikos transliacijos programos gali nebebūti grojamos atskirai. Tokiu atveju problema neturėtų kilti, jei bandysite paleisti muzikos takelius, kurie yra įrenginio saugykloje. Norėdami patikrinti, pabandykite nukopijuoti ilgą muzikos takelių sąrašą į savo įrenginį (kad būtų galima groti neprisijungus) ir leiskite savo įrenginiui juos visus paleisti. Jei problema nekils žaidžiant neprisijungus, gali būti, kad šią problemą sukelia programa, kuri praranda interneto ryšį. Muzikos srautinio perdavimo programos paprastai įkelia dainas iš anksto (buferis), ypač jei bandote paleisti grojaraštį, tačiau šis buferis gali veikti tik kelias minutes, kai telefonas praranda interneto ryšį. Jei dažniausiai naudojatės mobiliojo ryšio duomenimis, apsvarstykite galimybę leisti dainas „Wi-Fi“, nes ji yra stabilesnė, ir pažiūrėkite, ar yra skirtumas.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Šiuo atveju dar vienas būtinas trikčių šalinimo žingsnis yra talpyklos skaidinio išvalymas, nes kartais sugadinta sistemos talpykla gali sukelti problemų. Norėdami išvalyti „S9 Plus“ sistemos talpyklą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus tris klavišus.
4. 30–60 sekundžių bus rodomas pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“, kol pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys.
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte valymo talpyklos skaidinį.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad pažymėtumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, bus paryškinta Perkrauti sistemą dabar.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Išvalykite programų talpyklą ir duomenis

Vienas iš trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galite atlikti, kai iškyla bet kokia su programa susijusi problema, yra talpyklos ir duomenų išvalymas. Kadangi šiuo atveju susiduriate su keliomis programomis, primygtinai rekomenduojame atlikti kiekvienos iš jų talpyklą ir duomenų valymą.

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Raskite programą, su kuria kyla problemų, ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Bakstelėkite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite „S8“.
9. Patikrinkite, ar problema vis dar išlieka.

Jei problema išlieka išvalius talpyklą, pakartokite 1–7 veiksmus ir paspauskite Išvalyti duomenis mygtuką.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Kai kurioms programoms reikia kitų programų ar paslaugų, kad jos veiktų tinkamai, todėl, jei svarbi sistemos programa ar paslauga buvo išjungta arba per klaidą išjungta, gali kilti problemų. Norėdami užtikrinti, kad tokiu atveju taip neatsitiktų, norite iš naujo nustatyti visas programos nuostatas. Ši sprendimo parinktis turės šiuos efektus:

1. vėl įgalina anksčiau išjungtas programas ir paslaugas
2. iš naujo nustatomos numatytosios veiksmų programos
3. išjungia programų foninių duomenų apribojimus
4. grąžinti numatytuosius programos leidimus
5. atblokuoti programos pranešimus

Norėdami iš naujo nustatyti programos nuostatas „S9“:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų) piktogramą.
4. Palieskite Reset app preferences.

Atstatyti nustatymus

Jei atlikus visas sprendimo parinktis problema išlieka, įsitikinkite, kad iš naujo nustatėte visus programinės įrangos nustatymus. Ši procedūra turi panašų efektą kaip gamyklinių duomenų atkūrimas, iš tikrųjų nereikia valyti telefono. Iš esmės, iš naujo nustatę „S9“ nustatymus, visi nustatymai bus grąžinti į gamyklinę būseną.

Norėdami iš naujo nustatyti S9 nustatymus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset all settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.

Gamykliniai nustatymai

Jei šiuo metu problema niekur nedings, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti gamyklinius duomenis. Prieš atlikdami šią procedūrą, įsitikinkite, kad sukūrėte failų atsarginę kopiją, kad neprarastumėte duomenų.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9 Plus“ gamykloje:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
3. Palieskite Nustatymai> Debesis ir paskyros.
4. Palieskite Atsarginė kopija ir atkurti.
5. Jei norite, palieskite Kurti atsarginę mano duomenų kopiją, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
6. Jei norite, palieskite Atkurti, kad slankiklį perkeltumėte į padėtį ĮJUNGTA arba IŠJUNGTA.
7. Palieskite mygtuką „Atgal“ į meniu „Nustatymai“ ir palieskite Bendrasis valdymas> Atstatyti> Gamyklinių duomenų atstatymas.
8. Palieskite Reset device.
9. Jei įjungėte ekrano užraktą, įveskite savo kredencialus.
10. Palieskite „Tęsti“.
11. Palieskite „Ištrinti viską“.