Turinys

• 1 problema: nereaguojančios „Galaxy Note 5“ sprendimai nebus paleisti į įprastą režimą
• 2 problema: kaip atrakinti gamyklinių nustatymų apsaugą „Galaxy Note 5“

Šiandieniniame „GalaxyNote5“ trikčių šalinimo straipsnyje atsakoma į dvi dažniausiai pasitaikančias problemas: nereaguojame į 5 pastabą ir kaip ištaisyti FRP užrakintą įrenginį. Jei susiduriate su bet kuria iš šių problemų savo 5 pastaboje, toliau skaitykite toliau.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: nereaguojančios „Galaxy Note 5“ sprendimai nebus paleisti į įprastą režimą

Sveiki. Taigi, naudodamas VR „Samsung 5“ pastaboje, jis sustingo. Man pavyko paleisti iš naujo, ir jame rodomas „Galaxy Note“ ekranas, tada AT&T logotipas, tada užsidega apatiniai klavišai abiejose namų klavišo pusėse ir viskas. Jei paspausiu maitinimo mygtuką, kad jis būtų rodomas priekiniame ekrane, užsidega tik tie du apatiniai mygtukai ir nieko daugiau. Aš galiu palaikyti „power + vol“ žemyn ir jis pereis per angą ir atsidurs toje pačioje vietoje. Aš galiu prijungti jį prie savo kompiuterio ir sukurti failų atsarginę kopiją. Visi pasiūlymai, kuriuos matau internete, liepia jį išjungti prieš bandant kitus dalykus (pvz., Paleisti iš naujo gamykloje), bet aš nežinau, kaip jį visiškai išjungti, tik perkraukite jį tik maitindami + žemyn. laukiu, kol akumuliatorius išsikraus, kad vėl bandytumėte atstatyti gamyklą, tačiau visos idėjos / pasiūlymai būtų labai laukiami. Ir atsiprašau, aš nežinau, kad tai dabartinė OS. Ačiū! - Beth Wallan

Sprendimas: Sveika Beth. Jei pastebite nereaguojančią 5 pastabą, kuri nutiko iš pradžių, pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pabandyti jį paleisti iš naujo. Jei jis atsisako tai padaryti, tai yra laikas, kai norite atlikti minkštą atstatymą.

Pataisyti # 1: bandykite iš naujo nustatyti

„Soft reset“ yra mechanizmas, būdingas telefonams su neišimamomis baterijų paketais. Akivaizdu, kad išjungti telefoną išėmus akumuliatorių, labai sunku - šis procesas kažkada buvo nesuprantamas su senesniais „Samsung“ telefonais. „Samsung“ įrenginiuose su neišimamomis baterijomis „akumuliatoriaus traukos“ atitikmuo yra palaikant mažiausiai 10 sekundžių garsumo mažinimo mygtukus. Jūs iš tikrųjų elgiatės teisingai, laukdami, kol akumuliatorius tiesiog išsikraus. Šiuo atveju tai yra vienintelis būdas išjungti įrenginį.

2 taisymas: paleiskite įrenginį į alternatyvius režimus

Kitas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite išbandyti šioje situacijoje, yra įrenginio paleidimas į kitus režimus. Jei jums pavyks tai padaryti, yra tikimybė, kad galėsite išspręsti problemą atlikdami tolesnius trikčių šalinimo veiksmus. Toliau pateikiami du būdai, kaip paleisti 5 pastabą į kitą programinės įrangos aplinką, ir atitinkami žingsniai, kuriuos galite atlikti kiekvienam vėliau.

Paleiskite atkūrimo režimu

1. Išjunkite 5 pastabą. Jei negalite įprastai išjungti 5 pastabos, palaukite, kol ji ištuštins akumuliatorių.
2. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
3. Paspauskite ir palaikykite „Home“ bei „Volume UP“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite „Home“ ir „Volume Up“ klavišus.
5. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
6. Jūs galite arba nuvalykite talpyklos skaidinį arba padaryti a visas gamyklos valymas kai šis režimas.

Įkelkite atsisiuntimo režimu

1. Išjunkite 5 pastabą. Jei negalite normaliai išjungti 5 pastabos, palaukite, kol ji ištuštins akumuliatorių.
2. Įkraukite telefoną bent 30 minučių.
3. Paspauskite ir palaikykite „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau laikykite nuspaudę „Home“ ir „Volume DOWN“ klavišus.
5. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
6. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
7. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.

Pataisyti Nr. 3 [neprivaloma]: „Flash“ įkelkite programą

Kai kuriais atvejais nepavyksta įkelti „Android“ dėl sugadinto įkroviklio. Norėdami išspręsti problemą, galite pabandyti iš naujo įdiegti įkrovos programą, mirksi pradine arba atsargine versija. Mirksėjimas yra rizikinga procedūra, tačiau netinkamai atlikus gali kilti rimtesnių problemų. Jei dar nebandėte, pirmiausia atlikite daugiau tyrimų. Mirksėti paprastai yra lengva, tačiau vienas neteisingas žingsnis gali nulemti telefoną. Jei planuojate atlikti šį veiksmą, pirmiausia turėtumėte rasti gerą vadovą. Procedūra yra labai panaši į firmware mirksėjimą. Toliau pateikiami bendrieji žingsniai, kaip mirksėti „Samsung“ įrenginio įkrovikliu. Tikslūs veiksmai gali šiek tiek skirtis jūsų konkrečiam telefono modeliui, todėl būtinai peržiūrėkite kitus vadovus, kad sužinotumėte daugiau.

Prieš pradėdami mirksinti įrenginio įkrovos priemonę, įsitikinkite, kad turite gerą kompiuterį, prijungtą prie interneto, ir „Odin“ programą („Samsung“ mirksintis įrankis). Jei viskas nustatyta, atlikite šiuos veiksmus:

1. Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės. Jei laikotės gero mirksinčio vadovo, jame turėtų būti nuoroda, kur gauti tinkamą jūsų programinės įrangos programinę-aparatinę įrangą.
2. Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, kuris prasideda etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
5. Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
6. Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
7. Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.

4 taisymas: susisiekite su „Samsung“ arba atsiųskite telefoną

Dauguma pažengusių „Android“ vartotojų nekenčia siųsti savo telefonų, ypač jei jie žino, kad dėl to kalta programinė įranga. Kadangi negalime pasakyti, ar turite programinės įrangos problemų, ar dėl aparatūros sutrikimo, atsižvelgiant į labai ribotą istoriją, kurią pateikėte, turėtumėte leisti profesionalui asmeniškai patikrinti įrenginį. Mes primygtinai rekomenduojame leisti „Samsung“ atlikti šį darbą. Net jei telefonui netaikoma garantija, patartina leisti „Samsung“ technikui atlikti remonto darbus. Jei nenorite to daryti, galite nusiųsti įrenginį į nepriklausomą aptarnavimo centrą.

2 problema: kaip atrakinti gamyklinių nustatymų apsaugą „Galaxy Note 5“

Mano dukra įdėjo slaptažodį į mūsų atsarginę 5 pastabą, kurią ji naudos žaisti ir kuri nebetinkama. Ji pamiršo, ir aš galų gale paspaudžiau garsumo, maitinimo ir vidurio mygtuką, kad jį atstatyčiau gamykloje. Na, tai atsitinka, nes dabar negaliu suprasti, kokią „Google“ paskyrą mes vartėme. Išbandžiau savo, bet tai manęs neįleis: be išraiškos: man tiesiog reikia žinoti, ar aplink tai yra kažkokia kilpinė skylė. - Ktml1986

Sprendimas: Sveiki, Ktml1986. Pradėdamas nuo „Android Lollipop“ („Androi 5.0“ ir naujesnių versijų), „Samsung“ pradėjo stiprinti savo įrenginius naudodamas „Factory Reset Protection“ (angl. Factory Reset Protection - FRP) funkciją, kuri užrakina telefoną, kai jam atliekami neteisėti gamykliniai nustatymai. Tai skirta atgrasyti vagis nuo prietaiso naudojimo jį nuvalius iš naujo nustatant gamyklą. Apsauga nuo gamyklinių nustatymų automatiškai įjungiama, kai prisijungiate prie „Google“ paskyros.

Prieš pristatant FRP, visi (ypač blogi elementai) gali vėl lengvai naudotis telefonu, nes visi ankstesnio savininko nustatymai ir duomenys bus ištrinti, todėl telefonas vėl bus „naujas“. Tačiau naudojant FRP pavogtą telefoną nebegalima naudoti.

Jei prie „Google“ paskyros šioje 5 pastaboje prisijungėte prieš suteikdami ją savo vaikui, įrenginį galite atrakinti tik dviem būdais:

1. telefone įveskite „Google“ paskyros kredencialus
2. leiskite „Samsung“ atrakinti įrenginį už jus

Akivaizdu, kad pirmas variantas turi būti jūsų pirmas pasirinkimas šiuo klausimu. Jei teigiamai vertinate „Google“ naudotojo vardą, bet neatsimenate slaptažodžio, pirmiausia galite iš naujo nustatyti slaptažodį įrenginyje, vykdydami šioje nuorodoje pateiktas instrukcijas.

Jei turite kelias „Google“ paskyras ir negalite atsiminti, kokią paskyrą naudojote minėtame įrenginyje, galite apsilankyti https://www.google.com/android/devicemanager. Tiesiog prisijunkite naudodami „Google“ naudotojo vardą ir slaptažodį ir patikrinkite įrenginių sąrašą, esantį toje paskyroje. Jei toje paskyroje nematote 5 pastabos, patikrinkite likusias kitas „Google“ paskyras. Nustačius teisingą paskyrą, naudokite tos pačios paskyros naudotojo vardą ir slaptažodį, kad atrakintumėte 5 pastabą

Jei prisijungimas prie „Google“ paskyros visiškai nepadės, atneškite „Samsung“ 5 pastabą kartu su pirkimo įrodymu, kad jie galėtų ją atrakinti už jus.