Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ negali gauti teksto ar MMS iš „iPhone“
• 2 problema: „Galaxy S9“ vis gauna klaidą „pasiekta priedų riba“ ir negali gauti pranešimų
• 3 problema: „Galaxy S9“ sulėtėjo dėl blogos SD kortelės
• 4 problema: „Galaxy S9“ gautuose tekstuose vietoj kontakto vardo rodomas telefono numeris

Šiame trikčių šalinimo epizode bus išspręstos kai kurios „# GalaxyS9“ žinučių siuntimo problemos. Čia taip pat atsakoma į vieną iš dažniausiai pasitaikančių problemų - ką turite padaryti, jei jūsų „S9“ negauna SMS ir MMS iš „iPhone“ vartotojų. Tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.

1 problema: ką daryti, jei „Galaxy S9“ negali gauti teksto ar MMS iš „iPhone“

Iš esmės mano telefone nebus gaunami tekstiniai pranešimai iš „iPhone“. Gaunu SMS žinutes iš „droids“ be jokių problemų, bet panašu, kad jos blokuoja „iMessage“ ar „iPhone“. Mano draugas turi „iPhone“ ir pranešė man. Mūsų burbuliukai yra mėlyni. Taigi jo „iPhone“ mano, kad aš vis dar turiu „iPhone“. Apie droidą perėjau maždaug prieš mėnesį. Mano viršininkas yra nusivylęs. Mano vaikinas. Visi panašūs į bičiulį, rašau jums žinutę, bet jų negaunu. O taip pat, „iPhone“ mano tekstinius pranešimus gauna. Tiesiog jei jie atsakys, mano telefonas jo negauna. Tai tarsi vienos krypties gatvė. P.s. „Android“ versijai čia dedu oreo, bet jei atvirai, neįsivaizduoju, kokią „Android“ versiją turiu. Tai „Galaxy S9“. - Robertas Darkwoodas

Sprendimas: Sveikas, Robertai. Jei perėjote į „Android“, bet išsaugojote tą patį telefono numerį, problemos priežastis yra ta, kad jums siunčiamas tekstinis pranešimas vis tiek yra nukreipiamas per „Apple“ „iMessage“ sistemą, o ne per jūsų operatoriaus. Pirmiausia turite išjungti „iMessage“, kad pradėtumėte gauti pranešimus iš savo kontaktų naudodami „iOS“ įrenginius.

Jei vis dar turite „iPhone“ su savimi, atlikdami šiuos veiksmus galite lengvai išjungti „iMessage“:

1. Įdėkite iš „iPhone“ perkeltą SIM kortelę atgal į „iPhone“.
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie korinio duomenų tinklo (pvz., 3G ar LTE).
3. Palieskite „Settings“> „Messages“ ir išjunkite „iMessage“.
4. Palieskite „Settings“> „FaceTime“ ir išjunkite „FaceTime“.

Jei nebeturite „iPhone“ su savimi, galite išregistruoti savo telefono numerį atlikdami tai internete. Pabandykite vadovautis šioje nuorodoje pateiktomis instrukcijomis.

Kai sėkmingai išjungsite „iMessage“, jūsų telefono numeris bus pašalintas iš „iMessage“ paslaugų. Tai jūsų tinklui pasakys, kad gaunami pranešimai dabar turėtų būti traktuojami kaip įprasti pranešimai, net jei jie gaunami iš „iOS“ įrenginių, tokių kaip „iPhone“. Išregistravimas nėra momentinis, todėl gali tekti palaukti kelias valandas, kol jis įsigalios.

2 problema: „Galaxy S9“ vis gauna klaidą „pasiekta priedų riba“ ir negali gauti pranešimų

Neseniai kiekvieną kartą, kai bandau išsiųsti teksto pranešimo priedą, gaunu pranešimą, kuriame sakoma „pasiektas priedų limitas“. Tai daro keli tekstai, ne tik viena konkreti grandinė. Bandžiau ištrinti ankstesnius priedus ir perjungti programas (naudoju „Android“ pranešimus), bet vis tiek tai vyksta. Be to, apie MMS tekstus kartais tekstų gaunu tik po kelių valandų. Tai nėra paslaugų problema, nes kai ji yra, aš matau, kad asmuo man rašo žinutes, ji tiesiog nebus atsisiųsta, ir kai tik turėsiu geresnę paslaugą, ji praeis. Tai yra kitaip, jie tiesiog išvis neišeina ištisas valandas, ir beveik dėl tam tikrų priežasčių beveik visada būna nakties metu.- Whitney

Sprendimas: Sveika Whitney. Problemos priežastis gali būti susijusi su tinklu. Manome, kad taip yra, nes niekas nepasikeitė, net kai naudojate kitą susirašinėjimo programą. Pabandykite iš naujo nustatyti telefono tinklo nustatymus ir sužinokite, ar tai padės. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite „General management“.
3. Palieskite Reset.
4. Palieskite Reset network settings.
5. Palieskite mygtuką RESET SETTINGS.
6. Iš naujo paleiskite „S9“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Jei problema nebus išspręsta iš naujo nustatant tinklo nustatymus, apsvarstykite galimybę atlikti gamyklinius nustatymus. Už problemos gali būti programinės įrangos klaida. Nors tai tikriausiai yra tinklo problema, ypač dėl vėlavimo, iš tikrųjų nieko negalite padaryti. Gamyklinių duomenų atkūrimas bus paskutinis dalykas, kurį turite padaryti prieš pranešdami apie problemą savo vežėjui.

Norėdami iš naujo nustatyti „S9“ gamykloje:

1. Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kreipkitės į savo operatorių

Pranešimų siuntimo problemos, ypač kai reikia vėluoti gaunamus ar siunčiamus pranešimus, beveik visada susijusios su tinklu. Išmanieji telefonai yra skirti priimti arba siųsti pranešimus pagal numatytuosius nustatymus, o „Android“ nėra nustatyta, kad sulaikytų gaunamų SMS ar MMS gavimą. Turėtumėte leisti savo vežėjui pažvelgti į problemą.

3 problema: „Galaxy S9“ sulėtėjo dėl blogos SD kortelės

Gerbiamasis Pone. Neseniai mano telefonas gerokai sulėtėjo. Iš pradžių tai buvo prieiga prie mano galerijos paveikslėlių, po to vėlavo pasiekti fotoaparatą. Vėliau visas telefonas sulėtėjo. Kartais užtrunka amžius, kad nuo išjungto ekrano į užrakto ekraną kartais pabustų !! Telefoną atstatiau gamykloje, tačiau tai nieko nepadarė. Šiandien išėmiau SD kortelę ir atrodo, kad telefonas vėl grįžta į greitą greitį. Ar galiu grąžinti savo SD kortelę, ar man reikia dabar įsigyti naują SD kortelę? Kodėl tai įvyksta staiga? Prašau padėti. Didelis ačiū. - Jasonas

Sprendimas: Sveiki, Jasonai. Jei jūsų „S9“ veikia gerai, kai nėra įdėtos „microSD“ kortelės, bet vėl įkišus probleminę būseną, tai aiškus ženklas, kad turite blogą kortelę. SD kortelės gali sugesti dėl daugelio priežasčių (ir mes negalime aptarti visų jų). Svarbu tai, kad jūs išskyrėte pagrindinę priežastį, todėl turite su ja kovoti.

Jei vis dar įmanoma, pabandykite sukurti atsarginę kopiją viskam, kas yra jūsų SD kortelėje. Vėliau pabandykite performatuoti naudodami savo S9. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Įrenginio priežiūra.
3. Palieskite Saugykla.
4. Palieskite SD kortelę.
5. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite trijų taškų piktogramą.
6. Pasirinkite Saugyklos nustatymai.
7. Palieskite SD kortelę.
8. Palieskite „Format“.

Jei dėl kokių nors priežasčių negalite formatuoti SD kortelės naudodami S9, darykite tai naudodami kompiuterį ar kitą įrenginį.

Jei SD kortelė tapo neįskaitoma arba nereaguoja, turėtumėte ją pakeisti.

4 problema: „Galaxy S9“ gautuose tekstuose vietoj kontakto vardo rodomas telefono numeris

Mano žmona man siunčia tekstus iš „Samsung“ 8 pastabos apie „Verizon“ ir dažniausiai juos gaunu ir žinau, kad jie yra iš jos, nes jos vardas yra pokalbyje iš mano kontaktų. Kartais tekstas įeis ir atrodys lyg iš bendro telefono numerio, kurio neturiu savo kontaktuose, kol atidžiai apsižiūriu ir nematau, kad rodomas jos telefono numeris. Jei perbraukiu pokalbį, kad telefonas surinktų teksto numerį, jis bando surinkti 1 arba 2 skaitmenų numerį. Kodėl tai vyksta? SMS žinučių versijai 6.6.5 naudoju „Message +“. - Viljamas

Sprendimas: Sveikas, Williamai. Jei problema kyla dažnai, bet ne visada, kai gaunate pranešimą, tai tikriausiai yra telefono ar pranešimų programos klaida. Kita vertus, jei taip nutinka kiekvieną kartą, kelis kartus išsaugojote žmonos numerį savo kontaktų sąraše. Norėdami tai išspręsti, tiesiog ištrinkite pasikartojančius numerius ir turėtumėte būti geri.

Norėdami sužinoti, ar tai yra telefono, ar susirašinėjimo programomis problema, turite padaryti keletą galimų sprendimų.

Išvalykite susirašinėjimo programos talpyklą

Kad tinkamai veiktų, programos naudoja laikinus failus, vadinamus talpykla. Kartais programų talpyklos gali būti sugadintos. Norėdami sužinoti, ar turite programos talpyklos problemų, pabandykite išvalyti naudojamos susirašinėjimo programos talpyklą ir sužinokite, ar tai padės.

Norėdami išvalyti programos talpyklą:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“ (trijų taškų piktograma).
4. Palieskite Rodyti sistemos programas.
5. Suraskite „SIM Toolkit“ programą ir palieskite ją.
6. Palieskite Saugykla.
7. Palieskite mygtuką Išvalyti talpyklą.
8. Iš naujo paleiskite įrenginį.
9. Patikrinkite, ar nėra problemos.

Išvalykite susirašinėjimo programos duomenis

Jei pranešimų programos talpyklos valymas nepadės, kitas trikčių šalinimo žingsnis yra pabandyti išvalyti jos duomenis. Ši procedūra ištrins jūsų pranešimus, todėl pirmiausia būtinai sukurkite jų atsarginę kopiją. Norėdami kurti atsargines pranešimų kopijas, galite naudoti „Samsung Smart Switch“. Jei negalite naudoti „Smart Switch“, pabandykite telefone naudoti „Samsung Cloud“ paslaugą. Tai leis jums išsaugoti tik iki 1000 pranešimų, taigi, jei jų turite daug, tai gali būti ne idealu.