Turinys

• Šiandienos problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs „Android“ naujinimo

Diegti naujinimą ore dažnai yra lengva ir paprasta, tačiau, kaip parodė vienas iš mūsų „GalaxyNote5“ naudotojų žemiau, jam taip nebuvo. Šiandienos trikčių šalinimo epizode pateikiame veiksmus, kuriuos vartotojas gali padaryti, jei susiduria su scenarijumi, kai „Note5“ negali įdiegti OTA naujinimo.

Šiandienos problema: ką daryti, jei „Galaxy Note5“ neįdiegs „Android“ naujinimo

Turiu 2 „Samsung Note 5“ telefonus. 64G versijoje buvo įtrūkęs ekranas, kurį ką tik sutvarkiau. Per pastaruosius metus jis neturėjo SIM kortelės. Kita mano 5 pastaba yra 32G versija, kurią naudojau praėjusiais metais. Tai atnaujinta naudojant „Android 7.0“. Pastarąsias 2 savaites naudoju „Note 5 64GB“ ir negaliu jos atnaujinti į A 7.0. Ji vis dar naudojama „Android 6.0.1“. AT&T leidžia atnaujinti kartą per 24 valandas. Kai aš darau atnaujinimą, atrodo, kad jis eina per visus veiksmus ir pabaigoje man sako, kad atnaujinimas buvo sėkmingas, bet aš vis dar esu 6.0.1 po 5 atnaujinimų. - Andreasas Wieningas

Sprendimas: Sveikas, Andreas. Yra keletas galimų priežasčių, kodėl „Note5“ neįdiegs sistemos naujinio. Tai apima:

• įrenginys nėra iš tinklo, kurį šiuo metu naudojate
• nėra pakankamai vietos saugojimui
• sistemos talpykla yra sugadinta
• yra nežinoma programinės įrangos klaida, neleidžianti įdiegti naujinimų
• šiuo metu nėra galimo įrenginio naujinio

Norėdami sužinoti, kuris iš šių elementų sukelia problemą, turite juos spręsti po vieną. Būtinai atlikite trikčių šalinimą žemiau nurodyta tvarka.

5 pastaba nėra iš AT&T

Kitų operatorių įrenginiai negali atsisiųsti ir įdiegti naujinimų per orą, kai jie naudojami kitame tinkle. Norėtume manyti, kad „Note5“, su kuriuo dabar susiduriate, yra pažymėtas „AT&T“ prekės ženklu, tačiau jei taip nėra, turėtumėte nedelsdami nustoti bandyti įdiegti įrenginio atsisiųstą naujinį. Įdiegus programinės aparatinės įrangos versiją iš kito operatoriaus, įrenginyje gali kilti rimtų programinės įrangos problemų. Jei turite ne AT & T „Note5“ ir jis galėjo atsisiųsti „AT&T OTA“ naujinimą (o tai neįmanoma), neturėtumėte tęsti atnaujinimo. Tačiau jei jūsų „Note5“ pateikė „AT&T“, toliau turite tęsti trikčių šalinimą.

Atlaisvinkite pakankamai vietos saugykloje

Prieš atsisiųsdami naujinimą tiesiogiai, įsitikinkite, kad įrenginyje yra pakankamai vietos jį laikyti. Nors išmanieji telefonai yra skirti vartotojui paskatinti, kad atnaujinant nepakanka vietos saugykloje, kartais šis mechanizmas gali visiškai neveikti. Norėdami įsitikinti, kad taip nėra, norite išlaisvinti pakankamai vietos įrenginio saugykloje. „Android“ naujiniams paprastai reikia apie 1 GB vietos, todėl įsitikinkite, kad tai turite anksčiau laiko.

Išspręskite sistemos talpyklą

Kartais atnaujinimai gali būti neįdiegti, jei sistemos talpykla yra sugadinta. Išvalius talpyklos skaidinį, ši problema turėtų būti lengvai išspręsta, taigi, jei dar to nepadarėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „wipe cache partition“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Nuvalius talpyklos skaidinį, asmeniniai duomenys nebus ištrinti, todėl galėsite tai padaryti nebijodami prarasti failus.

Šiuo metu nėra pasiekiamų „Note5“ naujinių

Jei turite „AT & T“ prekės ženklo „Note5“, tai mažai tikėtina, nes įrenginys jau atsisiuntė naujinį. Vežėjai turi sistemą, kuri apklausia įrenginius, bandančius prisijungti prie jų tinklo, kad patikrintų, ar jie naudoja naujausią galimą operacinės sistemos versiją ir ar yra jų programinės įrangos naujinys. Jei dėl kokių nors priežasčių šiuo metu nėra prieinamų konkretaus „Note5“ atnaujinimo, tai gali būti priežastis, kodėl atnaujinimas visiškai neveikia. Ne visi įrenginiai gauna naujinius, o operatoriai turi savo būdus, kaip kvalifikuoti atnaujinimą. Jei prieš bandydami susisiekti su mumis jau bandėte keletą naujinių eteryje, tada turėtumėte nustoti tai daryti.

Nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

Gamyklinis atstatymas dažnai padeda išspręsti naujinimo problemas, todėl turėtumėte tai padaryti naudodami „Note5“, jei visi aukščiau pateikti pasiūlymai nepavyksta. Kaip rodo pavadinimas, gamykliniai nustatymai atstatys įrenginį ir grąžins programinės įrangos nustatymus į numatytuosius nustatymus. Prieš atlikdami savo asmens duomenis, būtinai sukurkite atsarginę jų kopiją.

Norėdami atstatyti gamykloje savo 5 pastabą:

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Naudodami garsumo mažinimo klavišą pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.

Įdiekite naujinimą kitomis priemonėmis

Idealiu atveju jūsų „Note5“ jau turėtų įdiegti naujinimą, bet jei vis dar neįdiegta, tai reiškia, kad „AT&T“ naujinimo failų paketas gali būti klaidingas arba nesuderinamas. Norėdami sužinoti, ar galite atnaujinti įrenginį kitu būdu, galite pabandyti naudoti „Samsung Smart Switch“ ar net mirksėti firmware.

Atnaujinti per „Smart Switch“ yra taip paprasta, kaip paleisti programą kompiuteryje, prijungti „Note5“ per USB kabelį ir leisti „Smart Switch“ įdiegti naujinį. Taigi, pirmiausia turite įdiegti „Smart Switch“ į savo kompiuterį, tada prie jo prijunkite savo „Note5“. Jei yra atnaujinimas, „Smart Switch“ paragins jus aptikti jūsų „Note5“. Jei jų nėra, tau nesiseka.

Neautomatinis naujinio įdiegimas, dar vadinamas firmware mirksėjimu, yra dar vienas būdas priversti atnaujinti savo įrenginį. Mirksėjimas yra rizikinga procedūra, taigi, jei dar nebandėte, įsitikinkite, kad atlikote pakankamai tyrimų, kad išvengtumėte rimtų problemų. Pirmiausia įsitikinkite, kad ieškojote gero vadovo. Atminkite, kad mirksintys veiksmai gali skirtis priklausomai nuo telefono modelio, todėl turite turėti tikslų „Note5“ vadovą. Be to, įsitikinkite, kad naudojate teisingą programinės aparatinės įrangos versiją. Jei mirksite neteisingai, galite visam laikui sugadinti skaidinį, visam laikui sumūryti įrenginį. Jei norite eiti šiuo keliu, patariame apsilankyti kituose „Android“ forumuose ir svetainėse, pvz., „XDA-Developer Forums“.