Turinys

• 1 problema: „Galaxy S8“ sprendimai įstrigo įkrovos ciklo problemoje
• 2 problema: „Galaxy S8“ įsijungia, bet ekranas išlieka juodas

Kai kurie „GalaxyS8“ savininkai pradėjo susisiekti su mumis dėl naujojo telefono problemų. Kai kurios iš šių problemų yra susijusios su maitinimu ar įkrovos sistema, pavyzdžiui, paminėtos toliau. Tikimės, kad šis įrašas taps geru informacijos šaltiniu, ką daryti, kai susiduriate su panašiomis situacijomis.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

1 problema: „Galaxy S8“ sprendimai įstrigo įkrovos ciklo problemoje

Sveiki. Mano „Galaxy S8“ staiga veikia keistai. Šį rytą jis staiga pradėjo „diegti sistemos naujinimą“, tarsi bandžiau jį paleisti iš naujo, nors naujasis naujinimas buvo įdiegtas prieš kelias dienas. Palikau, bet jis tęsėsi geras dvi valandas. Po to buvau pastebėjęs, kad jis ūžia ir bandžiau paleisti, tada pasirodė ekranas „be komandos“. Po to jis įstrigo „Galaxy S8“ įkrovos ekrane. Pabandė atlikti minkštą atstatymą, bet jis tiesiog prisijungė prie pirmojo ekrano. Tai neatsako, kai bandau paleisti jį saugiuoju režimu. Iš esmės jis tiesiog įstrigo pirmajame pradiniame ekrane arba yra tas pats, kuris buvo atliktas po minkšto atstatymo. Ar galiu ką nors padaryti, ar atėjo laikas kreiptis į remontą? Dėkojame už išskirtinį trikčių šalinimą ir palaikymą! Adomas

Sprendimas: Sveikas Adomai. Jei skiltyje „Nustatymai“ neišjungėte automatinio naujinimo, gali būti, kad telefonas gavo naujinį ir įdiegė jį pats, kaip turėtų. Tačiau minėtas atnaujinimas gali būti problemiškas, nes dabar yra įstrigęs reiškinys, kurį daugelis „Android“ vartotojų vadina įkrovos ciklu. Iš esmės tai, kad jūsų S8 negali normaliai įkelti „Android“ operacinės sistemos. Ši problema paprastai kyla, jei bandote sugadinti programinę įrangą mirksi arba jei kyla problemų dėl oficialaus programinės įrangos atnaujinimo. Norėdami išspręsti problemą, toliau pateikiami veiksmai, kuriuos turėtumėte išbandyti.

1 sprendimas: nuvalykite „Galaxy S8“ talpyklos skaidinį

Talpyklos skaidinys yra vieta jūsų telefono saugykloje, kuri palaiko sistemos talpyklą. Sistemos talpykla yra laikinų failų rinkinys, kurį „Android“ naudoja greitai įkeliant programas. Tai taip pat apima sistemos ir programų naujinimų diegimo failus. Kartais sistemos talpykla sugadinama, o tai savo ruožtu gali sukelti problemų, įskaitant tą, kurią patiriate dabar. Norint įsitikinti, kad sistemos talpykla yra geros formos, rekomenduojama reguliariai valyti talpyklos skaidinį, pvz., Kartą per kelis mėnesius. Jūsų atveju tai taip pat gali būti sprendimas. Išvalius sistemos talpyklą, sistema gali būti užkimšta ir „Android“ vėl bus galima paleisti atsarginę kopiją.

Norėdami išvalyti talpyklos skaidinį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėteišvalyti talpyklos skaidinį.”
5. Paspauskite Galia klavišą pasirinkti.
6. Paspauskite Patildyti klavišą, kad paryškintumėte „taip“ ir paspauskite Galia klavišą pasirinkti.
7. Kai valymo talpyklos skaidinys bus baigtas,Perkrauti sistemą dabar“Yra paryškintas.
8. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

2 sprendimas: perkraukite į atkūrimo režimą ir atlikite pagrindinį atstatymą

Kitas loginis trikčių šalinimo žingsnis po nesėkmingo talpyklos skaidinio išvalymo turėtų būti pagrindinis atstatymas. Kaip ir talpyklos skaidinio valymo procedūra, pagrindiniam atstatymui pirmiausia reikia paleisti įrenginį į atkūrimo režimą. Jo poveikis yra drastiškesnis. Nors talpyklos skaidinio ištrynimas ištrina tik laikinus failus, pagrindinis atstatymas ištrins viską, pvz., Nuotraukas, vaizdo įrašus, dokumentus, tinkinimus ir kt.Programinės įrangos požiūriu jūsų telefonas bus grąžintas į gamyklinę būseną, todėl visi neišsaugoti failai bus amžinai prarasti. Deja, prieš atlikdami pagrindinį atstatymą, jokiu būdu negalite jų atsarginių kopijų kurti, nes „Android“ visų pirma nebus įkelta.

Jei dar nebandėte pagrindinio atstatymo, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
4. Paspauskite Patildyti kelis kartus, kad paryškintumėte ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis.
5. Paspauskite Galia mygtuką, kad pasirinktumėte.
6. Paspauskite Patildyti klavišą iki Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
7. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami pasirinkti ir paleisti pagrindinį atstatymą.
8. Baigus pagrindinį atstatymą, Perkrauti sistemą dabar yra paryškintas.
9. Paspauskite Galia mygtuką, norėdami iš naujo paleisti įrenginį.

3 sprendimas (neprivaloma): vėl paleiskite įkrovos įrankį

„Samsung Galaxy“ įrenginiuose yra kitos programinės įrangos aplinkos, kuriose technikas gali atlikti diagnostiką. Šie alternatyvūs programinės įrangos režimai yra atkūrimo režimas ir atsisiuntimo režimas. Abu šie režimai veikia nepriklausomai nuo „Android“, todėl net jei „Android“ nebus įkelta, bet kuris iš jų vis tiek turėtų veikti. Tačiau kai kuriais retais atvejais atkūrimo režimas, dar vadinamas įkrovos programa, sugadinamas arba nustoja veikti, kaip tikėtasi, todėl telefonas patenka į įkrovos ciklą. Norėdami išspręsti problemą, turėtumėte pabandyti paleisti telefoną į atsisiuntimo režimą ir atnaujinti įkrovos programą. Ši procedūra yra naudinga, kai „Galaxy“ įrenginys užstringa įkrovos cikle arba jei negalite atlikti pagrindinio atstatymo.

Vis dėlto „Galaxy S8“ įkrovos įkroviklio mirksėjimas yra rizikinga procedūra, tačiau, jei tai nebus padaryta teisingai, yra tikimybė, kad telefoną sumaišysite toliau. Svarbu, kad rastumėte gerą vadovą, kuris suteiktų jums teisingus veiksmus, ką daryti.

Prieš atlikdami procedūrą, įsitikinkite, kad turite:

• Veikiantis kompiuteris, prijungtas prie interneto.
• Naujas Samsung Odinas programa („Samsung“ programinės aparatinės įrangos mirksėjimo įrankis) ir visas tvarkyklių rinkinys. Nors „Odin“ oficialiai naudoja „Samsung“ savo prietaisams mirksėti, jis nėra oficialiai išleistas. Iš pradžių jis nebuvo skirtas naudoti galutiniams vartotojams ir buvo skirtas naudoti viduje tik jo technikams. Be to, Odin nerasite jokioje oficialioje „Samsung“ svetainėje. Tačiau dauguma mirksinčių vadovų turėtų būti šaltinis, kur jį gauti.

Kai viskas bus paruošta, galėsite pradėti mirksėti. Bootloaderio mirksėjimas yra labai panašus į firmware mirksėjimą, todėl dauguma toliau nurodytų veiksmų yra identiški. Šiuo atveju galime pateikti tik bendras rekomendacijas, nes kai kurie mirksintys procesai gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į telefono modelį. Norėdami gauti tikslesnį vaizdą, ką daryti, būtinai kreipkitės į kitus vadovus. Žemiau pateikiami veiksmai skirti tik demonstravimui.

1. Ieškokite tinkamos telefono modelio programinės įrangos ir atsisiųskite ją. Įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą. Tai turėtų būti ta pati tiksli programinė aparatinė įranga, kuri anksčiau veikė jūsų įrenginyje. Manome, kad jūs kažkur nurodote programinės aparatinės įrangos versiją. Jei anksčiau to neatsižvelgėte, yra tikimybė, kad galite pasirinkti netinkamą. Kaip jūs galbūt žinote dabar, naudojant neteisingą programinę-aparatinę programinę įrangą, gali kilti komplikacijų, todėl sėkmės.
2. Tarkime, kad jūs nustatėte teisingą programinę aparatinę įrangą. Tada norite jį atsisiųsti į savo kompiuterį. Programinės aparatinės įrangos faile turėtų būti krūva failų, tokių kaip AP_, BL_, CSC_ ir kt.
3. Ieškokite failo, kuris prasideda etikete BL; tai turėtų būti atitinkamas šios programinės aparatinės įrangos įkrovos failas. Kai nustatysite įkrovos failo failą, nukopijuokite jį į savo kompiuterio darbalaukį arba į bet kurį kitą aplanką, kurį galite lengvai pasiekti.
4. Tęskite likusį mirksėjimo procesą naudodami „Odin“ programą.
5. Programoje „Odin“ spustelėkite skirtuką BL ir įsitikinkite, kad naudojate anksčiau nustatytą įkrovos failą.
6. Prieš spustelėdami mygtuką Pradėti, įsitikinkite, kad būsena „Įrenginys pridėtas“ ir jos „ID: COM langelis“ tapo mėlynos spalvos. Tai pradės mirksėti jūsų telefono įkroviklį.
7. Baigę procedūrą, iš naujo paleiskite telefoną.

2 problema: „Galaxy S8“ įsijungia, bet ekranas išlieka juodas

Sveiki! Naršiau „Facebook“, kai mano „S8“ ekranas patamsėjo. Tačiau vis tiek jaučiama vibracija, kai ją atrakinu per piršto atspaudą. Abiejose namų mygtuko pusėse degė fono lemputės. Prieš tai naudojausi mobiliaisiais duomenimis ir gavau pranešimą, kad jau išnaudoju viršutinės ribos ribą. Mano telefonas taip pat buvo įkrautas „Sony“ „Powerbank“, bet naudodamasis „CDR-king“ laidu. Bandžiau kartu paspausti įjungimo mygtuką ir garsumą, tačiau juntama tik vibracija. Kai jis tapo juodas, jo baterija buvo 60%. - Šervinas Mondia

Sprendimas: Sveikas, Šerwinai. Nebent telefonas buvo netyčia numestas ar fiziškai paveiktas (o tai reiškia, kad jūsų S8 patyrė aparatūros pažeidimų), priežastis, kodėl ekranas išlieka juodas, gali būti programinės įrangos pobūdžio. Tai reiškia, kad turėtumėte sugebėti ją išspręsti savo lygiu, neišsiuntę jos taisyti. Toliau pateikiami veiksmai, kaip išspręsti problemą:

Pataisykite # 1, jei įjungiate „S8“, bet ekranas išlieka juodas. Leiskite telefonui ištuštinti bateriją

Jei negalite išjungti telefono ar paleisti jo iš naujo, tai vienintelė galimybė leisti akumuliatoriui nusileisti iki nulio. Mes nežinome, kiek laiko baterija išsikraus, tačiau pastebėjus, kad navigacijos mygtukų (Naujausi ir Atgaliniai klavišai) lemputės nebedega, tai jūsų ženklas. Kai telefonas bus išjungtas, vėl įkraukite jį 30 minučių ir pažiūrėkite, kas nutiks.

Atminkite, kad jei 30 minučių įkraunant telefono ekranas nereaguoja, turėtumėte dar kartą patikrinti, ar galite jį normaliai išjungti. Taip pat turėtumėte patikrinti, ar galite jį paleisti iš naujo, 7 sekundes spausdami maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus.

Pataisykite # 2, kad įsijungtų „S8“, bet ekranas išlieka juodas. Pabandykite iš naujo paleisti telefoną į saugųjį režimą

Nors iš naujo paleidus saugųjį režimą dažnai daroma, jei įtariama, kad trečiosios šalies programa kelia problemų, tai taip pat gali būti geras būdas patikrinti, ar galite paleisti operacinę sistemą ar išjungti klaidą, dėl kurios atsirado trikdymas. Norėdami iš naujo paleisti saugųjį režimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį. Jei vis tiek negalite normaliai pasukti telefono, atlikite pirmiau pateiktą pasiūlymą.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Ištaisykite # 3, kad įsijungtų „S8“, bet ekranas išlieka juodas: perkraukite telefoną į kitus alternatyvius įkrovos režimus

Be saugaus režimo, telefoną taip pat galite paleisti į du kitus režimus, pavadindami atkūrimo režimą ir atsisiuntimo režimą. Kiekvienam iš šių režimų nereikia „Android“, taigi, jei problemos priežastis yra su „Android“ susijusi triktis, jūsų ekranas turėtų veikti, kai jūs sėkmingai įkelsite bet kurį iš jų.

Kaip paleisti „Galaxy S8“ į atkūrimo režimą

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas.
3. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite „Bixby“ ir „Volume Up“ klavišus.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, galite atleisti abu klavišus ir palikti telefoną maždaug 30–60 sekundžių.
5. Šiame režime galite išvalyti talpyklos skaidinį arba atkurti gamyklinius nustatymus.

Kaip įkelti „Galaxy S8“ į atsisiuntimo režimą:

1. Išjunkite telefoną.
2. Paspauskite ir palaikykite Pagarsink raktas ir Bixby mygtuką, tada palaikykite paspaudę Galia Raktas. Kai ekrane pasirodys „Samsung Galaxy“ logotipas, atleiskite maitinimo mygtuką, bet toliau laikykite „Bixby“ ir „Volume DOWN“ klavišus.
3. Palaukite, kol pasirodys atsisiuntimo ekranas.
4. Jei galite paleisti telefoną atsisiuntimo režimu, bet ne kitais režimais, tai reiškia, kad jūsų vienintelė išeitis gali būti atsargų ar pasirinktinės programinės-aparatinės įrangos mirkymas.
5. Naudokitės „Google“ ir ieškokite vadovo, kaip tai padaryti.