Turinys

• 1 problema: „Sprint Galaxy 5“ pastaba visada sako neteisingą SIM, kai naudojate „AT&T“ SIM kortelę
• 2 problema: „Galaxy Note 5“ nepriims ekrano atrakinimo PIN
• 3 problema: „Galaxy“ 5 pastaba prijungta prie „wifi“ be interneto

Šiandien mes bandome aptarti, ką reiškia turėti atrakintą telefoną ir ką daryti, jei susiduriame su jo problema. Tai toli gražu nėra išsamus paaiškinimas šia tema, kodėl kai kurie atrakinti telefonai gali neveikti kituose tinkluose, tačiau tikimės, kad galime šiek tiek paaiškinti šį klausimą.

Mes taip pat aptariame du kitus klausimus, todėl, tikiuosi, „Android“ bendruomenei šis pranešimas bus naudingas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: „Sprint Galaxy 5“ pastaba visada sako neteisingą SIM, kai naudojate „AT&T“ SIM kortelę

Mano telefonas yra atsipirkęs ir tariamai jį atrakino „Sprint“. Nuėjau į „AT&T“ persijungti ir jie pasakė, kad mano telefonas yra suderinamas. Kai „AT&T“ įdėjo savo SIM kortelę į mano telefoną, parašyta, kad SIM kortelė yra netinkama. Jie įdėjo mano telefoną į savo sistemą ir jis vėl buvo suderinamas. „AT&T“ vadovas mano, kad tai nėra visiškai atrakinta „Sprint“. „Sprint“ man atsiuntė el. Laišką, kuriame teigiama, kad telefonas sėkmingai atrakintas. Ar galėtumėte man atsakyti, kokia gali būti problema? - Clara Sanders

Sprendimas: Sveika, Clara. Yra keli dalykai, kuriuos turite žinoti, kad padėtumėte nustatyti jūsų problemos priežastis. Trumpai juos aptarkime.

Ką reiškia „atrakintas“ telefonas

Daugelis vartotojų nori galvoti, kad atrakintas telefonas visada yra suderinamas su visais tinklais. Deja, taip nėra. Atrakintas telefonas, jūsų atveju, iš pradžių „Sprint“ įrenginys, reiškia, kad jo programinė įranga buvo šiek tiek pakeista, kad leistų siųsti ir gauti SMS / MMS, skambinti / gauti balso skambučius ir tikriausiai leisti mobiliuosius duomenis. Kitaip tariant, operacinė sistema buvo pakeista, kad leistų naudotis pagrindinėmis tinklo funkcijomis, tačiau viskas.

Didžioji programinės įrangos dalis vis dar yra „Sprint“, įskaitant iš anksto įdiegtas programas. Nebegalėsite naudotis „Sprint“ programomis, kurioms reikalingos „Sprint“ paslaugos, o atnaujinti į naujausią galimą „Android“ versiją nėra jokių klausimų. Tai yra keletas privilegijų, kurių turite atsisakyti perėję į kitą tinklą. Kai įrenginys bus atrakintas ir įdėta „AT&T SIM“, staiga neturėsite AT&T telefono. Iš esmės telefonas vis dar yra giliai „Sprint“ pobūdžio. Tai nereiškia, kad viskas, kas susiję su tinklu, veiks puikiai. Girdėjome apie kai kuriuos atvejus, kai mobiliųjų duomenų nustatymai lieka nepakitę, todėl MMS ir duomenų ryšio iš viso negalima naudoti.

Nereikia nė sakyti, kad atrakinimas pakeičia tik nedidelį telefono aspektą (akivaizdu, kad aparatūra nepakinta). Nemanykite, kad galėsite mėgautis visais „AT&T“ tinklo pasiūlymais, tarsi turėtumėte originalų „AT&T“ įrenginį. Atminkite, kad jūsų telefono programinė įranga daugiausia yra trečioji šalis ir greičiausiai neveiks su „AT&T“ sistema.

CDMA ir GSM

Kitas geras dalykas, kurį reikia aptarti, yra CDMA ir GSM skirtumai. Jungtinėse Valstijose tai yra dvi dažniausiai naudojamos mobiliosios technologijos. „Sprint“, „Verizon“ ir „US Cellular“ naudoja CDMA, o „AT&T“ ir „T-Mobile GSM“.

CDMA įrenginiai paprastai nenaudoja SIM (Subscriber Identity Module) kortelių, nes informacija apie abonentus yra giliai įdėta į paties telefono programinę įrangą. Informacija, tokia kaip jūsų vardas, atsiskaitymo informacija, adresai ir visa kita abonento specifika, yra užprogramuota telefono programinėje įrangoje. (CDMA telefonai vis tiek gali sportuoti SIM kortelės lizdą, kad galėtų naudotis 4G LTE, kuri yra modifikuota GSM technologija.) Nors tai yra saugesnis požiūris į paskyros savininko asmeninių duomenų saugojimą, CDMA telefonai taip pat tampa labai geri. sunku „perprogramuoti“, kad jis galėtų dirbti su kitu tinklu. Tai gali būti priežastis, kodėl šiuo metu kyla problema.

Kita vertus, GSM telefonams nereikia perprogramuoti telefono programinės įrangos, išskyrus atrakinimo etapą. Ir net tai yra palyginti lengviau, palyginti su CDMA telefonais. Kai operatorius atrakina GSM telefoną, vartotojui tereikia įdėti suderinamą ir aktyvią SIM kortelę iš kito operatoriaus, ir viskas turėtų veikti tinklu.

Apskritai, CDMA telefonai neveiks nei su GSM tinklais, nei su kitu CDMA tinklu, tuo tarpu GSM telefonai puikiai veikia su daugeliu GSM tinklų. GSM telefonai gali neveikti ir su CDMA tinklais.

Atrakinimo procesas gali būti sudėtingas

Kaip minėta aukščiau, perprogramuoti CDMA įrenginį nėra lengva. Nors vežėjai gali atrakinimo procesą atlikti nemokamai, kol jūs nebeturite su jais jokių sutartinių įsipareigojimų, ne viskas gali veikti taip, kaip tikėtasi. Net jei „Sprint“ jau tinkamai atrakino telefoną, „AT&T“ tinklas gali būti ne visiškai suderinamas su jūsų telefono aparatine įranga ar dabartine programine įranga. Deja, tik du vežėjai gali jums patarti, koks iš tikrųjų yra sandoris, todėl norint išspręsti šią problemą gali tekti bendradarbiauti su abiem. Mes žinome, kad tai nėra idealu, tačiau trečiosios šalies palaikymo komanda, tokia kaip mes, niekaip negali žinoti, kur slypi problema. Atrakinimo („Sprint“ pusėje) ir aprūpinimo („AT&T“) procedūros yra nuosavybės teisės, todėl neturime tikslios informacijos, kaip jas tinkamai atlikti. Suprantame, kad abu vežėjai tvirtina, kad jau bandė viską ir padarė tinkamą procedūrą, tačiau tikrai vienas iš jų yra kaltas.

Gaukite pagalbos iš trečiųjų šalių parduotuvių

Norint atrakinti įrenginį reikia specialių žinių ir profesionalių įrankių, taigi, jei negalite gauti veiksmingos pagalbos iš abiejų vežėjų, apsvarstykite galimybę gauti pagalbos iš telefonų atrakiančių parduotuvių.

2 problema: „Galaxy Note 5“ nepriims ekrano atrakinimo PIN

Kam tai gali būti aktualu. Aš stengiuosi įvesti savo telefoną (5 pastaba). Praėjusią naktį (2017 m. Spalio 31 d.) Aš užmigau, kol telefonas atsisiuntė naujausią naujinį. Šį rytą aš įvedžiau savo PIN kodą, bet negalėjau įvesti. Nežinau, gal pamiršau, bet kad ir ką bandyčiau, neveikia.

Bandžiau įeiti saugiuoju režimu ir išvaliau talpyklą, bet vis tiek negalėjau įeiti. Aš skaičiau internete, galbūt gamyklinių duomenų atkūrimas gali veikti, bet nenoriu prarasti visų savo failų. Aš taip pat neturiu „samsung“ paskyros. Kadangi negaliu patekti į savo telefoną, nežinau, kaip kitaip sukurti atsarginę duomenų kopiją. - Lukas

Sprendimas: Sveikas, Luke. Yra tik trys veiksmingi būdai, kaip gauti prieigą prie atrakinto telefono, ir jie yra:

1. atrakindami 5 pastabą naudodami „Android“ įrenginių tvarkytuvę
2. atrakindami 5 pastabą naudodami „Samsung Find My Mobile“
3. atrakindami įrenginį atlikdami gamyklinius nustatymus

Deja, jei pirmieji du variantai netaikomi, jūs neturite kito pasirinkimo, kaip tik atlikti trečią, gamyklinius nustatymus.

3 problema: „Galaxy“ 5 pastaba prijungta prie „wifi“ be interneto

Sveiki. Turiu „Galaxy Note 5“. Mano „wifi“ sako, kad jis yra prijungtas, bet kai bandysiu ieškoti „Google“, atidaryti straipsnį „Facebook“ ar žaisti žaidimą, kuriam reikalingas internetas, jis neveiks. Du kartus iš naujo paleidau telefoną ir bandžiau naudoti kitą tinklą. Niekas neveikė. Turite idėju? Ar laikas įsigyti naują telefoną? P.S. Aš tikrai nežinau, kokią „Android“ versiją naudoja mano telefonas, tačiau tai neleido man palikti tuščios. - Kristi Van Eaton

Sprendimas: Sveika Kristi. Toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos galite padaryti, kad pašalintumėte „WiFi“ ryšį.

Patikrinkite, ar maršrutizatorius veikia

Tai yra svarbus pirmasis žingsnis siekiant nustatyti problemos sritį. Gali būti, kad jūsų maršrutizatorius veikia netinkamai, arba iškilo problema dėl jūsų interneto paslaugų teikėjo (IPT). Nereikia nė sakyti, kad svarbiausia žinoti, ar problema yra jūsų telefone, ar maršrutizatoriuje. Norėdami tai padaryti, pabandykite sužinoti, ar kitas belaidis įrenginys, pvz., Nešiojamas kompiuteris ar kitas išmanusis telefonas, turi interneto ryšį, kai jis yra prijungtas prie „Wi-Fi“, su kuriuo kyla problemų. Jei visi kiti įrenginiai gali prisijungti prie interneto naudodamiesi „Wi-Fi“ tinklu, su kuriuo kyla problemų, greičiausiai problema yra jūsų telefone.

Išjunkite energijos taupymo režimą / ypač energijos taupymo režimą

„Samsung“ energijos taupymo režimas (kai kuriuose įrenginiuose jis taip pat gali būti vadinamas vidutinio energijos taupymo režimu) arba drastiškesnis „Ultra Power Saving Mode“ (gali būti vadinamas maksimaliu energijos taupymo režimu) pagal nutylėjimą atjungia „wifi“, todėl būtinai vėl įjunkite „wifi“ atveju.

Pamirškite „wifi“ tinklą ir prisijunkite iš naujo

Kartais „Wi-Fi“ paslauga gali naudoti seną ar pasenusią tinklo informaciją, kylančią dėl jūsų problemos. Norėdami išspręsti problemą, galite atlikti paprastą senų „Wi-Fi“ duomenų ištrynimo veiksmą, kad telefonas gautų atnaujintą informaciją apie jūsų „wifi“. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Jungtys.
3. paspauskite ir palaikykite Bevielis internetas.
4. Paspauskite ir palaikykite „Wi-Fi“ tinklą, su kuriuo kyla problemų.
5. Palieskite Pamirškite tinklą.

Pamiršus tinklą, prieš bandydami prisijungti, iš naujo paleiskite telefoną.

Laikykite „Wi-Fi“ įjungtą

Yra tam tikras „wifi“, kurį pastebi nedaug „Android“ vartotojų, ir jis vadinamas Miego metu palaikykite „Wi-Fi“. Ši funkcija suteikia vartotojui lankstumo, kaip veikia jo „wifi“ funkcija, net kai ekranas išjungtas arba telefonas miega (miega). Jei norite, galite leisti „wifi“ veikti net ir tada, kai telefonas užmigdo, kad neprarastumėte interneto ryšio. Štai kaip:

1. Atviras Nustatymai programa.
2. Palieskite Jungtys.
3. Paspauskite ir palaikykite „Wi-Fi“.
4. Palieskite IŠPLĖSTINĖ.
5. Palieskite Miego metu palaikykite „Wi-Fi“.
6. Pasirinkite Visada.

Gamykliniai nustatymai

Jei visi šie siūlomi aukščiau nurodyti veiksmai nepadės, nepamirškite padaryti drastiškesnio pasirinkimo - nuvalyti telefoną į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Jei dar neišbandėte, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Visiškai išjunkite „Samsung Galaxy Note 5“.
2. Pirmiausia palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir namų mygtukus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Laikykite nuspaustus tris mygtukus ir, kai pasirodys „Samsung Galaxy Note5“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite kitus du.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ mygtukus.
5. Pranešimas „Sistemos naujinimo diegimas“ bus rodomas ekrane 30–60 sekundžių, kol bus parodytas „Android“ sistemos atkūrimo ekranas su jo parinktimis.
6. Norėdami pažymėti parinktį, naudokite garsumo mažinimo klavišą Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį pasirinktumėte.
7. Kai procesas bus baigtas, naudokite garsumo mažinimo mygtuką, norėdami pažymėti parinktį „Perkraukite sistemą dabar“ ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte telefoną.
8. Perkraukimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau, bet nesijaudinkite ir palaukite, kol įrenginys suaktyvės.
9. Vėl nustatykite telefoną ir būtinai įdiekite laukiantį „Android“ atnaujinimą.

Leiskite telefonui pataisyti ar pakeisti

Jei nieko aukščiau nepadės, telefono aparatūroje turi būti kažkas negerai. Apsvarstykite galimybę jį atsiųsti remontui, o dar geriau - pakeiskite.