Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs naujinimo ir rodys klaidos kodą 402
• 2 problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ atmintis yra pažeista arba sugadinta
• 3 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note5“ „Facebook“ programą, kuri vis sugenda

Šiandien pateiktame trikčių šalinimo straipsnyje atsakoma į kitas įprastas „GalaxyNote5“ problemas, apie kurias mums pranešta. Pastaruoju metu yra daug „Note5“ vartotojų, kuriems kyla sunkumų diegiant savo įrenginio naujinius, todėl tikimės, kad šis įrašas jums bus naudingas.

1 problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs naujinimo ir rodys klaidos kodą 402

Aš turiu „Galaxy Note 5“. Pastebėjau, kad pastaruoju metu mano telefonas vis blogėja. Aš paprastai iš naujo nustatau savo telefoną kas porą mėnesių, bet šį kartą to nepadariau daugelį mėnesių. Prieš kelias dienas man pranešė, kad yra naujas „Samsung 23“ atnaujinimas ar kažkas panašaus. Aš jį atsisiunčiau keletą kartų, bet kai ją įdiegiu, matau, kad „Android“ piktograma sukasi, bet ji įdiegiama tik iki 26%, tada piktograma nukrenta ir gaunu klaidos kodą 402. Bandžiau naudoti „Verizon“ „Software Update Assistant“, taip pat „Smart Switch“. Nutinka tas pats. Atsisiuntimai gerai ir pradedami diegti, bet sugenda 26%. Net atstatau telefoną į gamyklinius nustatymus ir ieškojau naujinių, ir tas pats nutinka. Prašau patarti.

Sprendimas: Kai kurie „Verizon“ vartotojai praeityje susidūrė su klaidos kodu 402, todėl tai turi būti „Verizon“ specifinis kodas (operatoriaus teikiama programinė įranga gali turėti savo klaidų kodų rinkinį. Remiantis ankstesnėmis ataskaitomis, klaidos kodas 402 dažniausiai įvyksta po nepavykusio atnaujinimo. Jei atnaujinama oficialių metodų naudojimas nepadėjo, tada gali būti tik vienas būdas tai ištaisyti - mirksinti atsargų programinė įranga.

Jei dar negirdėjote apie mirksintį terminą arba nesate tikri, kad galite tai padaryti patys, siūlome leisti kam nors tai padaryti už jus. Dar geriau, galite atnešti savo telefoną į vietinę „Verizon“ ar „Samsung“ parduotuvę ir leisti jų atstovui mirksėti už firmware. Jūsų tikslas yra rankiniu būdu įdiegti pradinę operacinės sistemos versiją.

Mirksėjimas iš esmės yra sistemos modifikavimas, todėl jis gali sugadinti jūsų „Note5“ programinės įrangos aplinką. Jūs norite būti atsargūs tai darydami. Naudokite „Google“, kad rastumėte gerą mirksinčią instrukciją konkrečiam telefono modeliui. Atminkite, kad naudojant kitą programinės aparatinės įrangos versiją jūsų įrenginys gali būti sumūrytas.

2 problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ atmintis yra pažeista arba sugadinta

Sveiki vaikinai. 5 pastaba eina į klaidos pranešimą, kai aš paleisiu iš naujo. Sugadinta prietaiso atmintis. DUOMENŲ PASKIRSTYMAS PATVIRTINTAS. Jums reikia iš naujo nustatyti savo prietaisą gamykloje. Tai ištrins visus jūsų duomenis. Po šiuo pranešimu yra mygtukas „Reset Device“; kai aš jį paliečiu, telefonas trumpai vibruoja, bet nieko neįvyksta. Aš taip pat bandžiau šokiruoti jėgą. Paprasčiausiai grįžtama prie aukščiau pateikto pranešimo „ĮRENGINYS SU PAŽEISTA“. Negaliu priversti jo iš ten pajudėti. Ir jei aš tiesiog leisiu jam sėdėti tokiu režimu, jis bus paleistas iš naujo maždaug kas 10 minučių. Baterija visiškai įkrauta. Ar tai gelbėtinas, ar jis baigtas? Dėkojame už bet kokią pagalbą dirbant. Nesijaudinate išsaugoję nieko, kas saugoma įrenginyje. PS Aš nežinau programinės įrangos versijos, todėl spėjau.

Sprendimas: Klaida rodo, kad „flash“ atmintis, kurioje saugoma programinės įrangos informacija, buvo sugadinta, todėl „Android“ nepavyko tinkamai paleisti. Įprastomis aplinkybėmis padeda atlikti gamyklinius nustatymus, ką siūlo telefonas. Jei jau bandėte tai padaryti, arba jei negalite paleisti įrenginio į atkūrimo režimą, kad atliktumėte gamyklinius nustatymus, jūsų telefono greičiausiai nebėra. Jūsų telefono atmintis yra padalinta dėl priežasties ir, jei jų nebebus, „Android“ negalės rasti failų, kurių reikia normaliai veikti, katalogo.

„Samsung Galaxy“ įrenginio atmintis paprastai nesugadinama, nebent prieš juos yra sistemos pakeitimų. Tokie veiksniai gali būti nesėkmingas sistemos atnaujinimas, įsišaknijimas arba mirksėjimas. Norėdami sužinoti, ar galite išspręsti problemą, pirmiausia pabandykite įkelti telefoną į atkūrimo režimą. Jei galite paleisti įrenginio atkūrimą, yra tikimybė, kad galėsite išspręsti problemą.

Tai yra žingsniai, kaip iš naujo nustatyti „Note5“ per atkūrimo režimą:

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

3 problema: Kaip išspręsti „Galaxy Note5“ „Facebook“ programą, kuri vis sugenda

Turiu „AT&T Samsung Galaxy Note 5“. Atsisiuntiau „Facebook“ programą ir ji nebus atidaryta, eis į mėlyną ekraną ir mirksės nuo juodos iki mėlynos spalvos ir niekada nebus atidaryta. „Snapchat“ daro tą patį, atsidaro ir užsidaro, neleis man pasiekti prisijungimo. Išvaliau talpyklos skaidinį. Tai nieko nepadarė. Aš taip pat bandžiau peržiūrėti savo programas ir ištrinti viską, kas buvo įdiegta, išskyrus „Facebook Messenger“, „Facebook“, „snapchat“ ir „textnow“. Atrodė, kad niekas nepadeda ir nėra programinės įrangos naujinių. Prašau padėkite man!!

Sprendimas: Iškilo problema dėl „Facebook“ programos ir kitų susijusių programų (tokių kaip „Instagram“ ir „Whatsapp“). Iš esmės tai, kas įvyko, buvo tai, kad kai kurie vartotojai pranešė, jog nurodytos programos nebus įkeltos ir atidarius jas vis sugenda. „Facebook“ jau užtaisė problemas, todėl viską, kas sukelia jūsų problemą, turi sukelti kažkas kitas. Neseniai negirdėjome apie tai, kad „Snapchats“ daužėsi daugeliu įrenginių. Šios dvi programos turi patekti į kitas problemas, išskyrus kodavimo klaidas.

Norėdami išspręsti problemą, toliau pateikiami trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos galite išbandyti:

Įdiekite naujinius

Įsitikinkite, kad tikrinate ne tik „Android“ naujinius, bet ir visas savo programas. Jei gaunate tik oficialias programas, būtinai atidarykite „Google Play“ parduotuvės programą ir atnaujinkite savo programas ten. Jei turite programų iš ne „PLay Store“ šaltinių, įsitikinkite, kad jos atnaujintos ir suderinamos su dabartine „Android“ operacinės sistemos versija. Jei nesate tikri, kaip tai padaryti, susisiekite su programų kūrėjais ir paklauskite jų.

Paleisti į saugųjį režimą (taikoma tik tuo atveju, jei iš anksto įdiegta „Facebook“ programa)

Yra tikimybė, kad viena iš įdiegtų trečiųjų šalių programų gali būti jūsų problemos priežastis. Norėdami patikrinti, paleiskite telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu trečiųjų šalių programos bus užblokuotos, leidžiančios veikti tik iš anksto įdiegtoms programoms. Jei „Facebook“ veikia tinkamai saugiuoju režimu, bet ne įprastu režimu, galite lažintis, kad kalta viena iš jūsų programų.

Lengva iš naujo paleisti „Note5“ į saugųjį režimą. Štai kaip tai daroma:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Atidarykite „Facebook“ programą ir sužinokite, kaip ji veikia. Norėdami sužinoti, ar yra skirtumas, kelias valandas naudokite „Facebook“ programą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų „Note5“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Kai kurios programos gali neveikti tinkamai, jei reikalinga sistemos programa yra išjungta arba išjungta. Norėdami įsitikinti, kad visos jūsų „Note5“ numatytosios programos yra įjungtos, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite „Note8“ ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Gamykliniai nustatymai

Galų gale norite iš naujo nustatyti „Note5“ gamykloje, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai nepadės. Gali būti sistemos klaida, neleidžianti programai normaliai įkelti. Jei anksčiau neatstatėte telefono gamyklinių nustatymų, atlikite anksčiau nurodytus veiksmus, kaip tai padaryti.