Sveiki atvykę į mūsų specializuotą trikčių šalinimo seriją, kurios tikslas - išspręsti su skambučiais susijusias problemas „Samsung Galaxy Note 3“. Kadangi visi žinome, kad viena iš pagrindinių „smartfon“ funkcijų yra skambinti ir jei šiame skyriuje kyla problemų, tai bus problema. Gerai tai, kad spręsime kai kuriuos naujausius su skambučiais susijusius klausimus, kuriuos mums atsiuntė mūsų skaitytojai. Pateiksime būtinus trikčių šalinimo veiksmus, reikalingus kiekvienai iš šių problemų išspręsti.

3 pastaba Negalite girdėti skambučių, nebent per garsiakalbį

Problema: Kai skambinu ar gaunu skambučius, galiu bendrauti tik per garsiakalbį arba man reikia ausinių telefonų. Taip pat man reikia ausų / ausinių, kad galėčiau išgirsti bet kokius žiūrimus vaizdo įrašus. Išorinis garsiakalbis pasirinktinai Neseniai nesisiunčiau jokių programų, atrodo, kad tai nėra problema.

Sprendimas: Pirmiausia pabandykite patikrinti savo telefono nustatymus. Ar jūsų „Bluetooth“ įjungtas? Jei taip, pabandykite jį išjungti. To priežastis yra ta, kad jūsų telefonas gali prisijungti prie „Bluetooth“ garsiakalbio ir garsas gali būti nukreiptas į tą garsiakalbį.

Jei jūsų nustatymai yra geri, kitas žingsnis, kurį turėtumėte padaryti, yra iš naujo paleisti įrenginį. Tai atnaujina jūsų telefono programinę įrangą ir gali pašalinti įrenginio trikdžius.

Norėdami patikrinti, ar tam tikra trečiosios šalies programa sukelia šią problemą, pabandykite paleisti telefoną saugiuoju režimu.

• Išjunkite įrenginį.
• Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
• Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
• Apatiniame kairiajame ekrano kampe bus rodomas „saugus režimas“. Kai pamatysite „saugųjį režimą“, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Jei problema išnyksta saugiuoju režimu, galima manyti, kad ją gali sukelti trečiosios šalies programa. Sužinokite, kokia programa tai sukelia, ir pašalinkite ją.

Galiausiai, jei pirmiau minėti trikčių šalinimo veiksmai neišsprendžia problemos, sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją, tada atlikite gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema vis dar išlieka, jūsų telefone gali būti sugadintas vidinis garsiakalbis. Siūlau atnešti telefoną į įgaliotą techninės priežiūros centrą ir jį patikrinti.

3 pastaba „Static On Call“

Problema:Po to, kai persikėliau į naują vietą, dauguma gaunamų skambučių yra statiški ir blogas ryšys. Aš juos girdžiu aiškiai, kol jie girdi statinį. Paprastai jie padaro ragelį ir paprašo manęs paskambinti. Kai perskambinu jiems, skambutis yra aiškus ir kokybiškas. „Sprint“ negali pašalinti trikčių ar padėti. Ar tai yra su tinklu ar telefonu susijusi problema? Telefoną turėjau maždaug metus. Iš anksto dėkoju už bet kokią pagalbą.

Sprendimas: Ar problema kyla tik šioje naujoje vietoje? Jei taip, tai yra signalo priėmimo problema. Tinklo signalas gali turėti tam tikrų trukdžių naujoje srityje. Keletas šio statinio triukšmo priežasčių yra mikrobangų krosnelė, generatorius, maitinimo linijos ir net kiti elektroniniai prietaisai. Pabandykite patikrinti skirtingas vietas naujoje vietovėje, kur nėra trukdžių. Jei radote, kiek įmanoma, pabandykite skambinti toje srityje.

3 pastaba Atnaujinus tik pagalbos skambučius

Problema:Kai bandau paskambinti po atnaujinimo, man sakoma, kad galiu susisiekti tik su avariniais kontaktais, net jei turiu visas juostas.

Sprendimas: Išjunkite telefoną, išimkite akumuliatorių, tada patikrinkite SIM kortelę, jei ji tinkamai įdėta į jūsų įrenginį. Dar neįdėkite akumuliatoriaus, bet bent minutę paspauskite ir auksuokite maitinimo mygtuką, kad išvalytumėte telefono RAM. Vėl įdėkite akumuliatorių, tada įjunkite telefoną.

Patikrinkite, ar jūsų telefonas gauna signalą iš tinklo. Jei reikia, pabandykite perjungti skirtingus tinklo režimus, kiekvieną kartą patikrindami, ar galite skambinti tam tikru režimu.

• Palieskite „Settings“.
• Palieskite skirtuką Ryšiai.
• Palieskite „Daugiau tinklų“.
• Palieskite Mobiliojo ryšio tinklai.
• Palieskite Tinklo režimas.

Režimai, kuriuos turėtumėte patikrinti, yra

• LTE / WCDMA / GSM (automatinis prisijungimas)
• WCDMA / GSM (automatinis prisijungimas)
• Tik WCDMA
• Tik GSM

Jei problema vis dar išlieka, sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurkite gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 pastaba neskamba

Problema:Mano telefonas neskambės, bet žinau, kad kažkas skambina, nes mano ekranas užsidega.

Sprendimas: Pirmas dalykas, kurį turėtumėte patikrinti šiuo konkrečiu atveju, yra telefono melodijos nustatymas. Ar telefonas nustatytas skambėti, kai gaunamas skambutis? ar jis nustatytas į tylųjį režimą? Taip pat turėtumėte patikrinti, ar yra kokių nors specialių nustatymų, pavyzdžiui, ar telefonas nustatytas tam tikru laikotarpiu įjungti tylųjį režimą.

Jei jūsų telefonas yra prijungtas prie kokių nors priedų, belaidžiu būdu ar ne, atjunkite juos ir patikrinkite, ar jūsų telefonas neskambės.

Jei problema išlieka, išimkite telefono akumuliatorių. Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką bent minutę, tada vėl įdėkite akumuliatorių. Įjunkite telefoną ir patikrinkite, ar telefonas neskamba.

Jei problema išlieka, patikrinkite kitus telefono tonus, jei jie veikia. Patikrinkite, ar jums pranešta apie naują teksto pranešimą ar el. Laišką.

Pabandykite išvalyti telefono talpyklos skaidinį.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Pažymėjus „reboot system now“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema vis dar išlieka, atsarginę telefono duomenų kopiją ir atkurkite gamyklinius nustatymus.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

3 pastaba Skambučių metu ekrane nepranešama

Problema: Sveiki. Nuo tada, kai prieš kelias dienas įdiegiau ledinuką, kelis kartus pastebėjau, kad kai gaunu skambutį, ekrane nėra pranešimo. Telefonas skamba, bet niekaip negaliu į jį atsakyti. Pasibaigus skambučiui, neteisingos skambučių informacijos nėra. Prašau padėti. Dėkoju.

Sprendimas: Tai gali sukelti tik telefono programinės įrangos sutrikimas. Pabandykite nuvalyti telefono talpyklos skaidinį ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo klavišą, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo klavišą ir pagrindinį mygtuką.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe cache partition“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir išvalytumėte talpyklą.
• Pažymėjus „reboot system now“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Jei problema išlieka, turite atkurti gamyklinius nustatymus. tai yra labai rekomenduojamas trikčių šalinimo žingsnis, kai iškyla problemų atnaujinus programinę įrangą. Prieš tęsdami, būtinai sukurkite atsarginę telefono duomenų kopiją.

• Išjunkite įrenginį.
• Vienu metu palaikykite nuspaudę šiuos tris mygtukus: garsumo didinimo klavišą, namų klavišą, maitinimo klavišą.
• Kai ekrane pasirodys „GALAXY Note 3“, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau palaikykite nuspaudę garsumo didinimo ir pagrindinio klavišus.
• Kai pasirodys „Android“ sistemos atkūrimo ekranas, atleiskite „Volume Up“ ir „Home“ klavišus.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
• Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „ištrinti visus vartotojo duomenis“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
• Paspauskite maitinimo mygtuką, kad iš naujo paleistumėte įrenginį.

Nedvejodami atsiųskite mums klausimus, pasiūlymus ir problemas, su kuriomis susidūrėte naudodami „Android“ telefoną. Mes palaikome kiekvieną „Android“ įrenginį, kuris šiandien yra rinkoje. Nesijaudinkite, mes už jūsų klausimus neapmokestinsime nė cento. Susisiekite su mumis naudodamiesi šia forma. Mes perskaitėme kiekvieną gautą pranešimą ir negalime garantuoti greito atsakymo. Jei galėjome jums padėti, prašome padėti mums skleisti žinią, pasidalindami savo įrašais su draugais.