Turinys

• 1 problema: ką daryti, jei „Galaxy J7 Prime“ užstringa, užšąla arba nereaguoja
• 2 problema: Kaip pataisyti „Galaxy J7 Prime“, kuris visą laiką išsijungia

Kaip ir šiuo metu populiariausi „Samsung“ telefonai, „Galaxy J7 Prime“ (# GalaxyJ7Prime) turi neišimamą akumuliatorių paketą, todėl gali būti apmaudu, jei įrenginys nereaguoja, kaip tai aprašė vienas vartotojas žemiau. Šiame trikčių šalinimo vadove pateikiami veiksmai, kuriuos galite atlikti, jei susiduriate su ta pačia problema.

1 problema: ką daryti, jei „Galaxy J7 Prime“ užstringa, užšąla arba nereaguoja

Aš naudoju „Samsung Galaxy J7 Prime“. žaisdamas „Mobile Legends“ savo įrenginyje apie 4 minutes, telefonas staiga nustoja veikti. Aš laukiau maždaug 3 valandas, bet vis tiek negaliu jo naudoti. negaliu pasiekti atkūrimo režimo ir pan., ir aš perskaičiau jūsų puslapyje. jis neįsijungia ar net išsijungia. mano prietaisas visiškai neveikia. žaidimo, kurį žaidžiau, žemėlapis vis dar yra, jis užšaldytas. IŠ VISO. prašau pagalbos. nenoriu prarasti visų telefone saugomų failų. - Gegužė

Sprendimas: Sveiki, gegužė. Jei telefonas sustingo arba tapo nereagavęs, bandymas paleisti jį į atkūrimo režimą neturėtų būti pirmas dalykas, kurį turite padaryti. Norėdami paleisti į atkūrimą, turite išjungti telefoną. Tai yra reikalavimas. Paspaudus aparatūros mygtukų kombinacijas pereiti prie atkūrimo, prieš tai nesukant telefono, būtų nenaudinga.

Mes nežinome, kuriuos iš mūsų J7 straipsnių perskaitėte, tačiau tokiais atvejais visada rekomenduojame pirmiausia pabandyti priversti perkrauti įrenginį. Jei nepavyks išjungti telefono, bet koks kitas bandymas iš naujo paleisti „J7 Prime“ nepavyks. Toliau pateikiama dalykų, kuriuos turite atlikti, tvarka, kad sužinotumėte, ar jūsų problema yra išspręsta.

1 žingsnis: Priverstinai paleiskite iš naujo

Jei negalite reguliariai iš naujo paleisti „J7 Prime“, paspausdami maitinimo mygtuką ir meniu pasirinkdami parinktį Paleisti iš naujo, turite jį paleisti kitu būdu. Šis procesas vadinamas jėgos perkrovimu ir apima aparatinės įrangos mygtukų paspaudimą. Atlikite toliau nurodytus veiksmus:

1. Paspauskite ir palaikykite „Power +“ garsumo mažinimo mygtukus maždaug 10 sekundžių arba tol, kol įrenginys išsijungs. Pastaba: Palikite kelias sekundes, kol pasirodys ekranas Maintenance Boot Mode.
2. Ekrane Maintenance Boot Mode pasirinkite Normal Boot.Galite naudoti garsumo mygtukus, kad peržiūrėtumėte galimas parinktis, o apatinį kairįjį mygtuką (po garsumo mygtukais), kad pasirinktumėte. Taip pat palaukite iki 90 sekundžių, kol bus baigtas atstatymas.

Priverstinis perkrovimas yra svarbus trikčių šalinimo žingsnis jūsų situacijoje ir turėtų nustatyti kitus tolesnius trikčių šalinimo veiksmus.

Jei jūsų „Galaxy J7 Prime“ visiškai neatsakys ir bus dabartinėje būsenoje, tai reiškia, kad jūsų prietaisas turi būti išsiųstas „Samsung“ dėl galimų aparatinės įrangos problemų.

Jei atlikus anksčiau nurodytus veiksmus „J7 Prime“ bus paleistas iš naujo, bet toliau „Android“ neįkelsite, kaip turėtų (įstrigo „Samsung“ logotipo ekrane), gali būti, kad kyla nuolatinė operacinės sistemos problema. Galbūt galėsite išspręsti problemą mirksėdami atsargų programinę-aparatinę įrangą. Jei norite eiti šiuo keliu, įsitikinkite, kad laikotės gero mirksinčio vadovo. Tokių vadovų galite aplankyti kitose svetainėse.

2 žingsnis: Tegul telefonas išsikrauna akumuliatorių

Kitas būdas, kurio reikia laikytis, jei „J7 Prime“ nepavyktų paleisti iš naujo, yra tai, kas atsitiks, kai jį perkrausite į atkūrimo režimą. Kaip minėta pirmiau, negalėsite paleisti įrenginio į atkūrimo režimą, jei negalėsite jo išjungti anksčiau. Jei jau išnaudojote visus veiksmus, kad išjungtumėte įrenginį, ir nieko nepadėjo, galite tiesiog palaukti, kol jis išeikvos bateriją iki nulio. Priklausomai nuo likusio akumuliatoriaus įkrovos lygio, šis laukimo procesas gali trukti kelias valandas ar kelias dienas.

3 žingsnis: įkraukite telefoną

Išjungę telefoną, prieš bandydami jį vėl įjungti, būtinai įkraukite jį bent 1 valandą naudodami žinomą veikiantį įkroviklį. Jei po to jis paprastai neįsijungia, pereikite prie kito žingsnio.

4 žingsnis: Perkraukite į alternatyvius įkrovos režimus

Yra dar trys įkrovos režimai, į kuriuos galite paleisti „J7 Prime“ - saugusis režimas, atkūrimo režimas ir atsisiuntimo arba „Odin“ režimas.

Toliau pateikiami žingsniai, kaip atlikti kiekvieną iš jų:

Kaip paleisti „J7 Prime“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką šalia ekrano su įrenginio pavadinimu.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Kaip paleisti „J7 Prime“ į atkūrimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).

Kaip paleisti „J7 Prime“ į atsisiuntimo režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo mažinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką.

Kiekvienas iš šių pakaitinių įkrovos režimų paprastai nėra skirtas vidutiniam „Android“ vartotojui, nes jie pirmiausia skirti technikams. Kitaip tariant, jie skirti naudoti įrenginio trikčių šalinimui tik apmokytam asmeniui. Tačiau iš tikrųjų bet kuris „Android“ vartotojas gali jas naudoti problemoms išspręsti. Kiekvienas iš šių būdų turi savo tikslą. Pavyzdžiui, saugusis režimas naudojamas nustatyti, ar atsisiųsta ar trečiosios šalies programa yra problemiška, o atkūrimo režimas gali būti naudojamas telefono nuvalymui atlikus gamyklinius nustatymus (pagrindinis atstatymas). Šiems režimams veikti nereikia „Android“, nes jie yra atskira programinės įrangos aplinka. Jei „J7 Prime“ negalės normaliai paleisti iš naujo, gali būti, kad jis susidūrė su programinės įrangos problema. Norėdami ją išspręsti, turėtumėte pabandyti atlikti keletą trikčių šalinimo veiksmų, pvz., Išvalyti talpyklos partitio arba atkurti gamyklinius nustatymus per atkūrimo režimą. Kitu metu programinės įrangos problema gali būti išspręsta tik mirksint firmware. Deja, gamykliniai nustatymai arba mirksėjimas išvalys jūsų telefoną. Jei jums liko tik du sprendimai, jums nesiseka.

2 problema: Kaip pataisyti „Galaxy J7 Prime“, kuris visą laiką išsijungia

Sveiki. Kelias pastarąsias savaites turiu problemų su savo „Galaxy J7 Prime“. Tai visą laiką savaime užsidaro. Tas pats vyksta, kai telefonas yra prijungtas prie tinklo arba yra saugiuoju režimu (tik ne taip dažnai). Kai problema prasidėjo pirmą kartą, ji taip pat išsikrovė bateriją. Tai gali būti 100%, o iš naujo paleidus rodė 0, bet dabar jis gali išsijungti su 50%, o vėl įsijungęs - vis dar 50%. - Joanna

Sprendimas: Sveika, Joanna. Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti, yra kalibruoti akumuliatorių ir „Android“. Tai padės perkvalifikuoti operacinę sistemą ir gauti tikslius akumuliatoriaus rodmenis. Kartais „Android“ gali būti netinkamas akumuliatoriaus įkrovos lygis, dėl kurio įrenginys gali pats išsijungti. Tai nebūtinai reiškia, kad akumuliatorius yra blogas. Kai kuriais atvejais tai rodo, kad yra programinės įrangos klaida, siunčianti neteisingus duomenis į OS. Norėdami ją išspręsti, turite iš naujo sukalibruoti akumuliatorių. Štai kaip:

1. Visiškai ištuštinkite akumuliatorių. Tai reiškia, kad naudosite savo prietaisą, kol jis išsijungs savaime, o akumuliatoriaus įkrovos lygis rodys 0%.
2. Įkraukite telefoną, kol jis pasieks 100%. Įrenginį būtinai naudokite originalią įkrovimo įrangą ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite įrenginio dar bent dvi valandas, taip pat nenaudokite jo kraudami.
3. Praėjus laikui, atjunkite įrenginį iš maitinimo tinklo.
4. Iš naujo paleiskite „J7 Prime“.
5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl visiškai išseks.
6. Dar kartą pakartokite 1–5 veiksmus.

Jei kalibravus akumuliatorių ir „Android“ niekas nepasikeis, galite pabandyti atlikti pagrindinį atstatymą, kad ištrintumėte telefoną. Tai turėtų padėti nustatyti, ar J7 turi programinės įrangos problemų, ar ją reikia išspręsti iš profesionalo. Toliau pateikiami „J7 Prime“ gamyklinių duomenų atkūrimo veiksmai.

1. Padarykite savo asmens duomenų atsarginę kopiją.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys žalias „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Kai iš naujo nustatysite gamyklinius įrenginius, leiskite jam veikti 24 valandas be papildomų programų. Jei jis ir toliau iš naujo paleidžiamas pats, problema yra aparatūros pobūdžio. Tai gali būti akumuliatoriaus arba pagrindinės plokštės problema. Bet kuris iš šių scenarijų reiškia remontą, todėl būtinai leiskite „Samsung“ pataisyti įrenginį.