Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8“ jutikliai nustojo veikti po „Android“ atnaujinimo
• 2 problema: „Galaxy S9 Facebook“ programa vis sustoja
• 3 problema: žaidimas „Augalai ir zombiai“ nebus žaidžiamas „Galaxy S8“

Po atnaujinimo bet kuriame „Android“ įrenginyje gali įvykti daugybė galimų klaidų. Šiame trikčių šalinimo straipsnyje aptariame gana nedažną problemą, apie kurią pranešė # „GalaxyS8“ vartotojas. Mes taip pat atsakome, kaip išspręsti „Facebook“ programos strigčių problemą, kuri tapo įprasta jau kelias dienas.

1 problema: „Galaxy S8“ jutikliai nustojo veikti po „Android“ atnaujinimo

Visi jutikliai nustojo veikti nuo paskutinio programinės įrangos atnaujinimo praėjus 3 dienoms. (Veikia tik pirštų atspaudai). Porą mėnesių jau turėjau oreo be vieno numerio. Bet dabar tai įvyko. Turiu tarptautinę versiją (SM G950FD). Mano draugas neseniai patyrė tą pačią problemą savo „s8 plus“ atnaujinęs programinę įrangą. Ar galėtumėte man padėti išspręsti šią problemą, tai reikštų daug. Aš esu iš Šri Lankos. - Tharishka Kumarasiri

Sprendimas: Sveika, Tharishka. Mes nežinome, apie kokius jutiklius čia kalbate, bet turėtumėte išbandyti keturis toliau pateiktus pasiūlymus.

Nuvalykite talpyklos skaidinį

Pirmoji neteisinga atnaujinimo auka paprastai yra sistemos talpykla. Jau anksčiau matėme daugybę įrenginių, turinčių įvairiausių problemų dėl blogos sistemos talpyklos, todėl būtinai atnaujinkite ją. Jei dar neišbandėte, atlikite šiuos veiksmus, kaip išvalyti talpyklos skaidinį, kuris turėtų atnaujinti sistemos talpyklą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Belaidžiu būdu įkraukite „S8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Įdiekite programų naujinius

Kartais atrodo, kad „Android“ atnaujinimai kelia problemų, tačiau tiesa yra, kad priežastis gali būti kita programa. Tokia situacija gali atsitikti, nes „Android“ atnaujinimas nebūtinai reiškia, kad atnaujinamos ir programos, ypač trečiųjų šalių. Kad sumažintumėte nesuderinamumo problemų tikimybę, įsitikinkite, kad visos programos atnaujinamos iškart įdiegus sistemos naujinį. Jei dar to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „Play Store“ programą.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe palieskite „Daugiau nustatymų“.
3. Palieskite Mano programos ir žaidimai.
4. Bakstelėkite mygtuką ATNAUJINTI VISUS, jei turite kelis naujinius.
5. Būtinai visada atnaujinkite visas programas, kad sumažintumėte tikimybę, jog kita programa gali sukelti problemų sistemoje.

Jei turite programų, įdiegtų ne „Play“ parduotuvėje, įsitikinkite, kad jos suderinamos su dabartine jūsų turima „Android“ versija. Jei nepavyksta išsiaiškinti programos atnaujinimo būdo, kreipkitės į programos kūrėją.

Stebėkite saugiuoju režimu

Kaip minėta pirmiau, programos taip pat gali sukelti problemų po atnaujinimo, ypač jei turite nesuderinamą ar optimizuotą dirbti su nauja „Android“ versija. Jūsų prietaise yra dviejų tipų programos - iš anksto įdiegtos ir trečiosios šalys. Norėdami patikrinti, ar viena iš jūsų trečiųjų šalių programų blokuoja jutiklius ar trukdo operacinei sistemai, turite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programų veikimą, todėl jei jūsų įrenginio jutikliai veikia taip, kaip turėtų, šiame režime tai aiškiai rodo, kad jūsų programinė padėtis yra bloga.

Norėdami paleisti „S8“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Atidarykite „Facebook“ programą ir sužinokite, kaip ji veikia. Norėdami sužinoti, ar yra skirtumas, kelias valandas naudokite „Facebook“ programą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų S8 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Gamykliniai nustatymai

Galiausiai, jei problema išlieka net atlikus visus aukščiau nurodytus veiksmus, turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę ištrinti įrenginį.Tai tikrai varginantis, tačiau turi didžiausią galimybę išspręsti problemą ir pranešti, ar problema susijusi su programine įranga, ar ne.

Atminkite, kad atstatžius gamyklą bus išvalyti visi vartotojo duomenys, todėl nepamirškite jų atsargines kopijas kurti anksčiau laiko.

Sukūrę atsarginę kopiją, atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte S8 gamykloje:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
7. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Gaukite profesionalų palaikymą

Nepamirškite, kad galite išspręsti tik tiek, kiek reikia išspręsti „Android“ problemas. Jei jūsų problema išlieka net tada, kai įrenginį jau nustatėte iš naujo gamykloje, galite manyti, kad jūsų lygmenyje problemos nėra. Turėtumėte susisiekti su „Samsung“ ir leisti jiems išsiaiškinti problemos priežastis. Tai gali būti kodavimo problema, aparatūros sutrikimas arba abu.

2 problema: „Galaxy S9 Facebook“ programa vis sustoja

Aš nusipirkau „Galaxy S8“ maždaug prieš 6 mėnesius ir man kyla problemų su „Facebook“ programa, kuri vis sustoja. Aš atlikau visus veiksmus, įskaitant perkrovimą ir atstatymą, ir jis vis dar neveikia. Tik per kelias dienas prieš tai aš reguliariai naudojausi programėle, nes prieš tai naudodamasis visada buvau atsijungęs. Prieš kelias dienas buvau darbe, kai naudodamas kitą programėlę mano telefonas skleidė keistą statinį triukšmą, kurio dar niekada nebuvau girdėjęs. Ar kas yra patyręs panašių problemų? - Konoras

Sprendimas: Sveiki, Konorai. Pastaruoju metu sulaukėme daug pranešimų apie „Facebook“ programos strigimą ir jau parašėme straipsnį, kaip ją ištaisyti. Prašome apsilankyti šiame puslapyje, kad gautumėte rezoliuciją:

Kaip ištaisyti „Galaxy S9 Plus“ klaidą „Facebook“ sustojo “[trikčių šalinimo vadovas]

3 problema: žaidimas „Augalai ir zombiai“ nebus žaidžiamas „Galaxy S8“

Negaliu žaisti žaidimo „augalai vs zombiai“ jokios versijos. Aš galiu įdiegti savo telefone, tačiau atidarius žaidimą kaip „iš naujo nustatyti programą“ ir sustabdyti žaidimą. Kaip turėčiau daryti, aš jau išbandžiau kitą telefoną, kad galėčiau žaisti šią programą. Padėk man, prašau! Aš atsisiųsti daug šio žaidimo versiją. Bet ar neveikia ... Kitu žaidimu galima žaisti ... tik augalai ir zombių žaidimai. - Nge nge

Sprendimas: Sveiki, Nge. Kalbant apie tokią problemą, geriausi žmonės, kurie gali jums padėti, turėtų būti programų kūrėjai. Jei turite omenyje šį žaidimą „Augalai prieš zombius“, vienintelė priežastis, kodėl galime pagalvoti, kodėl ji neveiks jūsų telefone, gali būti ta, kad jūsų įrenginyje yra įsišaknijusi arba naudojama neoficiali programinė aparatinė įranga. Galime patvirtinti, kad jis veikia ir puikiai veikia dviejuose „Galaxy S8“ įrenginiuose (tiek neįsišaknijusiuose, tiek oficialiuose „Samsung“ programinės įrangos programiniuose įrenginiuose). Jei jūsų „S8“ nėra įsišaknijęs ir visą laiką naudoja oficialią „Samsung“ programinę-aparatinę įrangą, kreipkitės į kūrėją, kad gautumėte palaikymo. Galite naudoti išsamią palaikymo informaciją, pateiktą šios programos „Play“ parduotuvės atsisiuntimo puslapyje.