Turinys

• Žingsnis po žingsnio trikčių šalinimas

Kai kurie „Samsung Galaxy S7 Edge“ (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) savininkai, bandydami paleisti akcijų kamerų programą fotografuoti ar įrašyti vaizdo įrašus, susidūrė su klaida „Įspėjimas: fotoaparatas nepavyko“. Klaida pasirodo iškart, kai tik programa atidaroma, o savininkams nėra galimybių, bet uždaryti programą.

• Standartinių fotoaparatų programa sugenda, neleisdama veikti fotoaparato jutikliui
• Pats fotoaparato jutiklis yra sugedęs ir jį reikia pakeisti
• Galerija užstringa ir užstringa kameros programai
• Programinė įranga yra sugadinta arba trūksta failų, reikalingų kamerai valdyti
• Telefonas patyrė skysčių ar fizinių pažeidimų, kurie paveikė kamerą
• Kai kurios talpyklos ir (arba) duomenys buvo sugadinti dėl kažkokių priežasčių
• „Smart Stay“ trukdo kameros veikimui

Dabar, kai pateikiau įprastus šios problemos simptomus ir galimas priežastis, pateikiame keletą problemų, kurias atsiuntė mūsų skaitytojai, kurie ką tik gavo naują „Galaxy S7 Edge“:

“Sveiki, droidai, vaikinai! Man reikia tavo telefono. Mano „Galaxy S7 Edge“ vis dar yra 4 dienos ir aš iš tikrųjų mėgaujuosi šiuo nauju žvėriu, kol neatidariau fotoaparato. Taip, aš ką tik atidariau fotoaparatą po 3 dienų, kai išmokau jo naujų funkcijų. Paprastai nefotografuoju tiek daug nuotraukų, o fotoaparatas manęs visiškai nedomino, tačiau nerimauju, nes pirmą kartą atidarius man suteikiama klaida „Įspėjimas: fotoaparatas nepavyko“. Uždariau ir vėl atidariau, ir klaida dingo. Kelis kartus bando atidaryti ir nufotografuoti nuotraukas čia ir ten, tačiau ji negrįžo. Šiandien aš jį atidariau ir klaida vėl buvo, uždariau, jokios klaidos, uždariau ir vėl atidariau ir buvo klaida. Akivaizdu, kad problemos klaida neatsiranda kiekvieną kartą, bet aš tiesiog noriu sužinoti, ar yra būdas ją išspręsti, ar turėčiau ją pakeisti? Ačiū už pagalbą.” — Juozapas

“Mano vardas Sarah, o mano telefonas - naujas „S7 Edge“, kurį įsigijau maždaug prieš savaitę. Yra klaida, kuri man sako, kad fotoaparatas sugedo, kai bandau fotografuoti. Tai įvyko neseniai, nes nuo tada, kai gavau, galėjau padaryti daug nuotraukų. Aš nesuprantu, kodėl tai turi atsirasti, bet jei jūs žinote, kaip tai ištaisyti ir išgelbėti mane nuo važiavimo 20 mylių į parduotuvę, kad jį pakeisčiau, tada aš tai tikrai įvertinčiau. Ačiū!”

Prieš tęsdami toliau, jei turite kitų rūpesčių dėl savo naujojo telefono, apsilankykite mūsų trikčių šalinimo vadove, nurodydami kiekvieną problemą, kurią sprendžiame kiekvieną savaitę. Pabandykite rasti panašių į jūsų problemų ir pasinaudokite mūsų pateiktais sprendimais. Taip pat galite susisiekti su mumis tiesiogiai užpildydami šį klausimyną. Būtinai pateikite visą susijusią informaciją apie savo problemą.

Žingsnis po žingsnio trikčių šalinimas

Suprantu, kokia varginanti ši problema gali būti kai kurie savininkai, manydami, kad telefonas yra visiškai naujas ir tuo pačiu aukščiausios klasės įrenginys (su aukščiausios kainos kaina). Šis trikčių šalinimo vadovas skirtas tik tiems savininkams, kurie nori šiek tiek laiko tinkinti savo įrenginius, kad išspręstų tai ir sutaupytų juos nuo mylių ir mylių nuvažiavimo iki parduotuvės ir valandų laukimo, kol technologija pagaliau pataisys įrenginį. Pabandykime atlikti išsamų trikčių šalinimą pradėdami nuo labai paprastų procedūrų.

1 veiksmas: iš naujo paleiskite fotoaparato programą ir (arba) iš naujo paleiskite telefoną

Tai tik laikinas pataisymas, tačiau jei skubate nufotografuoti keletą nuotraukų, pabandykite dar kartą atidaryti fotoaparato programą, kai pasirodys klaida. Jei vis tiek gaunate tą pačią klaidą, pabandykite iš naujo paleisti telefoną ir bandykite dar kartą.

Yra atvejų, kai programa ar aparatinė įranga trikdo, todėl pirmoji sugenda ir pateikia klaidą. Paprastas perkrovimas atnaujins telefono atmintį ir gali išspręsti problemą.

2 žingsnis: Išvalykite kameros arba galerijos talpyklą ir duomenis

Tiek fotoaparatas, tiek galerijos programos yra sujungtos ir veikia vienu metu. Kai fotoaparatas nufotografuos nuotraukas, galerija juos rūšiuos, apkarpys miniatiūras ir pan. Kartais būna, kai nufotografavus galerija sustingsta ir pakimba, o tai gali sukelti fotoaparato gedimą išduodant klaidą arba paprasčiausiai jėga uždaryti programą be perspėjimo.

Taigi, jei klaidos pranešimas pasirodo nufotografavus ar net tiesiog peržiūrėjus juos per kamerą, pirmiausia pabandykite išvalyti talpyklą ir „Gallery“ programos duomenis ir pažiūrėkite, kas nutiks. Nesijaudinkite, jūsų nuotraukos ir vaizdo įrašai yra saugomi kitur ir nebus ištrinti.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite Programos, tada - Programų tvarkyklė.
4. Perbraukite į skirtuką VISI.
5. Raskite ir palieskite „Galerijos (fotoaparato“) programą.
6. Pirmiausia palieskite „Force Close“ mygtuką.
7. Tada palieskite Saugykla.
8. Palieskite Išvalyti talpyklą, tada Išvalyti duomenis, Ištrinti.

Jei problema liko po to, pakartokite procesą, bet šį kartą išvalykite kameros programos talpyklą ir duomenis.

3 žingsnis: Išjunkite arba išjunkite „Smart Stay“ funkciją

„Smart Stay“ funkcija „Galaxy S7 Edge“ naudoja priekinę kamerą, kad aptiktų savininko veidą, kai jis įjungtas. Anksčiau jau buvo gausu pranešimų, kuriuose skundžiamasi šia pačia problema, kurią sukelia ši funkcija.

„Smart Stay“ yra tikrai gera paslauga, tačiau dėl kažkokių priežasčių „Samsung“ galėjo nepastebėti kai kurių dalykų, dėl kurių ši funkcija trukdo įprastam fotoaparato veikimui. Jei jo nenaudojate arba jei veikianti kamera yra svarbesnė už tai, turėtumėte ją išjungti.

1. Pagrindiniame ekrane palieskite programų piktogramą.
2. Suraskite ir bakstelėkite Nustatymai.
3. Palieskite „Display“.
4. Palieskite „Smart Stay“.
5. Palieskite jungiklį, kad jį išjungtumėte.
6. Perkraukite telefoną.

Tai turėtų veikti dabar, jei problemą sukėlė „Smart Stay“.

4 žingsnis: pabandykite išvalyti sistemos talpyklą

Nedidelius programinės ir aparatinės įrangos sutrikimus dažnai sukelia sugadintos talpyklos. Kadangi tikrai galime tiksliai nustatyti, kuris failas buvo sugadintas (bet net jei galime, vis tiek neturime prieigos prie jo), visada paprasčiau tiesiog ištrinti visas sistemos talpyklas ir leisti telefonui kurti naujesnius failus. Tai atlikdami turite išvalyti talpyklos skaidinį:

1. Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.
2. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Naudodami garsumo mažinimo klavišą, eikite per parinktis ir pažymėkite „wipe cache partition“.
6. Kai paryškinsite, galite jį paspausti maitinimo mygtuką.
7. Dabar pažymėkite parinktį „Taip“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.
8. Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.
9. Telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

5 žingsnis: Išvalykite visus duomenis atlikdami pagrindinį atstatymą

Tai yra jūsų paskutinė išeitis, jei nepavyko išvalyti talpyklos skaidinio. Jei esate susipažinę su gamyklinių duomenų atkūrimu, ši procedūra yra ta pati, be to, ji performatuoja ir duomenis, ir talpyklos skaidinius. Bet prieš tai atlikdami įsitikinkite, kad sukūrėte visų duomenų atsarginę kopiją, nes jie visi bus ištrinti. Tada pašalinkite „Google“ paskyrą ir atjunkite ekrano užraktus, kad įsitikintumėte, jog apsaugos nuo vagystės funkcija yra išjungta. Atlikę visus šiuos veiksmus atlikite šiuos veiksmus:

1 žingsnis: Išjunkite „Samsung Galaxy S7 Edge“.

2 žingsnis: Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

PASTABA: Nesvarbu, kiek laiko paspausite ir palaikysite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus, tai neturės įtakos telefonui, bet tuo metu, kai paspausite ir palaikysite maitinimo mygtuką, tada, kai telefonas pradės reaguoti.

3 žingsnis: Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy S7 Edge“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite pagrindinio ir garsumo didinimo klavišus.

4 žingsnis: Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.

PASTABA: Prieš rodant „Android“ sistemos atkūrimo meniu, pranešimas „Diegiant sistemos naujinimą“ gali būti rodomas keletą sekundžių. Tai tik pirmasis viso proceso etapas.

5 žingsnis: Naudodami garsumo mažinimo klavišą, naršykite parinktis ir pažymėkite „wipe data / factory reset“.

6 žingsnis: Pažymėjus, galite jį paspausti įjungimo klavišą.

7 žingsnis: Dabar pažymėkite parinktį „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“ naudodami garsumo mažinimo mygtuką ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad ją pasirinktumėte.

8 žingsnis: Palaukite, kol jūsų telefonas baigs atlikti pagrindinį atstatymą. Baigę pažymėkite „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką.

9 žingsnis: Dabar telefonas bus perkrautas ilgiau nei įprasta.

Galiausiai, jei problema nebuvo išspręsta pagrindiniu atstatymu, yra tikimybė, kad problema kyla dėl paties fotoaparato jutiklio. Kadangi jums vis dar yra pakeitimo laikotarpis, skirkite laiko kuo greičiau apsilankyti parduotuvėje, kad galėtumėte pakeisti įrenginį nauju.

Tikiuosi, kad šis trikčių šalinimo vadovas padės.

Mes visada norime išgirsti iš jūsų, todėl nedvejodami susisiekite su mumis naudodami šią formą. Jei susisiekiate su mumis dėl problemos, galime skirti laiko jos tyrimams, todėl prašome atsilaikyti. Būkite tikri, kad perskaitėme kiekvieną gautą problemą ir jas ištyrėme.