Turinys

• Problema: skambučių metu „Galaxy A8“ (2018) ekranas išsijungia

Šiandien trikčių šalinimo epizode bus bandoma išspręsti vieną konkrečią „Galaxy A8“ (2018) problemą. Iš esmės vartotojas pranešė, kad skambučių metu ekranas išsijungia. Nors tai gali atrodyti normalu ir visai ne problema, tai iš tikrųjų yra vieno „Galaxy A8“ vartotojo problema. Sužinokite daugiau apie šią patirtį žemiau.

Problema: skambučių metu „Galaxy A8“ (2018) ekranas išsijungia

Sveiki. Mano „Samsung Galaxy A8 (2018)“ išjungia ekraną kiekvieną kartą, kai bandau skambinti arba atsiliepti į skambutį. Kai tik paspaudžiu žalią mygtuką arba pastumiu kontaktą į dešinę, ekranas išsijungia. Turiu paspausti maitinimo jungiklį, kad galėčiau vėl įjungti ekraną ir pamatyti išsamią skambučio informaciją. Ar žinote, kaip ištaisyti šią klaidą? Didelis ačiū ir linkėjimų.

Sprendimas: Gali būti klaida, sukelianti šią problemą. Norėdami pašalinti triktis, vadovaukitės toliau pateiktais mūsų pasiūlymais.

Patikrinkite, ar veikia artumo jutiklis

Telefonai skirti automatiškai išjungti ekraną skambučių metu. „Galaxy A8“ tai padaryti leidžia artumo jutiklis šalia viršutinio garsiakalbio. Gali būti, kad gali kilti problemų dėl jutiklio ar jo programinės įrangos. Pabandykite pamatyti, ar pats jutiklis veikia tinkamai. Štai kaip:

1. Atidarykite rinkimo programą arba Telefono programą.
2. Surinkite *#0*#
3. Kai pasirodys „Service Menu“ meniu, palieskite Jutiklis.
4. Užveskite ranką ant viršutinės ekrano dalies. Kai kurie operatoriai išjungia prieigą prie paslaugų meniu. Jei nieko neįvyksta, kai renkate * # 0 * #, tai reiškia, kad negalite pasiekti minėto meniu.
5. Jei ekranas tampa žalias, o telefonas vibruoja, tai reiškia, kad artumo jutiklis veikia normaliai.

Išvalyti talpyklos skaidinį

Kartais dėl kokios nors priežasties telefono sistemos talpykla gali būti sugadinta. Tai taip pat atsitinka kartais po atnaujinimo. Sugadinus telefono sistemos talpyklą, gali atsirasti kai kurių klaidų. Norėdami patikrinti, ar turite sistemos talpyklos problemų, turite atnaujinti talpyklos skaidinį.

1. Išjunkite telefoną.
2. Tuo pačiu metu palaikykite nuspaudę garsumo didinimo, namų ir maitinimo klavišus.
3. Kai telefonas įsijungia, „Android“ sistemos atkūrimo ekranas pasirodys maždaug. Po 30 sekundžių.
4. Atleiskite visus raktus.
5. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
8. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
9. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Įdiekite naujinius

Nors kai kurias klaidas gali sukelti naujiniai, daugelį jų ištaiso ir atnaujinimai. Apskritai visada geriau įdiegti naujinimus, nei praleisti, nes pastarieji gali pakenkti jūsų sistemos saugumui. Praneštos klaidos taip pat taisomos tik atnaujinant.

Taip pat būtinai įdiekite visų programų naujinius, kad sumažintumėte nesuderinamumo problemų tikimybę.

Stebėkite saugiuoju režimu

Telefonas, būdamas saugiuoju režimu, neleis vykdyti trečiųjų šalių programų. Jei skambučių metu ekranas veikia paprastai ir išsijungia tik padėjus įrenginį prie veido, tai reiškia, kad problema kilo dėl trečiosios šalies programos.

Norėdami paleisti „A8 Plus“ į saugųjį režimą:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei jūsų A8 vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus.

Iš naujo nustatyti programos nuostatas

Iš daugelio „Android“ trikčių šalinimo straipsnių dažnai nepaisoma programų nuostatų nustatymo, tačiau kai kalbama apie jūsų problemą, tai gali labai padėti. Gali būti, kad viena ar kelios numatytosios programos nėra tinkamai nustatytos, todėl gali atsirasti šis nesklandumas. Kadangi niekaip negalite sužinoti, ar šis spėjimas yra teisingas, turite tiesiog užtikrinti, kad visos numatytosios programos būtų įjungtos. Štai kaip tai padaryti:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite Daugiau nustatymų (trijų taškų piktograma).
4. Pasirinkite Reset app preferences.
5. Iš naujo paleiskite A8 ir patikrinkite, ar nėra problemos.

Atstatykite visus nustatymus

Ši procedūra yra atskira nuo ankstesnės, nes ji apima visus „Android“ įrenginio nustatymus, o ne tik programas. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
2. Palieskite General Management> Reset settings.
3. Palieskite Reset settings.
4. Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
5. Palieskite Reset settings. Baigę pasirodys patvirtinimo langas.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Kadangi problema kyla skambučių metu, ją galima laikyti galima tinklo problema. Trikčių šalinimo tikslais norite išvalyti dabartinę tinklo sąranką ir priversti telefoną iš naujo konfigūruoti tinklo nustatymus.

1. Pradiniame ekrane perbraukite aukštyn tuščioje vietoje, kad atidarytumėte programų dėklą.
   Palieskite „Settings“> „General Management“> „Reset“> „Reset network settings“.
   Palieskite RESET SETTINGS.
   Jei nustatėte PIN kodą, įveskite jį.
   Palieskite RESET SETTINGS. Kai baigsite, pasirodys patvirtinimo langas.

Nuvalykite telefoną naudodami pagrindinį nustatymą iš naujo

Šiuo atveju daugiausiai galite nuvalyti telefoną ir grąžinti visus numatytuosius programinės įrangos nustatymus. Tai vadinama gamykliniais nustatymais. Prieš atlikdami savo asmens duomenis, būtinai sukurkite atsarginę jų kopiją.

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir namų mygtuką, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys įrenginio logotipo ekranas, atleiskite tik maitinimo mygtuką
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.