Turinys

• Problema: „Galaxy S8“ pats išsijungia telefono skambučio metu
• Sprendimai, kuriuos reikia atlikti, kai „Galaxy S8“ išsijungia telefono skambučio metu

Kai kurie „GalaxyS8“ savininkai neseniai iškėlė įdomią problemą dėl savo prietaiso išsijungimo priimant skambučius. Šiandienos trikčių šalinimo straipsnyje bus nagrinėjama ši problema. Taip pat pridedame laiško pavyzdį, kurį gavome iš vieno S8 vartotojo. Tikimės, kad mūsų pasiūlymai padės.

Problema: „Galaxy S8“ pats išsijungia telefono skambučio metu

Sveiki. Maždaug prieš 2 mėnesius pradėjau pastebėti problemą, kai telefono skambučio metu mano S8 išsijungs. Man nepavyko išsiaiškinti, kodėl. Kartais galiu paskambinti valandai ir viskas gerai, bet tada po 10 minučių pokalbio turėsiu jį išjungti. Panašu, kad kai tai įvyksta, tai ir toliau vyksta vis dažniau (aš ištrinau talpyklos skaidinį, bet tai, atrodo, nepadeda). Ar tai gali būti susiję su aptarnavimu ar akumuliatoriaus temperatūra? Tai atsitinka tiek įkraunant, tiek kai jis nėra prijungtas prie įkroviklio. Be to, ji man niekada nebuvo išjungta, kai darau bet ką, išskyrus telefono skambutį. Uždariau visas programas ir paleidau „wipe cache“ skaidinį, o mano telefono programa buvo atidaryta ir ji vis tiek man išsijungia. Bandžiau išsamiai aprašyti viską, ką galėjau, bet praneškite, kad jums reikia daugiau informacijos. Ačiū už sugaištą laiką. - Kevinas

Sprendimai, kuriuos reikia atlikti, kai „Galaxy S8“ išsijungia telefono skambučio metu

Sveikas, Kevinai. Jūsų problema gali būti programinės įrangos trikties arba aparatūros gedimo produktas. Norėdami sužinoti priežastį ir, tikiuosi, išspręsti problemą, tęskite toliau pateiktus pasiūlymus.

1 sprendimas: kalibruokite „Android“ ir „Battery“

Praėjus tam tikram laikui, „Android“ kartais gali prarasti teisingą akumuliatoriaus įkrovos lygį, o tai gali lemti nepastovų akumuliatoriaus elgesį. Jei pastebėjote, kad jūsų telefonas išsijungia savaime, net jei akumuliatoriaus indikatorius dar nepasiekė 0%, tai tikriausiai dėl to, kad „Android“ nebeaptinka tikrosios akumuliatoriaus energijos. Kai kuriais atvejais atsitiktinai paleistas įrenginys taip pat yra netinkamo akumuliatoriaus elgesio požymis, kuris vėlgi gali būti dėl netinkamai sukalibruotos OS.

Norėdami sužinoti, ar šiuo metu „Android“ reikia kalibruoti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Visiškai ištuštinkite akumuliatorių. Tai reiškia, kad naudosite savo prietaisą, kol jis išsijungs savaime, o akumuliatoriaus įkrovos lygis rodys 0%.
2. Įkraukite telefoną, kol jis pasieks 100%. Įrenginį būtinai naudokite originalią įkrovimo įrangą ir leiskite jam visiškai įkrauti. Neatjunkite įrenginio dar bent dvi valandas, taip pat nenaudokite jo kraudami.
3. Praėjus laikui, atjunkite įrenginį iš maitinimo tinklo.
4. Iš naujo paleiskite „Galaxy S8“.
5. Naudokite savo telefoną, kol jis vėl visiškai išseks.
6. Pakartokite 1–5 veiksmus.

Iš naujo sukalibravę „Android“ patikrinkite, kaip jis veikia, kai gaunamas skambutis. Jei problema išlieka, pereikite prie antrojo sprendimo.

2 sprendimas: išvalykite talpyklos skaidinį

Kitas geras dalykas, kurį reikia padaryti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad jūsų S8 naudoja naują sistemos talpyklą.Šią talpyklą, saugomą talpyklos skaidinyje, „Android“ naudoja, kai greitai įkelia programas ir paslaugas. Kuo didesnė sistemos talpykla, tuo efektyvesnė „Android“ tampa ir įkeliant puslapius ar paleidžiant programas. Tačiau kartais ši talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinama. Tai gali sukelti įvairių problemų, įskaitant akumuliatoriaus išsikrovimą ir ankstyvą prietaiso išjungimą. Jei norite, kad S8 sistemos talpykla būtų šviežia, apsvarstykite galimybę išvalyti talpyklos skaidinį bent kartą per kelis mėnesius. Jei pastaruoju metu to nepadarėte, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite garsumo mažinimo klavišą, kad paryškintumėte valymo talpyklos skaidinį.
5. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „taip“, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas, paryškinamas „Perkraukite sistemą dabar“.
8. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

Nuvalius talpyklos skaidinį nebus ištrinti asmeniniai duomenys, pvz., Nuotraukos ir vaizdo įrašai, todėl jums nereikės jaudintis, kad nieko neprarasite. Talpyklą sudaro tik laikini failai ir aplankai. „Android“ laikui bėgant lėtai atstatys šią talpyklą. Kuo daugiau naudojate įrenginį, tuo daugiau „Android“ gali geriau sukurti sistemos talpyklą.

3 sprendimas: išvalykite telefono programos duomenis

Balso skambučių funkcija naudoja „Phone“ programą, kad galėtų dirbti. Dėl kai kurių klaidų gali kilti nestabilumo problemų, o dėl kitų kai kurios funkcijos gali nebeveikti. Norėdami įsitikinti, kad „Phone“ programa veikia gerai, rekomenduojame išvalyti jos duomenis. Tai padarius bus grąžinta gamyklinė versija. Tai taip pat pašalins galimas klaidas, kurios galėjo atsirasti laikui bėgant. Atminkite, kad ištrynę „Phone“ programos duomenis taip pat išvalysite telefono žurnalus. Jei norite juos išsaugoti, rekomenduojame paremti savo sąskaitą naudodami „Samsung“ debesies paslaugą Nustatymai> Debesis ir paskyros> Kurti atsarginę kopiją ir atkurti.

Jei norite išvalyti programos duomenis, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“.
2. Palieskite Programos.
3. Raskite ir palieskite „Instagram“.
4. Palieskite Saugykla.
5. Palieskite mygtuką Išvalyti duomenis.

4 sprendimas: stebėkite savo S8 saugiuoju režimu

Kita galima priežastis, kodėl jūsų S8 gali neveikti tinkamai, gali būti dėl trečiosios šalies programos. Kai kurios programos, kurias galite atsisiųsti iš „Google Play“ parduotuvės, gali būti neatitinkančios standartų, o kai kurios net sukurtos kenkėjiškiems veiksmams atlikti, kai jos bus įdiegtos. Norėdami sužinoti, ar viena iš programų kelia problemų, leiskite „S8“ veikti saugiuoju režimu. Šiuo režimu visos trečiųjų šalių programos ir paslaugos negalės būti vykdomos. Taigi, jei jūsų telefonas nebus išjungtas skambučio metu, kai jis bus įjungtas saugiuoju režimu, tai aiškiai rodo, kad trečioji šalis sukelia šią bėdą.

Norėdami iš naujo paleisti „S8“ į saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

5 sprendimas: nuvalykite telefoną per gamyklinius nustatymus

Gamyklinių duomenų atkūrimas yra drastiškas trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šioje situacijoje. Tikimės, kad taip nebus, tačiau jei visi mūsų aukščiau pateikti pasiūlymai padės, įsitikinkite, kad atlikote juos iš naujo nustatydami gamyklą.

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte „wipe data / factory reset.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Spauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol bus paryškinta „Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis“.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

6 sprendimas: paskambinkite „Samsung“

Jei problema visiškai nepraeis, net ir iš naujo nustatius įrenginį gamykloje, galite manyti, kad dėl to gali būti kalta netinkama aparatūra. Tai gali būti netinkamai veikianti baterija ar kitas komponentas. Įsitikinkite, kad leidote „Samsung“ patikrinti telefoną, kad žinotumėte, ar jį galima taisyti, ar jį reikia pakeisti.